Accueil Menuisier Hauts-de-France Pas-de-Calais Calais Hugo Menuiseries - Solabaie Calais
MENUISIER

Hugo Menuiseries - Solabaie Calais

Menuisier · Calais (62)

3,5 15 avis Google Fermé
Hugo Menuiseries - Solabaie Calais — Menuisier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Hugo Menuiseries - Solabaie Calais

Hugo Menuiseries - Solabaie Calais est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Calais (62100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (15)

Avis Google
3,5
15 avis
5★8
4★1
3★1
2★0
1★5
J
Juliette Google

Excellente entreprise personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et lire que vous considérez Hugo Menuiseries comme une excellente entreprise est une superbe récompense pour nous tous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Solabaie Calais
C
Christine Delmarre Google

Équipe professionnelle et sérieuse suivi au top !!je n’hésiterai pas à refaire appel à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delmarre, Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe et le suivi de votre dossier aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense, et c'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau pour vos futurs projets de menuiserie. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
C
Chantal Rambour Google

Clients depuis 7 ans nous avons fait poser par SOLABAIE CALAIS une porte d'entrée une baie vitrée une porte fenêtre 5 fenêtres double battant 3 volets roulants solaires. Très bien posés avec de belles finitions délais respectés. Très bons contacts avec Jason le commercial. En cas de soucis techniques le SAV est toujours présent pour dépanner dans les 48 H. Je recommande cette société pour les produits de qualité, son sérieux et sa réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rambour, Un immense merci pour ce témoignage de fidélité ! C’est un réel plaisir de vous accompagner depuis 7 ans dans la rénovation de votre maison (porte d'entrée, baies, fenêtres et volets solaires). Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jason ainsi qu’à notre équipe technique. Savoir que vous appréciez tant la qualité de nos finitions que la réactivité de notre SAV est notre plus belle satisfaction. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance renouvelée. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
S
Soso Google

Pose de porte d’entrée alu et 2 fenêtres fait en juillet 2019 nickel. Excellent travail et dans les délais qui m’avait été indiqués, une pose propre qui tient depuis tout ce temps avec la même isolation qui n’a pas bougé depuis. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Soso, Un grand merci pour ce retour d'expérience avec autant de recul ! Nous sommes particulièrement fiers de lire que votre porte d'entrée en alu et vos fenêtres, posées en 2019, vous apportent toujours la même satisfaction. C'est la preuve que la qualité de nos produits et la rigueur de notre pose font la différence sur la durée, notamment en termes d'isolation. Merci pour votre recommandation et pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
E
Elodie Turpin Google

Deuxième chantier réalisé avec cette entreprise, et toujours autant de satisfaction. Nous avons été ravi d'accueillir l'équipe de Hugo Menuiseries à la maison, pour la seconde fois. Professionnalisme, discrétion et amabilité, rien à dire. Pour info notre premier chantier pose de 3 vélux, une porte d'entrée et 7 volets roulants électriques, et pour notre deuxième chantier 17 fenêtres et 2 portes d'entrée. Dépose, pose et finitions impeccables, nous recommandons sans hésitation tous les membres de l'équipe. Bravo pour leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Turpin, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions sincèrement pour cette nouvelle marque de confiance. Réaliser ce second chantier de grande ampleur à vos côtés a été un véritable plaisir pour toute l'équipe. Vos compliments sur le professionnalisme et la discrétion de nos poseurs leur seront transmis ; c'est une grande fierté pour eux de voir leur travail ainsi valorisé. Merci encore de nous avoir ouvert vos portes pour la deuxième fois et pour votre recommandation sans réserve. Au plaisir, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
M
Marina Masson Google

Pose d’une baie vitrée, finitions parfaite et super contente de la pose et de la qualité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Masson, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance ! Nous sommes enchantés de lire que la pose de votre baie vitrée s'est parfaitement déroulée. La qualité du produit et la précision des finitions sont nos priorités chez Hugo Menuiseries, et votre satisfaction est notre meilleure publicité. À très bientôt pour de futurs projets ! L'équipe Solabaie Calais
R
Rico Dens Google

J’ai refait la totalité de mes menuiseries avec Solabaie. Très satisfait des contacts avec le commercial qui était de bon conseil, ainsi que de la pose et du service après vente. Je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Rico, Un grand merci pour ce retour d'expérience complet ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la rénovation globale de vos menuiseries. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez apprécié tant l'accompagnement de notre commercial que la qualité de la pose et le suivi de notre SAV. Votre recommandation avec le petit clin d'œil nous touche beaucoup ! 😉 Profitez bien du confort de vos nouvelles installations. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
R
Rene Lepirate Google

*Devis établi par le commercial le 13/3/2024 pour la motorisation en solaire d’un volet existant et le remplacement d’un autre volet complet aussi en solaire. *Passage le 29/3/2024 du patron pour contrôle des dimensions et de la faisabilité. *Appel de ma part en juin/juillet/aout 2024 pour avoir un RDV d’installation le 23/9/2024. *Le RDV a été repoussé par Solabaie calais au 25/11/2024 car il n’avait pas le matériel (en cause Somfy). * 25/11/2025 : JOUR DE LA POSE AVEC DU SUPER MATERIEL (attention aux yeux) *Pour le volet complet, le capteur était placé entre le coffre et le mur, donc impossible qu’il capte le soleil et en plus c’était un quart de rond au lieu d’un pan coupé. *Pour la motorisation de l’autre volet, leur nouvel axe était trop gros. Résultat de l’installation : RETOUR USINE POUR TOUT. Apres de nombreux appels téléphonique le commercial n’est au courant de rien et le chef d’atelier et le patron me disent qu’ils ont des problèmes d’approvisionnement de la part de SOMFY. Cette société est incompétente dans la prise de côté, dans la faisabilité des projets, dans le suivi des commandes. Elle n’a aucun respect des délais et des clients. En plus, elle accuse son fournisseur !!!!! SOCIETE à FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message suite à la récupération récente de l'accès à notre fiche Google et nous tenons à vous répondre avec la plus grande transparence. Nous regrettons sincèrement que votre projet n'ait pu aboutir. Comme nous en avons discuté, nous avons été confrontés à une impossibilité technique majeure ainsi qu'à des ruptures de composants chez notre fournisseur Somfy, rendant l'installation initialement prévue irréalisable en l'état. Sachez que notre priorité reste la satisfaction de nos clients et la fiabilité des installations. C'est pourquoi, face à cette impasse technique et avec votre accord, nous avons procédé à l'annulation de la commande et au remboursement intégral de votre acompte. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci malgré nos efforts pour trouver une solution avec le fabricant. Bien cordialement, L'Équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
M
Michel Lebrun Google

Bonjour, j'ai fait appel à eux pour une pièce détachée pour un portail. C'est une petite patte de fixation qui doit coûter une vingtaine d'euros, pas plus. C'est la patte grise seule en bas à droite. Sans aucune gêne ni explication il m’annonce un prix de 255 euros !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebrun, Nous prenons connaissance de votre avis aujourd'hui suite à la récupération récente de l'accès à notre fiche Google, ce qui explique notre réponse tardive. Après vérification de nos fichiers, nous n'avons aucune trace de dossier à votre nom au sein de notre établissement. Il semble qu’il y ait une confusion avec une autre enseigne ou une autre agence. Nous vous invitons donc à vérifier l'identité de l'entreprise avec laquelle vous avez été en contact afin que votre commentaire soit adressé au bon interlocuteur. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
A
Adeline Heux Google

Je suis très satisfaite des travaux de rénovation réalisés par cette entreprise pour ma boutique. La pose de la porte et de la fenêtre a été effectuée avec soin. Le travail est propre et soigné. En plus, l'équipe était très sympathique et professionnelle. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Heux, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la rénovation de votre boutique. Le soin apporté aux finitions et la propreté du chantier sont des points auxquels nous attachons une importance capitale, d'autant plus dans un cadre professionnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe pour leur sympathie et leur professionnalisme. Merci pour votre recommandation et nous vous souhaitons une belle réussite dans votre commerce ! Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
Y
Yoni Tronet Google

Porte monté en juillet 2016 problème de cloques sur la peinture de la porte en mai 2022 le patron , mr Norbert confirme que ce problème est pris en compte par la garantie malgré des dizaines de relances de notre part toujours la même réponse c est commandé je vous rappelle il nous prends pour des cons en gros aujourd’hui nous sommes le 7 janvier et nous sommes toujours au même point soit 2ans et demi plus tard toujours pas de panneau de porte changé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tronet, Nous vous présentons nos excuses pour cette réponse tardive suite à la récupération de notre fiche Google. Nous sommes ravis que le remplacement de votre porte sous garantie ait pu être finalisé depuis votre message et que vous soyez désormais satisfait du résultat. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
V
Vautour Gauthier Google

Service Apres vente inexistant. Chantier non terminé, nous attendons depuis 7 mois. Erreur de couleur sur volet roulant. Patron ne repond pas aux appels..Déconseillé absolument..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis, cependant, après vérification dans notre base de données, nous n'avons aucune trace de dossier à votre nom au sein de notre agence Solabaie Calais - Hugo Menuiseries. Il semble qu’il y ait une confusion avec une autre entreprise ou une autre agence de l'enseigne. Nous vous invitons à vous rapprocher de nous directement pour vérifier ces informations et nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une erreur de destinataire. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries
J
Julie Contraire Google

Des proches avaient fait appel à eux sous l'ancienne enseigne ''Deceuninck'' et les travaux étaient corrects. Nous avons fait confiance et fait appel à eux pour le remplacement de quatre fenêtres et deux volets électriques, quelle déception, quelle erreur ! 1. Passons les délais de livraisons rallongés (on va vous répondre crise de la covid 19) 2. Les boutons poussoirs installés du mauvais côté alors que le cablage était prévu de l'autre côté (vu lors du métrage) 3. Ces fameux boutons poussoirs pour les volets affreux (passons également ce n'est qu'un détail) 4. Le point le plus important : les finitions : 0 pointé !! Ils ne prendront pas la peine de nettoyer un minimum! Quand je suis rentrée et ai vu le chantier, j'en ai pleuré, j'ai passé trois heures à nettoyer, il y avait des déchets et épluchures de plastique de partout suite au découpage directement dans les pièces...J'ai du nettoyer intégralement à nouveau les vêtements contenus dans une armoire pourtant fermée...Quand mon conjoint a fait la réflexion au chef de chantier, on lui a répondu un bon coup d'aspi et c'est bon...Et bien non Monsieur ce n'est pas bon....Sans compter sur les odeurs de solvant...Mal de tête garanti....Bref je me passerai de leurs ''services'' si l'on peut appeller cela un service...Je déconseille fortement ... J'ai oublié de préciser que l'on vous assure qu'il y a deux jours de chantiers(pour les facturer) alors qu'ils savent pertinemment qu' en une journée l'affaire est pliée ..Bref je déconseille vivement, allez voir des pros

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis aujourd'hui suite à la récupération de notre fiche Google. Nous sommes surpris par votre retour car, lors de l'état des lieux à la fin de votre chantier, tout semblait impeccable pour vous et vous aviez manifesté votre satisfaction. Concernant la facturation, nous tenons à préciser que nos tarifs sont calculés à la menuiserie et non au temps passé ; le nombre de jours d'intervention n'a donc aucune incidence sur le prix final. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez vous rapprocher de nous pour en discuter. Bien cordialement, L'équipe Solabaie Calais - Hugo Menuiseries

Menuisier dans les quartiers voisins