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MENUISIER

Habitalia Menuiseries - Art & Fenêtres - Saint-Jouan-des-Guerets

Menuisier · Saint-Jouan-des-Guérets (35)

3,8 25 avis Google Fermé
Habitalia Menuiseries - Art & Fenêtres - Saint-Jouan-des-Guerets — Menuisier

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À propos de Habitalia Menuiseries - Art & Fenêtres - Saint-Jouan-des-Guerets

Habitalia Menuiseries - Art & Fenêtres - Saint-Jouan-des-Guerets est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Saint-Jouan-des-Guérets (35430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
3,8
25 avis
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4★2
3★0
2★0
1★7
P
Pierre Kermeur Google

Merci aux poseurs : Bruno et Yves, pour leur intervention sur le chantier. Il y a la réalisation des travaux, par ailleurs c'est appréciable de recevoir des artisans qui sont sympathiques, et c'était bien le cas, je vous le confirme.

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David Terrasson Google

Changement de 5 fenêtres. Sur les 5 , pour 2 d'entre elles 40 cm de placo retirés sur chause cote et sur le haut. Art & Fenêtres nous informent que les retouches ne sont pas prises en comptes. 40 cm, ce ne sont plus des retouches, 1200 euros de plaquiste a régler en plus . Bavettes coupées de manière étonnante (CF photo ) Joints mal fait . Étanchéité a revoir .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre installation ne soient pas à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons vous apporter toutes les précisions nécessaires ainsi que les mesures que nous mettons en place pour y répondre. Votre chantier concernait une dépose totale de menuiseries avec volets roulants intégrés, dont l’une (bureau) qui présentait la particularité d’avoir un coffre encastré en sous-pente. Vous avez exprimé aux techniciens poseurs votre souhait de conserver vos anciennes menuiseries lors de leur intervention le jour de la pose. Pour respecter votre demande, nos équipes ont dû déposer les anciennes menuiseries PVC avec volets roulants intégrés sans détériorer les dormants, ce qui a nécessité des découpes de placo plus importantes qu’une dépose classique. Certaines anciennes menuiseries avec volets roulants intégrés ont également été remplacées par de nouvelles menuiseries sans volet roulant intégré, laissant un espace qui n’était pas prévu dans notre prestation. Le comblement et la reprise d’isolation ne faisaient donc pas partie des travaux inclus dans votre devis. Sur d’autres menuiseries, le placo recouvrait partiellement les menuiseries existantes, ce qui rendait indispensable son retrait pour assurer une dépose correcte et garantir une bonne étanchéité. Ces points vous avaient été expliqués lors de la visite commerciale puis du métrage, pour vous informer que les travaux de placo resteraient à votre charge. Vous mentionnez des joints qui ne vous semblent pas satisfaisants. Soyez assuré que nous vérifierons chaque point lors de notre prochain passage et effectuerons les retouches nécessaires si cela s’avère utile. Une reprise complète de l’étanchéité ainsi que des bavettes est prévue. Nous attendons actuellement la réception des nouvelles bavettes et des tôles aluminium, indispensables pour finaliser proprement ces éléments. Dès réception, nous organiserons une intervention afin de réaliser les corrections. Nous comprenons parfaitement que ces situations puissent générer de l’insatisfaction, et nous restons pleinement mobilisés pour assurer la bonne finalisation de votre installation. Dès réception des pièces commandées, nous reprendrons contact avec vous afin de convenir d’une date de passage. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour toute question. Bien cordialement,
Y
Y L Google

Poseur particulièrement grincheux et mal poli envers les personnes qui gravitent autour dans son environnement. Préfère raler que d’effectuer une demande poliment. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Ne pouvant rapprocher ce commentaire d'un dossier client précis, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou téléphone, afin de nous préciser s'il s'agit d'une pose ou d'un SAV. Cela nous permettra de traiter votre retour avec toute l'attention nécessaire.
j
jean Denis Google

Travaux changement de fenêtres et une porte d entée. Pleinement satisfait . Une mention spéciale à l equipe de poseurs, au top ! Bien sur sans oublier un commercial à l écoute et sans fausse promesse. Bref je recommande très vivement.

E
EniotnA TnatuoC Google

Nous remercions vivement Art et fenêtres pour la qualité du travail effectué de A à Z pour le changement de notre porte d'entrée. Des remerciements particuliers pour Mr Fraleux pour sa qualité d'écoute, sa réactivité et son professionnalisme ainsi que pour Philippe pour la qualité de son travail et de la pose de la porte. Délais respectés et qualité du travail réalisé, nous ne manquerons pas de recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du changement de votre porte d'entrée. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous ne manquerons pas de les transmettre à M. Fraleux et à Philippe, qui seront très heureux de savoir que leur travail et leur écoute ont été appréciés. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Habitalia Menuiseries
Y
Yvette Petibon Google

Après plusieurs interventions sur volet battant électrique (changement batterie carte electronique) désagrément qui a duré des mois et des mois nous avons eu enfin la bonne personne pour solutionner notre problème. Croisons les doigts pour que cela dure . Affaire à suivre.

J
Jerome GUILHEM Google

Mme CLAUDEL a été de bons conseils et a tres bien géré les aléas météorologiques. Elle a envoyé Bruno et Yves, deux personnes très professionnelles, qui ont fait un super boulot et ont été très agréables à rencontrer. Très bonne qualité de la clôture de 70 m. Je recommande fortement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. Guilhem, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous conseiller efficacement et gérer les aléas météorologiques. Nous transmettrons vos compliments à Bruno et Yves, qui seront ravis de savoir que leur professionnalisme et leur travail ont été appréciés. Nous sommes heureux que la qualité de votre nouvelle clôture de 70 mètres vous convienne. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Habitalia Menuiseries
J
JF VIEAU Google

Un excellent accueil téléphonique et physique. Clients depuis 15 ans, M. Fraleux est toujours réactif, précis et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour JF VIEAU, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 15 ans et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfait de notre accueil, que ce soit par téléphone ou en personne. M. Fraleux sera particulièrement touché par vos compliments concernant sa réactivité, sa précision et sa rapidité. L' équipe Habitalia Menuiseries
G
Gwenola Mt Google

J'ai fait poser un portail alu début août 2022. Equipe sympathique mais pas très professionnelle. Ils n'ont pas mis les arrêts du portail et me les ont remis en me disant que ce serait le terrassier qui les poserait alors que la pose des arrêts fait bien partie de la pose du portail ! Le vantail d'ouverture m'a échappé lors de coups de vent et mon portail neuf a trois pocs qui n'auraient pas eu lieu si les arrêts avaient été posés en même temps que le portail.. J'ai dû envoyer deux lettres recommandées pour obtenir que les arrêts soient posés enfin deux mois plus tard ! Mais le vantail abîmé n'a toujours pas été réparé ou remplacé malgré mes demandes dans les deux lettres recommandées. Hugues, le commercial à qui j'avais envoyé un mail le jour-même lors de l'incident à l'ouverture du vantail m'avait répondu : "On n'est pas responsables des coups de vent" !! C'est se moquer du monde. Franchement je ne recommande pas ce magasin.

A
Agnès Gosselin Google

Merci à Mr Fraleux pour son professionnalisme tient toujours ses engagements merci aux poseurs pour leur travail et le nettoyage a recommander

E
Elisabeth Forget Google

Felicitations au travail de Bruno et Olivier ,efficaces et professionnels.,et très soucieux du détail! Très bons conseils du commercial ,Mr Fraleux, et satisfaction complète sur la qualité des matériaux .

D
Denis W Google

Merci à Hugues et à ses collaborateurs métrage et montage. Dinard 2017 une porte Alu nickel et produit de qualité chantier impeccable et équipe sympathique et efficace. Dinard Aujourd'hui 25 avril 2022 Portail portillon et balustrade en aluminium. Chantier nickel rendu impeccable c'est magnifique et cela ajoute de la plus value à la maison. Tout le monde est très sympathique Hugues est passé voir si tout se passait bien. Équipe de montage au top très efficace et très soigneuse et très gentils et serviables Vraiment un grand MERCI à vous tous. Bon j'économise pour les fenêtres car ça va pas être la même chanson, mais dès que je peux je n'hésite pas un seul instant. MERCI DENIS W

C
Christophe Gesny Google

Entreprise très sérieuse et très professionnelle. Je recommande Mme Claudel pour ses très bons conseils. Livraison dans les délais. Encore merci ! Christophe 👍 👏

R
Rémy Chartier Google

Pose de fenêtres et volets roulants solaires. Équipe très professionnelle et sympathique. Excellente prestation

A
Antoine M Google

Entreprise sérieuse, nous sommes très satisfait de la qualité de nos menuiseries et du professionnalisme du personnel.

L
Lou-Anne MEDINA Google

Beaucoup de professionnalisme, le commercial a pris le temps de nous proposer différents produits et a été l'écoute de nos envies. la qualité des produits est vraiment top Et merci aux poseurs qui ont respecter ma maniaquerie

J
Jean Yves Mallard Google

J'ai fait changer six fenêtres dans le cadre d'une rénovation par Art et Fenêtres de Saint-Jouan des Guérets en février 2021. Excellente prestation, à tous les niveaux. Délais respectés, travail soigné, chantier laissé très propre. Bonne relation avec le commercial comme avec les ouvriers. Très bon accueil à l'entreprise. Merci pour ce travail.

B
Brice Vauthier Google

Je déconseille: les délais ne sont pas respectés, le métreur fait des erreurs (heureusement corrigées par la suite mais tout de même). Bref, à éviter.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis. La gestion des délais a ensuite été compliquée pour les entreprises durant cette période très particulière de confinement et déconfinement. Nous l'avons gérée au mieux, cependant comme vous le savez les sites de production, étaient eux-mêmes à l’arrêt et ils ont redémarré en mode dégradé à partir de mi mai avec des effectifs réduits afin de respecter les règles sanitaires imposées par les différents protocoles. Nos usines subissent encore des difficultés d’approvisionnement sur certaines gammes de produits. Nous sommes désolé que vous ayez eu à subir ce type de désagrément sur lequel nous n‘avons malheureusement pas la maîtrise. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange si vous aviez besoin d'autres informations
H
Hervé Grouazel Google

Il y a des professionnels dont il faut mentionner la ponctualité, la rigueur et le suivi. Pour avoir travaillé avec cette société je ne peux que recommander l’accueil, l’écoute, et la patience. Il n’est pas toujours évidement de reconnaître son exigence. J’ai trouvé dans cette équipe, du commercial que j’ai rencontré jusqu’à la qualité du suivi de ma commande et enfin la pose , des gens qui rassurent. Je suis pointilleux et là rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour sur le travail de notre équipe :) Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris ainsi le temps d'explique à quel point nous respectons nos engagements :)
K
Karolina Edwards Google

Tres mauvais après vente expérience. La patronne Mme Claudel, le poseur portail et le vendeur Mr Fraleux n’ont pas voulu s’en occuper du problème avec le moteur en panne du portail coulissant. Le poseur n’a que changé la carte électronique 2 fois, j’ai refusé d’avoir une troisième carte installé. Ils ont traînés jusqu’à la fin garantie. Je suis restée avec un portail électrique qu’il faut utiliser manuellement. J’ai donné des mauvais pub un peut partout pour prévenir les gents de ne pas utiliser Art et Fenêtres/Habitalia menusiers.

P
Patrick HARDIAGON Google

Très pro. beau matériel devis très bien détaillé. Accueil correct. A l écoute du client

W
Wendy Nosséda Google

Je déconseille les délais ne sont pas respectés! J irais ailleurs pour mes fenêtres!