Art et Fenêtres Tavers

Super pause de fenêtres Produits nickel Personnel très professionnel et efficace Je recommande fortement cette enseigne

Pose propre et efficace (finie 1 jour avant la date prévue), très contente du résultat ! Seule petite déconvenue : le temps d'attente avant obtenir une date pour la pose. Nous referons appel à leurs services.

Excellent service du début à la fin. Personnel très professionnel, sérieux et digne de confiance. L’équipe est accueillante, respectueuse et toujours prête à aider. La communication était claire et le service client impeccable. Le travail a été réalisé rapidement avec beaucoup de soin et de qualité. J’ai beaucoup apprécié leur honnêteté et leur professionnalisme. Tout s’est déroulé parfaitement et efficacement. Une des meilleures expériences de service que j’ai eues. Je suis entièrement satisfait du résultat final. Je recommande fortement pour un service fiable et professionnel.

Nous sommes satisfaits, très bon travail, personnes compétentes et sympathiques.

Matériaux de belle qualité, la pose effectuée avec sérieux et un savoir-faire certain. Nous recommandons cette enseigne.

Venons de terminer la 3° phase de rénovation de nos fenêtres avec disponibilité et réactivité de l'équipe en amont comme en aval

Très content de la prestation de la société Art & Fenêtres, rien à redire. Conseils, délais, pose correspond à ma demande.

professionnalisme et qualité au rendez vous. Des matériaux haut de gamme . Sérieux et conseils appréciés. Je continuerai de travailler avec cette enseigne et agence

Equipe agréable y compris le commercial. Travail soigné. Avis très positif

Très grande déception concernant Art et fenêtres SEG fermeture agence de Beaugency. Fin septembre, j’ai signé pour la fourniture et la pose d’une baie vitrée avec volets roulants ainsi qu’une porte d’entrée, avec un délai annoncé pour fin novembre / début décembre. Malgré de nombreux appels et SMS adressés au commercial, aucune réponse, aucune visibilité, aucun suivi. Les délais annoncés n’ont pas été respectés et personne n’était en mesure de s’engager clairement. Face à cette situation, j’ai contacté le directeur de l’agence de Beaugency. Lors de cet échange téléphonique, celui-ci s’est permis des propos grossiers et déplacés, allant jusqu’à me dire, je cite : « Il n’y a pas besoin de tortiller du cul pour chier droit. » Des propos inadmissibles, encore plus à l’égard d’une cliente, et totalement indignes d’un responsable d’agence. Les travaux ont finalement été réalisés le 24 décembre, dernier jour d’ouverture de l’agence. Je tiens à préciser que les techniciens ont été sympathiques, mais : les guides du volet roulant n’ont pas été remplacés ; surtout, la baie vitrée, pourtant porte principale, ne dispose ni de poignée extérieure ni de serrure, ce qui la rend inutilisable comme accès principal. Cette configuration avait été clairement évoquée avec le commercial. Certes, cela n’apparaît pas explicitement sur le devis, mais le devoir de conseil est totalement absent. Aujourd’hui, pour corriger cette erreur, on me réclame un supplément financier, ce que je trouve inacceptable. En résumé : délais non respectés, absence totale de suivi client, non-respect du besoin exprimé, défaut de conseil, relation client déplorable, et propos insultants de la direction. Entreprise que je ne recommande absolument pas.