B'Plast Cherbourg - Menuiserie PVC et Alu

5 étoiles à l'agence bplast de Cherbourg pour la qualité des fournitures et de la pose de nos fenêtres. Aussi un grand merci à Mr zigault pour ses conseils et sa disponibilité.

Problème de poignée de porte. Appel au SAV le jour 1 à 9h00. Réponse pour le rdv à 10 h. Changement de la poignée le jour 2 à 7h45. Que dire sinon grande réactivité et professionnalisme. Merci B'Plast.

!!! ENTREPRISE A FUIR !!! J’ai sollicité BPLAST pour le remplacement de mes menuiseries , soit une porte d’entrée, une porte fenêtre, une baie vitrée à galandage et 6 fenêtres en PVC. J’ai donc signé un devis en Février 2024 pour des travaux au mois de Mai 2024. Tout d’abord, les travaux n’ont pas commencé à l’heure puisque le chantier a débuté à la mi-juillet. Toutes les menuiseries étaient abimées avec des rayures, des impacts importants, le montant de la baie vitrée à galandage était cassé, les profils de finitions étaient manquants sur deux fenêtres coulissantes, il manquait une poignée sur la baie vitrée ainsi qu’un cache sur un coffre de volet roulant et il y avait un élément de la porte d’entrée qui était lui aussi cassé. L’élément cassé de la porte d’entrée a été remplacé. Pour les rayures et impacts, un simple « ponçage » a été réalisé sur les menuiseries, ce qui a légèrement atténué les rayures/impacts sans les faire disparaitre complétement. Pour le montant de la baie vitrée, j’ai appris que ce sont les poseurs qui l’ont cassé lors de la pose de la baie vitrée mais personne ne m’avait averti de la casse, j’ai dû m’en rendre compte par moi-même. Suite à ça, un remplacement du montant m’a été proposé. Pour cela, nous avons fixé un rdv avec BPLAST chez moi pour venir réaliser le remplacement, j’ai donc posé une demie journée de congé au travail pour être présent et personne n’est venu sans me prévenir. De plus, récemment j’ai reçu un appel de BPLAST me disant qu’ils étaient venus chez moi pour procéder au remplacement du montant mais que je n’étais pas chez moi. En effet, personne ne m’avait prévenu de leur venu ce jour là donc je ne pouvais pas le deviner. Aujourd’hui, le 6 février 2025, soit quasiment 1 an après avoir signé le devis, les travaux ne sont toujours par terminés car je n’ai toujours pas le cache du coffre du volet roulant et le montant de la baie vitrée à galandage n’a toujours pas été remplacé car BPLAST à commandé deux fois de suite la mauvaise pièce. On m’annonce un mois de délais supplémentaire pour recevoir le bon montant. J’espère donc que le troisième sera le bon afin d'en finir avec cette entreprise. En conclusion, très mauvaise expérience pour ma part avec cette entreprise. Il est compliqué d’avoir des retours et de contacter nos interlocuteurs (le commercial ne répondait quasiment jamais à mes mails et difficile de le joindre par téléphone une fois le devis signé) J'ai ressenti un réel manque d'honnêteté de la part de cette entreprise car les interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone me donnaient des versions différentes. De plus, le fait que personne ne me prévienne qu'il y ait eu de la casse lors de la pose, ceci à renforcé ce sentiment. J’ai demandé un geste commercial en raison de tous les défauts sur mon chantier (retard, menuiseries abimées, rdv annulé sans prévenir personne…) Mais cela a été refusé car pour l’entreprise il n’y a rien qui justifie un geste commercial UPDATE du 5 avril 2025 : Quasiment deux mois après l'avis laissé ci dessus et malgré une reponse de BPLAST à cet avis, je n'ai jamais été contacté et je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon chantier. Rien n'a évolué et je suis encore bloqué. C'est honteux

Pose d une nouvelle porte Prise de rdv en octobre avec le commercial Mr Vincent Zigault Super rdv, personne qui connaît très bien son travail et son matériel De très bons conseils, ensuite prise des mesures par un spécialiste Fin janvier la nouvelle porte est arrivée rdv pris avec le poseur Benjamin un homme qui connaît son travail sur le bout des doigts Pose, de la porte , travail propre et rapide merci à vous tous Surtout ne changez rien Félicitations

Conseiller à l'écoute, les menuiseries sont de qualité. A voir avec le temp mais merci B plast pour cette prestation

Pose a l'instant d'une porte d'entrée en verre. Commercial expert et super! Et le poseur.. un vrai artisan aux petits soins..d'une grande gentillesse 👍.Un petit éclat en bas sur le verre (transporteur sûrement) qui va être rectifié par le SAV prochainement j'en suis sûr. Rare quand je mets des avis. Je recommande ✌️

Superbe prestation de l'équipe de pose n° 10 et du commercial M. Vincent ZIGAULT. Je recommande vivement.

J'ai récemment fait poser 2 baies vitrées fixes, 4 volets roulants solaires et une porte d'entrée de type porte de service vitrée, je suis ravie du résultat. La fabrication est de très bonne qualité et le travail de montage très soigné. Je recommande vivement cette marque.

J'ai demandé un devis par internet. Je n'ai pas reçu de réponse. Je ne ferai plus appel à cette société. A chacun de juger.. Mais moi c'est fait.

Bilan positif, produits et pose ! A recommander. Merci à Mr Legendre, commercial, pour son professionnalisme. Ainsi qu'à Romain et Bangaly, les poseurs, pour leur travail très soigné.

Bonne qualité de produit , mais une fois signé devis du mal à avoir des nouvelles du commercial( Mr Legendre ). Produit livré mais avec plus de 2 mois de retard et avec des manques, on a dû attendre encor 2 mois. On a demandé un geste pour le désagrément mais aucun geste.

retard dans les travaux et aucun rappel du commercial malgre mes nombreuses demandes devis accepte ert acompte payé donc plus rien a faire du client pas serieux du tout

Une véranda qui devait être posée en avril et toujours rien... Nous pouvons comprendre qu'il y ait du retard mais par contre le manque de communication (aucun mail, appel, ou autre....) ça un peu moins... Manque de professionnalisme c'est dommage !

Plutôt que demander les toilettes, l'ouvrier se permet d'uriner dans le jardin sur la tombe du chat... Un jardin n'est pas un terrain vague, l'urine abime les plantes et la pelouse. En été, avec la chaleur l'odeur reste présente, surtout sur les seules fausses plantes du jardin qui marquaient la tombe. Des excuses ne refont pas une éducation.

Après plusieurs devis chez des concurrents nous avons choisi Bplast pour son rapport qualité-prix et les échanges de qualité avec le commercial (M.Dumont). Le changement de notre porte d'entrée était urgent, malgré une charge de travail importante, l'entreprise à su être très réactive ! La pose s'est très bien passée, je remercie également les 2 poseurs. Je recommande !

Début des travaux le 27 mars pour le changement de 14 fenêtres et une porte d'entrée. Rien à redire pour les fenêtres mais un soucis pour la porte d'entrée. Et pendant les travaux un employé a cassé un carreau du toit de la véranda. J'attends toujours réparation malgres plusieurs appels.

Fenêtre commander début 2022 Pose prévue octobre 2022 Posé finalement du 27 au 2 mars 2023 4 jours de pose pour 8 fenêtres et 6 volets roulants. Ah non 5 volets roulants, la sortie de manivelle du 6e n'est pas du bon côté, donc on refait. Aujourd'hui, 1er juin 2023, toujours pas de nouvelles de B'Plast. Cela va faire pratiquement 1 ans que les fenêtres ont été commandés par mon propriétaire. Petite précision les double-vitrages des fenêtres ont été fabriqués en septembre 2022, date qui est gravé sur les intercalaires du double vitrage.

Un service de très bonne qualité Un grand merci à benjamin le poseur pour sont professionnalisme et sont travail irréprochable Nous recommandons l'entreprise sans hésitation .

Qualité des fenêtres et porte au top Sav réactif mais , la pose ... quelle catastrophe, ça va vite, mais toutes la Qualités de l'entreprise est tué par des poseurs qui ne prennent pas le temps. Résultat, des caches PVC partout pour cacher la destruction des murs provoquer par un enlèvement à la va vite des anciens vitrages. Malgré ça des reprises sur les mur à faire car les caches ne sont pas assez grand

Toujours dans l attente de pose de ma baie vitré, et fenêtre de cuisine depuis 2021, nous attendons également un geste commerciale qui tarde à venir !!! Pourtant nous avons donné une avance ,ou es l argent ?????

Nous avons contacté l’entreprise après une mauvaise expérience avec Chouette Réseau (CBC 50). Nous avons eu affaire à Monsieur Zigault, très sympathique mais gestion chaotique de notre dossier. Il a fallu relancer le concerné à plusieurs reprises et jamais de réponse que ce soit pas téléphone, mail ou SMS. Il nous a donc promis un geste commercial en dédommagement. Il a fallu attendre plus d’un an avant d’avoir la pose. Rien à redire lors de celle-ci. Ouvriers super sympa, travail de qualité, perfectionniste : parfait. 2 mois après la pose, après intervention de notre protection juridique, un courrier recommandé et plusieurs mails et appels sans réponses, nous avons enfin eu notre geste commercial (100€). Outre l’aspect désastreux de la gestion de notre dossier, la pose était parfaite.

Episodes 2 : Après une discussion très dure... Le responsable commercial a convenu qu'il était dans l'erreur ! Il ne connaissait pas le dossier ! C'est une excuse comme une autre ! Heureusement un commercial plus pro a repris le dossier et tout va s'arranger ! Merci aux poseurs qui eux, sont très professionnels et honnêtes !

globalement satisfait de la pose des fenêtres, mais délais dépassés de 3 mois. L'entreprise préfère clairement annoncer un délai intenable pour ne pas perdre de potentiels clients ? Devis Juillet 21, pose annoncée décembre 21, pose réelle Mars 22.

Nous sommes le 7 mai 2022 et nous attendons toujours la pose d'une porte d'entrée et d'une porte fenêtre pour un devis signé et accepté le...13 juillet 2021 ! Nous avons eu le droit à toutes les excuses possibles : Problème d'approvisionnement, Covid dans le service de fabrication, Covid dans le service de pose, inventaire ( !? )... C'est la dernière fois que nous travaillons avec B'Plast. L'acompte ( 2 000 € ) n'aurait pas été encaissé nous aurions annulé la commande. Jean-François CAILLOT , Cherbourg

Devis réalisé par votre commercial de TOURLAVILLE ; devis non-conforme à notre demande car étant en co-propriété , la loi exige une porte de garage basculante "non-débordante " , en cas d'ouverture en débordement sur le trottoir, nous sommes responsables, votre commercial n'a pas tenu compte de cette information et nous a réalisé un devis hors de prix auquel nous ne donnerons pas suite ....dommage car nous étions clients chez vous depuis plusieurs années .

Nous avons fait appel à B'Plast pour les portes et fenêtres de notre maison de campagne. Très bons conseils de Vincent Z, et le résultat est bluffant, en termes de luminosité, d'esthétique et d'isolation. Les joints sont très bien faits. Merci

Commercial qui cerne bien les besoins et vous propose quelque chose de cohérent. En revanche sur les délais, il ne faut pas être pressé. Retard etc. A contrario, je viens de recommander ailleurs, c est le jour et la nuit. Je vous confirme monsieur le directeur commercial de Cherbourg qu’ils ont bien respecté leurs délais. En revanche rien à dire sur la pose propre et les installateurs très pro et sympa.

Commande de vitrage en avril avec acompte. Malgré de nombreuses relances toujours aucune nouvelle en septembre. Puis installation soi disant impossible en évoquant un pseudo retard du fournisseur. D’où rupture unilatérale du contrat qui nous liaient. Aucune confiance ds cette entreprise. Fuyez !

La direction et le commercial ne prennent vraiment pas les clients au sérieux. La satisfaction des clients semble être le cadet de leur soucis. Heureusement les ouvriers font de leur mieux pour remonter le niveau.

La pose de volets roulants à toutes nos fenêtres s'est bien passé. Nous en sommes satisfait. En revanche, un défaut de conception connu du fabricant du dispositif de la porte télécommandée du garage, à entraîné des frais importants de réparation. Le fabricant SOMFY à laissé l'installateur local gérer seul le problème. Nous remercions le responsable de B'Plast pour son écoute, la prise en charge financière de la réparation et le suivi du dossier. Il est important de disposer de prestataires locaux de confiance qui maintiennent une relation clientèle de qualité et qui répondent présents en cas de problèmes.

Troisième expérience avec cette entreprise. Après Saint Lo et Saint Nazaire, nous avons fait appel à l'agence de Cherbourg il y a un an. Une fois de plus le conseil et la qualité étaient au rdv. Les poseurs étaient très professionnels, d'autant que sur ce chantier il y avait une réelle difficulté de pose. Après plus d'un an d'utilisation, nous n'avons aucun soucis avec nos fenêtres, ni avec notre baie coulissante en pvc, ni avec les volets roulants motorisés. Je recommande vivement cette entreprise.

J'ai fait changer ma porte d'entrée. Nous sommes très satisfait du résultat. Une équipe très efficace, réactive et très sympathique. Je conseille vivement

Le commercial est très professionnel et sait proposer des solutions adaptées et efficaces Equipe de pose soignée, professionnelle et très sympa. Délais respectés. Malgré le COVID 19.Je recommande fortement cette entreprise et nous la reprendrons pour nos futurs travaux.

Après des problèmes de fermeture d'une porte de garage motorisée qui ont duré une année, un GRAND MERCI au dernier technicien qui est passé et avec une patience à toute épreuve a, semble-t-il, trouvé la solution. On croise les doigts.

Le commercial Mr Dupont est très professionnel et sait proposer des solutions adaptées et efficaces, La Pose a été rapide, et le Chantier rendu propre et discret En 2 jours, fenêtres et volets posés Très bon retour d'expérience Merci à vous

Excellent! Du service commercial a l installation, toute l equipe est rapide et efficace. Je recommande vivement.

Professionnalisme. Le changement d'une trentaine de portes et fenêtres en 2018 s'est très bien passé. L'entreprise avait déjà exécuté un chantier similaire il y a une quinzaine d'année dont je suis également très satisfait. Je recommande fortement cette entreprise.

Produits de très bonne qualité à un prix très compétitif (par rapport aux concurrents directs du même secteur). Equipe de pose soignée, professionnelle et très sympa. Délais respectés. Je recommande fortement cette entreprise et nous la reprendrons pour nos futurs travaux.

Travail bien fait, monteurs fenêtres gentils propreté dans leur travail, maçon et maçonnerie au top. Je les recommande

Nous avons changé 3 fenêtres, une porte et une très grande baie et avons fait le choix du pvc blanc . Nousus sommes ravis de la qualité, du prix et surtout du service. Travail très soigné.