B'PLAST ALENCON

Merci à Romain pour ses conseils sur notre porte de garage, ravis du résultat!!! Encore merci à toute l'équipe !!!

Suite à un grand projet de rénovation, nous avons fait confiance à cette entreprise pour plusieurs raisons. Nous avons été reçu par Romain un commercial très professionnel qui a su nous conseiller en tenant compte de nos goûts et des différentes problématiques ! Antoine et David, nos deux poseurs ont fait un super travail soigné du début jusqu'aux finitions ! gentils discrets de vrais professionnels ! Bravo à toute l'équipe sans oublier la secrétaire qui, elle aussi, est au top !

A accompagnement du début avec mr Lemaitre très professionnelle et sais bien guide pour votre bien être et esthétique de votre bien intérieur et extérieur. Un métreur qui a beaucoup de connaissances et qui réfléchis pour être sur de n'a pas se trompe avec sont apprentie qui fera un très bon professionnelle et arrive la posse avec Antoine et David les meilleurs jusqu'à aujourd'hui pour la pose travail très propre et soigne avec une écoute client au top je recommande vivement

Service après vente ridicule, n'interviennent plus et ne rappellent même pas, juste honteux !!!

Mes parents on fait appel à l'agence Bplast d'arçonnay afin d'installer une petite véranda devant leur maison pour profiter du soleil pendant leur retraite. Ils se retrouvent maintenant dans une maison sans électricité alors que ma mère est en hospitalisation a domicile et en très mauvaise santé. La maçonnerie est désastreuse et la véranda fuit de toute part jusqu'au tableau électrique de la cave. Mes parents se retrouvent dans le noir a chauffer leur maison grâce à la cheminée. Les intervenants ( Bplast et le "maçon" ) interviennent mollement a grands renforts de silicone et de bâches. Se retranchant derrière les assurances et les expertises pour gagner du temps. Je n'ai malheureusement pas de photos a transmettre mais je peux vous parler des tupperwares dans la véranda pour récupérer l'eau qui s'infiltre, les plaques d'enduit extérieur qui tombent par pans entiers, les kilos de mastic beurrés sur les murs, le tableau électrique quasi neuf qui ruisselle d'eau. Outre le travail inacceptable effectué chez mes parents, je trouve que le manque d'empathie et de réactivité de cette entreprise est décourageant.

A fuire !!!! Commercial (Romain ) très bien Secrétaire ( Vanessa ) parfait Le reste on dirait un cirque Quasiment 1 an que j'attends qu'ils reviennent malgré toutes mes relances téléphoniques Travail bâclé Ça vient regarder , ça repart, bref on sait pas trop se qu'ils font (Peut être une équipe d'apprentis) Volet roulant qui fait un bruit terrible, poignet de baie vitrée monté a l'envers etc etc Si j'avais su j'aurais jamais eu à faire a eux , pourtant on m'avait prévenu mais j'ai voulu faire marcher le local Tant pis ça me servira de leçon

Commerciale très agréable, poseurs polis agreable avenants travail fait correctement, finissions impecables. Retard dans la pose prevu mi mai fentres posées mi juillet apres avoir dû appeler 3 fois afin davoir une date( etonnant j'ai pour habitude etant moi aussi dans le batiment d'informer tous mes clients d'eventuels retard de chantier), la secretaire ( Margot)fort peu aimable ne connaît pas ses reception et est très désagréable ! Dossier repris par Vanessa communication plus agreable et est tres disponible.

Je déconseille fortement cette entreprise. Très mal conseillé. La première fois et ça sera la dernière !

J'ai envoyé un mail pour un devis on m'a dit sous 48 heures nous prenons contact avec vous ça va faire bientôt 15 jours le téléphone sonne dans le vide et rien ça doit être une entreprise fantôme🙃😁🤣

Service commercial réactif et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix en PVC. Socité qui fabrique et pose, ce qui est rare. J'ai du partir sur bois à cause des ABF. Sinon j'aurais signé sans hésitaiton pour du PVC imitation bois chêne doré.

Très déçu on a pas eu les fenêtres commander ,on a eu un retard de livraison puis les finitions son ni fait ni à faire

Très bien conseillé pour notre porte d’entrée et de garage. Délais de livraison respectés et pose conforme à nos attentes . Même deux ans après la pose, le SAV répond toujours présent dans des délais plus que raisonnables.

Très mauvais relationnel avec la secrétaire une porte d entree poser debut d annee . Une porte qui ne ferme deja plus obliger de fermer à clefs a chaque passage . Une nouvelle pose de porte qui traine encore et encore. Seul point positif un poseur au top qui j espere reviendras pour poser notre nouvelle porte j'espère qu'il ne seras pas a la retraite d'ici la.

Trop de galère, énorme retard pose qui dure 3 mois pour une porte et un fenêtre ! erreur de mesure et coupes sur les habillages ! Pas de silicone pour les finitions ! manque arrêt pour la fenêtre ! ils sont revenus 4 fois pour tout finir ! Aucune excuse ou geste commercial !

Accueil implacable une équipe de commerciaux a l'écoute et très pro, des poseurs qui font parfaitement leur travail des produits de qualités, accessibles et surtout mad in Normandie je recommande vraiment.

la pose de ma porte d'entrée s'est faite selon devis dans un delai raisonnable et donne toute satisfaction

travaux effectués en novembre 2019 - 3 fenêtres avec stores et 2 stores - commercial très professionnel et poseurs intervenus en temps et heure - délais respectés - très satisfait - pour ma part je recommande

Manque réel de conseil aux clients

Bon accueil et bon service. Esthétique des menuiseries alu très moyenne et qualité de finition médiocre. Pose un peu rapide et finitions très moyennes.

Une équipe tres agréable et à l'écoute

Un commercial au Top, des poseurs soigneux. Je recommande .

Finitions 0 ! Personnel très peu aimable, service client vraiment a déplorer, nous regrettons tellement ..