ATEAM menuisier

Réponse du professionnel : Merci Mme Denis pour cet avis positif. Ce fut un plaisir de vous dépanner avec votre petite famille, j’espère que vous avez pu apprécier la suite de votre séjour et vous construire pleins de beaux souvenirs de notre belle région. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Coquereau, C'est toujours un grand plaisir de travailler pour vous. A très bientôt pour la suite de vos travaux.

Réponse du professionnel : Mme Gontrane, Je lis avec attention votre message concernant votre terrasse Comme je l'ai fait à chacune de mes visites après vos appels, je remets dans le contexte votre mécontentement Vous avez légitimement le droit de ne pas suivre les conseils d’un professionnel, mais dans ce cas il est bien malvenu de venir lui reprocher vos choix Contacté pour votre terrasse de plus de 7 ans n’ayant jamais reçu le moindre entretien et vu son état, je vous ai dit qu’il ne fallait pas attendre de miracle mais que je pouvais l’améliorer Je vous ai présenté le Rubio Durogrit, expliquant qu’il est monocouche, préserve et protège l'aspect du bois, qualités et défaults J'ai insisté sur l'importance de la préparation et des conditions de mise en œuvre L’état de dégradation avancée de votre terrasse, les nombreuses taches profondes, la présence d'une piscine traitée au chlore et son exposition nécessitait un ponçage, un nettoyage et un traitement au Durogrit J'ai été clair, vous n'aurez pas une terrasse neuve mais son aspect serait nettement amélioré et surtout le produit créerait une couche « déperlante » protectrice Pour un rendu homogène, je vous ai conseillé la teinte foxy brown Malgré mes conseils répétés et les tests effectués sur la terrasse, vous avez préféré choisir Grassland beige, la teinte la plus claire et la plus neutre Suite à la casse de la ponceuse de terrasse et aux mauvaises conditions météo, l'intervention a dû être repoussée Dès lors, appel à la moindre éclaircie me sommant de réaliser la prestation à l'encontre des règles de l’art et malgré les mauvaises conditions Hors de question que je bâcle mon travail ! Dès les conditions réunies, je suis intervenu J'ai bâché entièrement votre piscine et votre gazon synthétique afin de les préserver des poussières, masqué le tour de la terrasse pour protéger vos murs extérieurs J'ai poncé 3 fois la terrasse avec une machine pro de rénovation terrasse, je suis ensuite passé 2 fois avec une ponceuse de finition Votre ami m'a fait remarquer qu'il ne s'attendait pas à cette prestation ajoutant que l'on voyait que j'aimais mon travail, que peu de gens étaient aussi soigneux J'ai nettoyé 2 fois la terrasse avec le produit Rubio préconisé puis appliqué le Durogrit conformément aux recommandations du fabriquant A la fin de l'application, vous m’avez demandé de repasser une couche car le bois n'était pas parfaitement uniforme Je vous ai redit Durogrit est monocouche, remettre une couche est contreproductif. Le bois a pris ce qu'il devait, repasser n'uniformisera pas et ne fera que rendre la terrasse grasse Devant votre forte insistance, j'ai remis du produit sur une petite zone (vos photos), vous avez convenu que cela ne changeait pas l'aspect. Il fallait prendre la teinte préconisée Le bois n'est pas uniforme, c'est son charme. Vous avez répondu que vous n'aimiez pas le bois La prestation finie, vous avez dit que la terrasse n'avait plus rien à voir avec l'état dans laquelle je l'avais trouvé Peu de temps après sms/appels s’enchainent me sommant de venir immédiatement car la terrasse ressemble à une terrasse traitée il y a 4/6 ans J'ai répondu à tous vos messages, me suis déplacé à chaque fois ne constatant aucun problème, le produit toujours présent jouait son rôle protecteur. Il aurait fallu prendre la teinte préconisée pour une meilleure homogénéité J'ai fait des photos, contacté Rubio qui confirme que j'ai suivi scrupuleusement leur recommandations. Ils ne voient aucun problème particulier compte tenu de l'état de départ, le bois très marqué aurait gagné en homogénéité avec une teinte plus foncée tel que foxy brown Je vous ai remis leur numéro et invité à les contacter, l'avez-vous fait ? Je suis donc désolé de n’avoir pu répondre à vos attentes. Je suis menuisier pas magicien ! Surpris par votre avis négatif, car finalement vous ne remettez pas en cause ma prestation mais le rendu de votre choix de teinte du Durogrit, j’ai consulté vos avis google et finalement, je ne suis pas si mal lotie

Réponse du professionnel : Merci Mme Lamy pour cet avis très positif. Je suis heureux d'avoir pu repondre à vos attentes concernant ces aménagements. Merci à vous et votre mari pour votre accueil, votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux projets. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci Mr Raimbault pour cet avis positif. Et merci pour votre confiance, votre accueil et le café. C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci Mr Tomasso pour votre accueil et cet avis positif. Très heureux d’avoir pu vous satisfaire dans la rénovation de votre portail et le remplacement de sa motorisation. Dans une si jolie maison, une motorisation fiable et de qualité était indispensable. Il est important pour moi de proposer la solution la plus adaptée à mes clients. Au plaisir de vous accompagner sur de nouveau projet. Cordialement