Très compliqué de travailler avec cette entreprise de menuiserie. Suite à la pose d’une grande baie vitrée, j’ai constaté qu’aucun joint d’étanchéité n’avait été réalisé et que la casquette de finition n’avait pas été installée. Quelques temps après, une infiltration d’eau est apparue à l’intérieur de ma maison, provoquant le décollement du carrelage, le gonflement de la chape mes joints de carrelage sont fissurés sur au moins 3 m devant la baie vitrée… J’ai demandé au dirigeant de l’entreprise, M. Bonhomme, de se déplacer afin de constater les dégâts. Malgré cela, il a refusé de reconnaître la responsabilité de son entreprise. La seule solution qui m’a été proposée a été de faire intervenir mon assurance et ma protection juridique afin qu’un expert soit mandaté. Plus d’un an après, mon problème n’est toujours pas résolu. Je partage cette expérience afin que les futurs clients soient informés. Pour ma part, je suis très déçu par la qualité de la pose, le manque de finitions et la gestion de ce dossier après les travaux.
Fen'Azur Chavelot - Fenêtres, portails, stores, portes de garage à Chavelot
Menuisier · Chavelot (88)
À propos de Fen'Azur Chavelot - Fenêtres, portails, stores, portes de garage à Chavelot
Fen'Azur Chavelot - Fenêtres, portails, stores, portes de garage à Chavelot est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Chavelot (88150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (83)
Je n'avais pas pensé à laisser cet avis plus tôt, mais à chaque fois que j'entre dans cette pièce, je pense à vous. Pour la petite histoire, Fen'Azur a été rachetée, et lorsque j'ai acheté ma maison, les anciens propriétaires avaient fait appel aux anciens dirigeants de Fen'Azur pour la pose des fenêtres. En emménageant, nous nous sommes aperçus qu'une fenêtre avait été mal posée : nous pouvions même voir l'extérieur sous la fenêtre. Bien que ce problème ne soit pas de leur fait, j'ai contacté Fen'Azur. Le nouveau patron ainsi que la secrétaire ont tout donné pour trouver une solution, rattraper la situation et nous apporter entière satisfaction Ils ont pris le temps d'intervenir avant l'hiver pour que nous ne soyons pas confrontés aux températures négatives et à tous les problèmes que cette mauvaise pose aurait pu entraîner au quotidien. Je tiens à les remercier sincèrement pour leur professionnalisme, leur réactivité et surtout leur sens du service. De nos jours, il est rare de rencontrer des personnes aussi investies et humaines. Vous pouvez leur faire confiance sans hésiter : ce sont des personnes de cœur, à l'écoute de leurs clients et soucieuses de bien faire. Un grand merci à toute l'équipe . Une entreprise que je recommande vivement.
On a fait appel à Fen'Azur pour changer l'une des fenêtres de la cuisine cette année et la fenêtre de la salle de bain l'année dernière. Si on a d'autres fenêtres à changer on repassera par Fen'Azur car on en est content.
Achat d'une porte fenêtre avec volet solaire très bien posé, le commercial Léo très professionnel agréable et nous donne tous renseignement je vous le recommande ainsi que l'entrepris fenêtre azur qui sont compétant
Remplacement de 11 fenêtres et une porte d'entrée. Un grand merci à Mr BONHOMME, Mr CLAUDEL, la secrétaire, Julien le poseur et kiki l'apprenti pour leur professionnalisme et leur sympathie. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons les yeux fermés l'entreprise Fen'Azur. Merci Mr BONHOMME pour vos conseils, votre présence et pour l'accompagnement tout au long de ce chantier.
Bonne expérience avec fen azur. Rien à dire
Excellente entreprise, excellent personnel et patron. Nous recommandons sans aucun doute.
Achat et pose d'une porte de garage électrique. Très bonne expérience. Personnel très sympathique et très professionnel. Le commercial Léo a été parfait et très à l'écoute de notre demande.
Porte d'entrée posée en 2023 , qui ne se ferme pas correctement, appelé le sav plusieurs fois, des poseurs sont venus (jamais les mêmes) pour essayer de rectifier une porte voilée et au jour d'aujourd'hui cette porte ne ferme pas correctement J'abandonne , pourtant la secrétaire très aimable à essayer de convaincre le responsable
Prestations réalisées dans les délais, travail très soigné. Équipe compétente et à l'écoute du client. Nous sommes très satisfaits.
Mon mari et moi tenons à remercier Mr Bonhomme, sa collaboratrice ainsi que les artisans qui ont effectués la pose de notre panneau de porte d’entrée. Réactivité, rigueur et professionnalisme sont à l’honneur, je recommande !
12 fenêtres , un gros chantier avec des vielles fenêtres en mauvaise etat , un commercial Pierre au top, le poseur, seul pour faire les travaux au top du top, propre, agréable, consciencieux, le chantier impeccable, des finitions parfaite, merci à Antony pour son professionnalisme.
Bonjour, cliente depuis 2018 j'ai fait poser des fenêtres +volets roulant +porte de garage +une porte d'entrée 🚪 Aucun problème à ce jour. Travail très bien fait et très bien conseiller....et les tarifs sont accessibles à toutes les bourses. Je suis très satisfaite de FEN AZUR
Entreprise pas sérieuse honore pas les rdv et vous prend de haut au téléphone. vraiment nul cette entreprise a fuire...
Remplacement d’1 porte de garage, 1 porte d'entrée, 2 portes fenêtres, 4 fenêtres et 1 porte de service. Très bons conseils lors du devis, matériel de qualité et une équipe de pose sympathique, professionnelle et irréprochable. A l’écoute du début à la fin des travaux. Je recommande !
Très bonne expérience ! Les equipes de FenAzur sont professionnelles, disponibles et réactives et leurs volets ont un tres bon rapport qualité/prix. Je recommande d’autant que c’est une boîte du coin ! Isabelle C.
Depuis que la direction de Fen Azur a changé, la qualité de services s est totalement améliorée.
Changement 4 fenêtres et pose d une porte fenêtre. Rien à redire .Un travail de qualité : de la.partie commerciale , nouveau patron au service de pose . À l écoute, rapide et travail propre . Je recommande vivement ,les yeux fermés,cette nouvelle équipe. Rien à voir avec l ancien patron .
Equipe au top depuis le changement de direction. Pose parfaite! Je recommande sans hésiter!
Travail soigné et facture conforme au devis . Accueil parfait malgré nos demandes quelques peu spécifiques... Je recommande sans hésitation.
Pose d'une porte de rénovation Kline made in France.Très belle porte haut de gamme Une équipe de pro du début à la fin de mon projet.Nouveau patron.Nouvelle équipe, proches de leurs clients Allez y les yeux fermés
Travail impeccable, poseurs très sympathiques et ultra professionnels. Mes fenêtres ont été posées dans les délais et avec le sourire pour un prix plus que correct. Que demander de plus? Je suis enchanté. Je recommande vivement cette société.
Une étoile c'est encore trop mais on ne peut pas en mettre 0, dommage! On a fait poser 10 fenêtres PVC et volets solaires, travail bâclé, finitions à revoir. Un vitre presentait un défaut et devait être changée, on attend toujours toujours, pose réalisée en juillet 2022, et nous sommes en février 2023. Le patron ne répond pas aux mails envoyés, refuse de se déplacer lorsqu'on passe à l'agence. Il envoie son commercial qui ne sait plus quoi dire puisque les rendez-vous sav ne sont pas honorés et que son patron fait la sourde oreille et refuse de rencontrer ses clients, c'est inadmissible ! Leur Slongan devrait être : Avec FEN'AZUR ce n'est VRAIMENT PAS SÛR ! NOUS NE RECOMMANDONS PAS CETTE ENTREPRISE QUI N'EST PAS SÉRIEUSE ET SE MOQUE DE SES CLIENTS !
Très mauvaise entreprise du boulot catastrophique le patron pas sérieux du tout des finitions catastrophique conclusion ne prenner surtout pas cette entreprise
Nous avons fait appel a Fen Azur pour le remplacement de 15 fenêtres et 1 porte d'entrée, trés bon produits, 1 commercial nommé Pierre trés sympathique, réactif avec ses clients.
Nous avons fait appel à cette société, nous sommes satisfait de la prestation. Je recommande vivement, conseils personnalisés personnel à l'écoute. Poseurs professionnels.
Bonjour, j'ai eu fen azur pour le changement de mes fenêtres. Les ouvriers étaient présents à l heure indiquée et à l ecoute du client car j étais présente sur le chantier efficace rapide et travail propre .Bonne qualité de fenêtres et bonnes finitions selon ma demande car mes bordures sont arquées, je recommande cette entreprise. Rien à dire.
Commercial très à l écoute, poseurs sympas, fenêtres et portes de bonne qualité, rendu agréable à regarder, merci beaucoup
Une catastrophe 8 fenêtres, après vérification 5 avec des ponts thermiques de 60cm sur 2, une fenêtre juste visé, pas de mousse expansé, les finitions complètes à refaire, 1 semaine pour revenir... et pour finir degradation de la façade car il colle directement leurs pub avec un produit qui ne partira pas. Aucune excuse de l'entreprise 🤮 les champions de l'incompétence RGe 😂🤣 a fuire
Absence de réactivité du sav 1 mois et demi pour un réglage de porte neuve qui ne ferme plus à clés… Après plusieurs appel un technicien devait venir dans la matinée ce jour … Je l attend toujours !!! Merci de votre professionnalisme 🤦♂️
Avons fait poser une porte fenêtre. Travail satisfaisant. Bonne équipe, Fen'Azur a été à notre écoute et a résolu notre problème de serrure. Nous n'hesiterons pas à renouveler notre expérience avec eux. A recommander. BAUER/GALOTTE
Depuis novembre 2021 date à laquelle le chantier de rénovation de notre maison s'est terminé 23 fenêtres baies vitrées et porte d'entrée à remplacer nous avons constaté un choc sur la porte d'entrée Nous l'avons signalé et la réparation devait être prise en SAV Depuis cette date rien n'est fait Toujours des excuses Ne répond pas aux lettres recommandées Nous avons choisi la qualité kline mais cette entreprise n'est pas du tout un exemple de professionnalisme pour cette marque SAV inexistant Très déçue par cette société et son dirigeant qui n'a aucune conscience professionnelle
Un rdv? Ils ne viennent pas! Des soucis? Ils s’en moquent La qualité? Fuyez! Je mets 2 étoiles car au moins j’ai des fenêtres mais ça s’arrête là.
Très contente d'avoir fait appel aux services d'Azur fenêtres, un commercial qui nous a bien expliquer, un service rapide. Deux jeunes ouvriers sont venus nous installer les volets roulants solaires, proprement , et des explications professionnelles. Je recommande. Amandine P
Très professionnels. Pose sans détérioration de la peinture existante. Bon rapport qualité prix
Prise en charge par Laura, très sympathique arrangeante et disponible. Tarif compétitif, pose impeccable. Que demander de plus? Un panier garni ? Ils le proposent d'eux même aussi ! Sens du commerce appréciable comme on en voit peu aujourd'hui Un grand merci à toute l'équipe !
Déçue, un commercial qui ne prend pas les bonnes notes, un ventail oublier et une mauvaise couleur de fenêtre. Des béquilles de la mauvaise couleur ( mais changées ouf ) . Des sous traitants impoli et qui font que de rigoler ou lieu de répondre correctement au client et qui n'effectue pas un coup de nettoyage. Du champagne et un panier garni promis et jamais amener. Je ne ferais plus affaire avec vous et ne vous recommanderez pas.
Très satisfaite des fenêtres et des volets solaires. Laura est très a l écoute,de bon conseils et très reactive. De plus très bon rapport qualité prix et delai de livraison respecté. Enfin les poseurs ont été top. Pour l instant que du positif je recommande vraiment cette entreprise. Bien cordialement Catherine TEULIERES
Chantier réalise au mois de novembre, les menuiseries sont de très bonne qualité et la pose réalisée par des pros, chantier propre Le tout pour un très bon Tarif.
Très satisfait sur la qualité de la porte des fenêtres et volets roulants pose bien réalisé délai respecté merci toute équipe fen' azur
Bonjour, Fen 'Azur ma proposé des fenêtres KLINE qui sont de bonne qualités. Je suis très content du résultat malgré quelques aléas de délais de pose .
2 ème intervenant sur une remise aux normes d'une maison de 30 ans. Installation effectuée il y a un an avec des fenêtres aluminium et volets roulants solaires. Très content et satisfait sur les conseils, la qualité, la pose et la tenue dans le temps (avec donc une année de recul). Rapport qualité-prix très attractif et très bien placé par rapport à la concurrence. En conclusion, je ne peux que vous conseillez ce menuisier.
J'ai sollicité l'entreprise Fen'Azur pour la rénovation de ma maison, je ne peux que me féliciter d'avoir choisi cette société. Je recommande cette entreprise a toute personne qui aura visu de mon annonce.
Bonne prestation de l'entreprise, un jeu trop important entre les volets a été signalé après la pose, je n'ai pas eu de retour. Concernant le store, totalement satisfait.
Qualité très moyenne. Suite à des problèmes à plusieurs reprises avec un volet roulant (blocages, coffre qui tombe par terre..), on voulait me facturer la seconde réparation, pourtant sous garantie. Suite à cela un concurrent a accepté d’intervenir. Verdict : il y avait 2 lames de trop et pas de cran d’arrêt ce qui posait les problèmes cités. Je ne recommande pas.
Super qualité, super poseurs et j insiste bien car c est rare dans ce secteur...un commercial à la hauteur dès le départ et un produit final au top du top!!!!! Bravo à vous. Par conséquent je ne peux que recommander cette société. Merci Fen'Azur et mention spéciale aux 2 poseurs!!!👌👍🏻🙏
Porte d'entrée défectueuse depuis son installation, barillet changé aujourd'hui pour la troisième fois. Le mécanisme doit être remplacé, nous attendons toujours la pièce.
très contente de la pose qui n a pas été de tout repos pour les poseurs . les fenêtres sont de très bonne qualité aucun problème d étanchéité . je recommande la société qui a su être à l écoute de mon projet.
Fenêtre pas assez étanche norme Rt2012 fuite d aire dans tout les caisson et les soudure d assemblage....vieillir très mal ...en 1 ans tout les volet HS et réglage régulier des ouvrant..
7 MOIS QUE J AI MES FENETRES PVC LE GRIS NE TIENDS PAS SA DEVIENS BLANC LES VOLETS NE MARCHE TOUJOURS PAS (ON VIE LES VOLETS FERMER ) moi je deconseille !!!!! tres déçu ils vends du reve mais c est un cauchemar