Concept Alu

bonjour nous sommes tres satisfait de concept alu pour notre véranda l'efficacité de toute l'équipe du conseiller mr fillon au métreur et dessinateur mr mamilleau , de madame huvelin pour toute l'administration,et les techniciens de pose cordialement Mr est Mme friche

Nous sommes vraiment satisfait de notre pergola bioclimatique et nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et la qualité des produits ainsi que leur service après-vente. Nous remercions en particulier Antoine.

Nous avons rencontré Mathieu sur le stand à la foire du chrono pour une pergola le 11 novembre 2025 et dès début avril elle était installée à notre domicile. Travail très rapide et très professionnel. Le résultat dépasse nos attentes. On est ravis

Un grand merci à Antoine, Hervé et Heidi pour leur accueil, leur sérieux et leur professionnalisme tout au long de mon projet d’extension de maison. Je suis très satisfait du résultat et recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son un accompagnement et de ses prestations

Nous sommes très satisfaits de notre pergola bioclimatique installée en novembre dernier. Il y a 17 ans nos enfants avaient fait confiance à Concept Alu des Herbiers concernant une véranda. Monsieur David Trichet, un commercial très professionnel a su s'adapter à nos attentes et à la problématique de l'emplacement. Les poseurs ont été au top. Les délais ont été respectés et les contacts téléphoniques très agréables. Rien à redire... Je recommanderai sans problème Concept Alu.

Très belle expérience avec Concept Alu Les Herbiers pour une pergola 6x4. Merci à David Nauleau le commercial Concept Alu à SP Menuisierie Stephen Pichon pour la pose. Nous sommes extrêmement satisfait de la prestation.

Presque cinq après je suis obligé de faire appel au service après vente pour un problème de vérin commandant les lames de toit. super réactivité de leur part. Dépannage et prise en charge sous garantie très rapide. Merci à toute l'équipe

Je suis revenue vers concept alu pour mon projet de carport, car j'avais été très contente de ma véranda. J'ai été conseillé par le même commercial , M. Champain , toujours très à l'écoute et qui a été de bons conseils. Mon carport correspond tout à fait mes attentes: il est très fonctionnel et au niveau esthétique , j'en suis très contente. Merci également à l'équipe qui a monté le carport: très professionnelle et travail très propre.

Très Très beau projet. Très bien conseillé. 3ème réalisation avec Concept -Alu et toujours satisfait du travail.

Très bien conseillé par Matthieu qui est à l’écoute et de très bon conseil je recommande à 100% pour une véranda de qualité !

Très bon travail, de qualité, correspond à nos attentes. Délai respecté. Très bon accueil, une équipe à l'écoute des clients. Je recommande vivement.

Suite au décollage d'un zip de rideau, Concept Alu m'a renvoyer vers la garantie fournisseur. Ce dernier ne s'est pas déplacé pour constater.Il s'est contenté de photos. Résultat, c'est notre faute car pour eux ce n'est pas possible que leur produit se décolle ! Au final un devis de plus de 1200 euros !!! Merci Concept Alu !!😤

Concept Alu bonjour je suis entièrement satisfait de ma pergola bioclimatique d'une part à chaque fois que j'ai éter au téléphone avec Katia la sécrétaire j'ai toujours été bien reçu. 👍 Quand le commercial Antoine est venu à la maison nous expliquer le bon fonctionnement de la pergola bioclimatique en nous présentant le matériel apporté par ses soins sa présentation était extrêmement correcte à nos besoins suite à ses conversations parfaites nous avons signé avec un prix abordable à nous même 👍 La livraison c'est très bien passée. Tant qu’as aux poseurs travaillent très concluant et propres je recommande sincèrement Concept Alu cordialement Mr Sénéchal Alain.

Très satisfait de notre pergola suite avec notre échange avec Mathieu nous profitons davantage de notre terrasse en toute saison nous recommandons concept alu pour la qualité de leurs produits et de leurs conseils

Très beau et bon produit de qualité merci à Mr Tomere très bon professionnel et Katia très réactive après un an tout semble correct je recommande vivement finition parfaite après avoir vue d’autres modèles ailleurs on est vraiment sur un très bon produit

J’ai réalisé une véranda avec Concept Alu modèle Homéa. Excellente recommandations et conseils. La véranda est très réussie, l’ isolation est parfaite, la couleur s’intègre parfaitement bien à la maison et au cadre. Tout a complètement été réalisé dans les délais, aussi bien la 3D pour visualiser la future véranda que le permis de construire que le suivi du BET Très satisfait de Concept Alu et de son représentant commercial Jean Marc Warlet toujours à l’écoute et disponible.

Ils ont très bien répondu à nos questions ( étanchéité, protection du vent, luminosité.....) Les monteurs ont fais un très bon travail, ils n'ont pas hésité à revenir le lendemain pour faire les finitions et aussi prendre le temps d'expliquer le fonctionnement de la télécommande. Si besoin je ferai appel à concept alu

bonjour Très mauvais avis sur Concept Alu . j'ai acheté une pergola bio climatique en 2024 avec une pose prévue février-mars pour finalement être posée fin mai. Premier souci en septembre avec une glace qui ne coulissait plus( trois semaines pour être dépanné) . Deuxième problème en mai 2025 en faisant coulisser les trois glaces d'un coté de la pergola ,la glace du milieu se brise entre les deux autres incompréhensible (la glace cassée est celle réparée en septembre). Je fais donc appel au SAV, encore 2 à 3 semaines avant intervention (des débris de verres tombant tous les jours dans la pergola). Intervention du SAV qui enlève les débris mais ne peut me donner la cause de la casse. Je demande que la glace soit changée, en garantie bien sûr, ne connaissant pas l'origine du dégât (peut être suite au dépannage de septembre). La direction me signale par mail que la garantie ne fonctionnera pas, sans justifier la cause de la casse. Au final un devis de 1800 euros. Pas cool

Bonjour Mr champain Nous avons fais confiance a CONCEPT ALU Pour une extension , un confort Une véranda de qualité exceptionnelle . Une sympathie des poseurs avec un professionnalisme qui nous satisfait totalement . Nous recommandons vivement Merci beaucoup a toute l'équipe Hélène et Joseph G

J'ai acquis une grande pergola bioclimatique en 2024, un achat que je ne regrette absolument pas, Très bon produit. merci à Mathieu et à toute l'équipe.

Il y a un an nous avons acheté un pergola chez CONCEPT ALU. MATHIEU a su nous proposer les differents éléments afin que nous ayons la pergola adaptée a nos desirs( volets roulant, lumieres LED. Une équipe de montage très sympathique, rapide et professionnel). Bon suivi un an après toujours par Mathieu avec un petit 🎁. Merci à tous, nois sommes pleinement satisfait de notre achat.

Nous avons installé une pergola. On en profite pleinement. Nous remercions les différents services qui nous ont accompagnés dans notre projet. Nous recommande vivement Concept Alu à notre entourage qui trouve notre pergola parfaitement intégrée à notre maison.

Nous avons une Extansia depuis maintenant 10 ans et nous en sommes toujours très satisfaits, presque aucun problème, sauf avec les BSO (brise soleil orientables). Et si je devais avoir un petit bémol, je trouve que l'isolation phonique n'est pas à la hauteur de mes espérances, je m'attendais à mieux car même lorsque toutes les baies sont fermées, on entend bien les bruits extérieurs. Mais sinon, très bonne acquisition, solide et résistante dans le temps.

Par cet avis je me permets d'alerter les clients d'Extanxia avec l'option Visea . Ce WE j'ai failli être scalpé par la chute en direct des 6 lames Visea sur ma terrasse.(Des petits enfants jouaient dessous la veille !) 6 jolies marques sur mes lames PVC.(moindre mal !) Toutes les fixations plastique ont cédé en même temps . LE PLASTIQUE N'A PAS RESISTE AU TEMPS (un comble pour un pare-soleil!) Mon Extanxia a 7 ans ! je n'avais rien remarqué avant (on ne vit pas la tête en l'air!). J'ai signalé auprès du SAV Concept Alu Afin qu'il fasse un plan d'ALERTE auprès de ses revendeurs . J'attends avec impatience de voir la qualité des nouvelles fixations. Pour conclure depuis 7 ans je ne vais pas faire l'historique de mes problèmes (BSO arraché par le vent ! , infiltration au niveau du puit de lumière (en cours de traitement !) et maintenant chute du Visea . Pourtant L'Extansia posée en direct par Concept Alu A SUIVRE !

Équipe d'une pergola avec stores et coulissant de verre . Après conseil de Mathieu Champain. Super l'hiver et à mi saison. Quasiment une pièce en plus. Merci pour tout. C.bourasseau 85500 beaurepaire

Très satisfait de la prestation Concept Alu. Mathieu Champain a été très a l écoute vis a vis de nos attentes sur ce projet de Véranda. Très professionnel et compétent sans aucun doute.tres agréable, disponible et réactif. Nous sommes ravis de notre choix et du suivi qui a été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons Mathieu et Concept Alu.

Pour notre projet de pergola, rencontre en septembre avec Mathieu, personne très sympathique et de très bon conseil. Passage du métreur très compétent et en décembre pose effectuée en une journée par une équipe performante malgré la pluie. Très satisfaits, attendons le beau temps pour pouvoir en profiter pleinement.

Très déçu. Les problèmes techniques se sont succédés sur plusieurs mois depuis les travaux... Aucun dédommagement ou geste commercial proposé par concept alu depuis. Aucune réponse à notre demande.... ____________________________________________________ Depuis mon avis ci-dessus, mon dossier a bien été retrouvé par concept alu, puisqu'ils m'ont répondu par courrier, qu'aucun dédommagement ne serait effectué. Lorsque nous avons passé commande de la pergola, nous étions convaincus que concept alu avait ses propres poseurs ; ce n’était pas le cas puisque notre pergola a été posée en un temps record par des sous-traitants inconnus, à qui nous devions en plus remettre un chèque. Il aurait été plus honnête de nous prévenir à la commande que la pergola ne serait pas posée par les poseurs de concept alu, car dans ce cas, nous serions allés chez un proche concurrent. Ce point était pour nous décisif. Les nombreuses interventions de techniciens qui se sont succédées suite aux différents dysfonctionnements rencontrés sur notre pergola, font qu’à ce jour, nous avons un doute énorme sur la fiabilité de celle-ci dans le temps. D’autre part, le fait de refuser tout dédommagement, quand nous connaissons tous les problèmes que nous avons pu avoir sur cette pergola, n’est pas très honorable puisque vous faites fi de votre responsabilité dans ce dossier.

Merci pour votre écoute et votre sérieux. Très satisfait de ce beau projet réalisé. Merci pour vos visites même après chantier réalisé.👍 Je vous recommande pour tous ceux qui veulent faire un beau abri piscine. C'est le top ! 👍

Nous sommes contraints de mettre une étoile car nous n’avons pas le choix. Depuis le début, rien ne s’est passé comme prévu. Des fuites sont apparues dès l’installation, et malgré nos paiements réguliers et à temps, aucun suivi n’a été effectué pour résoudre le problème. Aujourd’hui, 7 ans plus tard, les fuites sont toujours présentes et nous n’avons reçu aucune solution satisfaisante. Le commercial n’a jamais pris la peine de revenir sur le chantier pour constater la situation. De nombreuses interventions ont été faites sans succès. Le problème est plus complexe et nous sommes certains qu’il proviens de la structure de la vérandas. Cette absence totale de réactivité et de prise en charge est inacceptable. Une recherche de fuite et une « réparation » a déjà été faite ! Sans aucun résultat ! La fuite existe toujours ! Alors oui une relance est faite mais pour quel résultat ?

La réalisation est conforme au projet. Nous avons bien apprécié la relation à tous les étages de votre entreprise: vendeur, métreur, poseurs, sans oublier la personne référente de ce chantier. Lors de la visite au site des Herbiers, nous avons découvert avec les personnes rencontrées ou simplement croisées un bon esprit d'entreprise. Notre confiance était acquise.

Un titre pourrait être décerné à Concept Alu : celui de "PIRE SAV DE FRANCE" ! Le client est totalement méprisé (quand on daigne lui répondre, toujours à côté du sujet). Les produits sont censés être pris en garantie (comme promis quand on parvient à provoquer une visite), mais on nous envoie un devis sans explication au lieu de réaliser la prise en garantie (ils n'ignorent donc pas l'existence du problème). Le directeur ne souhaite pas traiter les problèmes et pratique la politique de l'autruche à la perfection alors que nous avons toutes les preuves des mails, sms, appels et recommandés envoyés depuis la pose de l'installation il y a plus de 5 ans (avec au moins une relance par an). Les techniciens Concept Alu qui se sont déplacés ont pourtant reconnu que Concept Alu et ses poseurs étaient en faute car ils n'ont pas débouché l'extrémité des dômes avec une aiguille à la pose. C'est pourtant bien la société Concept Alu elle-même qui est venue constater les défectuosités de l'installation et qui promettait à chaque venue une prise en garantie depuis des années sans que l'on n'en voit la couleur. Aujourd'hui, l'intérieur des rainures des dômes est plein de condensation et verdit. Nous n'avons plus qu'une télécommande permettant de gérer les dômes et les volets roulants car toutes tombent en panne, et bientôt nous ne pourront plus ouvrir le bâtiment. Nous sommes déçus de voir que la seule réponse qui nous a été donnée pour faire évoluer les choses était de mettre un avis négatif et de porter le dossier en contentieux. Ce n'est pas notre façon de faire et nous aimons résoudre les choses à l'amiable, par le dialogue. Ce qui ne semble pas être possible avec Concept Alu ...

Arnaque à la vente, un SAV déplorable, le client est totalement ignoré malgré mes relances depuis plus de 1 an !!! Monsieur "Y. A" ne semble pas recevoir mes messages d'alerte et d'insatisfaction. la promesse, un abri piscine sans déshumidificateur car un système de ventilation adapté à la surface .... no comment je vous laisse juste constater la photo.... Les murs sont à nettoyer 1 fois par mois car ils sont couverts de moisissures . Je ne recommande pas cette société et accepte vos demandes en mp, pour monter une procédure collective.

Nous avons réalisé notre projet de pergola pour notre maison sur Vertou avec Quentin Renaud de Concept Alu en mars 2024. Nous sommes particulièrement satisfaits de la qualité des finitions et de la structure, ainsi que par les conseils et l'accompagnement du service commercial et administratif, très réactifs et à l'écoute et ce même après l'installation. Nous sommes impatients de pouvoir en profiter cet été !

Le sav n’est pas du tout réactif, la pergola de mes parents poser même pas 1 ans le capteur de plus ne marchait déjà plus, on pouvait le faire manuellement heureusement avec la télécommande , 7 mois pour qu’il vienne enfin le changer mais sa ne s’arrête pas là 2 jour après que le nouveau capteur est changer celui là ne marche déjà plus lui aussi et là cette fois si même avec la télécommande nous pouvons rien faire elle ne veut plus s’ouvrir et là toujours pas de changement on nous dit que cela n’est toujours pas traiter la pergola est poser que depuis 14 mois et les soucis s’accumule. Nous avons fait le chois de prendre chez des professionnels pour ne pas être embêter et d’avoir un sav réactif mais au final ces tout le contraire

De très bon échange avec le personnel de Concept Alu, un chiffrage juste et une étude sérieuse et soignée pour le passage en LED de notre ancienne véranda déjà conçue chez eux. Merci à vous et bon été. Je recommande.

3 ans que nous avons emménagé et 3 ans que notre véranda a un problème de fuite. 3 ans de demande de SAV et malgré toutes les interventions, cela perdure comme aujourd'hui au cours d'un simple orage. Je ne vous parle même pas de l'hiver... La dernière excuse que l'on m'ait donnée : ma gouttière n'était pas nettoyée et l'eau remontait, ce qui expliquerait les fuites. Je me demande bien quelle explication on m'aurait encore donné aujourd'hui pour cette véritable chute d'eau dans ma véranda. Je déconseille donc fortement : très mauvaise qualité et les interventions successives du SAV n'y ont rien changé ! Je réfléchis aux suites à donner car, bien évidemment, cette véranda est impropre a son utilisation, sauf lorsqu'il fait beau mais dans ce cas à quoi bon une véranda ?

Non Respect des délais de pose de plusieurs mois. Dimension de la pergola posée ne correspondant pas au plan. Non respect de l'usage des poteaux (évacuation pluie). Communication commerciale absente après la signature du devis, aucune réponse aux emails et msg téléphonique : irrespect du client invraisemblable. Notamment de Mr Chaxxxxx. Incapacité à assumer leurs écarts et même les poseurs en difficultés. Incroyable au regard du coût du projet !! et svp ne dites pas : "que vous faites le maximum pour satisfaire vos clients" ... commencer par répondre à leur appel, emails ... Maj 2024, nous avons réussi à trouver un terrain d'entente avec concept alu. Au final. Nous avins pu finaliser notre projet en répondant à notre différentes demandes. Je modifie donc, la notation de 1 à 3. Le produit etang excellent par ailleurs

EDIT Premier hiver que nous passons avec l'extensia officiellement terminé. Terminé ? Aucun PV de fin de chantier ou de remise n'a été signé et aucun responsable ne s'est présenté pour vérifier. - Il y a toujours de l'air à descendre de 2 spots - Bien que le SAV soit venu changer les balais des coulissants, il y a toujours de l'air et de l'humidité à passer. Et pas qu'un peu puisque cela occasionne des moisissures conséquentes ! Mes parents viennent de faire construire une véranda par un autre entrepreneur et l'étanchéité entre les éléments coulissants est assuré par des balais et des bavettes silicones, ce qui ne laisse passer aucun air. Vous n'êtes même pas capable de proposer cette solution sur vos baies ou fenêtres !!!! - L'eau rentre. Oui oui, au chevauchement des éléments coulissants vous assurez "l'étanchéité" par des genres de brosses collé au double face. Quand la pluie tape sur les éléments, l'eau rentre par cette brosse... Et avec tous les problèmes précédents, AUCUN geste commercial n'a été proposé, aucun responsable n'est venu. Juste les techniciens ou la secrétaire. Vous avez été incapable de nous proposer des solutions efficiente correspondant à ce que votre commercial nous a venté et vendu. Vous choisir a été le plus mauvais choix que j'ai opéré ces 15 dernières années. Vous nous avez vendu une extensia haute performance, nous avons une mauvaise véranda. Nous devrions pouvoir profiter pleinement de notre extensia depuis fin octobre 2022. Nous sommes presque à la fin mars et c'est toujours en travaux. Les gouttières n'ont toujours pas été remise, après bon nombre d'appel et de mail... L'isolation laisse à désirer et bien que les poseurs et le sav soient venues l'air s'infiltre toujours de partout !! Que ce soit au niveau des spots ou sur les jonctions alu ou placo c'est une vrai passoire. Quand le vent souffle, avec un poêle à bois à 3 mètres de la pièce et un chauffage de 2kw dedans (pour une pièce de 16m2) il est impossible de faire remonter la température tellement le vent s'engouffre..... Le placo est mal fait, on voit les rebours de plaque servant à poser les bandes pour les jonctions sur toute la longueur. Car oui, c'est plus simple de mettre la plaque à l'horizontale plutôt que de faire des découpes et un travail soigné... Sur le chevauchement placo/alu il y a jusqu'à 4mm d'espace, surtout au niveau de la baie vitré, et on nous propose juste un joins pour colmater un travail bâclé. Les coulissants, fenêtres comme baie vitré, ont un ajustement déplorable qui laisse passer l'air sur tous leurs côtés. Des menuiseries alu de même type d'il y a plus de 10 chez mon frère ou des amis sont plus performantes ! Cet hivers nous avions plus de 5 degrés parfois entre l'extensia et le reste des pièces alors que le poêle chauffait à fond et avec un radiateur dans la pièce. Nous avons dû acheter du bois supplémentaire pour nous chauffer devant les difficultés à obtenir ne serait-ce que 17 degrés dans cette pièce, qui je le rappelle est à moins de 3 mètres du poêle !!!!! Quand eux solutions à apporter, il faudrait qu'on nous contacte pour cela... Les mails restent sans réponses ainsi que les appels. Nous avons d'ailleurs abandonné l'idée de réussir à vous joindre et avons déposé un signalement à la répression des fraudes. Sans réponses de votre apart nous prendrons contact avec le médiateur du bâtiment et sans solution conforme à nos attentes, nous irons devant le tribunal avec cette fois ci une demande de dommages et intérêts pour le temps perdu et les frais encouru depuis le début de la construction. Edit: en 4 ans, 3 stores sur 4 ont rendu l'âme.... Je n'espère même pas que vous fassiez un geste vu votre niveau de mépris envers VOS erreurs....

Après avoir traversé les 4 saisons, nous sommes plus que satisfaits de notre pergola parfaitement intégrée à la maison et venant en continuité de la véranda posée par vous-même il y a quelques années. La couleur n'a pas bougé. Le travail est toujours aussi soigné et la finition impeccable. Merci à votre commercial David et à toute l'équipe pour la concrétisation de ce projet.