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MENUISIER

Copeaux & Salmon

Menuisier · Lacroix-Saint-Ouen (60)

3,8 27 avis Google Fermé
Copeaux & Salmon — Menuisier

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À propos de Copeaux & Salmon

Copeaux & Salmon est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Lacroix-Saint-Ouen (60610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
3,8
27 avis
5★17
4★2
3★0
2★1
1★7
S
Simon Wookey Google

Les matériaux sont de qualité moyenne, Leur conception et leur exécution sont incohérentes - mais leur installation est horrible Leurs installateurs ont endommagé mes murs et mon escalier, étaient en retard, et leur travail avait beaucoup d’erreurs et de défauts Ils ont endommagé les surfaces des armoires et n’ont pas réussi à installer les armoires au ras du mur - il y a maintenant un grand espace entre l’armoire et le mur Au lieu de m’avertir qu’il y avait un problème avec l’ajustement de l’armoire et d’essayer de trouver une solution, ils l’ont juste installée d’une manière qui endommagerait sérieusement la pièce si nous essayions de l’enlever afin de résoudre le problème De plus, les portes de l’armoire sont articulées de manière à endommager la porte dans des circonstances spécifiques, ce qui rend le tout inutile Leur produit est très similaire à IKEA, mais d’une qualité légèrement meilleure - si possible - engagez quelqu’un d’autre pour installer votre commande

Réponse du professionnel : Monsieur Wookey, Nous sommes très surpris par votre avis et par certaines affirmations qui y figurent. Concernant les matériaux, leur choix ne relevait pas de Copeaux & Salmon. Les plans, le design des meubles ainsi que les matériaux ont été définis par votre architecte d’intérieur. Nos études ont été réalisées sur cette base, puis les plans d’exécution vous ont été présentés et validés avant fabrication. Notre mission a consisté à chiffrer, fabriquer et installer les ouvrages conformément aux documents approuvés. Nous sommes d’autant plus surpris que, dans un courriel que vous nous avez adressé en mars dernier, vous écriviez : « C’est un problème fondamental entre nous et les designers (…) Le problème n’est pas avec vous. Je suis désolé pour le problème causé. » Ce message reconnaissait clairement que les difficultés rencontrées provenaient principalement d’un décalage entre vos attentes et les choix de conception réalisés en amont. Si un niveau de prestation différent, des matériaux plus haut de gamme ou une conception différente avaient été demandés, nous aurions naturellement été en mesure de les étudier, de les chiffrer et de les réaliser. Malgré cela, nous regrettons sincèrement que le résultat final n’ait pas répondu à vos attentes et restons attachés à la qualité de notre travail ainsi qu’au dialogue avec nos clients. L’équipe Copeaux & Salmon
M
Marthe AMIEL Google

Aucune réactivité à la suite d'une demande de devis pour un placard sous escalier. Je ne cesse de relancer l'entreprise à ce sujet, ils doivent avoir trop de clients mais le bons sens et le respect du client sont totalement absents au sein de leur enseigne. On vous fait espérer un devis qui n'arrive pas. Je ne comprends pas la logique d'ailleurs.... bref ! à éviter car s'ils agissent ainsi pour l'établissement d'un devis, je n'ose imaginer la suite.

J
Jean Yves Lardeux Google

Très bonne entreprise, tant en menuiseries extérieures qu en agencement

S
Sedat Robelli Google

Pas de bonne ambiance..pas de respect pour ses employés

Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne savons pas qui vous êtes et pourquoi vous écrivez de telles inepties. Les 2 derniers collaborateurs qui sont partis, ont pris leur retraite après 43 et 44 années d anciennetés.
M
Manuel Belo Google

On se demande s’is veulent travailler je suis passé pour demander que quelqu’un passe pour faire un devis sur mon projet un mois après toujours rien je téléphone on me dit on reprend vos coordonnées et on vous rappelle.a ce jour toujours rien je ne trouve pas ça très professionnel

C
Catherine Allart Google

Prestations d’une qualité exceptionnelle.

L
Ludmilla QUIRIN Google

Nous avons travaillé avec la Société Copeaux et Salmon sur un très beau projet et ils ont su trouvé les solutions au problématique rencontré. Merci à eux pour votre travail.

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes heureux d avoir collaboré avec vous sur ce très beau projet.
p
patrick ridacker Google

Attente du devis 2 mois pour ne jamais l obtenir ...

e
emi lie Google

Commercial qui sait de quoi il parle, à l'écoute de nos demandes, la pose faite par de très bons professionnel, propres, soigneux!!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour et pour votre confiance.
A
Alain Google

Entreprise sérieuse et qualité du matériel

C
Cindy Pletin Google

Nous avons appelé pour pouvoir sécuriser notre escalier qui n'est pas aux normes. Quelqu'un est passé très rapidement et avais au départ rapidement répondu à notre demande. Puis ce dernier nous a dit d'attendre un devis qui devait arriver par mail et ne pas hésiter à le relancer par mail si cela dépassait le délai. J'ai relancé 2 fois par mail et n'ai eu aucun devis depuis. La dernière relance date du 12 Juin.... Voilà pour mon expérience. Un avis qui peut servir pour de futur client... 😉

L
Laurent C. Google

Entreprise qui ne porte que peu de considérations vis à vis de ses clients. M'a installé un volet sur verrière de toit qui au bout de quelques années s'est révélé inopérant. S'est défilée dès lors qu'il s'est agit de procéder à la réparation pour finir par ne jamais répondre aux multiples mails qui lui ont été adressés. Je déconseille fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur , nous n avons pas retrouvé de mails qui correspondent à votre demande. Je vous remercie de m'adresser votre demande à mon adresse : [email protected]. Je suis en congés la semaine 31 mais je pourrais vous répondre la semaine suivante. Nous avons peut-être pas été efficaces dans le suivi de votre demande mais je peux vous assurer que ce n est pas notre habitude nos 142 ans d existence le prouve. Bien cordialement.
M
Michel Meunier Google

Belle entreprise 140 ans cette année bravo

T
Thierry RUEL Google

Produits de qualité, intervention rapide, techniciens compétents

M
Marie Jonquière Google

Avis plus que négatif..... cette boite nous balade depuis plus de 6 mois pour une demande de devis. La personne que nous avons au téléphone doit être sous Prozac a haute dose. Elle nous oublis, nous demande de la rappeler a une certaine heure pour lui rappeler de nous faire parvenir le devis... puis c'est le silence.... quand on énerve un peu (c'est humain au bout de 6 mois) elle nous sort qu'il ne faut pas lui crier dessus. Belle boite d'incompétents..... hallucinant. Bonne chance aux clients qui veulent juste un devis pour changer une vitre....

Réponse du professionnel : Nous avons fait un premier devis, puis un deuxième devis avec des modifications , le troisième devis modificatif n'arrivant pas assez vite, les insultes sont arrivées ....nous n'avons pas donné suite...
M
Marie Thomassin Google

De très belles huisseries extérieures, portes à double battant et fenêtres, installées cette année à La Croisée des possibles, établissement recevant du public à Crépy-en-Valois. Respect des délais, qualité de l'installation et des huisseries, gestion des finitions, tout a été parfait.