Art et Fenêtres - Capitoul Ouvertures est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Blagnac (31700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
Avis Google
4,6
80 avis
5★68
4★5
3★1
2★1
1★5
P
Patricia Guenon Google
Suite à un petit problème de poignée de notre porte d'entrée, nous remercions l'équipe de Art et Fenêtres de leur réactivité. (Appel la veille, rdv le lendemain)
Merci tout particulièrement au technicien qui est intervenu, pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Service au Top.
Encore un grand merci à toute l'équipe.
Entreprise très sérieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GUENON,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente appréciation !
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement afin de résoudre le problème de poignée de votre porte d’entrée. La réactivité, le professionnalisme et la qualité de notre service après-vente sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et votre retour nous fait particulièrement plaisir.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien, qui sera ravi de savoir que son intervention a été appréciée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
À bientôt,
L’équipe ART & FENÊTRES – CAPITOUL OUVERTURES
C
Christelle BESSONIES Google
Très bonne expérience avec toute l’équipe de Capitoul Ouverture. De la phase devis à la phase de réalisation, les professionnels sont à l’écoute et s’adaptent tout en apportant conseils. Ils sont intervenus dans les délais et ont bien pris soin de mon appartement pendant l’installation des fenêtres et porte-fenêtres. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BESSONIES,
Un grand merci pour votre magnifique avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, de l’étude de votre projet jusqu’à la pose de vos fenêtres et porte-fenêtres. Votre satisfaction concernant notre écoute, nos conseils, le respect des délais ainsi que le soin apporté à votre appartement est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
À très bientôt,
L’équipe ART & FENÊTRES – CAPITOUL OUVERTURES
D
Dom Cart Google
Suite à une panne du moteur de mon portail électrique solaire, j’ai eu le plaisir de pouvoir compter sur la réactivité et le professionnalisme de l’équipe Art et Fenêtres – Capitoul Ouverture à Blagnac.
L’intervention a été rapide et efficace, avec le remplacement des deux moteurs par des modèles Axovia Multipro 3S io de nouvelle génération, apportant une nette amélioration en termes de performance et de fiabilité.
Je tiens à adresser un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Christian et Thierry pour leur disponibilité, leur sérieux et la qualité de leur travail.
Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mme Cart,
Un grand merci pour votre retour très complet et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement sur votre installation, et que le remplacement par les moteurs Axovia Multipro 3S io vous apporte entière satisfaction en termes de performance et de fiabilité.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Christian et Thierry, qui seront très touchés par votre message 😊
Votre recommandation est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Très belle journée,
L’équipe Capitoul Ouvertures – Art & Fenêtres
D
Daniel Phillippon Google
Remplacement de mes fenêtres l'an dernier et des volets cette année en avril. Excellent travail et très bon rapport qualité/prix. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Phillippon,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur le remplacement de vos fenêtres puis de vos volets, et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sur la qualité du travail et le rapport qualité/prix est très apprécié par toute l’équipe 😊
Merci également pour votre recommandation !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Très belle journée,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
J
Jan Knop Google
Nous avons fait remplacer toutes les fenêtres de notre maison par Capitoul Ouvertures et nous sommes entièrement satisfaits. Les travaux ont été réalisés dans les délais et avec beaucoup de soin. Nous avons été particulièrement convaincus par la haute qualité des fenêtres, qui offrent une excellente isolation et font vraiment la différence au quotidien. Le conseil et l’accompagnement ont également été très professionnels et agréables. Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Knop,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le remplacement de l’ensemble de vos fenêtres et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction sur la qualité des menuiseries, l’isolation et le soin apporté à la pose est une vraie récompense pour nos équipes. Nous attachons en effet une grande importance à un accompagnement sérieux du début à la fin du projet.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Très belle journée,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
M
Marlene Gimenez Google
Très professionnel super conseil pour nos changements de fenêtres
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gimenez,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec des conseils à la hauteur de vos attentes pour le changement de vos fenêtres.
Votre satisfaction est notre priorité 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Très belle journée,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
a
amaury de Faletans Google
Équipe efficace. Dans les délais 5 portes fenêtres,2 portes et 3 fenêtres changées.
Tarif très compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour M. de Faletans,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, tant sur l’efficacité que sur le respect des délais.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Très belle journée,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
J
JP H Google
Installation d'un store banne électrique. Tout s'est parfaitement déroulé. Très professionnel et toujours entièrement satisfait de mon produit deux après. Je recommande .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que l’installation de votre store banne électrique se soit parfaitement déroulée et que vous en soyez toujours pleinement satisfait après tout ce temps.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir 😊
Très belle journée,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
S
Ségolène Nikola Google
Très bonne expérience avec cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nikola,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre entreprise ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Très belle journée à vous,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
f
falcou regis Google
Je me suis rendu au magasin de Blagnac pour trouver un plat aluminium marron la personne a pris mes coordonnées pour me rappeler et j attend toujours une réponse . Pas du tout professionnel je recommande pas ce magasin pour rendre service a un client .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FALCOU,
Nous vous remercions pour votre avis et souhaitons vous apporter une réponse précise, car celui-ci ne reflète pas la réalité de notre établissement.
Après vérification, vous n’êtes pas client de notre magasin et votre demande concernait un plat d’habillage pour des menuiseries que nous n’avons pas vendues. Il est possible que vous fassiez erreur de magasin. En effet, nous commercialisons des menuiseries de la marque Art et Fenêtres.
C’est pour cette raison que nous n’avons pas été en mesure de répondre précisément à votre demande.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre avis, qui ne correspond pas à la réalité de notre fonctionnement. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients et assurer un suivi rigoureux de chaque dossier, avec pour objectif leur entière satisfaction.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger sur votre problématique. Toutefois, nous vous conseillons de vous rapprocher d’un revendeur de la marque de vos menuiseries afin d’obtenir les pièces adaptées.
Cordialement,
Christian LIEUX
Gérant
CAPITOUL OUVERTURES
ART & FENÊTRES BLAGNAC
J
Justine DAYNES Google
Excellent service ! Le commercial Selim a été très à l’écoute et m’a parfaitement conseillé tout au long du projet. Les travaux ont été réalisés dans les délais, avec de belles finitions, et le chantier a été laissé impeccable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DAYNES,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l’accompagnement, le conseil ainsi que la réalisation des travaux aient été à la hauteur de vos attentes, avec des finitions soignées et un chantier propre.
Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L
Landry Larose Google
Mise en place de 2 moustiquaires coulissantes .parfait pour nous .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Larose,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation de vos deux moustiquaires coulissantes vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Bien cordialement,
A
Anne Lattes Google
Changement d'une porte de service effectuée très efficacement par vos équipes
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lattes,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le remplacement de votre porte de service se soit déroulé efficacement et que vous soyez satisfaite de l’intervention de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
C
Catherine Nony Google
Très bons conseils lors du devis et réalisation très propre avec des matériaux top.
A conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nony,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils ainsi que la qualité de la réalisation et des matériaux vous aient donné satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
Bien cordialement,
f
fy dcs Google
Je recommande ! Entreprise sérieuse, avec respect des délais.
Nous avons fait changer 3 fenêtres + 1 porte, le tout sur mesure et le travail effectué est à hauteur de nos attentes.
Nous remercions Florian, le commercial, qui est très sympathique et professionnel, la direction qui a su être à l'écoute et sans oublier les artisans sur le terrains qui ont réalisés un travail de qualité et qui ont laissé un chantier propre tout le long jusqu'au départ !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que le remplacement de vos 3 fenêtres et de votre porte sur mesure vous donne entière satisfaction. Le respect des délais, la qualité de la pose et la propreté du chantier font partie de nos priorités, et votre retour nous touche particulièrement 😊
Merci également pour vos mots à l’égard de Florian, de la direction et de nos équipes de pose — nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES
s
stephane spipoua Google
Une entreprise sérieuse et avec de bons tarifs ma porte d entrée répond parfaitement à mes attente . 2 ans après aucun soucis .
Merci au technicien FLorian pour son sérieux et sa gentillesse .
Pro et efficace.
Bravo à l équipe .
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message chaleureux ⭐️
Nous sommes ravis que votre porte d’entrée vous donne entière satisfaction, même deux ans après son installation. Vos compliments à Florian lui feront très plaisir, et toute l’équipe est touchée par vos mots.
Votre confiance et votre reconnaissance sont notre plus belle récompense. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futurs projets !
j
jean-philippe fichefeux Google
Installation de la porte d'entrée MIRAGE, bois et aluminium s'est déroulée sans problème dans la journée.
Nous n'avons eu aucun problème à l'usage depuis son Installation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ⭐️ Nous sommes ravis que l’installation de votre porte d’entrée MIRAGE bois-aluminium se soit déroulée parfaitement et qu’elle vous apporte entière satisfaction au quotidien.
Votre confiance nous touche sincèrement. Profitez pleinement de votre nouvelle porte, et sachez que nous restons à vos côtés pour tous vos futurs projets.
À très bientôt,
v
vincent benaud Google
Pose de volet roulant. Une erreur lors de la prise de côtes a retardé le chantier de 3 semaines. Un moteur avec fonctionnement intermittent qui a été remplacé sous garantie rapidement (SOMFY)
La pose et la qu'a des produits sont bon .
Réponse du professionnel : Bonjour M Benaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à la pose de volet roulant.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l’erreur de prise de côtes qui a entraîné un retard de trois semaines sur votre chantier. Ce type de situation reste exceptionnel et nous avons renforcé nos contrôles afin que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes en revanche ravis que la qualité de la pose et de nos produits vous donnent satisfaction, et que le remplacement rapide du moteur sous garantie (SOMFY) ait pu être effectué dans les meilleurs délais.
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer.Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain projet.
Bien cordialement,
G
Genevieve Usatorre Google
Intervention respectant les délais. Pose super avec technicien sympathique et tout à fait performant.
Adresse à conserver et à communiquer à ses connaissances
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! ⭐️
Nous sommes ravis que l’intervention, le respect des délais ainsi que la qualité de la pose vous aient pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien ☺️
H
Hubert Boukara Google
Volets placés il y a de cela 2 ans . Travail très bien fait, très professionnel, aucun souci depuis . Très bon commercial.je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos volets deux ans après leur installation. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’équipe CAPITOUL OUVERTURES — ART & FENÊTRES
C
Cyrille Martinet Google
Nous avons fait changer toutes nos fenêtres par Capitoul en sept 2022.
Nous avons fait le choix de ne pas conserver les anciens châssis de fenêtres afin de partir sur du propre et ne pas réduire la surface vitrée. Dans le salon, nous avons remplacé 2 portes-fenêtres à battants en bois par un système coulissant à galandage. Cela apporte un gain de place à notre petit séjour car il devient inutile de ménager un espace pour l'ouverture des fenêtres puisqu'elles coulissent maintenant dans le mur. La surface vitrée de ces porte-fenêtres a augmentée de 50% et l'esthétique est remarquable.
Le travail a été très bien exécuté et dans les temps annoncés.
Rien a bougé depuis plus de 3 ans.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour ce retour très positif sur votre projet.
Nous sommes ravis que le choix du coulissant à galandage vous apporte pleinement satisfaction, tant en termes de gain de place que de luminosité et d’esthétique. C’est exactement l’objectif recherché sur ce type de configuration, surtout dans un séjour où chaque mètre carré compte.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour vos mots concernant la qualité de la pose et le respect des délais. Savoir que tout fonctionne parfaitement plus de trois ans après l’installation est la meilleure des récompenses pour nos équipes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez un nouveau projet ou la moindre question.
C
Chalubiec Charlotte Google
Partenaire historique de BAUTAN, CAPITOUL OUVERTURE est une société sérieuse qui choisit rigoureusement ses produits et place la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes fiers d’être un partenaire historique de BAUTAN et attachons une grande importance à la qualité des produits que nous sélectionnons ainsi qu’à la satisfaction de nos clients, qui reste notre priorité au quotidien.
C’est un plaisir de collaborer avec des partenaires partageant les mêmes exigences et la même vision du travail bien fait.
Au plaisir de poursuivre ensemble cette belle collaboration.
P
Paravy Cyril Google
Commande de moustiquaire et pose de menuiseries PVC/chêne doré chez mes beaux parents. Résultat top , je recommande vivement cette ste et l'équipe de pose👏👏
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé chez vos beaux-parents. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir.
Q
Quentin Chabrot Google
Nous avons déjà fait appel 2 fois à Art et Fenêtres - Capitoul Ouvertures. Une fois pour le changement de motorisation d'un portail (1 jour d'intervention) et la deuxième fois pour le changement complet de toutes les fenêtres, porte d'entrée et porte de garage (5 jours d'intervention). Nous sommes ravis du travail effectué.
Merci à Mr Lieux et à ses équipes pour la disponibilité, le sérieux et la discrétion (nous faisions du télétravail). Le travail est impeccable. Pas de surprise si ce n'est une inversion de vitre qui sera réglée sous peu.
Nous n'hésiterons pas à faire appel à cette entreprise une 3ème fois.
Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de vous avoir servi à deux reprises, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes ravis du travail effectué par M. Lieux et ses équipes. Nous nous excusons pour l’inversion de vitre, mais soyez assurés que cela sera rapidement résolu. Nous serions ravis de vous servir une troisième fois si le besoin se présente. N’hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet. Merci encore pour votre confiance.
V
Victor Bertrand Google
Nous n'avons pas réalisé notre projet avec cette entreprise. Néanmoins, l'accueil a été de qualité, le matériel semble de très bonne facture et les explications fournies sont claires.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si votre projet n’a pas été réalisé avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de notre matériel, ainsi que nos explications. Si à l’avenir vous envisagez de concrétiser votre projet avec nous, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous servir. Votre satisfaction est importante pour nous, quelle que soit la décision finale.
J
Julie J. Google
Je n’ai pas d’avis à donner sur leur prestation ni la qualité de leur travail, uniquement sur l’accueil qui a été déplorable.
Nous ne sommes pas arrivés dans une grosse voiture de marque reconnue, c’est certainement cela qui nous a valu la suite !
Dès notre entrée nous sommes restés à l’accueil, nous n’avons pas pu jeter un œil sur ce qu’ils proposaient, on ne nous a même pas invité à nous assoir pour discuter… et directement le premier argument de (non) vente que l’on nous a sorti était « nous nous situons dans le milieu voire haut de gamme, donc si vous n’avez pas le budget, ce que je peux comprendre, nous ne pourrons pas travailler ensemble ».
Très discriminant comme première approche ! Le reste de la discussion n’a été que dans cette continuité. Le commercial nous a dit qu’ils ne faisaient pas des maisons de moins de 100 m2 donc si c’est votre cas rebroussez chemin ! Ce critère était pourtant largement respecté pour nous mais nous n’avons même pas sorti les plans, même pas abordé d’enveloppe budgétaire, pour finalement nous dire qu’il ne souhaitait pas travailler avec notre maçon et donc avec nous, mais ça je l’avais compris dès le début. Sur quel argument si ce n’est la voiture ou notre tenue de jour férié .. les tongs n’étaient peut être pas de circonstance.
En bref, sans même connaître le projet ni poser aucune question dessus on vous fait rentrer chez vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience déplaisante lors de votre visite chez nous. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et à toujours leur offrir une expérience positive.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une discrimination lors de votre visite. Ce n'est en aucun cas notre intention de juger nos clients en fonction de leur véhicule ou de leur apparence. Nous nous excusons si vous avez eu cette impression.
Nous vous avons simplement informé que nous ne souhaitions plus travailler en direct avec le partenaire que vous avez sélectionné.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous remercions de nous les avoir communiqués. Votre feedback nous aide à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Si vous souhaitez discuter de votre projet ou obtenir des informations supplémentaires, nous serions ravis de vous aider. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre.
Cordialement,
L'équipe Capitoul Ouvertures
A
Alsa Alsa Google
Je n'ai pas fait appel à leur service pour l'installation de la baie vitrée mais je voulais souligner le côté professionnel du commercial. Rendez-vous pris rapidement pour la visite à mon domicile et retour du devis également très rapide. Réactivité par rapport à mes demandes spécifiques.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise, même si vous n'avez pas finalement fait appel à nos services pour l'installation de votre baie vitrée. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme de notre commercial lors de votre rencontre.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, même lors des premières étapes du processus. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous pour la visite à votre domicile ainsi que le retour du devis aient été rapides. La réactivité est l'une de nos priorités afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans notre échange avec vous.
Nous comprenons que vous ayez finalement opté pour une autre solution, mais sachez que nous restons à votre disposition si vous avez besoin de nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes ou questions.
Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables mots et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à l'avenir.
Bien cordialement,
CAPITOUL OUVERTURES
e
eric d Google
Une excellente prestation. Je vous remercie pour votre intervention. Ma locataire était ravie tant au niveau de l'installation, du déroulement du chantier, de la propreté laissée pendant et après l'installation que de la gentillesse des deux personnes qui ont effectuées les travaux.
Réponse du professionnel : Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation et que votre locataire était également ravie. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité à nos clients, en veillant à ce que les travaux soient réalisés de manière efficace et professionnelle tout en laissant les lieux propres et ordonnés.
Nous sommes également ravis de savoir que notre équipe a fait preuve de gentillesse pendant toute la durée des travaux. Nous sommes convaincus que le professionnalisme et l'amabilité sont deux qualités indispensables pour offrir une expérience client optimale.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance et pour votre retour positif sur nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de travailler avec vous à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets à venir.
F
Flo Rine Google
Je tenais vivement à remercier toute l'équipe.
De l’accueil jusqu’à la pose, l'ensemble des intervenants a fait preuve d’un professionnalisme hors pair. Et de nos jours, cela se fait rare mais cela est pour nous très important. Nous sommes heureux d’avoir fait ce choix.
Nous sommes ravis de cette prestation, de la qualité du matériel, de la pose, de l’écoute apporté au projet, des informations que vous avez porté à notre connaissance.
Nous ne manquerons pas de tarir d’éloge à votre égard.
Merci pour cette belle collaboration.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Toute notre équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir une prestation professionnelle de haute qualité.
Nous sommes conscients qu'aujourd'hui, il est devenu rare de trouver un service où le professionnalisme est une valeur primordiale. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à fournir un service exceptionnel à nos clients, de l'accueil jusqu'à la pose finale.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que vous avez fait le bon choix en travaillant avec nous nous remplit de joie. Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet et d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité du matériel que nous utilisons, ainsi qu'à la perfection de la pose. De plus, nous sommes heureux d'avoir pu vous écouter attentivement tout au long du processus et de vous fournir les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées.
Votre soutien et vos éloges nous touchent profondément, et nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de les partager sur Google. Votre recommandation est d'une valeur inestimable pour nous.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin supplémentaire que vous pourriez avoir. C'est avec grand plaisir que nous continuerons à travailler avec vous dans le futur si l'occasion se présente.
Merci encore pour cette belle collaboration. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
J
JEAN-JACQUES VIDAL Google
Nous avons commandé un portail motorisé 6850€ le 2/3. Il nous fallu attendre le 7/6 pour que les techniciens viennent le poser. Après avoir démonté le portail existant, posé le nouveau portail ils se sont rendus compte que le moteur qu’ils avaient porté n’était pas compatible avec la configuration des lieux. La seule réponse à été de dire qu’il nous fallait attendre 6 semaines pour espérer l’installation d’un moteur adapté. Bref le portail neuf ne ferme pas du tout, pas de système de fermeture manuelle, juste des cales provisoires. Nous avons du trouver un spécialiste qui lui interviendra dès lundi pour finir le travail.
Aucun accompagnement efficace de la part de cette société qui ne sait pas assurer un vrai service client... c’est lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour M. VIDAL,
Vous avez raison.
Vous nous avez commandé un portail et sa motorisation le 17 Mars, pour une pose annoncée sur la période Mai / Juin.
Vous avez notamment choisi une motorisation spécifique, qui vous permettait de garder la compatibilité avec vos télécommandes de l’ancienne motorisation, pour que vous puissiez en garder l’usage.
Nous avons pris rdv, et nous sommes intervenu à votre domicile le 07 Juin.
Lors de l’intervention, après avoir installé votre nouveau portail, il s’est avéré que la motorisation initialement prévu n’était pas adaptable.
Cependant, nous avons trouvé une solution qui permet de garder vos anciennes télécommandes, et de correspondre à votre configuration.
Néanmoins, aujourd’hui nous traversons un contexte particulier. Et comme vous pouvez en entendre parler dans différents secteurs d’activité, nous sommes en rupture au niveau international de composants électroniques,qui servent entre autres à fabriquer les motorisations de portail.
Le délai annoncé par notre fabricant basé en France, est donc exceptionnellement de 6 semaines (au lieu de 72h en temps habituel).
Par ailleurs, sachez que toute nos installations sont réalisées à l’aide de motorisations neuves, facilement identifiable via leur numéro de série, et correspondant à la puissance nécessaire pour votre portail afin de garantir un bon fonctionnement dans le temps.
Nous avons entendu votre souhait d’une intervention rapide. Et, c’est pourquoi au vu de ces éléments, nous vous avons proposé dès le lendemain, le 08 Juin, deux solutions.
La première, vous rembourser le montant du moteur et de la pose initialement prévu.
Ou la seconde, patienter 6 semaines le temps de la réception de vos éléments.
A ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Bien que nous vous avons relancer le 10 juin téléphoniquement.
Nous espérons que vous serez nuancer votre appréciation. D’autant plus que, nous sommes intervenu chez le frère, et la maman, de votre compagnon, qui ont été toujours très satisfait de nos services. Et que, le jour de la pose vous avez rempli une enquête de satisfaction en laissant un avis positif de 5 étoiles avec le commentaire : « Dommage que le moteur livré n’ait pas pu être posé le jour même ».
Nous sommes étonnés d’avoir eu votre retour directement via l’avis Google, sans avoir pris le temps dans un premier temps de nous répondre directement.
Nous comprenons votre désagrément occasionné, mais nous n’acceptons pas que vous critiquiez ainsi notre service alors que notre priorité à toujours été le service client.
Nous restons donc à ce jour, dans l’attente de votre réponse.
Bien à vous,
Christian LIEUX
GÉRANT
R
Rossignol ROSSIGNOL Google
Je fais venir un commercial à la maison pour changer une porte d'entrée et 5 fenêtres.
Je comprends vite que le monsieur n'a pas du tout envie de me vendre quoi que ce soit.
Je lui montre quand même à les fenêtres et la porte à changer et je demande un devis.
Ça fait 1 mois et j'attends toujours le devis.
Je ne peux donc pas juger de la qualité de la pose des fenêtres mais bon......
Finalement je vais me les poser tout seul.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre devis, qui s'est perdu peut-être dans vos spams.
Mais sachez que vous pouvez compter sur notre dévouement pour l'étude de vos futurs projets.
v
volff elisabeth Google
très contente du service et de la pose (volets roulants électriques posés) . Professionnalisme de toute l'équipe : commercial (à l'écoute et de bon conseil) poseurs (sérieux, discrets) planning respecté et chantier propre. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme VOLFF,
Nous vous remercions pour votre témoignage et votre confiance.
Restant à votre service.
Bien à vous,
L’équipe Capitoul Ouvertures
P
Philippe Méric Google
Il y a quelques temps nous avons fait refaire l'ensemble de nos huisseries par cette entreprise.
Le patron est un homme compétent très professionnel et d'une parfaite honnêteté
Il prend en compte l'intérêt du client et lui donne des conseils avisés
La réalisation quant à elle, est méticuleuse, soignée et dans l'ensemble plutôt rapide.
Les travaux ont été très satisfaisants.
Je conseille vivement cette société qui mérite qu'on la fasse travailler
Réponse du professionnel : Bonjour M. MERIC,
Nous vous remercions pour votre témoignage et votre confiance.
Restant à votre service.
Bien à vous,
L’équipe Capitoul Ouvertures
P
Philippe Garcia Google
La pose de mes 3 volets solaires s'est bien déroulée le 16 mars. 3 jours plus tard, l'un d'eux tombe en panne en position basse. Réparé le 12 avril.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Garcia,
Nous tenons à vous rassurer, votre demande de SAV est bien prise en charge.
Dans cette période, les délais d’approvisionnement sont plus long qu’à la normale.
Sachez que nous nous efforçons de vous assurer un service optimal.
Nous vous remercions pour votre compréhension en ces périodes particulières.
Bien à vous,
N
Nadine BACCHINO Google
J'ai été très bien conseillée.
Je suis enchanté du résultat.
Chantier propre et réalisé dans les délais.
C'est parfait je recommande cette entreprise sérieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bacchino,
Un grand merci pour votre confiance !
F
FrankY Google
Très bien et très Pro, commande, installation absolument rien a redire.
Mais ensuite le bug très rare (mais qui arrive) sur la serrure de notre porte blindée Diamant Picard. SAV impéccable méchanisme et serrure + 4 clefs remplacé en moins de 48h !
On avait pas cherché à comparer les prix avec d'autres magasin car le contact était très bon et nous sommes ravi de cette "intuition".
Et merci aussi à Picard pour avoir été aussi rapide.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre témoignage.
Ainsi que pour le temps, que vous avez pris à le rédiger.
Merci également, à notre solide partenaire #PicardSerrures.
Avec qui nous travaillons depuis longue date.
Et, qui a toujours assumé toutes ses responsabilités.
A
Aladin Taleb Google
Bonjour, je n'ai pas acheté de porte chez eux mais ! j'ai été super bien acceuilli ! pas de commercial qui vous cour derriere ! apres avoir fait 4 devis, leur porte était la plus interessante (mais je cherchais juste une porte 3 points qu'il n'avais pas. encore merci pour votre acceuil et votre professionalisme !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre témoignage.
Ainsi que pour le temps, que vous avez pris à le rédiger.
Restant à votre service.
C
Christine B. Google
Prestation à la hauteur de nos attentes ! Victor le commercial et les poseurs Nicolas & Nicolas ont été d'un professionnalisme exemplaire! Le résultat est magnifique avec des finitions parfaites, d'autant plus que chez nous il s'agissait de rénovation des fenêtres volets et porte d'entrée. Nous recommandons totalement cette entreprise dans laquelle toutes les qualités professionnelles et humaines sont réunies pour vous apporter entière confiance et satisfaction ! Merci à vous tous !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance !
J
Jean-Luc COUDERC Google
Concernant tout le personnel de Capitoul Ouvertures Blagnac, l'accueil téléphonique, les commerciaux, les poseurs....... ils sont tous hyper pro, le service est irréprochable et les conseils sont avisés.
Le produit est de grande qualité. Mention spéciale pour le respect des délais au jour près, c'est tellement rare qu'il convient de le préciser.
JL COUDERC
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message, et pour votre confiance !
M
Marie-Helene Piquemal Google
Une prestation remarquable en tous points : respect des délais, produit de qualité parfaitement conforme. En outre, la pose a été réalisée par des personnes très soigneuses, discrètes et consciencieuses, qui font honneur à l'artisanat. Ce ne sont sans doute pas les fenêtres les moins chères du marché, pas les plus chères non plus, mais dans cette gamme de prix, la qualité du produit (fenêtres + volets électriques + connexoon) et des prestations l'emporte haut la main sur la concurrence.
Je recommande fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
G
Guillemette M. Google
Changement de notre porte principale! Superbe travail. Bon accueil et bon conseil en amont. Les 2 artisants étaient très agréables, sympa et discrets. Ils ont travaillé très proprement et le résultat est nickel. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
Y
Yadlapoire Google
J'ai choisi Capitoul Ouvertures Art et Fenêtres sur recommandation d'un ami "du métier". Le devis établi n'était pas le moins cher du marché (ni le plus cher) ; mais j'ai été sensible à l'argument de la pose par les propres installateurs de l'entreprise. Les produits, fabriqués en France, sont en effet d'une grande qualité qui mérite le soin qu'ils reçoivent dans l'étape délicate et essentielle de la pose. Celui-ci fut minutieux et remarquablement professionnel, par des poseurs très courtois, consciencieux et soigneux. Le chantier a été conforme en tout point et livré dans une parfaite propreté. Je suis enchantée de cette prestation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage cela nous fait très plaisir ;).
Bien cordialement,
L équipe Art@fenêtres-Capitoul Ouvertures.
P
Philippe DEGAND Google
J'ai fais un remplacement des fenêtres du haut avec dépose de la partie basse en rénovation en partant sur des fenêtres composites. Les finitions ont été bien faites et mes demandes ont été écoutées et prises en compte par l'entreprise et ses poseurs (et oui ce sont bien des poseurs de l'entreprise et non de la sous traitance comme certains concurrents font). Les quelques problèmes signalés ont été rapidement corrigés donc très bon SAV. Je recommande donc cette entreprise sérieuse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
M
Maryse LAFOI Google
J'avais besoin d'une poignée de la marque Erreti qu'ils ne font pas. Ils se sont coupés en quatre pour me trouver le site qu'il fallait. Je n'ai pas besoin de changer ma porte fenêtre ! cela ne leur rapportait rien... alors j'imagine quand on est un client comme ils doivent se démener pour vous satisfaire !!! encore merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
R
Romain Coquelicot Google
Rien à redire depuis la première visite jusqu'au nettoyage après travaux l'équipe de Art et fenêtres Blagnac a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. Victor le commercial est avant tout là pour trouver le produit qui correspond à vos attentes le tout avec le sourire et une disponibilité sans faille. L'équipe de pose est également fort sympathique et respecte votre habitation (il pleuvait le jour de la pose, ils ont pris soin de ne pas salir mon intérieur ). Je recommande vivement art et fenêtres et son équipe tant pour leurs qualités humaine que pour celle de leurs produits.
Romain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre retour et de votre satisfaction. Nos engagements se veulent à la hauteur de votre confiance.
Bien cordialement,
L équipe Art&fenêtres Blagnac
v
veronique maurel Google
Je recommande fortement Art et Fenêtres de Blagnac, qui chez moi, ont fait un excellent travail. Toute l'équipe est très professionnelle à tous les niveaux et tous sont d'une gentillesse... Pour tout vous dire, ce sont eux qui vont refaire toutes les fenêtres chez mes parents.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
A
ANNE LAFARGE Google
Nous avons passé commande d’une porte d’entrée vitrée qui vient d’être posée. Notre objectif était de gagner en luminosité dans notre maison et nous sommes très content du résultat.
La qualité des produits (une vraie porte d'entrée sécurisée), le conseil et la pose par leurs équipes a été à la hauteur de nos attentes. Je recommande cette société et je continuerai à travailler avec eux pour mes futurs projets.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
O
Odette Gurtler Google
En Juillet 2016, Nous avons confiés à l'équipe Arts et Fenêtres de Blagnac le remplacement de tous nos volets en bois par du matériau moderne " ALU".
Depuis la conception du Devis jusqu'à la réalisation des travaux, nous avons eu affaire avec des personnes sérieuses et compétentes aussi bien socialement que techniquement. Ils sont de bons conseils, très professionnels tout en étant ouverts et à l'écoute des clients.
A la livraison des travaux, notre satisfaction est totale : Délai respecté, travail propre et de très bonne qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
p
pierre Ro Google
Très satisfait des volets roulants avec le système IO Somfy et de la porte de garage sectionnelle.
Bonne harmonie des volets roulants avec la maison, discret grâce au petit coffre.
Bonne équipe et bonne prestation de pose, je continuerai à travailler avec la société Capitoul-Ouvertures.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
J
Jean-Marc Rigaud Google
Viens de réaliser notre projet de rénovation avec la Sté Art et Fenêtres de Blagnac / Tournefeuille en septembre 2016. Nous sommes véritablement enchantés par le matériel pour lequel nous avons optes, sur le conseil commercial, en autres des menuiseries en matériau composite RAU FIPRO. L'équipe technique qui à réalisé les travaux nous a réellement satisfait par son professionnalisme, et nous vous les recommandons (Ponctualité, Sérieux, conseils...).
Merci, à Art et Fenêtres BLAGNAC / TOURNEFEUILLE.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
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Art et Fenêtres - Capitoul Ouvertures
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