Drouet Et Fils est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Poilly-lez-Gien (45500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:45 – 16:15
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
3,7
28 avis
5★18
4★0
3★0
2★3
1★7
V
Véro Pellerin Google
Que dire De leur activité
Compétent
Agréable
Efficace
Équipe en totalité, Que du bonheur
Ils connaissent leur métier
Je recommande
N
Noël Siri Google
Après plusieurs interventions à mon domicile j’ai fait appel à cette entreprise pour l’installation d’un store Banne motorisé solaire et j’en suis extrêmement satisfait.
Excellent rapport qualité/ prix et délais respecté ! Je recommande à mes proches cette société.
K
Kat Lepage Google
Changement de porte d'entrée et pose d'un volet roulant. Travail sérieux, de qualité et très propre. De plus toutes les personnes auxquelles j'ai eu à faire ont été courtoises et chaleureuses ce qui ne gâche rien. Je recommande vivement cette entreprise à l'écoute de ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand Merci pour votre retour et recommandation.
A notre tour de vous remercier pour votre confiance et votre accueil.
Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets.
Drouet&fils
R
Ralisch Deniro Google
Pas professionnel du tout, je recommande a personne, dommage qu'il n'y a pas d'étoiles moins
Réponse du professionnel : Pourriez-vous clarifier..Vous ne nous recommanderiez à personne.. mais a propos de quoi? Il est difficile de comprendre votre avis, nous n avons pas de Ralisch Deniro dans notre base client. En l etat, votre commentaire ne permet ni de verifier les faits, ni d'apporter une solution, il ne contribue qu'a nuire gratuitement. Peut-etre est ce d'ailleurs le but recherché?!
Si vous souhaitez un echange constructif, nous vous invitons á nous contacter directement 0238677169.
Cdt.
DROUET ET FILS
P
Patricia Bouton Google
J ai appelle l entreprise DROUET car ma clef s est cassee dans la serrure de ma porte d entree, j ai eu une secretaire qui m a demande de patienter en ligne pour voir ce qy il etait possible de faire, apres un petit temps d attente elle m a dit qu un technicien allait passer le matin.meme, qu il m appellerait pour me prevenir de son arrivee.
Ce qui a ete fait, heureusement il a pu retirer la clef de la serrure sans degat et il n y a pas eu lieu de changer la serrure 😃
Je precise que ce technicien etait sympathique et rassurant car j avoue que j etais un peu demunie devant cette situation
Et heureuse surprise lorsque j ai vu le montant de la facture car sur le site de l entreprise il est mentionne un tarif de 100 euros pour un depannage d urgence ( deja on sait ou on va et on a pas de mauvaise surprise a l arrivee !!! toutes les entreprises n affichent pas leurs tarifs !!)
Et en fait je n ai ete facturee que 75 € )
et l intervention a eu lieu dans les 2h a peu pres.
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour.
Drouet et fils est une entreprise de proximité, attaché au respect de ses clients et à la transparence. C'est pour cela que nos tarifs sont affichés sur notre site. Pas de"mauvaises surprises". Votre situation embarrassante pour vous ce jour là, n' a pas neccessité de notre part une reorganisation de planning, c'est pour cela que nous n'avons en effet pas appliqué le forfait Urgence.
MERCI de votre confiance. Nous restons à votre disposition.
J
Jeff Google
Je suis extrêmement satisfait de l’installation de ma porte d’entrée réalisée par l'entreprise DROUET. Leur équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et ponctualité, avec un travail soigné. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos besoins, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt.
Drouet et Fils
A
Auditeau Pascale Google
Excellent contact avec l'entreprise. Le chantier s'est ensuite très bien passé et le résultat est conforme aux attentes.
Réponse du professionnel : MERCI!
C'est toujours un plaisir de travailler avec des clients qui apprécient notre travail et notre serieux.
Ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
A bientôt.
L'équipe Drouet et Fils
l
loup gris Google
Serieusement!!! 10 Jours (hors week end, )pour un devis??
Réponse du professionnel : La qualité demande du serieux et le serieux demande un peu de patience....
S
Sylvie Guillaume Google
Artisan professionnel et réactif. Sollicité à la suite d’un cambriolage, service client très agréable et pro actif . Le technicien qui s’est déplacé est très professionnel et vraiment sympathique ce qui est plus qu’agréable dans ce type de situation. Entreprise à recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Face à un événement comme un cambriolage, nous savons combien il est important de pouvoir compter sur des professionnels réactifs et rassurants. C’est pourquoi nous avons tout mis en œuvre pour intervenir. Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous accompagner avec professionnalisme et empathie. Merci encore pour votre recommandation – cela nous touche sincèrement !
C
Corinne Chausset Google
Bonjour très déçu de la prestation qui m'a coûte extrêmement chère 85e pour un joindre de porte fenêtre. !! Parce que j'avais de l'eau dès qu'il pleuvait, résultat l'eau s'infiltre toujour.!!!! Une prestation de 15 mn que j'aurais pu faire gratuitement et qui a été à ma charge pour quelques choses de mal fait.! Non merci. Je précise que rien a l'heure actuelle n'a ete réalisé et jai toujours de l'eau.. !!!! Le propriétaire de cette société c'est déplacé et cette engagé devant témoin pour revenir et c'était engagé a rembourser intégralement ce qu'il n'a pas fait évidemment.!! Et j'ai toujours les mêmes problèmes bien sûr...!! En plus personnes qui parlent très mal ( mal poli) quand il a tord....jai du lui dire de rester poli..Et devant témoin, belle image pour un patron...!! J'ai jamais vu ça et en plus menace devant témoin si je n'enlève pas mon commentaire bravo.......personne de mauvaise foi j'attends toujours le remboursement qu'il a précisé qu'il s'engageait bien devant témoin...vous bloqué les commentaires ? ? Il faut a un moments donner assumer désolé monsieur.!! Vous venez chez moi en intimidation a une heures tardive, vous n'auriez même pas du vous présenter.!! Aucune excuses vous dites venir pour voir l'eau quand il y en a pas sans aucunes raison encore !! Quand je vous appelle le même discours, ah j'étais pas disponible ect ect rappellerai quand il pleut la grosse blague jai contacter plusieurs fois votre entreprise, pour le même soucis et jai les preuves a l'appui de l'eau qui rentre donc la mauvaise foi non merci et le chantage pareil maintenant ça suffit l'intimidation.!! A j'oubliais de dire que monsieur ma bloqué car il a des choses a se reprocher bien évidemmen.! Très bonne image jai des personnes qui m'ont contacter en privé concernant cette entreprise qui ont eu des soucis également, et de très mauvais retours !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chausset,
Nous avons appris par votre bailleur, plusieurs mois après notre intervention que le problème persistait. Nous vous avons aussitôt contacté pour proposer une intervention. Nous avons déposé un message vocal, on pouvait intervenir mardi dernier. Malheureusement, nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous comprenons votre mécontentement et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité, et il est parfois difficile d'intervenir lorsque l'installation d'origine présente des malfaçons. Nos clients pourraient vous en témoigner, Drouet et Fils assure leurs SAV lorsque nous sommes les installateurs d'origine.
Nous restons à votre disposition pour reprogrammer une intervention.
A bientôt.
L'équipe Drouet et Fils
Nous restons à votre disposition pour reprogrammer une intervention.
G
GERAY Alexis Google
Entreprise sérieuse et réactive, remplacement de l’intégralité des menuiseries et des volets roulants chez moi, rien à redire
Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre retour. Notre satisfaction passe avant tout par la votre.
A bientôt.
L'équipe Drouet et Fils.
A
Arielle Taara Google
J'ai appelé le matin pour une porte dont la serrure ne se verrouillait plus. L'intervention a eu lieu l'après midi et a duré très peu de temps. Grande réactivité et efficacité ! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Arielle,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une intervention rapide et efficace. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
M
Mac fiol Google
Très déçu du service, facturé extrêmement chère, le technicien voulait également vendre une fourniture en plus dans son intervention. Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fiollet,
Merci pour votre retour si enthousiaste qui met en lumière notre prestation.
Vous vous dites déçu de notre service, nous pensions que répondre à une demande avec autant de réactivité reflétait un réel souci de bien faire. Vous nous avez contactez le matin pour pouvoir récupérer vos clés d'appartement mis dans votre boite au lettre avec, bien entendu, la clé de cette dernière. Nous sommes intervenus dans la journée.
Vos remarques sont importantes et nous les prenons au sérieux.
Concernant la facturation "extrêmement chère" : 67,38€ TTC pour une intervention d'urgence qui vous a permis de rentrer chez vous sans rien casser...peut sembler cher...on pourrait toujours tenter de régler le problème soi même mais vous avez préférez opter pour le faire faire par un professionnel.
En lisant votre remarque sur le prix, nous avons compris que cela pouvait sembler élevé, ce qui explique certainement qu'à ce jour le règlement ne nous soit pas parvenu. Nous avons la possibilité de vous proposer un échéancier, encore faudrait il accepter de répondre à nos appels...
Enfin concernant la vente additionnelle supposée, le technicien s'est arrangé pour ne rien abîmer et ne rien avoir à facturer en sus. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires et présenter nos excuses sans attendre. Il s'agit là d'une erreur de notre part tout comme le forfait urgence que nous avons omis d'appliquer et qui est stipulé sur le bon de travaux signé par vos soins (je peux vous fournir une copie par mail si vous le souhaitez!).
En tout cas, nous sommes absolument ravis d'avoir pu honorer cette prestation d'urgence et de de vous avoir permis de retrouver l'accès à votre logement, car malgré tout, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
CDT
j
jacky viniere Google
Très bonne entreprise très pro à recommander
Réponse du professionnel : 👍
M
Marie-Hélène GRANSART Google
Très professionnel
Satisfaite des tarifs et de la réalisation
Changement porte d’entrée et toutes les menuiseries avec PVC et double vitrage
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que nos tarifs et notre travail ont été à la hauteur de vos attentes pour le remplacement de votre porte d’entrée et de vos menuiseries.
Si vous avez d'autres projets ou besoins à venir, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Drouet Et Fils
M
Martine LE NOC Google
Bonjour,
Entreprise sérieuse que je recommande vivement !
Tant par le contact téléphonique que l'intervention du technicien !
Alors n'hésitez pas !
Avec mes remerciements, Martine Le Noc.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LE NOC
Un immense merci pour vos gentils mots ! Cela nous fait tellement plaisir de savoir que vous êtes satisfaite, à la fois de l'accueil téléphonique et du travail de nos techniciens. Votre message est une vraie bouffée de motivation pour toute notre équipe !
Nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit. Encore merci pour votre recommandation chaleureuse !
a
aude franck Google
Bonjour, je suis étonné des commentaires précédents, voilà ma propre expérience.
J'ai fait appel à cette entreprise suite à l'effraction de mon domicile. L'intervention de sécurisation a été effectuée à une date que j'ai proposé, un devis proposé et une fois les arrhes envoyés, Les travaux ont été effectués rapidement.
Je tiens à exprimer ma complète satisfaction et au delà car les gérants de cette entreprise familiale on fait preuve d'une très grande patience et bienveillance.
Les entreprises à taille humaine sont gérées par des humains, dans notre société toujours plus agitées, ou l'instantané prime sur la réflexion et l'intelligence, faisons, à notre tour preuse de compréhension et de patience, à vitesse humaine, et pour le respect de chacun.
Faites appel à Drouet & Fils, et croyez moi, vous serez satisfait de rencontrer de charmante personne, qui souhaite donner le meilleur d'eux mêmes. bien à vous Famille Drouet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et touchant ! Vos mots sur notre patience et bienveillance nous vont droit au cœur, et ils reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons incarner en tant qu'entreprise familiale. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients et oui nous sommes, comme vous le dites, humains et parfois nous aimerions rencontrer plus de personnes comme vous : patientes, compréhensives et respectueuses.
Encore merci pour votre retour et votre recommandation.
A bientôt.
L' équipe Drouet &Fils
J
Jean François Bouitier Google
Une société très réactive et surtout un travail de professionnels pose d'une serrure et volet solaires, société que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouitier,
Un grand Merci pour votre avis et votre recommandation.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Merci encore pour votre confiance !
Bien Cordialement.
L'équipe Drouet &Fils
C
Ced Bubu Google
Impossible d'obtenir un devis en moins de 15j. Manque de sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Ced Bubu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que le délai pour obtenir un devis ait pu être frustrant, et nous tenons à vous apporter des précisions. Afin de garantir des tarifs justes et adaptés à chaque demande, nous prenons le temps nécessaire pour analyser en détail vos besoins. La forte demande à laquelle nous faisons face peut parfois rallonger ce processus, mais cela reflète notre engagement à vous fournir un service de qualité et des devis précis.
Nous espérons avoir l’opportunité de travailler avec vous à l'avenir et de vous prouver notre sérieux et notre professionnalisme.
L'équipe Drouet Et Fils
m
marcel dubois Google
Cette société est vraiment très réactifs et professionnels. J’avais un problème avec une serrure pour mon locale commerciale je suis allé les voir le matin en urgence car le locataire rentre dans les lieux le jour même ils ont fait le nécessaire dans l’après-midi, et très professionnel le thermicien Je vous conseille vivement cette entreprise au top 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel Dubois,
Un immense merci pour votre retour ! Vos mots reflètent parfaitement l'objectif que nous nous fixons: satisfaire nos clients tout en offrant un travail de qualité. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes et garantir une expérience optimale.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation!
Cordialement,
L'équipe Drouet Et Fils
j
julie cmoi Google
J'ai testé. Entreprise a ne pas contacter. Délais énorme, pose moyenne, qualité pas au rdv. Le tout est catastrophique.
b
boo Google
bonne entreprise si vous n'etes pas préssé première inter il y a 2 mois on enlève la poignée d"une porte fenetre donc on ne peut pas la fermer, et au dernières nouvelles c'est commandé mais on sait pas ou cela en est ?! pour les prochaines fois prévoyez vos travaux au printemps et peut etre qu'en automne vous aurez des nouvelles
r
rene pichon Google
Demande un mois de delai pour réparer une porte-fenêtre
Mais ou on vas ?
J
Jérémy Google
Malgré de nombreuses relances, ma demande de devis n'a jamais abouti en 3 mois ! Quand on téléphone, on nous répond qu'il sera envoyé le lendemain, promesse non tenue...
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Drouet Et Fils
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2
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
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