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Greg Magand Google
Entreprise qui n’en a que le nom…clients non satisfaits, sous traitants non payés depuis 6 mois…et Mr Garcia ne répond même plus au téléphone ? Par honte ? Par je m’en foutisme ? Mr Garcia prenez un peu vos responsabilités, j’attends votre appel !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Votre message appelle une mise au point claire et factuelle.
Contrairement à ce que vous affirmez, notre société ne se soustrait pas à ses responsabilités. Si certaines factures ne peuvent être réglées à ce jour, ce n’est ni par négligence ni par mauvaise volonté, mais en raison de défauts de paiement répétés de la part de nos propres clients, directement liés à la qualité insuffisante et non conforme des prestations réalisées par certains sous-traitants.
Plusieurs chantiers ont fait l’objet de réclamations clients, de travaux non conformes ou inachevés, entraînant des blocages de règlements indépendants de notre volonté. Sans encaissement effectif, il nous est matériellement impossible de procéder aux paiements, malgré nos relances et nos tentatives de résolution.
Concernant les accusations personnelles et les insinuations figurant dans votre message, elles sont infondées et inacceptables. L’absence de réponse immédiate ne saurait être interprétée comme un désengagement, mais résulte d’une situation opérationnelle complexe que vous ne pouvez raisonnablement ignorer.
Les propos diffamatoires et la pression exercée publiquement ne feront en aucun cas avancer le règlement de la situation.
Toute communication devra désormais se faire par écrit et rester strictement factuelle.
Cordialement,
M. Garcia
Pour la société