Bernardi est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (56)
Avis Google
4,3
56 avis
5★41
4★6
3★1
2★2
1★6
j
jean francois dudognon Google
Merci a la société BERNARDI St jean de la Ruelle Loiret.
L'exécution des travaux concernant volets roulants, on été réalisés avec soin en tout point : Commercial et techniciens très professionnels, avec de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour M. DUDOGNON,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre équipe dédiée à notre clientèle habitat.
Nous sommes ravis que la réalisation de vos volets roulants vous apporte entière satisfaction et que vous ayez apprécié aussi bien l’accompagnement commercial que le professionnalisme de nos techniciens.
Le soin apporté aux travaux et la qualité des conseils font partie des engagements que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, alors votre retour est une très belle récompense pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
M
Musique Saint Ay Google
Entreprise très sérieuse. Très bon respect des délais et travail de pose soigné. Je conseille cette entreprise qui propose des bons tarifs rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise, le respect des délais ainsi que le soin apporté à la pose. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients.
Merci également pour votre recommandation et pour avoir souligné notre rapport qualité-prix. C'est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe BERNARDI
p
pierre auberger Google
Bons conseils, bon matériel et bonne mise en œuvre.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. AUBERGER,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité du matériel proposé et le soin apporté à la mise en œuvre aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
W
Weiten Romain Google
J'ai fait appel à l'entreprise Bernardi pour un remplacement de porte de garage. Le résultat est très qualitatif, l'ensemble du chantier de l'avant vente à la réception a été sans faute. Le rapport qualité prix est au rendez-vous. Je ne peux que vous inviter à passer par eux si vous avez des projets en menuiserie! Merci pour la réalisation ! Equipe au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour M. WEITEN,
Un grand merci pour votre retour d'expérience client et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet de porte de garage.
Nous sommes ravi que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience, de l'étude de votre projet jusqu'à la réception des travaux. Offrir un accompagnement de qualité, des conseils adaptés et une pose soignée fait partie des valeurs qui nous animent au quotidien.
Vos compliments sont une véritable récompense pour notre commercial et notre équipe technique, qui s'investissent chaque jour pour garantir la satisfaction de nos clients.
Merci également pour votre recommandation c'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à faire grandir notre entreprise locale.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de menuiserie et fermeture.
Bien cordialement,
L'équipe BERNARDI
d
david t Google
je recommande la société BERNARDI pour la qualité du travail effectué.
Le commercial Jonathan a toujours été à l'écoute de nos demandes.
Les poseurs Francisco et Willy ont été rapides, efficaces et très minutieux dans leur travail.
TOP
Réponse du professionnel : Bonjour M. THION,
Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du travail réalisé, l’écoute apportée à votre projet ainsi que le professionnalisme de nos équipes vous ont pleinement satisfait. Vos compliments envers Jonathan, Francisco et Willy leur feront très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour ce message très encourageant pour toute l’équipe.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
d
delphine caussarrieu Google
Je recommande cette entreprise pour plusieurs raisons. Le professionnalisme du responsable menuiseries et fermetures Jonathan, qui a été de très bon conseil. Le travail bien fait et propre de Willy le technicien lors de l'installation. Et pour finir la qualité des produits proposés. Merci à tous les deux
Réponse du professionnel : Bonjour Mme CAUSSARIEU,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité de nos produits ainsi que le travail soigné de nos équipes aient répondu à vos attentes. Vos compliments envers Jonathan et Willy leur feront très plaisir.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
T
Thierry Favre Google
Trop contente des différents produits acquis : portail motorisé, interphone, porte d’entrée, volets roulants solaires
Très satisfaite de la qualité des conseils et de démonstration de Jonathan 👏👏
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour M. FAVRE,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité au fil de vos différents projets. C’est un vrai plaisir de vous avoir accompagné pour l’installation de votre portail motorisé, interphone, porte d’entrée et volets roulants solaires.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que des conseils et de l’accompagnement de notre commercial Jonathan. Votre message lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre confiance renouvelée et votre gentillesse. Nous vous souhaitons également une excellente continuation.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
S
Sylvie Delorme Google
Nous avons été très bien conseillé et nous sommes entièrement satisfaits des produits et de la pose de nos fenêtres (dont une baie vitrée) et de volets solaires.Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DELORME,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, la qualité de nos produits ainsi que la pose réalisée vous apportent entière satisfaction.
Votre recommandation est importante et représente une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
M
Michel Bonnichon Google
Prestation réalisée avec professionnalisme par l'ensemble des intervenants. Les délais ont été respectés et le commercial a été très à l'écoute de notre demande. C'est une entreprise sérieuse à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour M. BONNICHON,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme de nos équipes, le respect des délais et l’écoute apportée à votre projet ont été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement l’engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle reconnaissance pour notre entreprise.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
a
alain gohin Google
très bon travail
ouvriers consciencieux
entreprise à conseiller , prix correct
Réponse du professionnel : Bonjour M. GOHIN,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du travail réalisé et le sérieux de nos équipes vous aient donné satisfaction.
Vos compliments sur le professionnalisme de nos ouvriers et votre recommandation nous font très plaisir. Merci également pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
B
Bruno DELAVANT Google
Je voudrais vous faire part de ma satisfaction suite à l’installation de mes volets roulants.
Les techniciens ont fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin, particulièrement sympathiques, à l'écoute et leurs explications sur le fonctionnement des volets. Le chantier a été réalisé avec beaucoup de soin, et ils ont nettoyé et laissé propre le chantier après les travaux.
Je recommande vivement votre entreprise pour le sérieux. Un remerciement particulier à Jonathan le commercial pour ses excellents conseils
Encore merci pour votre excellent travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de vos volets roulants vous apporte entière satisfaction.
Votre retour sur le professionnalisme, la sympathie et les explications de nos techniciens, ainsi que sur le soin apporté au chantier et à la propreté après les travaux, leur fera très plaisir. Ce sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance.
Merci également pour votre mot dédié à notre commercial Jonathan pour ses conseils, il va apprécié que son engagement auprès de ses clients soit reconnu.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
D
Didier Boiteau Google
Plusieurs fois fait appel à leurs compétences,Commercial au top , délai respecté, installation fait par des professionnels sans surprise ,je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez à chaque projet. C’est un vrai plaisir de vous accompagner au fil des années.
Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité du suivi commercial, le respect des délais et le professionnalisme de nos équipes de pose. Votre recommandation nous touche sincèrement, c’est la plus belle preuve de satisfaction.
À très bientôt pour de nouveaux projets 😊
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
N
Nicolas Salaün Google
Je souhaite partager mon entière satisfaction suite à l’installation de mes nouvelles fenêtres.
L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Les intervenants ont été particulièrement courtois, ponctuels et à l’écoute. Le chantier a été réalisé avec beaucoup de soin, et j’ai particulièrement apprécié la propreté impeccable laissée après les travaux.
Le résultat est à la hauteur de mes attentes, tant sur le plan esthétique que sur la qualité de la pose.
Je recommande vivement votre entreprise à toute personne recherchant un travail sérieux et soigné.
Encore merci pour votre excellent travail.
Réponse du professionnel : Bonjour M. SALAUN,
Un grand merci pour ce retour très complet et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de vos nouvelles fenêtres vous apporte entière satisfaction, tant sur le plan esthétique que sur la qualité de la pose.
Vos mots soulignant le professionnalisme, la courtoisie, la ponctualité de nos équipes ainsi que le soin apporté au chantier et à la propreté de fin de travaux leur feront particulièrement plaisir. Ce sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance au quotidien.
Merci également pour votre recommandation, qui est une véritable reconnaissance de notre travail.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
E
Eric HOEL Google
Entreprise locale et sérieuse qui commercialise de bons produits
Très bons conseils et accompagnement continu dans la réalisation de mes différents projets (porte de garage, porte d’entrée de maison, store et baie coulissante)
Un merci particulier à Jonathan
Éric
Réponse du professionnel : Bonjour M. HOEL,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur l’ensemble de vos projets et de savoir que nos conseils et notre suivi ont répondu à vos attentes.
Merci également pour votre mot attentionné à l’égard de notre commercial Jonathan, qui sera très touché par votre reconnaissance. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
N
Nicolas Saby Google
Réalisation impeccable et relation clientèle au top
Réponse du professionnel : Bonjour M. SABY,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que la qualité de la réalisation et notre relation client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance et votre retour très positif que nous partagerons avec notre équipe de pose.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
A
Annie Brissard Google
Réalisation d'une pose de porte de garage, très satisfaite du travail effectué par deux ouvriers très compétents. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BRISSARD,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la pose de votre porte de garage vous apporte entière satisfaction.
Vos compliments sur le professionnalisme et la compétence de nos équipes de pose leur feront très plaisir. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
d
denis gunshot Google
Une entreprise à notre écoute, idem pour l équipe de pose. Produits de qualité. Nous sommes satisfait du résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour M. CAILLARD,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre écoute, le travail de nos équipes de pose et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe BERNARDI
c
chantal baumard Google
nous avons fait poser une fenêtre, des volets roulants , une porte.
équipe de pose très compétente, travail sérieux et propre.
nous sommes très satisfaits.Nous recommandons cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BAUMARD,
Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que la fourniture et pose de votre fenêtre, porte de service et de vos volets roulants vous donnent entière satisfaction.
Vos compliments sur le travail sérieux et soigné de nos équipes de pose leur feront très plaisir. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien. Elle permet à de futurs clients d'être rassurés dans le choix d'une société sérieuse.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
Jonathan GIRAULT, votre conseiller menuiserie & fermeture
C
Carole Fournel Google
Merci pour la réalisation de ces travaux. Tout s'est enchaîné à merveille. Une équipe de poseurs dynamiques qui aime le travail bien fait. Matériel et travaux parfait. Merci pour votre intervention. Merci BERNARDI.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FOURNEL,
Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur l’ensemble de vos projets de menuiseries et de fermetures et de savoir que tout s’est déroulé pour votre plus grande satisfaction.
Votre reconnaissance envers nos équipes de pose nous touche particulièrement. Elles mettent chaque jour beaucoup d’énergie et de soin à réaliser un travail de qualité, et votre accueil sur le chantier apporte un plus et contribue à la réussite de ces interventions.
Merci encore pour votre fidélité et votre avis Google qui reflètent notre volonté d'accompagner chaque projet avec énergie, conseils et qualité de travail depuis plus de 70 ans. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
Jonathan GIRAULT, votre conseiller menuiserie & fermeture
b
bruno marem Google
Dans le cadre du renouvellement d'un moteur Hormann ainsi que le rail d'une porte de garage, je reçois un devis pour un montant de 1087.39 €...Devis fait à distance...Déjà j'emets un doute sur le prix réalisé sans deplacement..Malgré le doute j'accepte le devis...Arrive le jour de la réalisation, le technicien malgré toute sa competence casse un ressort de rappel...
Le commercial jonathan Girault me contacte pour me transmettre un devis complementaire de 429 € ( 1 ressort) et me compte un déplacement . Aucune prise en charge ou aide de l' entreprise je rêve..le ciel me tombe sur la tête...Apres contestation de ma part , on baisse royalement le devis à 350 €... total 1437,39 €
Je ne vous cache mon mecontentement de ce Monsieur Girault...changer de métier si celui ci ne vous convient pas...
Réponse du professionnel : Bonjour M. MAREM,
Nous souhaitons apporter des précisions factuelles à votre commentaire, dans un souci de transparence pour les lecteurs.
Lors de votre première prise de contact, vous nous avez transmis des photos complètes et exploitables de votre porte de garage sectionnelle. Ces éléments nous ont permis d’établir un devis précis à distance, pratique courante pour ce type d’intervention lorsque les informations techniques sont suffisantes. Le devis de remplacement du moteur et du rail d’entraînement a été validé par vos soins avant toute intervention.
Le jour de la pose, après le remplacement du moteur, notre technicien a procédé aux réglages indispensables à la mise en service (fins de course et puissance). Conformément aux procédures du fabricant HÖRMANN, ces réglages nécessitent obligatoirement un équilibrage de la porte par ajustement de la tension des ressorts. Ne pas effectuer cette opération constituerait une mise en service non conforme et engagerait notre responsabilité.
Lors de cette phase, l’un des deux ressorts s’est rompu. Vous nous avez alors confirmé avoir remplacé vous-même un ressort précédemment, l’autre étant d’origine et âgé de plus de 20 ans. Ce type de rupture est malheureusement un risque connu sur des ressorts anciens, fragilisés par l’usure, et aurait pu se produire à court terme même sans intervention de notre part.
Il est important de préciser que le fabricant préconise le remplacement de la paire de ressorts, et non d’un seul ressort, afin de garantir l’équilibrage, la sécurité et la longévité de la porte. Toute autre solution serait techniquement déconseillée et non conforme aux règles de l’art.
Un devis complémentaire vous a été proposé, intégrant la fourniture du ressort adapté, un déplacement supplémentaire et la main-d’œuvre. Soucieux de trouver une solution rapide et malgré votre désaccord initial, nous avons accepté de réaliser un geste commercial significatif, ramenant le tarif à 350 € TTC, et avons procédé immédiatement à la réparation afin que votre garage ne reste pas immobilisé.
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, d’autant plus que notre équipe a fait preuve de réactivité et de souplesse pour vous dépanner dans les meilleurs délais, dans le respect des exigences techniques et de sécurité.
Nous restons attachés à un travail professionnel, conforme aux préconisations des fabricants et assorti de garanties pour nos clients.
Cordialement,
Le Service Commercial.
P
Patrick LE TACON Google
J'ai sollicité par téléphone, la société BERNARDI pour voir combien me coûterait la réparation d'un moteur de volet roulant Bubendorff (modèle ID datant de 2002). D'emblée, le commercial (très cordial) me dit qu'ils ne réparent pas les moteurs et de toute façon qu'il n'y a plus de pièces pour ces (vieux) moteurs et qu'il faudra remplacer le moteur à neuf au tarif forfaitaire de 490 €. C'est quasiment le prix d'un volet roulant neuf (avec un peu de négo). Trop cher pour moi donc ça n'a pas été plus loin.
Pour ceux qui sont un tout petit peu bricoleur, j'ai trouvé une société (ma carte electronique) en Alsace (là ou sont fabriqués les volets Bubendorff) qui répare les moteurs de volets (Bubendorff et autres marques). Avant de me lancer, je les ai appelés pour être sûr que ça ne soit pas une arnaque et ils m'ont rassurés sur leur professionnalisme (ils réparent 100 moteurs par semaine venant de toute la France). J'ai facilement démonté mon moteur grâce à leur tuto. Moteur envoyé le lundi et reçu réparé le dimanche suivant en point relais pour un tarif de 100€ TTC (frais d'envoi du moteur compris). La réparation est garantie 2 ans. Ils m'ont changé tous les composants électroniques défectueux et le moteur fonctionne à nouveau parfaitement. Malheureusement le business model des installateurs n'est rentable que sur la vente et l'installation en neuf (volets ou moteurs) mais Il y a des alternatives au tout remplacement à neuf encore possibles dans notre société ! 100€ Vs 490€ et 1 heure passée pour le démontage/remontage ... ça vaut le coup quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour M. LE TACON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour les informations concernant la société indépendante qui répare les moteurs de volets roulants Bubendorff. Votre retour est constructif, et nous sommes ravis d’apprendre qu’une solution économique a pu répondre à votre besoin.
Effectivement, il existe aujourd’hui des entreprises spécialisées dans la réparation électronique de moteurs. Nous n’avions pas connaissance de ce prestataire, et votre message permettra peut-être à d’autres utilisateurs bricoleurs d’en bénéficier.
De notre côté, notre métier consiste principalement à fournir un service complet, clé en main, incluant :
- le diagnostic,
- le démontage et remontage sécurisés,
- les réglages,
- la garantie sur la main-d’œuvre et les pièces installées.
Nous ne réalisons pas de réparations électroniques internes, car cela nécessite un matériel spécifique et une expertise pointue que nous ne possédons pas. De plus, en intervenant sur des composants électroniques réparés ou modifiés, nous ne pourrions en aucun cas garantir la fiabilité du moteur ni assurer la sécurité ou la durabilité de l’ensemble du volet — ce que nos clients attendent légitimement de nous.
Concernant votre installation, votre moteur a tout de même fonctionné plus de 20 ans, ce qui est une excellente durée de vie pour ce type d’équipement. Une réparation électronique peut redonner un second souffle, mais il est important de rester attentif à l’état global du volet, car d’autres éléments mécaniques peuvent s’user avec le temps.
Peut-être que votre annotation de 2 étoiles est un peu trop sévère car au final vous n'avez pas pu avoir d'expérience client sur les prestations que nous proposons dans le domaine de nos compétences.
Nous vous remercions cependant pour votre retour et sommes disponibles si vous avez besoin d’un accompagnement sur d’autres aspects de vos menuiseries ou fermetures.
Cordialement,
L’équipe BERNARDI
A
Abdellah Assam Google
Merci pour tout vous avez fait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous allons le partager à nos équipes.
L'équipe BERNARDI.
R
Romain BROCARD Google
Installation toute récente par la société Bernardi de volets roulants solaire bubendorff :
L'élaboration du devis s'est très bien passé avec un commercial qui est à l'écoute de nos interrogations
De même pour l'installation, malgré le froid il reste souriants et Pro.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour M. BROCARD,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience et pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service commercial et de notre équipe de pose. La satisfaction de nos clients est important et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir.
L'équipe BERNARDI.
S
Steve DARRIGRAND Google
Si vous n’êtes pas client il n’intervienne pas. Demande de devis sur un remplacement de moteur bubendorff HS et il ne veule pas intervenir sinon il faut changer tout le volet. Alors je sais que le moteur est à changer c’est mon 5 eme moteur qui est mort depuis 2013 et mon 2 eme en 3 mois. Le tablier est bon je ne vois pas pourquoi le changer. Tout est bon pour se faire du fric. Donc impossible de comparer des devis et au mieux changer d’installateur. Il faut faire venir un commercial pour faire un devis alors que vous avez le numéro du volet en vous déplaçant jusqu’à leur bureau.
Réponse du professionnel : Bonjour M. DARRIGRAND,
Tout d'abord nous sommes désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre demande.
En effet, notre planning d'intervention chantier est complet jusqu'à mi-novembre. Nous avons cependant conservé quelques créneaux de dépannage d'urgence pour nos clients qui nous ont confié des projets et à qui nous devons un service après-vente. Pour nous permettre de leur garantir ce service lors de fort pic d'activité comme actuellement, nous sommes au regret de ne pas prendre de demande de dépannage ou d'intervention sur du matériel non fourni et posé par notre société.
Concernant la problématique que vous rencontrez avec votre volet roulant BUBENDORFF, notre partenaire de volet roulant, nous vous proposons de faire une demande sur leur site internet pour qu'un technicien du fabricant vienne chez vous et procède à la réparation de votre volet, lien du site : https://www.bubendorff.com/demander-une-intervention/#/
Vous remerciant pour votre compréhension, sachez que nous faisons de notre mieux pour satisfaire un maximum de client depuis plus de 70 ans.
Cordialement,
L'équipe BERNARDI.
F
François Google
Sollicité pour une panne de moteur de volet bubendorff. Ils facturent 126€ de déplacement pour faire le devis avec comme argument que cela sera déductible de la facture si on accepte le devis ( sans parler du manque de ponctualité lors du rdv). Sachant que lorsque le technicien se déplace il indique ne pas réparer les moteurs mais les changer par du neuf, on aurait pu donc éviter un déplacement pour rien et proposer directement un moteur neuf par téléphone. Il est dommage de ne pas tenter de les réparer surtout s’il s’agit d’un condensateur à 10€.
Le déplacement a donc juste servi à prendre en photo la référence du volet inscrite sur la dernière lame du volet.
Quand le devis arrive les prix sont exorbitants et le devis non détaillé comme ça on ne sait pas où ils margent, il a fallu demander le détail. Au final 588€ pour un moteur plus MO avec la déduction du devis, donc des 126€ soit un total devis plus réparation de 714€…. On est pas loin du prix d’un volet complètement neuf, moteur plus tablier et main d’œuvre …
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, lors de votre demande de dépannage, nous vous avons informé du coût de cette intervention de recherche de panne, vous l'avez accepté puisque vous avez validé le RDV. Nos techniciens font du dépannage, nous donnons des créneaux d'intervention car nous ne pouvons pas connaître à l'avance le temps qu'ils passent en fonction des pannes rencontrés, ce n'est pas lié qu'à notre activité, il faut être un peu compréhensible. Le devis vous a été détaillé sur simple demande par mail et nous vous avons répondu immédiatement. D'ailleurs, l'engagement de déduction de l'intervention de recherche de panne y figure bien sur ce devis, vous avez oublié de le mentionner dans votre avis. Le prix d'un moteur n'est que de 588 € comparé à un volet neuf à plus de 1 000 €. Nous sommes une entreprise sérieuse qui n'est pas là pour changer un produit à neuf, nous privilégions les réparations quand c'est possible. Nos prix sont raisonnables et permettent de rémunérer les salariés pour leurs travail et de pérenniser l'activité de l'entreprise depuis plus de 70 ans.
S
Sophie Lamotte Google
Très bon accueil et de bons échanges avec le commercial. Pose soignée de volets roulants Bubendorff solaires connectés par les techniciens à l’écoute et cherchant à répondre au mieux à nos exigences.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMOTTE, merci pour votre retour d'expérience positif que nous avons partagé à nos équipes.
J
Jean Luc Sedon Google
Intervention suite rupture ressort porte de garage automatisé HORMANN le 1er janvier 2024, contact entreprise le 3 pour une réparation le 18/01/2024.1er contact par fil, excellent accueil, prise en charge et explications parfaites.Devis bien détaillé et très clair.Dès annonce de réception des pièces tèl du chargé de chantier pour fixer le créneau d'intervention et ainsi limiter la gêne au maximum. Technicien intervenant très courtois et compétent, très clair sur les détails de l'intervention. Merci et bravo à tous les intervenants du dossier
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SEDON, nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire. Nous transmettons à nos équipes.
L
Louis Lux Google
Très bon accueil et conseil sur les menuiseries Solabaie
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre société et sur l'intérêt porté à nos produits.
S
Sébastien Losey Google
Ouin bah y'avait pas Jose quoi. Tabernak elle pourrait battre Jon Jones en 1vs1.
Réponse du professionnel : Merci
B
Benoit Godin Google
Bonjour,
J attends toujours son coup de fil pour un devis !!!
Depuis une semaine....
Réponse du professionnel : Bonjour M. GODIN, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous rappeler plus tôt, notre charge de travail est élevée. Nous faisons de notre mieux pour vous recontacter rapidement. Merci pour votre compréhension.
B
Brice Brunet Google
Très bonne expérience avec ce professionnel. Le commercial était disponible et de bon conseil et les produits sont de très bonne qualité. Je recommande.!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. BRUNET, nous vous remercions pour votre retour positif.
D
Denis Thomas Google
Problème sur ma porte sectionnelle, J ai contacté l'entreprise qui m'a demandé diverses photos en prévenant intervention pas avant mi janvier.
Pour pouvoir sortir mes voitures, J ai dû démonter 2 roulettes du haut dont les axes étaient abîmés.
Réponse de Bernardi : vous avez démonté des pièces de la porte donc nous ne pouvons plus intervenir!!, il fallait attendre leur intervention (prévu mi janvier).
Mais cerise sur le gâteau un commercial pouvait venir rapidement pour prendre la commande d'une nouvelle porte.
Ça c'est du service après vente.
Futur client vous voyez ce qui vous attends.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de votre commentaire.
En effet, notre planning est complet actuellement et nous sommes désolés de ne pas pouvoir intervenir rapidement.
En regardant sur votre fiche client, nous avons posé un moteur sur votre porte de garage en 2016, la porte n'a pas été installé par nos soins.
Pour des raisons de responsabilité de SAV, nous intervenons uniquement sur du matériel en panne avec les marques partenaires comme HORMANN pour vous, uniquement si personne n'a commencé à démonter ou bricoler l'installation, sinon qui est responsable de quoi lors du remontage ?
Nous comprenons parfaitement la situation d'urgence pour sortir vos voitures, mais nous ne pouvions pas répondre à votre demande à ce moment-là.
Pour information, notre commercial a son agenda complet jusqu'à mi-janvier, il n'aurait pas pu venir faire un devis avant.
Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe BERNARDI.
N
Noseli Lestrois Google
Après 2 relances et engagement pris de me recontacter , le commercial n est jamais revenu vers moi ...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés nous avons une charge importante de travail.
Votre avis étant posté avec un pseudo, nous ne vous trouvons pas dans les demandes de devis.
Nous vous proposons de nous recontacter.
Merci pour votre compréhension.
a
alain B Google
Changement des ressorts plus les câbles de ma porte de garage 3m sur 3m qui était bloqué à cause d un ressorts cassé. Un technicien a monté tout cela réglé et contrôlé tout cela merci à lui.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis suite à l'intervention de notre technicien.
A
Antony Dubois Google
Le commercial ne se déplace pas prendre les mesures pour un chantier portail et clôture, il a fallu lui envoyer les mesures par mail et un mois et demi après toujours pas de devis. Je leur ai dit de laisser tomber. Je ne recommande pas du tout. Les autres entreprises de déplacent.ce qui paraît logique !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre correctement à votre demande.
L'entreprise Bernardi.
c
christophe Tellier Google
J'ai commandé une porte d'entrée et 2 vollet roulant électrique , les prix sont compétitifs.
La porte et les volets roulant sont bien poser : merci entreprise bernardi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis M. TELLIER. L'équipe BERNARDI
A
Alain Meyer Google
Personnel au top ! Très bien accueilli !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Meyer, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'entreprise et nos services.
L'équipe BERNARDI.
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Bernardi
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au 07.49.59.34.60
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