Courtois Hervé SARL

Merci pour cette belle prestation, sérieuse et bien effectuée !

Suite à un gros souci avec un store extérieur, intervention rapide, nette, sans bavure. A recommander sans problème. Un grand merci à vous. Bar des promeneurs de darney

Je recommande sans hésitation 'Art et Fenêtres - Hervé Courtois'. Nos contacts avec M. Sevrain, Mme Lemonnier et les deux installateurs vraiment géniaux ont étaient parfaits. Les produits sont aussi d'une super qualité avec un très bon rapport qualité-prix.

Du début à la fin 1 très bon accompagnent pour ces travaux. Une équipe de poseurs au top du top. Ravi. Ns n hesiterons pas à recommander l entreprise et à refaire appel à eux.

Commençons par l’essentiel : à fuir à grandes enjambées. Si malgré tout vous ne fuyez pas, espérerez simplement qu’il n’y ait pas de problème. Car M. Courtois, lui, n’hésitera pas une seconde... à fuir ses responsabilités! Notre expérience: - Automne 2022: devis pour changement de porte d’entrée. M. Courtois en personne prend les mesures et établi le devis - Pose de la porte début janvier. L’ancienne est enlevée, puis la nouvelle… ne correspond absolument pas aux mesures. «C’est la faute de l’usine», nous dit-on 10 fois. On commence déjà à ne rien assumer. L’ancienne porte qui n’ouvre ni ne ferme, est donc remise tant bien que mal - 1 mois après : pose de la nouvelle porte. Miracle: les dimensions sont bonnes ! Sauf qu’à l’intérieur, un gond touche le robinet de purge du radiateur en fonte disposé à côté. Conséquences : le gond fait tourner le robinet de purge à force d’ouvertures et de fermetures, l’eau s’écoule sur le parquet. Premier (léger) dégât des eaux - M. Courtois nous renvoie vers un chauffagiste qui vient rapidement, constate et propose de changer le robinet de purge par un plus petit, qui laissera quelques millimètres d’espace avec le gond. Le temps de trouver le matériel adéquat et de procéder au changement dudit robinet après la période de chauffe, nous sommes à plusieurs mois avec une bassine en plastique sous le radiateur et une pince pour resserrer le robinet. Sympa. - Juin 2023 : changement du robinet de purge par le chauffagiste. C’est enfin réglé, pensons-nous - Que nenni ! Fin juin, nous constatons que le parquet et les plinthes sous le radiateur sont gorgés d’eau, le dégât des eaux est bien plus important que le précédent. Messages au chauffagiste et à M. Courtois. Réponse de l’intéressé : « je vous ai recommandé telle entreprise de chauffage, il faut voir avec eux ». Autrement dit « Ce n’est pas mon problème ». Sauf que l’entreprise contractante, c’est bien Courtois. Pas le chauffagiste envoyé par ailleurs par ses soins - Le chauffagiste revient, constate qu’en manipulant le radiateur en fonte pour changer le robinet, une soudure a sauté en bas du radiateur, créant une fuite et le dégât des eaux. Important : le chauffagiste ne conteste à aucun moment sa responsabilité dans ce nouvel incident - Devis des réparations: 770€ avec une franchise. L’assurance nous contacte pour faire une expertise. Sauf que le plancher endommagé a déjà été enlevé sous conseil d’un amis proche expert en mérule, pour ne pas ajouter une catastrophe à l’accident. Nous renonçons donc à l’expertise. Notre assurance sollicite donc M. Courtois sur base des seuls éléments évoqués plus haut. - Sans surprise, M. Courtois se défausse de toute responsabilité, usant d’une mauvaise foi sans nom, en répondant que les le robinet de purge a été « immédiatement remplacé » et «les fuites sont survenu bien après car comme le dit lui-même le client ce sont les soudures qui sont dégradées car le radiateur est plus que vétuste donc pas du tout de notre responsabilité. Aucun rapport d'expertise n'a été réalisé nous mettant en cause, nous n'avons donc pas à régler la facture.» - Le robinet « immédiatement » remplacé l’a été en juin. Pose de la porte début février (la bonne, pas celle qui n’était pas aux bonnes dimensions, pour rappel). Le dégât des eaux a été constaté, dans le courant du même mois, pas « bien après » et l’entreprise qui est intervenue n’a a aucun moment contesté sa responsabilité. Or, cette entreprise est intervenue dans le cadre de notre contrat de vente et de l’obligation de résultats de l’entreprise Courtois, entreprise de chauffage envoyée par ses soins pour réparer les dégâts causés par son travail d’amateur. Autrement dit: si les mesures sont prises comme il faut au départ, en voyant tout de suite le risque de problème avec la proximité du radiateur, bref si l’entreprise Courtois fait son travail, il n’y a pas besoin de chauffagiste, il n’y pas de dommages collatéraux et pas de problème d’assurance. Donc non seulement c’est de la responsabilité de l’entreprise Courtois Hervé, mais c’est même entièrement de sa faute

Intervention suite problème de fermeture volet électrique. Travail rapide et efficace.

Entreprise très sérieux à recommander les yeux fermer merci à toute l'équipe à la réalisation de notre projet nous somme ravis et bon travail grand merci à vous .

Excellente prestation du devis à la pose, tout était parfait, je n'ai rien à redire ! Pourvu que ça dure !

Équipe à l écoute, réactif. Travaux nickel

Entreprise très sérieuse. Peut-être un peu plus cher que ses concurrents, mais le travail est impeccable. La qualité est là !

Agrandissement d’une baie vitrée dans un chalet. Ravi par la qualité du produit et par le service proposé. Les poseurs très à l’écoute sont perfectionnistes et réalisent un travail soigné.

Une équipe professionnelle et hyper réactive en cas de besoin . Toujours de bons conseils pour concrétiser nos projets . Je recommande

Je recommande. Service et produits de qualité. SAV et disponibilité.

Très satisfait du contact, des conseils adaptés et un rapport qualité/prix correct

Rien a redire sur les divers travaux effectué chez moi (porte fenêtre, porte de garage et fenêtres). Du commercial au poseur, la bonne humeur, les bons conseils et le travail est bien fait. Je ne peux que recommander à 100% cette entreprise

très satisfait d art et fenêtres -Hervé Courtois. Les ouvriers qui nous ont installé la porte de garage ont très bien travaillé ,le travail était propre ,consciencieux et ils étaient sympas ,Je recommande vivement Art et Fenêtres, avec cette porte de garage nous avons gagné 5 degrés , en plus elle est sécurisée

du début du projet jusqu 'à la réalisation des travaux, aucune mauvaises surprises : délais respectés, travaux effectués avec soin, bref, rien à dire...je recommande cette entreprise

Une équipe commerciale professionnelle dans la réalisation du devis jusqu a la pause. Très satisfaite

Entreprise intervenue à mon domicile pour la pose de volets solaires. Très satisfaite du travail réalisé, délais corrects pour l’intervention. Une bonne entreprise mais également une bonne équipe !

Je viens de faire posé des portes-fenêtres et des fenêtres par la menuiserie Hervé courtois superbe travail ⚒ je voudrais féliciter ludovic et Yoann les poseurs pour leur professionnalisme travail très propre je recommande vivement si vous avez besoin d'un travail bien fait encore merci

Intervention de dépannage de ma porte de garage : intervention ultra-rapide, technicien très aimable et efficace. Très bon accueil téléphonique.

IMPOSSIBLE DE TENIR UNE PROMESSE POUR LA REPARATION DE NOTRE VERRIERE QUI FUIT DEPUIS LE DEBUT DE LA POSE EN DATE DU 25 JUIN 2018 MALGRE UNE REPONSE FAVORABLE DE L'USINE DE NOUS FAIRE PARVENIR 8 NOUVEAUX PANNEAUX TOITURE, en date du 22 JUIN 2021 MERCI DE PRENDRE RV TRES RAPIDEMENT MERCI.CONFIRME CELA NE DEVRAIT PLUS TARDER

Excellent travail correspondant aux attentes. Personnel agréable et à l'écoute des clients

Excellente prestation , un accueil téléphonique excellent, un commercial nous proposant des solutions performantes, innovantes et fonctionnelles.. Des monteurs sympathiques, professionnels et consciencieux: meubles et sols protégés, aspirateur passé et vitres nettoyées. Nous sommes très contents et recommandons vivement cette entreprise.

Bon accueil général de la société. Commercial disponible, réactif et à l’écoute. Des poseurs très professionnels qui sont une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise: travail irréprochable

Tout s'est très bien passé, le délai de livraison de la porte a été allongé par rapport à ce qui était prévu au devis (fabrication française retardée) mais l'attente n'a pas été excessive non plus et l'entreprise Courtois n'y était pour rien.

De bons conseils pour le choix des matériaux, des produits de qualité. Respect des délais annoncés à la commande. Poseurs sérieux et efficace. SAV rapide

Entreprise de qualité. Conseil, pose et produit au top ! Rien à redire.

Super travail de pros et portes de garage de grande qualité. Bravo! continuez comme ça, on pensera à vous si besoin !! Merci encore

Nous conseillons très vivement de passer par Hervé Courtois pour toute pose de fenêtres volets et porte de garage. Toujours à l’écoute des besoins du clients, et chercher toujours la meilleure façon d’effectuer une prestation très honorable.

Prestation de qualité pour une motorisation de volets roulants . Nous, sommes très satisfait !

Très professionnel . Rende la maison impeccable : aspirateur passé poussière faite carreaux nettoyés . Personnel très agréable. Entreprise que je recommande

Bien conseillé par le commercial. Installation annoncée pour septembre et délai respecté. Travail propre, rapide et soigné.

Excellent travail, je recommande, de très bon conseils. Rapport qualité prix excellent. Très satisfait des prestations.

Très bonne entreprise. Bon contact avec le patron,se rend disponible. Équipe de poseur sympathique, ponctuel. Travail de qualité et propreté garantie. Très professionnel.

Excellent professionnel et très bonne qualité des produits Art et Fenêtres. La pose est sérieuse. Ce ne sont pas les moins chers mais comme je dis, le prix s'oublie, la qualité reste.

Parfait travail soigné