Art et Fenêtres - Pergola RENSON - Draguignan

Porte fenêtre reçue ne correspond pas au devis signé. Déjà deux mois d'attente afin d'obtenir satisfaction sans succès.

Travail super bien fait très consciencieux et méticuleux. Le matériel de très bonne qualité. Tout le personnel très professionnel et sympathique du commercial aux monteurs. On recommande.

Je vous déconseille vivement de réaliser des poses de moustiquaires avec cette entreprise. Elles sont de mauvaise qualité et à un prix indécent. Elles se déchirent en bas, la toile se distant en moins d’un mois de pose. L’entreprise Mariton qui s’était engagée à nous les changer, s’est ensuite rétractée sous la pression du revendeur…

Chaque fois que nous faisons appel à cette entreprise nous sommes totalement satisfaits. Toute l équipe, du commercial aux personnels qui installent, sont professionnels, compétents et disponibles. Le matériel posé est d excellente qualité. Entreprise totalement fiable!

Ma note s'explique par la médiocrité de l'équipe Déco Réno, alors que les matériaux Arts et Fenêtres dans la gamme de prix supérieure sont de bonne qualité. En résumé, faites vos menuiseries chez Arts et Fenêtres, mais évitez l'équipe de Draguignan. Les détails ci-dessous. Tout d'abord, il s'agit d'un projet d'envergure, 27 menuiseries, fenêtres, portes, vitres, volets, garde-corps, etc avec un gros budget pour une rénovation complète d'une villa. Il est possible que l'équipe s'en sorte sur des projets beaucoup plus simples. Dans mon cas, Déco Réno a accumulé les retards, avec un manque de coordination, de communication et une gestion des plannings déficiente qui a été notifié à la fois par l'architecte et par les autres entreprises du bâtiment. L'équipe #1 de poseurs était peu compétente, non-respect des horaires municipaux, pose des gardes-corps dans l'isolant, câbles pas droits, etc J'ai reçu des menaces verbales, et d'intimidation quand je leur ai demandé de respecter les horaires où la commune autorisait le bruit. Il est possible que cette équipe ait été licenciée à la suite de cette altercation, mais renseignez vous. Rien à dire sur l'équipe #2. Pour la partie commerciale, méfiez-vous de M. Nodar, homme d'une grande duplicité, qui n'a jamais tort. Si vous devez travailler avec lui, consignez tout par écrit, et demandez lui une confirmation écrite. L'équipe dirigeante ne fait aucun cas de la relation client, vous êtes juste bon à faire les (gros) chèques. La réception des travaux a eu lieu mi-juin, et l'entreprise n'a toujours pas fini sa mission.

Depuis le commercial jusqu'aux poseurs, Jonathan et Nicolas, tout le monde est au top. Très pros ils connaissent parfaitement leur métier. Ils travaillent vite, bien et proprement. Le matériel est de belle qualité et de fabrication française. Nous sommes très satisfaits et recommandons cette société

j'ai fait changer la totalité de mes fenetres (5) et portes-fenetres (5) par DECO RENO Art et fenetres de Draguignan. La prestation a été à la hauteur de mes attentes. Les installateurs Jonathan et Nicolas ont effectué un excellent travail de professionnels, minutieux propre et rapide. J'ai apprécié la visite de contrôle du responsable commercial Anthony. Je recommande ce prestataire.

Vente et pose de 4 Fenêtres + 3Coulissants + 5 Volets roulants Solaires, le tout en Aluminium. Fabrication Art et Fenêtres pour les Fenêtres et coulissants, en ce qui concerne les volets roulants fabrication LAKAL. Le matériel est beau et de qualité. Déco Réno Habitat est une belle Entreprise. Les conseils du commercial Anthony Larroy ont été précieux pour finaliser mon projet.Les délais de fabrication , de livraison et d'installation ont été complètement respectés, aucune triche au niveau des dates. Les frères Portal qui ont constitués l'équipe de techniciens pour l'installation ont fait preuve d'un savoir faire et d'une grande maitrise de pose. Ils ont exécutés un travail propre et soigné dans la calme, sans courir, vraiment une belle maitrise d'exécution, bravo, cela se fait de plus en plus rare de nos jours. Félicitations à tous. Je recommande absolument cette Société.

Très satisfaite de votre passage, pour la pose des mes 4 fenêtres et 2 portes fenêtres. Employés aux top ,boulot très fait et le suivis avec le commercial parfait. Merci à Alex et Romain. Corinne Larre

Je mets 2 étoiles car le personnel est excellent et a tout fait pour arranger la situation, mais malgré cela les 5 stores qui m'ont coûté un peu plus de 2000 EUR laissent toujours passer la lumière malgré plusieurs interventions. Résultat, je suis obligé de garder mes rideaux, moi qui souhaitais ne plus en avoir. Alors à la marque Mariton, je ne ferai plus jamais confiance !!!

Entreprise que je recommande pour la qualité des fenêtres, du travail soigné et rapide par des techniciens de pose sympathiques au demeurant. Les contacts en amont avec le commercial et la secrétaire ont été de très bonne qualité Je recommande sans réserve

Nous aussi, nous avons fait appel à Art et Fenêtre pour nos deux chantiers.Celui de notre maison et celui de notre commerce mais au final nous sommes très déçus. Pourtant, nous n'avions pas hésitez sur la gamme et le choix. Tout en alu, bi couleur, fenêtre avec volet et porte d'entrée. Malheureusement, pour le salon de coiffure la vitrine n'était pas de la bonne couleur et surtout la largeur de la porte d'entrée. Les dimensions exacts de chaque éléments n'étaient pas clairement notés sur le devis.Nous avions validé verbalement avec le commercial et nous lui avons fait confiance. Hélas, le bon de commande était signé et l'ancienne vitrine démontée, donc le client à tord! Le commercial a reconnu ses erreurs, uniquement verbalement mais ne les a pas assumées commercialement. Rien, aucun geste , aucune remise, zéro! Mon patron ne veux pas!!!! Nous avons demandé à plusieurs reprise à la direction de nous contacter.Mais là aussi, la technique de l'autruche.Rien, aucun appel.Sauf, apparemment pour répondre aux avis des clients sur leur site !!!! Dommage, nous avions d'autres besoins. Mais cependant, nous ne mélangeons pas tout, car les produits sont très corrects et les équipes de montage compétentes. Malheureusement, aucun échange ou compromis, exempt de tout reproche :Commercialement c'est nul !

Nous avons fait appel à la société Art et Fenêtres pour le remplacement des fenêtres de notre maison et nous sommes satisfaits de notre expérience. La qualité des produits proposés par cette entreprise est remarquable. Les nouvelles fenêtres ont apporté une amélioration significative en termes d'isolation thermique et de luminosité, ce qui améliore notre confort quotidien. L'installation a été réalisée avec professionnalisme et minutie par l'équipe d'Art et Fenêtres. Les installateurs étaient compétents, attentifs aux détails et ont travaillé de manière efficace. Ils ont veillé à ce que chaque fenêtre soit parfaitement ajustée et sécurisée, assurant ainsi une finition impeccable. De plus, ils ont été respectueux de notre domicile, en prenant soin de protéger les surfaces et de nettoyer après leur intervention. Ils ont été à notre écoute et attentifs à nos remarques et autres questions. Ce qui a aussi fait la différence pour nous, c'est l'accompagnement fourni par l'équipe d'Art et Fenêtres. Dès le premier contact, ils ont été à l'écoute de nos besoins et ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont su nous conseiller judicieusement dans le choix des fenêtres adaptées à notre habitation. Nous recommandons donc Art et Fenêtres à tous ceux qui cherchent à remplacer leurs fenêtres. Leur combinaison de produits de haute qualité, d'installation professionnelle et d'un service client et de conseil en font un choix incontournable. Nous sommes ravis de notre nouvelle installation et nous remercions chaleureusement toute l'équipe d'Art et Fenêtres pour leur excellent travail.

Nous avons commandé une porte en Août 2022, porte d'une certaine valeur, le commercial nous avait promis la pose fin décembre début janvier 2023. Délais raisonnable. Sauf qu'en cours de route retard de livraison au 3 avril 2023. Donc 7 mois pour avoir cette porte. Nous sommes très contents de celle ci qui est de très bonne qualité, en revanche à la pose, les ouvriers n'ont pas réussi les finitions et le barillet ne fonctionnait, donc rebelote, il a fallu faire venir une personne compétente pour les finitions. Et pose d'un nouveau barillet une semaine après. Pour finir aucun contact en 7 mois de la part du commercial qui nous a vendu la porte, pour au moins nous confirmer la date de livraison, aucun suivi de sa part Nous avons dû appelé la secrétaire pour la confirmation de la date. Nous sommes satisfaits de la porte mais pas du suivi commercial et des délais. Dommage....

Pose d’une baie vitrée et de fenêtres. Pour que les choses se fassent il faut que le premier contact se passe bien… ce fut le cas, merci Anthony! Après le choix et l’élaboration du projet l’attente fut un peu longue… mais heureusement il y a eu la pose parfaite, grâce à un binôme parfait, professionnel et sérieux! Une pensée toute particulière pour François à qui je souhaite «  bon vent » pour la retraite!! Merci pour vos compétences!

Je suis cliente de A&F depuis plus de 15 ans, et je suis très satisfaite des produits et de la qualité de la pose. Initialement j'ai fait changer toutes les fenêtres pour du chêne double vitrage, elles n'ont pas bougé depuis 2010 et c'est top. Puis des fenêtres PVC bicolores en rez-de chaussé. Plus récemment, une véranda, d'autres ouvertures fenêtres ou baies vitrées, avec des poses jamais faciles car maison ancienne en pierre, où rien n'est d'équerre :-). Et là aussi, aucun souci, pose très propre et durable, rien à retoucher. Les seuls soucis que nous avons rencontré durant toutes ces années étaient une fois une erreur de métrage, et une porte à recaler car cela avait travaillé mais ce sont des choses qui arrivent. Merci à toute l'équipe.

j'ai installé des portes et fenetres et baies vitrées, porte fenetre 15 au total d'une villa. C'était parfait (il y a 9 ans) une équipe au top. Aujourd'hui je rencontre des problèmes avec un volet roulant, SAV nul ils sont venus ont démontés, et sont partis sans rien me dire, ni si ils commandaient une pièce rien. Et depuis quelques mois silence. C'est navrant, quand je pense que j'ai pris une garantie a vie sur mes fenêtres je suis très déçue. Il est facile de décevoir un client, beaucoup moins facile de le reconquérir. Dommage