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MENUISIER

BATIDEL / CASEO Reims

Menuisier · Tinqueux (51)

4,6 116 avis Google Ouvert
BATIDEL / CASEO Reims — Menuisier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de BATIDEL / CASEO Reims

BATIDEL / CASEO Reims est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Tinqueux (51430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

Avis Google
4,6
116 avis
5★98
4★7
3★1
2★0
1★10
J
Jean-Luc RETTEL Google

Problème avec ma cremone de porte que je ne pouvais plus verrouiller. Heureusement Batidel avait le modèle en stock et le changement a été fait dans l journée. Un grand merci!

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre retour !
S
SOPHIE HARDY Google

Entreprise sérieuse J’ai fait plusieurs fois appel à eux et jamais déçue : sérieux, produits de qualité et personnel très sympa de la secrétaire au commercial et bien sûr les poseurs ! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme HARDY pour votre retour. Profitez bien de votre store banne ! A bientôt pour un nouveau projet !
C
Christine Moncey Google

Equipe accueillante et serviable. Suite à une panne d'un volet roulant ancien, Batidel m'a fourni une pièce d'occasion gratuitement, afin de le réparer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, qui nous est très précieux !
M
Marie Lambert Google

Excellent service de dépannage de réglage de fenêtre. Très réactifs, sérieux, efficaces, rapides, avec du savoir-faire. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous essayons d'être le plus réactif possible ! Votre retour nous est précieux.
C
Coumba DIANKA Google

Je recommande vivement BATIDEL, en particulier Nicolas ! Un excellent rapport qualité-prix, un service de grande qualité, des délais respectés et une pose impeccable !

Réponse du professionnel : Mme DIANKA, merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité !
R
Rudi Rousseaux Google

Entreprise sérieuse, bon travail et bons produits. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation !
T
Thierry DANIEL Google

Bravo à toute l’équipe et en particulier Greg pour la réparation de notre porte fenêtre. Prestation très professionnelle car ce n’était pas simple. Avec gentillesse et serviabilité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous transmettons le message aux poseurs. Merci pour votre retour et votre recommandation . A bientôt !
p
ph remois Google

Volet roulant coincé par le gel, visite de M. Bure dans l'heure suivante, déblocage en 1 minute, intervention gratuite ! En 2 mots : Bravo et Merci Batidel 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous essayons d'être le plus réactif possible
A
Aliette Houdard Google

Merci M. Bures pour la réparation de mon volet électrique en panne que personne ne voulait réparer. Rapide, efficace, rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
J
Jordan Boudra Google

Très satisfait des travaux effectués et du résultat final ( porte de garage, fixe et porte d'entrée), équipe sérieuse et efficace, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Mr BOUDRA pour vos photos. C'est une très belle réalisation / transformation. Merci de votre confiance et de votre recommandation.
C
Clément DEDET Google

C’est mon second chantier avec BATIDEL, et je suis toujours aussi satisfait de leur travail. Une équipe professionnelle, sérieuse et réactive, qui respecte les délais et réalise un travail propre et soigné. La communication est simple et efficace, ce qui rend le suivi du chantier très agréable. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son savoir-faire et son sérieux constant.

Réponse du professionnel : La qualité de nos services est très importante pour nous. Merci de votre fidélité Mr DEDET !
P
Philippe Signoret Google

Nous avons étudié plusieurs offres pour un changement de porte et avons retenu l’offre BATIDEL pour le modèle proposé le conseil et la recommandation positive d’un ami voisin. Considérant qu’un client est le plus à même de donner un avis objectif sur un travail effectué. Technicien monteur de qualité et très qualitatif sur ses explications et son travail. Nous avons apprécié le professionnalisme. A ce jour totalement satisfait Un ajustement réglage fait a posteriori rapidement Je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur Signoret, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes très heureux que votre porte d'entrée vous plaise. Les photos sont chouettes !
M
Mylène Soulas Google

Très bonne prise en charge du remplacement de notre porte d'entrée, du premier rendez-vous au showroom jusqu'à la livraison du chantier. Pose très soignée par un binôme de techniciens professionnels, dans la bonne humeur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mme Soulas. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau projet !
D
Dominique CHANZY Google

Après une première fois il y a quelques Années pour une porte de garage, je retrouve avec plaisir la même qualité de service pour ma porte d’entrée. Équipe de pose sympathique et professionnelle . Conseils de qualité lors de la commande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité Mme Chanzy ! A bientôt
F
Frédérique Sarrazin Google

Très satisfaite des travaux effectués ( porte de garage et fenêtres), équipe sérieuse et efficace.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir pour un autre projet !
C
Christian Google

Suite au remplacement de mes fenêtres,je suis très satisfait du travail effectué par une équipe compétente et professionnelle.Travail soigné,je recommande BATIDEL.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et nous sommes ravis que cela vous plaise !
d
dada B Google

Je recommande à 100% cette entreprises ils ont fait du travail exceptionnel minutieux pour ma pose de portail sur mesure et ils ont tout fait pour faire le modèle que je souhaitai et j'en suis très satisfaite de plus le personnel est très gentil on a eu à faire à stephane et mathis les patrons sont agréables aussi et très arrangeants et compréhensifs les prix sont pas excessifs comparé à d'autres concurrents allez-y les yeux fermés cordialement mme bougras et mr guenet

Réponse du professionnel : Merci Mme BOUGRAS pour votre avis et votre recommandation. Votre portail est très beau ! Et nous sommes ravis qu'il vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt
P
Patrice DELCOURT Google

Le remplacement de nos huit volets battants extérieur en bois par les mêmes en aluminium s'est déroulé dans les meilleures conditions : - Respect des délais - Livraison et pose impeccable - Equipe professionnelle compétente et efficace. - Poseurs d'un commerce agréable durant les deux jours d'installation. Expérience réussie, entreprise à conseiller.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nous Mr DELCOURT !
S
Sang LY Google

Pose de 6 volets en décembre alors que le devis a été signé en novembre. Personnel sympathique. Efficacité et rapidité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre recommandation !
O
Olivier David REGNIER Google

Tous simplement, parfait. Poseurs compétents et sympathiques, tarifs tres compétitif, bonne surprise pour les delais. Merci Batidel FENETRES ET VOLETS SOLAIRE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr REGNIER, pour votre retour et vos photos ! Et merci pour votre confiance !
C
Christine Google

Ne vous adressez pas à cette entreprise pour une réparation de volets roulants, ils vont vous répondre que ce n'est pas réparable, et vous envoie un devis non détaillé en vous imposant un modèle de volet très honéreux en remplacement. Pour info, mon volet a été réparé très rapidement par une autre entreprise ( spécialisée en réparation de volets roulants) pour la modique somme de 99 euros. Mon volet refonctionne parfaitement. J'ai donc économisé 800€! Ce qui n'est pas négligeable !

Réponse du professionnel : Nous ne nous reconnaissons pas dans votre avis. En effet, pour ce qui est des réparations, nous répondons toujours présents, établissons des devis gratuits et essayons d'avoir un avis le plus objectif possible. Vous êtes totalement libre d'accepter ou non le devis. Dans votre cas, j'espère que cette réparation sera pérenne dans le temps.
g
gerard Bernard Google

Tout à été comme prévu, les deux personnes qui ont installé mes volets roulants électriques ont été très pros, super polis, très gentils et le travail dans les règles, avec nettoyage des lieux..je suis très satisfait

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité !
J
Jean-Luc C Google

J'ai fait réaliser plusieurs travaux chez BATIDEL: porte de garage automatique, portail automatique avec clôture et dernièrement une pergola. Très satisfait de cette entreprise : respect des délais, sérieux et compétence de l'équipe de pose et globalement des tarifs raisonnables . Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre avis ! La qualité de nos services est très importantes pour nous. Nous vous remercions pour vos recommandations. Au plaisir !
J
Jacques Mervillon Google

Une équipe très sympa du devis à la pose et travail impeccable, rien à ajouter si ce n'est un petit bémol sur le délai d'installation depuis la commande : quatre mois.

R
Renaud Fourny Google

Des pros, des vrais ! Mes 6 fenêtres, mes 5 volets roulants et ma porte ont été posés en l'espace de 2 jours. Travail propre et efficace : toujours un aspirateur sous la main pour le respect du lieux des travaux. De bons conseils, des prix corrects et du travail impeccable. Voilà, une expérience très très positive pour ma part !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience avec nous !
J
Jérémy L Google

Cela fait près de 15 ans que j'appelle ponctuellement Batidel, à chaque fois la qualité fut au rdv, y compris pour ceux à qui je les ai recommandé, par exemple au sein de la copro. Jamais je n'ai eu un seul retour négatif. La seule fois où une erreur a été commise (ça arrive), l'entreprise l'a gérée avec soin. Bref, ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des entreprises de ce type dans le BTP. En photo la dernière réalisation, pour un peu plus de 3 K€.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre avis ! La qualité de nos services est très importantes pour nous. Nous vous remercions pour vos recommandations. Au plaisir !
J
Jean-Pierre D. Google

Entreprise extrêmement sérieuse : un accompagnement de notre projet de changement de store banne très professionnel de l’accueil à la pose. Tous nos remerciements à Monsieur Dégousée pour ses conseils, ainsi qu’à Stephen et Quentin nos deux poseurs pour leur efficacité et leurs grandes compétences. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet !
G
Gilbert Google

J'avais fait appel l'année dernière à Batidel pour la pose de la porte de garage motorisée pour ma mère. La pose s'est très bien passée et le travail était impeccable. Cette année c'était à mon tour de faire appel à eux. Travail tout aussi parfait. Merci à Jérôme pour ses conseils, mais également à son équipe de poseurs. Stéphane et son acolyte ont été très soigneux. Super résultat. Merci Batidel qui est une excellente entreprise pour tous vos travaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes ravis que cela vous plaise !
I
Irilia Neko Google

Rappelé vous de toujours laisser un avis sur les entreprises que vous utilisez, Positif ou négatif, ça aide au référencement dans un sens ou dans l'autre. Aussi il est important de like un avis si vous le trouvez Utile. Suite à la visite du patron, qui m'a accusé d'extorsion suite à ma demande d'un remboursement de 50% du prix des fenêtres posé il y a 14 ans, en échange de 1 rendre leur matériel 2 supprimée mon précédent avis (ce qui aurait était totalement malhonnête pour les futurs clients j'avoue) j'avoue il a totalement raison, être honnête, et l'invité a venir voir de lui même est effectivement, malhonnête. Ce pourquoi cette avis restera l'à a la vue de tous. Bien évidemment critiquer l'état actuel de la maison pour essayer de me déstabiliser (oui oui la maison semble insalubre (mais vous savez l'argent pousse pas sur les arbres, faire les travaux soit même ça prend du temps, bien cordialement) sur ce point la maison va être rasé de toute façon, parce que c'est pas économiquement valable de faire les travaux à l'intérieur. Sur le point de départ, pour les fenêtres je vais vous mettre des photos (j'estime personnellement que l'isolation n'est pas correcte) (est la personne qui a commandé les fenêtres à l'époque, n'était clairement pas en état de choisir, donc dire c'est conforme à ce que la personne à demander c'est clairement pas correcte même si elle a signé (c'est ce qui s'appelle couramment de l'abus de faiblesse). A propos des photos, la 1 correspond au cache en PVC, la 2 correspond à l'épaisseur de la laine de verre, la 3 correspond à l'épaisseur de du vide ou la laine de verre ce loge, la 4 correspond à l'espace entre le mur est la fenêtre, la 5 la vue extérieure. La 6 en bonus correspond à une partie qui aurait dû être réparé a l'époque. Je précise que sur certaines fenêtre j'ai déjà senti de l'air passé la ou elle ne devrait pas. Je précise aussi que la première année les volets ont givré plusieurs fois en garantie, a cette époque la secrétaire était extrêmement désagréable, et ils nous ont tous de même demander 50€ alors que c'était sous garantie... . Je précise s'il est besoins que si vous décidez de m'attaquer en justice comme vous m'avez menacé de le faire je devrais faire de même puisque qu'il n'est pas illégal de mètres un avis étayé sur une entreprise, bien évidemment je vous remercierai de ne pas faire de diffamation ou de harcèlement en ma personne comme vous me l'avez gentiment proposée (personnellement je trouvais l'avis premier beaucoup moins dommageable, moins précis j'avoue, j'aurais dû numéroté les images ce qui est chose faite. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Suite à ma visite sur place hier, j’ai constaté l’état de délabrement des fenêtres après que ces dernières aient été dépouillées de leur isolation et des habillages postérieurement à la pose de 2008. Votre premier post était effectivement diffamatoire aux vues de la visite chantier et je vous ai donc demandé de revoir ce dernier puisqu’il est injustifié. Il semble que vous ayez décidé de faire un chantage financier puisque vous me demandez 3 500 euros pour effacer vos posts. Nous ne validons pas de telles pratiques.
J
Juan Bois Google

Pour livraison et pose porte de service et porte de garage, rien à dire concernant le porte de service, par contre la porte de garage n'était pas le modèle commandée. Cette porte devait avoir un système de ressorts intégrés dans les montants et non à l'arrière, la réponse de Batidel: le fabricant ne vend plus ce système pour cause de fragilité, je pense que dans ce cas, on prévient le client.. Deuxième réponse: la porte que l'on vous pose est plus chère mais votre prix ne change pas.. alors que lors de la commande, après un échange de mail concernant justement ces deux modèles, on m'écrit que les prix sont identiques. Que penser?

Réponse du professionnel : Il est vrai que nous avons omis de vous préciser que nous abandonnions, sur cette période, le ressort de traction au profit du ressort de torsion arrière option (plus coûteuse et plus fiable en raison de retours fabricant négatifs sur cette nouveauté). Nous vous l’avons expliqué et prouvé, mais nous sommes aussi déçu que vous ne nous compreniez pas car c’était dans le seul but de vous apporter la meilleure solution, car financièrement cette dernière coûte plus chère à BATIDEL. Vous justifiez une erreur sur le modèle de la porte commandée mais ce n’est pas le cas. C’est une option technique et non esthétique.
F
Francois Demars Google

Pose de 5 volets roulants à Reims. Travail soigné et professionnel des techniciens. Malheureusement un volet tombe en panne 15 jrs après son installation. Je téléphone à Batidel , réponse habituelle :" on voit avec notre planning, on vous rappelle". J'estime que la réponse aurait pu être du style :"vous inquiétez pas si j'ai une équipe qui termine de bonne heure, je leur demande de passer", ce qui a été fait in fine. Je rappelle donc en début d'après midi : même réponse ,j'ajoute donc :"si j'avais su j'aurai été ailleurs". Là, un dragon me rappelle ne me laissant pas placer une parole et me raccrochant au nez. En 42 ans de vie professionnelle commerciale, je n'ai jamais osé parler de la sorte à un client fusse-t-il vindicatif et encore en plus lui raccrocher au nez. J'ai malgré tout mis 4 étoiles pour le travail des techniciens et du commercial très sympathique, mais cela méritait 5 étoiles . Je pense que la direction devrait s'entourer de responsable de service plus compétents . Batidel est néant moins une entreprise de confiance .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demars, Merci de nous faire part de votre expérience avec nous. Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients & nous faisons tout notre possible pour que les SAV soient traités rapidement !
o
olivier nitre Google

Excellent ! La tempête de Dimanche m'avait explosé les persiennes d'un volet mal accroché. 3 jours plus tard, Batidel passe et arrange l'affaire en moins d'une heure. Service rapide, et parfaitement exécuté. J'ai fait la connaissance de Batidel il y a quelques années, qui m'avait été recommandé par un fabriquant de porte garage. Ils avaient accepté de dépanner ma porte, même si elle n'avait pas été achetée chez eux ( bien d'autres avaient refusé). Depuis ce jour, tous mes stores ou changements de fermeture sont passés par eux: prix raisonnable, excellente exécution, délais respectés... et un super SAV en plus! Alors merci! surtout ne changez rien!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour d'expérience avec nous. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. Nous faisons tout notre possible pour agir rapidement ! Merci !
Y
Yoann Google

Nous avons fait appel à Batidel, pour la pose de fenêtres en aluminium et de volets roulant solaire. Les menuiseries sont magnifiques, les finitions sont parfaites. Les poseurs ont faits du très bons travail. Nicolas notre commercial est très pro et très sympathique. Nous sommes vraiment ravis d'avoir travaillé avec Batidel, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que cela vous plaise. N'hésitez pas à nous partager des photos. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L
Laurent Gardeur Google

⭐️Une entreprise comme on en rencontre que trop rarement!! ⭐️ Un accueil téléphonique rapide et souriant! Une prise en charge personnalisée et très efficace! Un sens du commerce irréprochable! J’ai appelé BATIDEL hier pour un problème de manivelle et de volets, le jour même, j’ai récupéré ma pièce. Ne sachant pas réparé après plusieurs tentatives, j’ai recontacté l’entreprise qui m’a envoyé une équipe d’une efficacité redoutable! Bravo pour le travail et merci pour tout pour cet accompagnement! L’homme à la manivelle!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire sympathique ! Nous sommes là pour vous dépanner lorsque vous avez besoin !
J
Jean-François JANNIN Google

J'ai fait appel à cette entreprise pour poser des fenêtres et une porte. Travail réalisé dans les temps, avec soins. Très beau résultat avec des produits de qualité. Vrai professionnalisme. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation ! Nous accordons de l'importance quant à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que le résultat vous plaise ! Merci de votre confiance
C
Clara Leleu Google

Une qualité de service irréprochable, un travail soigné et minutieux, on voit que les poseurs ont le sens de la satisfaction client tout comme le commercial Romain. C’est la deuxième fois que nous faisions appel à vous(la 1ere était pour le changement de notre porte d’entrée). La pose de nos stores bannes s’est déroulée en une journée comme prévu . Encore merci à Batidel, nous vous recommandons pour votre qualité de service et votre relation client. Nous ne manquerons pas de faire appel encore à vous si besoin pour d’autres travaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Votre porte est très belle, c'est super d'avoir les photos ! Votre satisfaction est notre priorité, nous en accordons une très grande importance. N'hésitez pas à vous abonner à notre page facebook !
A
Alexandre Hupays Google

Pose de deux baies vitrées avec volets motorisés dans une maison ancienne en Juin 2021. Menuiseries de qualité, tarifs compétitifs, délais tenus, équipe réactive et professionnelle, pose impeccable, chantier laissé propre... Bref, un sans faute de notre coté! Nous recommanderions sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation.
b
benedicte Lagache Google

Travail de qualité du début à la fin ! Commercial disponible et qui sait très bien nous conseiller et nous orienter sur nos choix. Nous avons été tenu au courant de l'avancée de notre commande régulièrement ! L'équipe de poseurs a réalisé un travail parfait du début à la fin du chantier ! quant à la qualité des huisseries elles sont excellentes ! Excellent rapport qualité prix je recommande les yeux fermés. Merci à l'ensemble de l'équipe Batidel !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. La satisfaction de nos clients est notre récompense.
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azw wu Google

effectue des travaux puis ne nettoie rien et pars en laissant des vis au sol, j'avais jamais vu ça maintenant je dois nettoyer a leur place c'est inadmissible ! surtout vu l'intervention a un prix élevé , c'est dommage on peut pas mettre zéro ! secrétaires désagréables ! un conseil allez voir chez les concurrents batidel travail peut être bien mais il ne nettoie strictement rien , ne pas meme pas de balai et les les vis au sol ainsi que les la poussière et morceaux de plastiques ! quel professionnalisme !!!!!! honteux

Réponse du professionnel : Je suis étonné de l’ampleur de votre mécontentement. De plus je n’arrive pas à vous identifier. Sachez que nous cherchons la proximité pour permettre la gestion des Sav et des problèmes de ce type.
T
Tristan Lefort Google

Monsieur Bures et son équipe ont réalisé un travail magnifique pour ma porte de garage. Une technique innovante permettant de motoriser sa porte de garage, sans apport externe d’électricité Monsieur Bures est d’une efficacité remarquable concernant le Sav Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour.
B
Benoît Tremblin Google

Travail soigné pour la pose d'une porte d'entrée. Rien à redire. Belle prestation, équipe très pro, commercial très sympa. Je referai appel à vos services sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci
A
Agnes T Google

à peine une journée pour changer 4 fenêtres, rapidité, efficacité, amabilité, propreté, discrétion, tout est réuni, sans oublier "Nicolas" le technicien très à l'écoute des poseurs (super compétents) que du propriétaire des lieux. je recommande très sincèrement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Laurence Dehondt Google

Nous sommes enchantés de l'intervention de Batidel. Intervention rapide après établissement du devis, équipe performante qui a laissé la maison très propre. Un excellent conseil sur les travaux à envisager pour mieux isoler notre logement au niveau des fenêtres. Les résultats obtenus sont très satisfaisants, on a gagné en confort, fini les radiateurs à froid!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
S
Sam Sam Google

Travail impeccable, très bonne préparation du projet, technicien-commercial très disponible pour étudier le projet sur place et répondre aux questions techniques. Installation de 4 fenêtres ( 2 spéciales acoustiques) avec volets électriques, une porte d'entrée dans un particulier rémois. Travail très propre, rapide malgré l'espace exigu, techniciens sympas, produits de grande qualité. On en a pour notre argent !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
m
muriel BOUCHARD Google

Bon travail mais peu commerçants: devis de 60€ pour une télécommande supplémentaire de garage ( 10€ sur internet) et refus de prendre en charge le changement des aérateurs de fenêtres posés par eux qui empêchent la pose de rideaux Je prends une autre entreprise pour finir les travaux.

Réponse du professionnel : Désolé de vous contredire mais la facture mentionne 2 télécommandes et non 1 pour 60 euros. De plus vous considérez qu’internet est votre base de prix. Vous les vouliez gratuite et comme nous avons refusé en réponse vous nous déminez sur les réseaux sociaux. Pas très correct !
c
christophe pioche Google

Ayant un soucis avec une fenêtre dans l’appartement que nous venons d’acheter, nous contactons Batidel avec la facture de l’ancien propriétaire. Un technicien se déplace le jour même pour diagnostiquer le problème. La commande de la pièce est faite aussitôt et juste avant la fermeture estivale. Dès la réouverture, un technicien est venu faire la réparation définitive. Merci pour la réactivité et le professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci c’est très aimable à vous. Nous essayons toujours d’être à l’écoute pour les Sav même si hélas nous ne pouvons pas toujours prendre tout en gratuité.
d
danielle billa Google

On s'occupe tout de suite de vous. Nous voulions un devis pour la pose d'une porte fenêtre. Un commercial et un ouvrier et venu prendre des mesures .Le devis reçu par mail dès le lendemain. Nous avons décider de leur faire faire ces travaux. Les ouvriers qui sont venus on parfaitement réalisé, la dépose des fenêtres anciennes, puis la pose des nouvelles. Travail propre et nettoyage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
c
cote plee Google

Entreprise sérieuse et à recommander. Ma porte de garage datant de 20 ans, Batidel vient de me changer le moteur. Personnels et commercial sérieux, compétents, aimables. Travail fait proprement et rapidement.

Réponse du professionnel : Je vous remercie, notre service sav est notre priorité.
C
Christelle Billy Google

Entreprise à fuir à grands pas .Patron pas professionnel du tout, odieux et irrespectueux envers ses clients. Il nous a juste envoyé, selon ses termes "nous démerder" avec notre porte sectionnelle qui était en panne ! Je ne recommanderai cette entreprise à personne! Contrairement à ce que vous affirmez vous n'avez absolument pas été à notre l'écoute. Pour vendre le produit aucun problème, pour les réparations ça n'est pas du tout la même chose!... Vous avez même été insultant et irrespectueux à notre égard, témoin à l'appui! ...

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis a retenu toute notre attention, et ce n’est pas la volonté de Batidel présente sur la Marne depuis pratiquement 40 ans d’avoir cette politique. Nous essayons au maximum d’être à l’écoute de nos clients et nous nous déplaçons systématiquement faire des diagnostics gratuits. Hélas même avec ce niveau d’exigence, vous n’avez pas trouvé satisfaction et nous en sommes désolés.
L
Laura Mangot Google

Je laisse un avis pour la pose d une porte de garage. Juste parfait. 2 artisans à l'écoute et très professionnels. Les explications pour le fonctionnement, la pose. Tout est très propre. Ils n'ont laisse aucune trace de leur passage mis à part ma belle porte de garage encore merci ! Rapport qualité prix rien à dire !

Réponse du professionnel : Merci.