Fenétrier® VEKA Arcade Artisan conseil

Le SAV est inexistant, plusieurs appels pris en comptes et pas de retour de l'atelier, cela fait deux ans que nous attendons un retour. C'est vrai qu'au bout de 10 ans la garantie ne fonctionnera plus, à bon entendeur Je suis désolé je n'ai jamais eu de nouvelles de votre part, et cela m'agace que vous retourniez la situation , on pourrait se renvoyer la balle mutuellement sans résultat, surtout qu'aujourd'hui cela ne sert plus à rien puisque j'ai une réponse comme quoi c'est payant au bout de 2 ans, (la Somme aucune idée), et de memoire cette info etait sur le mecanisme d'ouverture d'une fenêtre (sans devis) et non sur la remise à niveau, mais bon aujourd'hui cela permettra d'informer d'autres personnes. Je pense qu'il faut revoir la chaine de communication avec les clients , ce n'est pas une attaque mais un conseil. Cordialement .

Je recommande pas du tout. Je vais bientôt mettre des photos et apparemment je suis pas le seul faites bien attention il y a d'autres entreprises beaucoup plus compétentes certainement un peu plus chères mais je pense nettement supérieures à celle ci.

Suite à la construction de notre maison, les fenêtres ont été posé par notre constructeur. Fenetrier Veka est venu gracieusement nous régler les fenêtres et nous changer une pièce car notre constructeur été incapable de nous le faire. Merci à eux, je recommande fortement

Rénovation/Remplacement de fenêtres et volets coulissant dans un appartement par le biais de cette entreprise. RAS travail propre et soigné, le locataire était satisfait du résultat. En ce qui nous concerne, n'avons vu pour le moment que le résultat depuis l'extérieur, le locataire était absent lorsque nous sommes passés voir les travaux achevés.

Nous avons changé nos fenêtre avec cette entreprise, satisfaite, très bon travail, délai de pose respecté, personnel compétent. Merci à toute l'équipe, à recommandé.

Très déçu par cette entreprise. Le métreur qui cache son rôle, car il est aussi le patron, mais ça il ne le dit pas. Bizarre. De plus , prise de mauvaises cotes pour une paire de volets, (manque 10 cm!). Donc re-commande de volets. Des Z pas dans le même alignement. Par-contre, l´équipe de poseur, très professionnels , rien à dire . Bilan: 1 mois pour finir le chantier (6 paires de volets). Demande un geste commercial pour le désagrément =0. Je ne recommande pas cette entreprise. Mr FRIH.A.

Ne vient pas au rendez vous prévu, pas d’appels pour prévenir. Lorsqu’après 20min d’attente, j’appelle on m’indique que le commercial arrive. 20min plus tard, soit 40min après l’heure du rendez vous toujours personne. Je déconseille vivement au vue du manque de professionnalisme de la part de l’entreprise.

J'ai fait changer deux fenêtres dans une maison. le prix était très bon et la qualité au rendez-vous. pour le chantier les installateurs ont été très pro et le chantier impeccable. Le commercial ne m'a jamais mis aucune pression concernant le devis avant la signature.