À propos de Art & fenêtres - Les Menuisiers du Sud
Art & fenêtres - Les Menuisiers du Sud est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
Avis Google
3,7
29 avis
5★18
4★1
3★1
2★2
1★7
G
Gaby Schmadel Google
Moustiquaire sur mesure. Je suis vraiment très contente d avoir trouvé cette societé par hazard. Personnel très sympa et professionel, suivi et informations détaillés - ici on s occupe vraiment personnellement du client! Installation par les poseurs efficaces et très gentils. Prix raisonables. A recommander absolment!
Réponse du professionnel : Chère Gaby Schmadel,
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et nos produits ont répondu à vos attentes.
Chez Art & fenêtres - Les Menuisiers du Sud, nous nous efforçons de toujours offrir un service personnalisé et de qualité, et votre retour positif est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel ainsi qu'aux poseurs, qui seront certainement très heureux de savoir que leur travail a été apprécié.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos prix raisonnables, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches!
Encore un grand merci pour votre recommandation et votre confiance, Gaby Schmadel.
Cordialement,
L'équipe Art & fenêtres - Les Menuisiers du Sud
S
Sandrine Puglisi Google
Délai respecté, équipe très sérieuse. Je vous recommande Art et Fenêtre , merci à William pour son professionnalisme, sa gentillesse
Réponse du professionnel : Chère Sandrine Puglisi,
Un grand merci pour votre retour positif et votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier William, a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Chez Art & Fenêtres - Les Menuisiers du Sud, nous nous efforçons toujours de respecter les délais et de fournir un service exemplaire. Vos recommandations sont la plus belle récompense pour notre travail !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Art & Fenêtres - Les Menuisiers du Sud.
I
Isabelle Fournier Google
Excellent accueil ; compétence, professionalisme, amabilité et suivi sérieux. Société à privilégier et matériaux de qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela nous touche et nous encourage à continuer comme cela
L
Laetitia Google
2e projet chez Art et Fenêtres. Bon conseil en amont, pose propre et de qualité, menuiserie garantie à vie donc tranquillité d'esprit.
Le SAV a été assuré sur nos fenêtres lors de la pose de la baie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité!
R
Richard Du Var Google
Je téléphone à cette agence pour un devis de fourniture et d'installation d'une porte d'entrée. Très rapidement on me conseille d'aller chez Casto si c'est pour une porte à moins de 3000 euros !!!!
Je n'irai sûrement pas chez Casto et certainement encore moins chez Art et Fenêtres.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr
Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à préciser qu' ' il doit s' agir d'une mauvaise compréhension soit de notre part soit de la votre car nous n' aurions jamais pu affirmer qu' une porte à moins de 3000 euros n'existait pas chez nous.
Au contraire, nous en proposons et en posons régulièrement à des tarifs inférieurs selon les modèles et dimensions.
Il semblerait que par téléphone vous ayez demander une porte d entrée à moins de 1000 euros ou en tout cas c est ce que notre conseillé à cru entendre et cela expliquerait la situation.
Nous regrettons donc que vous ayez laissé une note d' une étoile et restons à votre disposition pour échanger directement avec vous et découvrir nos produits et nos prix bien sur. Ainsi vous pourrez envisager de confirmer ou enlever votre avis
Cordialement
L'équipe d' Art et fenêtres
H
Hervé BAZILLON Google
Volets de très bonne qualité et bluffant côté visuel, on diraient du bois.
La pause à été faite assez rapidement et proprement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, Cela nous motive à donner le meilleur chaque jour !
A
ANAIS TOMAS Google
Parfait du 1er rdv à la pause
Accompagnés par Antoine du début à la fin
Les finitions du volets mériteraient en peu plus de soin mais ils sont magnifiques
A voir dans le temps 😉
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos encouragements
Au plaisir de vous revoir bientôt!
j
jean christophe daragon Google
Gros problème de sav sur une fenêtre posé 5 mois plutôt .
Contacter en mars pour signaler le problème
En juillet toujours par de RDV encore moins de solutions malgré de nombreuses sollicitations
On me suggère de regarder une vidéo YouTube pour trouver la solution.
La Prochaine fois je passerais par leroymerlin au moins j en aurais pour mon prix !
Réponse du professionnel : Merci d avoir partagé votre ressenti. Cela nous aide à progresser et à améliorer nos services
A
Anaïs MAUGARD Google
Très bonne société les matériaux sont d'excellente qualité
Maj: Avec le recul finitions bâclées. Le montant de ma baie vitrée c'est décroché une seconde fois sans raison malgré leur 1ere intervention pr le fixer correctement, il ne te tient absolument pas. Les fenêtres de la cuisine n'ont pas été posées de façon étanche il y a un espace entre la fenêtre et le mur par lequel le vent s'engouffre. Je suis déçue
Réponse du professionnel : Votre avis est très important.
Nous allons analyser la situation et reviendrons vers vous rapidement
S
Stéphanie Reynaud Google
Je déconseille très fortement ! Nous avons changé les volets sur 2 maisons, la pose à commencer en octobre 2022 et n'est toujours pas terminée. De nombreuses mal façons sur la pose après de multiples passages de l'équipe de pose. Manque de professionnalisme évident. Nous attendons toujours la finition.
R
Rudelle Rémi Google
Je déconseille très fortement.
Nous avons fait appel à l'agence de la Ciotat pour un projet de plus de 22 k€.
La pose a commencé en mai 2023 et n'est tjs pas finie à ce jour.
Nous avons fait face à :
• Un mauvais conseil : volet roulant dans le tableau pour une création de fenêtre.
• une mauvaise installation : plus d'une dizaine de visites pour se retrouver avec une baie vitrée avec un défaut de vitrage et 3 volets roulants (sur 6) qui dysfonctionnent
• de la mauvaise foi : refus de A&F de poser un volet battant alors que les côtes correspondent au document signé (reprise du tableau par le maçon)
Face à cette situation, nous avons sollicité à plusieurs reprises A&F au niveau national. Aucun retour de leur part. Nous sommes contraints de lancer une procédure.
En espérant que cela vous épargne le cauchemar que nous vivons.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous prenons connaissance de votre mécontentement mais d'après votre dossier je vois que les menuisiers du sud ont était plus que commerçant.
Ils ont recoupé les 6 volets roulants Gratuitement pour adapter les cotes non respecter alors que plan signé par vos soins.
Ils sont venus à 3 reprises et reparti car cote toujours incorrecte sur fenêtres... perte de 3 jours.
Encore un rdv avec le gérant (3 sur place) ou la solution de recouper les volets vous a était proposé et vous avez accepté en disant mais je paierai pas je vous ai confié un chantier de 22KE, ah bon c’est nous d’assumer ces erreurs sous prétexte que votre chantier fait 22 KE … (pour montrer votre attitude)
Après de vif échange avec Mme Bouix car quand on l 'appelle Mme Rudelle elle est choquée et raccroche au nez de mes salariés
Nous pensons avoir fait le maximum mais devant autant de mauvaise foi nous avons préféré attendre qu'une personne du métier ou juriste vous ouvre les yeux sur tout ce que vous n'avez pas respecter car je vous rappelle que vous nous devez toujours un solde de chantier non payé et que vous avez dit textuellement : je ne le paierai jamais
Concernant A&F national encore un mensonge de votre part car ils vous ont contacté plus de 3 fois mais effectivement quand il s’agissait de prouver vos dires sur les problèmes de cote, entre plan et cote réel vous ne pouvez pas nier donc tout s’est arrêter là.
Nous tenons à vous remercier car avec tous nos déplacements chez vous notre camion a était vu et votre voisin a profité de nos services et a Fait 6 fenêtres et 3 volets roulants sans aucun souci, pourtant même entreprise, même métreur, et même poseurs.
Service Relation Client
f
frederic ciccazzo Google
Le Technico commercial a su répondre à mes besoins .
Une équipe professionnelle qui nous on fait du bon travail .
Je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette jolie note ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit du travail de toute l’équipe.
Bonne journée
n
natalie TUR Google
Chantier très compliqué , commande passée en juin 2022 pour livraison en novembre 22; délais repoussés, erreur de métrage , chantier inachevé avec malfaçons , solde réclamé alors que travaux inachevés …
Très décevant pour 5 fenêtres et 5 volets a 24 000€
On attend une réactivité du service commercial ou de la direction silencieux depuis des mois ….
Réponse du professionnel : Bonjour
Noua attendons toujours votre nouvel avis suite à votre satisfaction lors de notre dernier passage et rectificatif.
Merci encore de votre confiance et ravi que cela vous convienne à present.
Le Service Client
J
Julie Munoz Google
Trop longue attente pour avoir un devis pour 7 fenêtres et 2 portes blindées ( + 15j) et on attends toujours
Dommage de s’octroyer le luxe de perdre des clients
A croire que les gens n’ont plus envie de travailler
Réponse du professionnel : Bonjour
Vous avez rdv ce vendredi au magasin de la Ciotat avec Votre technicien conseil, si cela vous semble trop long rien n 'empeche d 'avancer ce rdv, ce que nous ferions avec plaisir.
De plus mon technicien me dit que nous étions 5 société de fenêtres en même temps et votre phrase à était :
"faite comme les autres prenez les côtes des fenêtres et envoyer moi le devis et vous vous êtes retournée ... Le respect se perd on fait du commerce pour l échange humain et pas pour être traiter de la sorte
Concernant l'envoi de devis par mail, oui c 'est un choix nous n 'envoyons pas de devis et nous en sommes navrés, nous conseillons et accompagnons nos clients pour faire le meilleur choix dans leur projet.
Vos futurs mensuieries seront l'étanchéités et l esthetique de votre maison aussi en bien en design qu en luminosité et nous voyons difficilement comment sur un devis papier cela est possible de voir ces details si importants.
Nous restons biensur à votre disposition pour échanger avec notre service client.
L'équipe art et fenetres
J
JonJoyLiv Cusimano Google
Si, comme nous, vous êtes des Américains un peu fous qui se sont lancés dans la rénovation d'une maison dans le sud de la France et que vous avez besoin de fenêtres ou de portes, c'est l'entreprise qu'il vous faut !
Une entreprise formidable à tous points de vue ! Je la recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes
Au plaisir
Toute l'équipe Art & Fenêtres vous souhaite une belle journée
B
Barthe Guillaume Google
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
C’est un commande d’un coulissant trois vantaux avec volets roulant qui tourne au calvaire. Prise de commande faite en Mai 2022, la pose est prévu en Octobre 2022. Le jour du rendez-vous les fixations prévus pour le volet roulant ne sont pas les bonnes donc ils posent la baie vitrée mais pas le coffre, je me retrouve des semaines à attendre qu’ils aient la pièce et je remarque que l’un des vitrages n’est pas de la même qualité que les deux autres. Janvier 2023 passe et le rendez-vous pris n’est pas assuré sans même pas me prévenir ( matinée posée pour ma part car je travaille). Le second rendez-vous l’équipe arrive avec un vitrage qui n’est pas de la bonne dimension. Nous sommes en Mars et je n’ai toujours pas fini de galérer. Qui plus est que mon chantier prend du retard à cause de ça puisque la cuisine doit être posée contre la baie vitrée.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous attendons toujours votre avis modifié ou completer, car lors de notre dernier passage, vous etiez pleinement satisfait.
Le Service Client
Y
Yohann Flavier Google
Devis gratuit... Tout dépend ce que l'on appel devis. Le devis fut une feuille de carnet avec un prix écrit à la main dessus. De fait rien d'officiel. Aucun tampon de société, aucune signature, aucun nom de produit, ni catégorie ni dimensions... En bref un prix est annoncé mais sans valeur légale. Dommage car en soit certe ils n'étaient pas les moins chers mais ils étaient loins d'être les plus cher donc avec un peu plus de sérieux cela aurait pu être une société que j'aurais recommandé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne faisons aucun devis à la main, les devis remis à nos clients sont dans notre base de donnée, imprimer et remis en main propre.
Désolé pour votre mauvaise expérience mais ça ne doit pas être notre enseigne
Bonne journée
N
Nathalie Avanzini Google
Le vendeur très professionnel et à l'écoute. Délai respecté et pose très bien effectuée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette note, toute l'équipe Art et Fenêtres vous souhaite une belle journée
A
AK KS Google
Les menuisiers du Sud à la Seyne, une entreprise sérieuse près de chez moi et la garantie des produits Art et fenêtres
J’ai eu la chance l’année dernière d’être accompagnée dans mon projet d’aménagement d’un atelier d’art par les menuisiers du Sud. Particulièrement à l’écoute de mes besoins, un professionnel est venu sur place pour évaluer les contraintes techniques et me conseiller sur les produits répondant à mes attentes. L’installation a été réalisée avec professionnalisme dans les délais et en totale conformité avec le devis. Aujourd’hui Je suis ravie de pouvoir profiter d’un nouvel espace de création à la fois confortable et élégant grâce à l’installation d’une magnifique porte d’atelier vitrée en aluminium. Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance et je suis sûre de m’adresser de nouveau à eux si je me lance dans de nouveaux travaux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir, nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Toute l'équipe se fera une joie de vous aider à vous lancer pour des nouveaux travaux si besoin.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et à bientôt
M
Marjorie Cornu Google
Équipe sérieuse, réactive et à l’écoute.
Travail de qualité et délais respectés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos demandes et que vous soyez satisfaite.
Toute l'équipe Art & Fenêtres vous remercie
A
Adèle Delporte Google
De bons conseils de Mr Noppe, professionnel, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : ,
Merci pour votre avis
Toute l'équipe est très content ainsi que Mr Noppe
N
N PHELDGE Google
Fenêtre mal posée les obligeant à revenir 4 fois. Malgré cela, toujours pas isolante. Début des travaux décembre 2019 4e intervention mars 2020.
J'ai renoncé de guerre lasse à les rappeler car à chaque fois, travail bâclé ou mal fait.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous n avons pas de client à votre nom nous sommes les menuisiers du sud / art et fenêtres
Mais n hésitez pas à nous contacter au 0442842009 et nous nous ferons un plaisir d' écouter et analyser votre mécontentement car si nous sommes revenu 4 fois c est que nous voulons votre satisfaction même si le résultat ne vous convient toujours pas nous trouverons des solutions
Un rdv vous sera proposé chez vous avec le responsable qualité car notre but est la satisfaction client.
B
Bastie Christelle Google
3 projets de rénovations effectués chez art et fenêtres et le résultat est toujours parfait je suis entièrement satisfaite .
Une équipe sérieuse et à votre écoute ,très réactive qui n’hésite pas à mettre tout en action pour vous satisfaire y compris modifier son Planning à la dernière minute pour vous arranger .
matériaux de très bonne qualité made in France pour des prix très compétitifs
Équipe de techniciens sérieux avec un travail efficace rapide et compétent
Bravo pour votre sérieux merci pour votre travail efficace
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients.
C'était un plaisir d'avoir travaillé avec vous.
A très bientôt
L'équipe Art & fenêtres
J
Jean-Claude MONTANIER Google
Qualité top, délai respecté, rapidité d'intervention et équipe très à l'écoute. Parfait.
Réponse du professionnel : Jean-Claude MONTANIER,
Toute l'équipe Art & Fenêtres tient à vous remercier pour votre bel avis !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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