Fermetures Cagniet

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lamoureux, Nous découvrons votre message avec beaucoup d'étonnement. Soucieux de la qualité de nos réalisations et de nos relations clients, nous tenons à apporter plusieurs précisions factuelles à votre commentaire : Le montant des travaux : Après vérification de nos archives, la facture pour la pose de cette terrasse de 20 m² s'élevait à environ 6 000 € et non 11 000 € comme vous l'évoquez. L'absence de démarche amiable : Nous sommes surpris de n’avoir reçu aucun appel, e-mail ou démarche de votre part pour nous signaler le moindre problème en amont de votre courrier recommandé. Nous aurions évidemment préféré être contactés afin de pouvoir échanger de manière constructive. La durée de vie et l'entretien : Une structure extérieure en bois est soumise aux intempéries pendant 7 ans et son vieillissement dépend également de l'entretien régulier qui lui a été apporté au fil des années. Nous allons prendre connaissance de votre courrier avec la plus grande attention afin d'étudier la situation avec le professionnalisme qui nous caractérise. Cordialement, M. Cagniet - Fermeture Cagniet