Entreprise Catelain

À FUIR ABSOLUMENT ! Au vu des avis et échos positifs, nous avons fait confiance à l'entreprise CATELAIN pour remplacer nos volets roulants, on nous vend du français de marque Sofap, de la qualité, le contact est bon et rassurant. Devis signé en avril 2025, avec une intervention annoncée trois semaines plus tard, un jour férié, parfait car nous étions pressés. Dès la pose, les problèmes s’enchaînent : -volets qui claquent, se bloquent, présentent des jours entre les lames, -coulisses et tulipes mal fixées, vis manquantes, -remplacement d’un volet neuf défectueux, Et surtout deux volets qui tombent de leur axe alors qu’ils sont neufs ! L’entreprise intervient plusieurs fois sans résoudre les problèmes. Le plus grave : nous découvrons que les volets posés ne sont pas des Sofap, contrairement à ce qui est indiqué sur la facture. Les lames portent la mention "Made in Spain" et leurs dimensions ne correspondent pas à celles facturées. Sofap nous confirme par écrit qu’ils ne travaillent plus avec CATELAIN depuis plus de 5 ans et qu'eux produisent bien des lames françaises ! En octobre, lors d’un rendez-vous avec les dirigeants, ceux-ci reconnaissent ne pas se fournir chez Sofap mais estiment qu'ils que ont le droit car leur fournisseur propose une qualité “équivalente”. C'est sûr que des volets qui tombent tout seuls ne peuvent être que de qualité... Ils justifient la mention “français” sur la facture par le fait que leur fournisseur est basé en France, malgré des lames espagnoles puis nous disent de gérer les problèmes de qualité des volets directement avec leur fournisseur ou leur assurance car eux ne sont qu'un intermédiaire. On nous répond même : "Estimez-vous heureux qu’on revienne, beaucoup d’entreprises ne le font pas", "On veut faire plaisir, on vient installer les volets un jour férié et voilà le remerciement". La mauvaise foi et le culot n'ont donc pas de limites ! Nous demandons alors le retrait des volets et le remboursement intégral pour défaut de conformité, tromperie sur la marchandise et surtout parce que nous n'avons plus confiance ! L’entreprise nous répond par écrit et parle d’une “erreur de marque dans leur logiciel sans conséquences sur la gamme et qualité des volets posés”. No comment... Il a fallu passer par un avocat pour obtenir gain de cause, avec des mois de désagréments : impossibilité d’utiliser les volets, coffres ouverts, maison à 15°C avec deux enfants en bas âge, factures de chauffage qui explosent. La dépose a lieu en janvier 2026, un vendredi histoire de bien nous pénaliser et qu'on reste sans volets encore au moins tout un week-end ! Le patron nous remet le chèque de remboursement sans un bonjour, donne ses instructions à son équipe et repart aussitôt sans un mot. Le chef d'équipe sur place se montre désagréable, nous prend de haut et refuse d’abord de retirer les joints de finition liés aux volets, prétextant que “ce n’est pas du matériel”. Il a fallu encore insister pour qu'ils soient finalement retirés. Lamentable jusqu'au bout... A la fin de la dépose, le chef d'équipe nous dit "bonne journée" et s'en va en claquant la porte et voilà comment se termine cette histoire. Aucune excuse, aucune considération du préjudice subi, un fiasco du début à la fin. En résumé, des volets bas de gamme, mal posés, différents de ceux facturés, des mois de tracas, une belle perte de temps et d'énergie... Nous avons depuis fait installer de vrais volets Sofap par une autre entreprise lyssoise : la différence de qualité, de pose et de relation client est flagrante. Aucune comparaison possible avec la daube que vous aviez installée chez nous et qui de surcroît était mal posée ! Pour les futurs clients : tournez-vous vers d'autres entreprises lyssoises bien plus sérieuses, honnêtes et respectueuses de leurs clients. M. et Mme Echahid

Venu faire mes 2 fenetres et ma porte d'entrée suite a un incendie. Travail au top, ouvrier super gentil, travail super bien fait, rien a dire. Entreprise vraiment au top, je recommande.

Matériaux de qualité. Un travail effectué dans les règles de l'art. Des poseurs compétents et consciencieux (merci à Christophe et Teddy). Merci à Messieurs Catelain père et fils de nous avoir conseillés et accompagnés dans notre projet.

J’ai fait appel à l’entreprise CATELAIN pour la pose de ma porte d’entrée et de mes fenêtres. En 2 jours tout était fait Travail soigné Je suis vraiment très satisfait. Du coup je vais également changer ma porte de garage. Merci

Je suis ravie d'avoir fait appel à l'entreprise Catelain pour le remplacement de 5 fenêtres et d'une baie vitrée dans ma maison. Du début jusqu'à l'aboutissement, je n'ai eu affaire qu'à des gens à la fois compétents et sympathiques. Lorsque j'ai appelé la première fois l'entreprise, j'ai eu affaire à l'une des deux responsables administratives qui m'a répondu avec une telle gentillesse que j'ai eu tout de suite une très bonne impression sur cette entreprise familiale. Et mon intuition ne m'a pas trahie car tout s'est super bien déroulé de A jusque Z. Un grand merci à toute l'équipe (les responsables des devis, les responsables administratives et les poseurs) pour leur efficacité et leur gentillesse.

J’ai fait appel à l’entreprise catelain pour changer 3 fenêtre et 1 porte d’entrée je suis très très satisfaite de leurs travaille Rien à dire tout est fait dans la propreté et les finitions sont faite ! Un grand merci à cette entreprise je suis très très contente Félicitations au 2 ouvrier qui ont fait le taff Merci merci encore

Nous avons choisis Catelain pour le changement d’une grande fenêtre et de notre porte d’entrée pour cause de nuisances sonores dans notre rue. Dès la première prise de contact, Catelain a su ciblé notre besoin et y a parfaitement répondu. Je ne peux que recommander cet artisan si vous êtes à la recherche de personnes sérieuses et fiables. Nous ferons de nouveau appel à eux pour nos futures projets.

Nous avons choisi l’entreprise Catelain pour le remplacement de l’ensemble de nos menuiseries, portes d’entrée et garage. Dès le premier contact, nous avons apprécié leur professionnalisme, leur écoute et leur passion pour leur métier. C’est une entreprise familiale à taille humaine, on ressent que le travail bien fait leur tient à cœur et cela nous met en confiance. Le chantier s’est déroulé de manière très fluide avec une équipe de poseurs agréable, disponible et sérieuse et un excellent suivi du début à la fin. Le résultat est soigné, conforme à ce que nous attendions et parfaitement fonctionnel. Nous sommes très contents de notre choix et n’hésiterons pas à les recommander autour de nous, Catelain et son équipe de poseurs. Merci pour votre travail et bonne continuation !

Un grand merci à toute l'équipe des menuiseries Catelain, de la direction aux poseurs. Equipe très professionnelle, efficace, à l'écoute, agréable... Nous les recommandons vivement et n'hésiterons pas à refaire appel à eux dans nos projets futur.

Je tiens à féliciter toute l’équipe de l'entreprise Catelain pour l’installation de notre baie vitrée de 5 mètres. Le résultat est tout simplement exceptionnel. La qualité du produit est au rendez-vous, alliant élégance, performance et finition haut de gamme. Un grand merci à Monsieur Catelain (fils), dont le professionnalisme, l’écoute et les conseils avisés ont été précieux tout au long du projet. Le suivi de chantier a été irréprochable, avec une attention constante portée aux détails et au respect des délais. C’est un vrai plaisir de faire appel à une entreprise qui incarne si bien l’exigence, le prestige et l’excellence dans son domaine. Bravo à toute l’équipe !

Une expérience au top du début à la fin. Réactifs, à l'écoute. Un chantier dans les délais annoncés, propre et respectueux, dans la bonne humeur, ponctuel. Le résultat et la qualité sont au RDV. Merci a vous !

Merci et bravo à Menuiseries Catalain pour son travail de grande qualité, le goût du détails, des matériaux magnifiques, une équipe très sérieuse et perfectionniste. Je recommande les yeux fermés !

je tiens à exprimer mon avis positif pour la société CATELAIN à lys les Lannoy qui se distingue par son professionnalisme et son sérieux. Merci pour l'accueil chaleureux à chaque visite. Merci de répondre aux attentes de vos clients Merci à Kévin et Éric pour leur compétence et leur professionnalisme . Je recommande vivement à quiconque recherche une société fiable et efficace.

Travail très bien effectué par l'équipe technique et bien supervisé par Monsieur CATELAIN. Je les remercie pour leur travail soigné et très bien effectué. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité et le suivi de ma commande de volets électrique.

Tout est parfait et sans surprise ; la prise de contact, l’accueil dans les locaux, les conseils et explications lors de la visite sur site, la réalisation du devis, le délai de livraison et la pose. C’est tellement rare d’être « bon » partout qu’il faut le signaler. L’Entreprise familiale Catelain est à votre écoute, elle vous conseille et vous propose des solutions avec un matériel d’excellente qualité, des tarifs abordables et des garanties que l’on ne trouve pas chez leurs concurrents. Un merci tout particulier aux sympathiques Kevin et Eric pour leur professionnalisme et leur efficacité lors de la pose de la porte-fenêtre en aluminium. C’est une première réalisation pour moi et il y en aura d’autres avec l’Entreprise Catelain. Merci à toute l’équipe.

Nous recommandons vivement l'Entreprise Catelain, c'est une super entreprise familiale. L'accueil en magasin est chaleureux, ils ont répondu à toutes nos questions et nous ont rassuré quant à nos craintes. Félicitations à Léo et Philippe pour leur ponctualité, professionnalisme, sérieux et sympathie. Le travail est soigné et le chantier propre à leur départ. Nous ferons appel à leurs services pour nos prochaines réalisations.

Superbe travail. Équipe professionnelle à l’écoute et très réactive. Réalisation et finitions impeccables. Un chantier mené de main de maître de bout en bout. Nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à l’entreprise lors de nouveaux besoins. Un grand merci à toute l’équipe. Nous recommandons sans réserve.

Que dire hormis : Un grand merci ! Suite à un soucis de volet, je me suis déplacée au bureau afin de fixer un rendez-vous et le jour même celui-ci était réglé. De plus, l'équipe qui est intervenue a été soucieuse du détail et à effectuer plusieurs vérifications pour s'assurer du bon fonctionnement du matériel. Merci pour votre professionnalisme et sérieux :)

Super entreprise familiale, de l accueil à la pose tout est parfait,les matériaux de très bonne qualité merci à Philippe et Leo pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur sympathie, le travail est soigne le chantier propre à leur depart nous sommes très satisfait. Entreprise à recommander n hésite pas

Une entreprise familiale d’excellence comme on en trouve de moins en moins. Accueil téléphonique chaleureux et efficace. Équipe de pose souriante, propre et bien organisée. Un travail de grande qualité pour un prix compétitif. Entreprise Catelain à recommander sans réserve. Bravo et Merci!

Nous sommes très satisfaits du changement de nos fenêtres et volets avec l'Entreprise CATELAIN. Du début à la fin l'accueil et le suivi ont été excellents. Merci à Philippe et Martin qui ont fait un très bon travail de qualité. Nous recommandons vivement ! 🙂

Félicitations à Martin et Philippe pour les travaux réalisés récemment. Votre dévouement, votre expertise et votre excellence ont été clairement démontrés. Martin, bravo pour ton souci du détail bien fait sur les finitions, et Philippe, très à l'écoute du client afin de le satisfaire. Je recommande vivement CATELAIN menuiserie

Un grand merci à l'équipe très professionnelle et sympathique : René, Eric et Léo . Très satisfaits du travail réalisé : Portes, fenêtres, baie vitrée , volets roulants et vélux. Tout est parfait : Qualité des produits, délais respectés, finitions impeccables, travail soigné, très bonne ambiance de l'équipe et grande amabilité. L'accueil tant au magasin qu'au téléphone est excellent. Un grand merci également à M.Catelain pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise familliale

Nous sommes passé par l’entreprise Catelain pour le changement de notre porte d’entrée et 2 fenêtres dont 1 avec volet roulant. Nous sommes très satisfaits. Monsieur Catelain s’est déplacé en ce jour férié pour nous installer nos menuiseries car nous n’étions pas dispo autrement alors un grand merci La qualité des matériaux est incroyable ! Merci encore pour ce magnifique changement (avant/après)

L'entreprise a été chargée de rénover notre véranda. Les deux ouvriers, René et Éric, ont travaillé comme des chefs ! Ils ont fait preuve de rigueur, de professionnalisme, ils ont fait un travail super, soigné. Ils sont en plus de bon conseil. Je recommande vivement cette entreprise, à laquelle nous référons appel rapidement !!!

Pose d'un nouveau châssis PVC dans les parties communes d'une petite copropriété, finitions excellentes, beau travail

L'installation de nos volets roulants s'est très bien déroulée, après 15 jours d'utilisation nous en sommes très satisfaits et attendons avec impatience notre nouveau cadre de fenêtre qui devrait arriver d'ici quelques semaines ! Un grand merci à Reynald pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons et recommanderons !

Un grand merci à Monsieur CATELAIN pour son professionnalisme. Nous recommandons cette entreprise familiale qui est à l’écoute du client. Nous sommes très satisfaits de la qualité des matériaux. Merci aux poseurs pour ce travail soigné Nous ferons appel à l’entreprise pour d’autres travaux Monsieur DECISY

Très satisfaits du travail réalisé par Reynald, Eric et René. Professionnels, polis, minutieux, respect du délai. A recommander impérativement. Entreprise au top. Félicitations à toute l'équipe, du début à la fin du chantier. Nous ne manquerons pas de faire appel à leurs services si besoin. Chantal et Patrick Nolf

Tout est parfait : les conseils en amont, la qualité des produits, le sérieux et la bonne ambiance de l'équipe d'intervention, la pose, les finitions, le respect des délais du chantier. De vrais professionnels que je recommande vivement.

Entreprise familiale très professionnelle. J'ai fait appel à cette société pour le changement des huisseries, et je recommande fortement. Qualité des produits, exécution de la pose. Un vrai suivi du début à la fin du chantier. Merci à vous encore.

Une entreprise familiale que je recommande du début à la fin. Très bon contact commercial sur la prise de commande et de bons conseils. La réalisation est de grande qualité et effectuée avec grande précision, travail très soigné. Merci à René et Eric pour leur gentillesse et professionnalisme

Entreprise familiale très impliquée auprès de ses clients. Nous avons apprécié le travail fait sur le changement de notre porte de garage. Pose avec soin et produit de qualité. De très bon conseil au showroom pour le choix des matériaux et des finitions. Nous n’hésiterons pas à faire appelle à l’entreprise Catelain pour de nouveaux travaux. Merci

Super travail de René et Eric pour le changement de nos fenetres et l'installation de volet roulant. C'est la seconde fois que nous passons par cette société et nous sommes toujours aussi ravi ! Le travail est bien est fait et dans la bonne humeur, finitions niquel, nettoyage après chantier top. La dame à l'acceuil téléphonique est également très sympatique. Je recommande à 100% cette entreprise.

Du devis jusqu'à la réception, tout s'est très bien passé, à savoir le respect des délais, la qualité des produits PVC Pierret pour le remplacement de 6 châssis, la porte d'entrée, 2 portes secondaires et la porte de garage sectionnelle motorisée. Le chantier a été exécuté par René et son équipe d'une façon très professionnelle, avec ponctualité, politesse, rapidité et surtout propreté rarement vu dans le bâtiment. Je recommande fortement cette excellente entreprise. Martine DANAELS

Entreprise réactive, fiable, professionnelle. Les délais annoncés pour la pose de nos menuiseries ont été respectés, l'équipe de pose a été agréable et a fait un beau travail. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons

J'ai fait appel à l'Entreprise Catelain pour le changement de mes portes et fenêtres. J'ai été conseillée par Mr Catelain, pour l'élaboration de mon projet, avec bienveillance, patience et professionnalisme. Il s'agit d'une entreprise très sérieuse, familiale. Les produits sont de qualité supérieure à la concurrence et le suivi du chantier irréprochable. Une équipe de 2 personnes est venue faire l'installation sur une semaine. Anthony et Reynald ont été très sérieux, aimables et professionnels. Tout est parfaitement exécuté, le chantier propre. Je remercie vivement Mr Catelain et toutes ses équipes.

Entreprise que je recommande les yeux fermés avec de belles valeurs, travail très soigné, devis respecté malgré travail un peu plus complexe que prévu. Tout était parfait. Nous avons eu René et Eric qui ont fait un travail de qualité et dans la bonne humeur Félicitations.

Super boulot de la part d'Anthony et son stagiaire Ramzy pour la pose de ma porte de garage. Je suis ravi du résultat. Je referais appel à eux pour un prochain chantier.

Un grand merci à René et Eric pour leur professionnalisme, entreprise au top, du sérieux, les poseurs ont tous fait pour nous satisfaire, les finitions sont parfaites, nous n'espérions pas autant. Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre porte et fenêtre, l'année dernière c'était la baie vitrée et pour cette seconde fois nous sommes hyper satisfait, qu'elle efficacité surtout que le chantier n'était pas simple, merci à eux. Nous remercions toute l'équipe, au magasin comme sur le terrain. Rapport qualité prix excellent par rapport à la concurrence, je vous invite à travailler avec eux.