Ideal fermeture

Porte de service commandée mi janvier (porte des plus basiques). Fin Juillet toujours pas de porte. Un jour on nous dit que les délais sont rallongés, deux mois après plus de nouvelles, je dois appeler on me dit que la porte est arrivée mais endommagée et qu’on a oublié de nous prévenir. Depuis presque un mois maintenant j’attends de nouveau un retour, entreprise à fuir.

Commercial compétent et sympathique tout comme les technicien qui ont effectué un travail rapide efficace et propre dans les délais impartis je recommande

Un très grand merci à toute l’équipe d’Ideal Fermeture dans le changement de notre porte d’entrée et d’une porte de service. Très belle qualité des 2 portes pour lesquelles nous avons été écoutés, conseillés et accompagnés dans le choix des modèles et caractéristiques techniques pour répondre parfaitement à nos besoins. Nous recommandons cette entreprise.

Nous sommes très contents de nos changements d'ouvrants chez Ideal Fermeture, le poseur était vraiment exceptionnel et a fait du super travail tout ça en étant rapide ! Seul petit bémol pour moi, c'est une fois le 1er acompte versé, il a fallu appeller pour avoir des nouvelles (bonne prise en compte de notre commande, délai de fabrication etc.) mais sinon tout était parfait !

Travaux simples mais efficaces!! Une porte principale et une porte de garage changées sans encombres! Merci pour la qualité de la prestation Je recommande vivement

Commercial très agréable et réactif, il est même venu sur le chantier suite à des réserves posées mais depuis le 14 janvier plus aucune nouvelle ! Les ouvriers nous ont fait un énorme trou en façade et l'ont rebouché à la va vite. MValencia a pris une photo et les références de notre crépis...puis plus rien. Évidemment le chèque de 5% qui devait être encaissé à la levée des réserves l'a été immédiatement. Nous sommes déçus par la prestation de pose, et par le service après vente qui finalement, est inexistant.

Nous venons de faire changer tous nos ouvrants (5 fenêtres, 2 porte fenêtres, volets roulant solaire, sans oublier la porte d'entrée et de garage) pour plus de 22000 euros. Malgré l'oublie d'une commande et de la gache de déverrouillage, nous regrettons l'absence de communication en amont et le fait que le commercial ne se soit pas déplacé pour suivre les travaux mais ces manques je l'espère devrait être vite résolu. Nous sommes ravi de la qualité très remarquable des matériaux. L'équipe de poseur a été particulierement pro, sympathique et efficace. Travail soigné, conseil avisé et soucis du détail par le chef d'équipe. Je recommande.

Commande de 2 fenêtres avec pose prévue fin octobre début novembre. Au final pose le 5 décembre en sachant qu’on nous a dit qu’il y en a pour la matinée et que les ouvriers devaient arriver à 8h30. Finalement en appelant à 9h on apprend qu’ils aident des collègues à charger dans le camion et qu’ils arrivent ensuite on rappel à 10h on nous dit ils arrivent à 11h et à 11h15 on rappel et la oui oui ils arrivent. Ils sont arrivés à 11h50 et nous on dit qu’ils étaient parti sur un chantier au Luxembourg qu’ils savaient pas pour chez nous. Le commercial nous appelle on lui explique et il nous dit qu’il va voir avec la secrétaire pour un geste et nous rappeler bah on attend encore. Heureusement que les ouvriers sont top et travaillent bien car au niveau administratif et commercial c’est un carnage. Nous ne recommandons pas du tout et ne retournerons pas là bas

Idéal? Non, exceptionnel! Nous avions deux baies vitrées défectueuses datant d’il y a 30 ans. J’ai fait venir 3 entreprises spécialisées dans les fenêtres alu. À chaque fois je me suis retrouvé avec un devis de 12 à 14.000€ pour changer les baies. Oui vous avez bien lu… En désespoir de cause je me suis rendu par hasard chez Idéal Fermeture à Jouy aux arches. J’ai été très bien reçu par le commercial qui m’a bien sûr montré les baies susceptibles d’être installées. Et en avançant dans la discussion, a évoqué le service de réparation proposé par cette société. Un technicien est intervenu aujourd’hui. À fait le nécessaire et quelques réglages en 30mn. Cela fonctionne parfaitement à présent. Bilan de l’opération 145€. Oui vous avez bien lu. Je ne remercie pas tous les autres que je ne citerai pas mais ne peux m’empêcher d’adresser un grand bravo à Idéal Fermeture pour leur approche, avec une mention particulière au technicien intervenu chez moi. Sans oublier leur savoir faire dans les portes, les volets, etc, que ce soit pour l’installation ou la réparation. Pour une prochaine installation, cette prise en compte prioritaire de l’intérêt du client sera déterminante dans mon choix. Bravo bravo bravo!

A Chesny Installation de 9 fenêtres , 1 porte d'entrée et 1 baie vitrée en 2 fois . Tous c'est bien passer commerciale au top Mr Valencia , installateur au top et finition parfaite . Nous recommandons !!! 5 étoiles après des problème de moisissures sur les volet roulant bien gérer par l'équipe ! SAV au top ! Plus aucun problème merci a vous !! Mr Grotian