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Cynthia Santerre Google
Aludea est intervenue sur un problème de motorisation de mon volet roulant. Une intervention rapide et efficace. Des techniciens compétent je recommande cette entreprise.
MENUISIER
Aludea Véranda et Menuiserie
Menuisier · Lamorlaye (60)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aludea Véranda et Menuiserie
Aludea Véranda et Menuiserie est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Lamorlaye (60260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
4,3
30 avis
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charlotte Hissette Google
Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec Aludea à Lamorlaye. Nous avons fait remplacer trois portes-fenêtres. Si quelques petits points de finition ont été relevés à la fin du chantier, ils ont été pris en compte avec beaucoup de sérieux et une grande réactivité. Les portes-fenêtres sont d’excellente qualité, la pose est extrêmement soignée et le professionnalisme de l’équipe mérite d’être souligné. Nous avons particulièrement apprécié leur écoute, leur disponibilité et leur volonté de livrer un travail irréprochable. Une entreprise sérieuse, à l’écoute de ses clients, que nous recommandons sans hésitation.
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C&JM BUISSON Google
Délais respectés personnel compétent et aimable prêt à intervenir en cas de problème
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fabienne dutrey Google
Aludea à réaliser la pose d'une porte d'entrée ainsi qu'un abattant de volet. Je félicite cette entreprise pour leur savoir faire remarquable. Les travaux ont été réalisés parfaitement, très professionnels Je les recommande
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Clo A Google
Superbe prestation. Travail fait très rapidement. Les techniciens très agréables. A recommander sans hesitation
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michel koczerha Google
Serrure cassée sur une porte fenêtre ANCIENNE . Prise de rdv le mardi après-midi, le technicien passe le mercredi matin pour voir le modèle et le mardi suivant ma porte fenêtre est équipée d'une neuve. Personnels efficaces et très agréables.
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Mouad OHD Google
Accompagnement sur mesure par Laetita, et suivi du chantier impeccable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement personnalisé de Laetitia et le suivi de votre chantier ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
L’équipe ALUDEA
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mariette Bogaers Google
Nous sommes client chèz Aludea depuis des longues années. Travail toujours excellent. Techniciens agréables et ouverts à nos desirs. Bons conseils . Entreprise à recommander sans réserve.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis et pour votre fidélité depuis tant d’années.
C’est un véritable plaisir pour toute l’équipe ALUDEA de vous accompagner dans vos projets et de savoir que la qualité de notre travail, l’écoute de nos techniciens et nos conseils répondent à vos attentes.
Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses.
Merci également pour votre recommandation, elle nous touche énormément.
Au plaisir de continuer à vous satisfaire pour vos futurs projets !
L’équipe ALUDEA
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J GENTRIC Google
Matériel de bonne qualité , le problème vient de la société sous traitante CDC qui à été mandaté par Aludéa pour la construction du muret et la pose du carrelage concernant cette extension. Carrelage posé de travers et muret pas droit...Un désastre !! Vraiment dommage qu'avec du bon matériel comme le votre vous n'avez pas de poseurs qui travaillent correctement !!! Visité en septembre
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos menuiseries vous ait donné satisfaction. En revanche, nous regrettons que les travaux de maçonnerie et de carrelage réalisés par cette entreprise indépendante aient pu ternir votre expérience.
Nous tenons à préciser que ces prestations n’ont pas été effectuées par ALUDEA mais par une société distincte, sans lien direct avec nos équipes de pose. De plus, le pseudo utilisé ne nous permet pas de relier votre avis à un dossier client précis. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger de vive voix et de mieux comprendre votre situation.
Nous restons à votre disposition
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Oya Google
Si vous aimez courir après la responsable de la boutique pour qu’elle vous rappelle, si vous aimez la relancer une fois, deux fois trois fois pour avoir une information, si vous aimez avoir l’impression que vous la dérangez , si vous aimez que les délais ne soient pas respectés : foncez chez Aludea à Lamorlaye. Dans le cas contraire, d’autres artisans sérieux n’attendent que vous ,ont le sens du service client et tiennent leurs engagements 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, et nous prenons bien en compte vos remarques.
Suite à votre appel, je me suis personnellement déplacée dans les 48 heures afin de constater la situation. Les traces d’eau que vous avez observées sur le dormant de la fenêtre sont en réalité un phénomène normal après de fortes pluies. Les systèmes de drainage présents sur nos menuiseries sont justement conçus pour évacuer cette eau, comme je vous l’ai expliqué sur place.
Malgré cela, et afin de vous rassurer pleinement, je vous ai indiqué qu’une équipe interviendrait pour un contrôle complémentaire. Nous étions alors à seulement quelques jours de notre fermeture estivale, mais je vous ai assuré que plusieurs créneaux vous seraient proposés dès notre reprise.
Nous regrettons si notre réactivité ou notre communication n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi et maintenir la qualité de notre service client.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Aludea – Lamorlaye
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Pierre Le Bouffant Google
Un grand merci pour la réalisation de notre véranda, entreprise sérieuse & réactive, avec des techniciens très compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre véranda vous plaise et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets,
Bien cordialement,
L’équipe Aludea – Lamorlaye
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denis lempereur Google
Bonjour Super réactivité concernant un problème de serrure sur porte coulissante. Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Aludea vous remercie.
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Philippe Maitre Google
Bonne réactivité du service après vente et intervention parfaite avec une équipe très sympathique
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x x Google
Installation d un volet roulant Alu sur-mesure (avec manivelle) prise de contact physique à l agence, Rdv pour évaluation 2 jours après, puis visite du métreur 2 ou 3 jours après. Comptez 2 semaines pour que l agence reçoive le volet après le passage du métreur puis après c est en fonction des disponibilités de chacun. Prix très correct en comparaison avec d autres enseignes (même les grandes). Équipe ponctuelle, et professionnelle. Reçu délivré sur place contre paiement sur place et facture (acquittée) reçue par e-mail 1 heure après la fin des travaux Mes salutations aux deux personnes venues installer mon volet. C est impeccable 👌.
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Julien Salvant Google
Fourniture et pose d'une pergola bioclimatique et d'un brise vue. La société a été professionnelle et le résultat très satisfaisant.
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Sylvette Thuillier Google
Très satisfait de notre visite Amabilité et réactivité
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mathieu Petit Google
Nous avons commandé une pergola à lame orientable chez Aludea, Bien que cette année fût particulière avec le covid ils ont eu un léger retard, mais je recommande tout particulièrement cette entreprise pour leurs professionnalismes et leurs qualités de produits et de pose. un grand merci à toute l'équipe.
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Nucki Maus Google
Rdv prévu la semaine dernière vendredi 9:30. L’équipe arrive jeudi 11:30. Malheureusement je n’étais pas disponible à ce moment là, et ce n’était pas prévu comme ça. On me dit qu’ils reviennent donc vendredi 9:30. Vendredi, personne. J’appelle et j’ai le commercial en ligne. La responsable n’est pas là, elle est malade. Je lui demande de bien vouloir s’occuper d’informer la responsable afin de convenir d’un autre rdv. Il me dit qu’elle sera de retour ce lundi. J’appelle mercredi car pas de nouvelles. Toujours malade, elle sera là jeudi. J’appelle aujourd’hui, vendredi. Toujours absente. Elle sera là lundi. Mais quand est-ce que quelqu’un va prendre une décision !!!!!!!
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Frédéric Google
Super société j'ai fait appel à eux pour une verrière sur-mesure, le produit est très bien fini, pas de soucis la-dessus, peinture et métré impeccable, c'est moi-même qui est effectué la pose et je n'ai eu aucun problème, merci à toute l'équipe Aludéa, très pro du début à la fin est en plus très sympathique! Bon vent à vous.
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Damien Julien Google
J'ai fait appel a eux pour changer toutes mes fenêtres. Bonne qualité des matériaux et ouvrier très aimables merci pour leurs travail.
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Black Pilami Google
Après avoir comparé avec les concurrents, je me suis décidé à faire appel à Aludea pour ma véranda et 2 fenêtres. Cela fait maintenant 2 ans et je j'en suis super content. Aucun problème et travaux dans les temps.
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Xavier. C Google
J'ai fait remplacé toutes mes fenêtres (7 fenêtres + 1 baie vitrée) ainsi que ma porte d'entrée par Aludéa et je ne regrette pas. Matériaux de qualité, pose impeccable. Nous avons eu un souci de dilatation sur notre porte d'entrée , après plusieurs interventions le problème a été résolu sans besoin de se battre à coup de lettres recommandées, ce qui est appréciable à notre époque !
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francois thz Google
J'ai fais réaliser une rénovation de 8 fenêtres et une baie vitrée, rien à redire, j'ai apprécié les conseils donnés. Les travaux se sont très bien passé en temps et en heure. La finition est propre et la baie vitrée 4 vantaux est magnifique. La qualité du travail est remarquable car sur une construction des années 70 d'origine, ce n'était pas facile .
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Florence Cadei Google
Mauvaise expérience avec Aludéa ! Erreur de prises de dimensions et retard d'un mois dans la livraison...Lorsqu'on demande aimablement un geste commercial, on reçoit une lettre recommandée demandant le paiement ! A éviter à mon avis
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Nathalie Nascimbeni Google
Bonjour,dans un premier temps j ai fait changer 9 fenêtres à l étage j étais plutôt contente mais le conseil de l aluminium me déçoit car cela est très froid en hiver même à l intérieur. Puis suite à la grêle j ai dû faire changer le toit de la pergola et la catastrophe.les joints fuient, la découpe est trop courte et l eau passe avant la gouttière ,à la pose les ouvriers ont tellement forcé que le plexi est enfoncé par endroits.j ai demander au patron de venir voir la fin de travaux je l attends encore presque 1 an après .il ne m à jamais rappeler .je passerai par une autre société pour changer les 11 autres fenêtres avec persiennes electriques