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Komilfo Miss Store à Morestel - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries

Menuisier · Morestel (38)

4,5 142 avis Google Fermé
Komilfo Miss Store à Morestel - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries — Menuisier

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À propos de Komilfo Miss Store à Morestel - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries

Komilfo Miss Store à Morestel - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Morestel (38510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

Avis Google
4,5
142 avis
5★116
4★11
3★0
2★3
1★12
B
Brigitte C Google

Pose de stores intérieurs véranda, une équipe très professionnelle et très sympathique. Je suis très satisfaite.

C
Cricri 38 Google

Parfait!!!! Commercial ( Nicolas) et techniciens (Eric, Fabrice et Michel ) au top. Nous avons été bien conseillé . Nous avons fait appel à Komilfo pour un reentoilage de stores.

y
yoan varvier Google

Pose de volets roulants avec moustiquaires réalisé par Miguel et David. Travail très soigné et propre une prestation parfaite du début à la fin de journée. Un grand merci à Mr Kapusta qui est à l’écoute et disponible pour toute question sur le fonctionnement. Très content de l’ensemble de la prestation.

H
HYACINTHE VIGOURT Google

Une entreprise très professionnelle, tout à été parfait aussi bien avec le commercial que les ouvriers poseurs.

I
Isabelle Doligez Google

Prestation parfaite, très professionnel je recommande

n
n v Google

J’ai fait appel à l’entreprise Komilfo à Morestel pour changer ma porte d’entrée, et je suis vraiment satisfaite du résultat. Miguel et David ont été très professionnels, ils ont pris le temps de bien m’expliquer chaque étape, et l’installation s’est faite sans le moindre désagrément. Je recommande vivement leurs services !

C
Catherine Tripied Google

David et Miguel ont été très professionnel. Ils ont laissé le chantier propre, et ont été très sympathique.

C
Chantale Google

Très bon travail. Travail soigné. Finition impeccable. Chantier rendu impeccable. Équipe très sympa et bien veillant.

C
Claire Motto Google

Nous avons fait appel à l’Entreprise Komilfo pour changer les fenêtres sur un vieux bâtiment de centre village. D’abord les conseils apporté par Thomas ont été d’une grande aide. Concernant la pose, Miguel et David ont été très compétents ! Leur intervention a été rapide, propre et le résultat est impeccable. Je recommande!

T
T Bow Google

Personnes polis et efficace, travail propre. Je recommande, nous sommes très content de la prestation

A
Alain Amaller Google

Miguel et David forment un bon duo, efficace, discret, et laissent derrière eux un chantier propre. Pas de discutions inutiles. Deux personnes sympathiques et à l'écoute. A recommander. Alain artisan menuisier à la retraite.

B
Brigitte Rouviere Google

Avis défavorable sur la pose des portes d'entrée, quand vous demandez au métreur si il enlève le cadre qui est dans le mur c'est oui et que l'on vous dit que le nouveau cadre sera à l'identique c'est faux. Le nouveau est poser contre le trou ,de lencien cadre et on vous met un symple joint en mousse ,et on comble par du cilicone un trou de 4 à 5 cm à des endroits 😡🤬 ça pour une des porte pour celle de l'entrée principale le même problème met pas de joint extensible joint en mousse ils vous posent une baguette pour cacher le trou tout au tour du nouveau cadre ou vois memes la nouvelle visserie, pour l'isolation pas sur que cette hiver sa soit convainquant et que un simples joint en mousse pour l'une des portes soit bien efficace et dans le temps ils risque de ce désagrège .très déçu on nous a vendu du rêve ,pourvu que l'avenir ne devienne pas un cauchemar.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons votre déception. Afin de mieux comprendre la situation et de constater directement sur place les points que vous soulevez, nous allons vous contacter très prochainement pour convenir d’un rendez-vous avec notre métreur. Cela nous permettra d’évaluer précisément la pose de vos portes et d’apporter les solutions adéquates. Notre priorité est votre satisfaction et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Miss Store Komilfo
M
Malek Serriere Google

Merci à Miguel et David pour leur professionnalisme et leur rapidité. Travail impeccable rien à redire

C
Cedric Szymanski Google

Très content jusqu’à la signature du devis cependant des problèmes sont ensuite arrivés suite la découverte d’un changement devis couleur des poignée puis après des pommelles jusqu’à même un commercial qui nous propose d’annuler notre commande ! Vraiment très surpris car un manque de professionnalisme malgre un gros devis de 14 fenêtres en plus Un gros retard de livraison qui a décalé tous nos travaux . Dans les gros points positifs une équipes de poseur absolument géniale consciencieux et professionnelle a l’écoute . Un travail très propre jusqu’à la finition et tout ça avec le sourire . Un vrai plaisir et merci à David , Miguel et Julien une vraie force de Komilfo

B
Béné Vanver Google

Tout s'est déroulé comme prévu depuis la commande à Morestel avec Nicolas. Et Installation millimétrée par Miguel et David ! Ce store correspond à nos attentes.

T
Tsira BOLKVADZE Google

Très mauvaise expérience avec TLD pour l’installation de deux fenêtres dans notre appartement ancien à Lyon. Résultat final non conforme à notre demande pourtant explicitée lors de la visite technique. Réclamation ignorée depuis avril 2024 malgré de nombreux échanges. Une des fenêtres est aujourd’hui défectueuse, et les engagements de réparation n'ont pas été tenus. Face à l'absence de solution amiable, je déconseille fortement cette entreprise. #méprisclient #nonconformité #travauxratés

F
Fabienne Decorme Google

Prestation commerciale et d'installation de qualité. Merci à Nicolas Kapusta pour ses conseils et aux poseurs 2 techniciens de qualité bravo à Jonathan et David.

S
Sofien Mekideche Google

Entreprise professionnelle et sérieuse, l’ouvrier qui est intervenu à mon domicile pour le remplacement de la fenêtre de la salle de bain a été très courtois et très professionnel

C
Catherine Nigaud Google

L'acceui à l'agence a été bon. La prise de rdv rapide tout comme la venue du commercial. Mais après, plus de contact. 2 appels au commercial pour precisions ,un passage à l'agence pour demander rappel....plus rien..très déçus..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque de suivi. Pour vous apporter quelques précisions : le rendez-vous a bien eu lieu le 6 mars, et le devis a été transmis le 10 mars. Vous êtes effectivement passée au magasin le 1er avril, malheureusement notre commercial était déjà en déplacement à ce moment-là. Il a toutefois tenté de vous joindre par téléphone le vendredi suivant, sans succès. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assurée que notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais afin d’échanger de vive voix. Nous tenons à répondre à toutes vos questions. Merci pour votre compréhension, L'équipe Miss Store Komilfo
P
Philippe ROBIN Google

Très satisfait du résultat et de l'équipe de monteurs Gaël et Cédric

S
Sandra CLAVIERES Google

Je recommande vivement de travailler avec les équipes de Komilfo : de l'accueil en magasin jusqu'à la pose, en passant par le commercial et le métreur tout a été parfait. La pose est réalisée avec soin et avec bonne humeur et amabilité. Merci.

L
Lionel Froquet Google

Installation d une fenêtre, d’une baie vitrée et d’un volet coulissant en février 2025, par Michel et David. Pose rapide et propre par deux professionnels sympathiques, minutieux, consciencieux et qui prennent le temps d’expliquer le fonctionnement. On recommande Komilfo et Michel et David ! Très beau rendu

A
Alexandre Mathiou Google

Merci à David et Michel pour leur professionnalisme et leur amabilité ! Très bon travail avec beaucoup de minutie. Rien à redire !

V
Violette B Google

Je suis entièrement satisfaite par le travail de Gaël et Cédric ! la pose a été rapide et parfaitement réalisée, le tout avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de notre travail. Gaël et Cédric mettent un point d'honneur à allier professionnalisme et bonne humeur, et ils seront ravis de lire votre message. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Miss Store Komilfo
B
BARLET MARTIN Aurélie Google

Je ne reviendrais pas ! J’ai fait appel à cette société plusieurs fois, moustiquaires, porte de garage, portail mais je n’ai jamais eu besoin du SAV derrière. Cette fois besoin du SAV, SAV à fuir !!!! Un service après-vente payant, la garantie ne fonctionnant soit disant pas. Devis pour des déplacements indécents et vous font payer plus cher de réparation que le produit à l'achat. Pas du tout commercial ! Si vous achetez chez eux n’ayez pas besoin de SAV, bien réfléchir…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. BARLET MARTIN, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre par votre avis négatif ainsi part l’avis négatif de votre mari qui a suivi que notre service après-vente n'a pas répondu à vos attentes. Chez Miss Store Komilfo, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité ce que vous avez reconnu dans votre commentaire ; nous vous remercions pour ce détail et votre fidélité qui nous encourage. Nous accompagnons nos clients tout au long de leur utilisation ce que nous avons démontré avec diligence dès votre sollicitation. Cependant votre portail ayant été endommagé suite aux intempéries exceptionnelles de vent exprimées le lundi 25/11 et ce après des années en bon fonctionnement. Nous vous avons indiqué que la garantie n’était pas recevable dans ce contexte indépendamment de la durée de garantie déjà expirée également ; de ce fait le déplacement de nos techniciens pour une intervention de diagnostic et réparation ne pouvait pas être gratuit malgré votre souhait fermement exprimé. Nous vous avons donc proposé avec réactivité une solution qui puisse réponde à votre demande sachant que vous pouviez solliciter votre assurance dans ce cas spécifique pour une prise en charge. Nous avons expliqué cette situation à votre époux et avons établi selon notre processus interne un devis de diagnostic et d’intervention dans l’optique de résoudre la demande de SAV que vous nous avez décrite. Votre avis négatif résulte ce cette démarche à cause du prix malgré un devis clair en terme de prix et prestation . Nous regrettons toutefois votre ressenti et souhaiterions en discuter davantage afin de trouver une solution satisfaisante dans un esprit positif et respectueux. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04.78.79.21.50, notre équipe se fera un plaisir de comprendre le traitement de votre dossier que nous pourriez envisager dans un intérêt mutuel et avec l’assurance de notre esprit de bienveillance. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Miss Store Komilfo
J
Jean Fradin Google

Un service après vente payant, la garantie ne fonctionnant que sur le matériel. La pose (intervenant énervé et désagréable) est défectueuse, mais il faut payer l’intervention du SAV. Voulant faire poser des éléments complémentaires, je me suis adressé ailleurs et bien m’en a pris; bien moins cher, bien posé, SAV garanti par écrit, et en prime la bonne humeur..

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fradin, Chez Miss Store Komilfo, nous avons à cœur de proposer des prestations de qualité, tant pour nos installations que pour le suivi de nos clients en prenant à cœur le sens du service et de la bienveillance réciproque. Concernant votre avis négatif à propos de notre service après-vente, nous tenons à vous préciser que malgré une recherche poussée dans tous nos contacts nous n'avons pas pu vous identifier ; ainsi votre commentaire ne semble pas nous concerner. Dans le cas contraire il conviendrait plus simplement de nous transmettre une information précise par téléphone si vous rechercher une réponse sérieuse de notre part. Vos propos ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir et l'image de notre entreprise. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger si votre objectif est bien d’envisager une solution à un réel problème encore inconnu de nos services à date. Vous pouvez nous contacter au 04.74.33.36.01 ou par e-mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe Miss Store Komilfo
N
Nadine Monnet Google

Très bon produits et le commercial Nicolas a suivis le chantier. Les poseurs ont fait du bon travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. MONNET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos produits ainsi que des services proposé par nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe Miss Store Komilfo
A
Aurelie Peyridieux Google

Très bonne prestation, travail propre et soigné. Poseurs donnant de bons conseils et répondant aux questions. Seul bémol : le nombre de colis initialement prévu n’était pas le bon du coup retour à l’entrepôt pour chercher celui qui manquait mais le travail a quand même pu être effectué dans la journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. PEYRIDIEUX, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre travail ainsi que des conseils de nos poseurs. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service propre et soigné. Nous sommes désolés pour le petit contretemps concernant le nombre de colis initialement prévu. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe Miss Store Komilfo
N
Nicolas Arcari Google

Bonjour je parle pour mes beaux parents qui ont fait appel à Komilfo Morestel.pour vous vendre des produits pas de problème mais surtout ne fait pas appel à eux pour du sav car c'est des escrocs il vous factures des déplacements indécent et vous font payer plus cher de réparation que le produit a l'achat chercher l'erreur

Réponse du professionnel : Bonjour M. ARCARI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'expérience de vos beaux-parents avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de leurs attentes. Chez Miss Store Komilfo, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous prenons votre commentaire très au sérieux, cependant nous ne trouvons pas votre nom dans notre base de données. Nous aimerions comprendre davantage ce qui s’est passé pour pouvoir résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Pourriez-vous nous indiquer le nom de vos beaux-parents en nous contactant directement au 04.74.88.31.23 afin que nous puissions faire le nécessaire pour résoudre le problème ? À titre informatif, concernant les SAV, nous n'intervenons pas sur des produits qui ne proviennent pas de chez nous. Nos techniciens sont formés à l'installation de produit spécifique à notre entreprise. Ne connaissant pas le dossier de vos beaux-parents, je ne peux vous répondre avec précision, mais nous ne facturons pas un déplacement seul. Lors de nos déplacements, nos techniciens prennent le temps de discuter avec vous et d'émettre un diagnostic précis sur le produit défaillant. Nous essayons de conseiller nos clients au mieux, et chaque devis est d'abord validé avec le client avant d'envisager une quelconque intervention. Je vous invite à vous rapprocher de nos équipes afin de pouvoir avoir les informations nécessaires à la résolution de ce problème. Merci encore pour vos retours, nous espérons avoir l'occasion de leur offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Miss Store Komilfo
G
Graines 2 Copines * Epicerie Vrac Estelle - Cécile Google

Nous sommes ravies d’avoir choisie l’entreprise Komilfo pour la pose de notre store ! C’est une entreprise super compétente et très pro et locale. Les employés sont tous très impliqués pour notre bien être. Merci on recommande +++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de partager votre expérience. Nous faisons notre maximum chaque jour pour satisfaire notre clientèle et nous sommes ravie d'apprendre que vous en faites partie ! Nous restons à vos côtés pour tout autre projet d'installation. Belle journée, L’équipe Miss Store Komilfo
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clementine amara Google

Nous avons reçu Nicolas lors d’un rendez-vous pour notre projet de changement porte d’entrée et portail. Nous sommes satisfait des explications qu’il nous a apporté et des produits qu’il nous à proposer ! A la hauteur de nos attentes ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est un grand plaisir pour nous de vous lire, merci. Nicolas vous remercie tout particulièrement pour ce commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet de rénovation. À bientôt, L’équipe Miss Store Komilfo
V
Virginie Le Clanche Google

Tout s est bien passé de la vente à l installation. L équipe est accueillante et les installateurs au top! Merci à vous de m accompagner sur les projets d amélioration de mon habitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. LE CLANCHE, Merci pour votre témoignage. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de notre prestation et nous serons ravis de vous accompagner pour d'autres projets de rénovation. Très belle journée, L’équipe Miss Store Komilfo
P
PikaJu Google

Nous avons été conseillé et suivi par Nicolas pour une pergola. Nous sommes plus que satisfait du rendu ! Nous n’hésiterons pas à vous recontacter prochainement pour notre projet menuiseries 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très encourageant, nous nous réjouissons de votre satisfaction. Merci également pour les compliments fait sur Nicolas, notre commercial ! Au plaisir de vous revoir pour des projets future. À bientôt, L’équipe Miss Store Komilfo
L
Léa Robin Google

Super expérience avec Nicolas ! Il était très professionnel, compétent et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à trouver les fenêtres parfaites pour ma maison. Je suis vraiment satisfaite du service. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. ROBIN, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Merci également de souligner le professionnalisme ainsi que la sympathie de notre commercial Nicolas. Au plaisir de vous revoir pour des projets futurs. À bientôt, L’équipe Miss Store Komilfo
R
Ryan Munier Google

Je voulais prendre un moment pour remercier Nicolas pour son assistance ! Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat agréable et simple. Merci infiniment pour votre précieuse aide !

Réponse du professionnel : Bonjour M.MUNIER, C’est un grand plaisir pour nous de vous lire. Toute l'équipe Miss Store vous remercie pour ce commentaire et tout particulièrement Nicolas. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet de rénovation. À bientôt, L’équipe Miss Store Komilfo
J
Jacques Bonneau Google

Très satisfait de la pergola et de l'installation qui s'est très bien passée

Réponse du professionnel : Bonjour M.Bonneau, Merci de votre commentaire, il nous apporte beaucoup de joie. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Très cordialement, L’équipe Miss Store Komilfo
P
Patrice Ginet Google

Pose de 5 Brises Soleil Orientables et remplacement de 6 volets roulant manuels par des volets roulant motorisés. Le tout en motorisation Somfy avec box Tahoma, capteur vent, capteur soleil et télécommandes individuelles. Tout c'est parfaitement passé de la prise de rendez vous initiale jusqu'à la livraison finale. Délais initial annoncé respecté et poseurs au TOP

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ginet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C’est toujours un vrai plaisir pour nous de lire des commentaires comme le votre. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet. À bientôt L’équipe de Miss Store Komilfo
N
Nadia Gautier Google

Très bonne prestation pour une rénovation de fenêtres, volets et moustiquaires...avec une super équipe. Merci à eux pour leur compétence. Je recommande vivement cette enseigne de Morestel. Et un grand merci à Nicolas pour ses précieux conseils, sa sympathie et son professionnalisme. M. Et Me GAUTIER...CREYS-MÉPIEU.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gautier, Merci pour votre retour ! C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Nicolas vous remercie tout particulièrement pour ce commentaire. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Bonne journée à vous, L’équipe Miss Store Komilfo
R
Richard Jérôme Google

Une très bonne expérience. À l'écoute, du devis à la réalisation. Très bonne communication et une assistance sur mesure au démarrage de l'installation qui va bien au-delà de mes attentes. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis et nous nous réjouissons de votre satisfaction !! Alexandra vous remercie particulièrement, pour ce beau compliment A bientôt pour d'autres projets L'équipe Miss store
K
Karine verrière Google

Très bon contact avec le commercial qui a bien su nous conseiller et a pris le temps. Installation conforme à nos attentes, rendu ok. M Kapusta est tout aussi réactif même après installation. On recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Verrière , Un grand merci pour votre chaleureux message !! C'est toujours une belle récompense pour nous lorsque notre client est satisfait A très bientôt pour de nouveaux projets Toute l'équipe Komilfo Miss store
V
Vanessa Barquin Google

Nous avons fait changer nos portes-fenêtres sur mesure et installé des volets roulants solaires avec moustiquaire l'hiver dernier. Un grand merci pour le professionnalisme des poseurs, mais aussi et surtout à Nicolas le commercial qui a su être réactif, nous conseiller et nous proposer des produits en phase avec notre besoin et notre budget. Nicolas a suivi le dossier du début à la fin et nous sommes ravis des changements apportés par ces améliorations. Je recommande plus que vivement cette entreprise !! Une chose est certaine, nous repasserons par eux pour les prochains aménagements.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barquin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez komiflo. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre prestation. Au plaisir de vous revoir dans notre agence :) L'équipe Miss Store
L
Lorine Castela Google

Aucun suivi commercial pour la réparation d'un portail. Nous avons été obligé de relancer au moins 5 fois et de nous déplacer en agence. Après avoir enfin obtenu une date pour la réparation du portail, problème avec le visiophone, nous avons du acheter une pièce externe("c'est sur que ça marchera avec la nouvelle pièce"), et bien non seulement cela ne marche pas, mais en plus après les avoir prévenu, nous attendons toujours leur appel pour qu'ils viennent regarder le nouveau problème. Datez l'expérience? Comment faire quand cela dure depuis presque un an ?Résultat: A fuir

A
AFG Bois Google

Très bon contact. Nous avons bien été conseillé pour notre achat. Pose soignée.

g
gilbert bourdeau Google

Toute l'équipe est sympa, les monteurs ont été ponctuels, et très pro. Le commercial nous a bien expliqué et avec gentillesse tous les produits (qui sont de qualité), nous recommandons cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bourdeau , Un grand merci pour votre chaleureux message !! C'est toujours une belle récompense pour nous lorsque notre client est satisfait A très bientôt pour de nouveaux projets Toute l'équipe Komilfo Miss store
N
Nicolas Harmand Google

A fuir. On m'envoie un devis auquel je répond pour avoir plus d'informations puis silence radio. Aucune réponse. Annonce de délais de 6 mois pour le portail et 1 an et demi pour la maçonnerie. Mais vraiment ce qui m'énerve le plus c'est le fait que personne ne répondent à vos mails. Le portail de mes parents est tombé après 2 semaines de pose. J'ai voulu quand même essayé pour faire marche le local. On fera pas affaire . Votre commerciale Nicolas a mes coordonnées si vous voulez.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Harmand, Soucieux du service apporté à nos clients, nous regrettons votre retour d’expérience. Nous sommes néanmoins étonnés par votre avis négatif. En effet, notre commercial Nicolas vous a envoyé un devis le 30 mars et est revenu vers vous le 31 mars dans la journée. Concernant les délais liés à la pose du portail, effectivement, l’actualité mondiale entraîne un bon nombre de rupture. Pour ce qui est du délai du maçon, nous vous avons seulement transmis les coordonnées de diverses sociétés de maçonneries, nous ne sommes en aucun cas responsable de ces délais. Enfin, le pose du portail de vos parents a eu lieu en 2014, le seul SAV à déclarer date de 2017. Nous essayons de nous rendre disponible au maximum pour notre cliente et nous sommes navres de votre mécontentement. Nous restons tout de même à votre disposition, Vous souhaitant une bonne journée
M
Manon Martin Google

Entreprise très professionnelle du devis à la pose. Le commercial, Nicolas, est très agréable et compétent. La pose a été propre et bien réalisée. Accueil parfait en magasin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin, Toute l'équipe de Miss store Komiflo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos service pour la pose de vos menuiseries et volets roulants. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence Bonne journée
O
Olivier BOUTY Google

Très satisfait de la qualité des produits posés (volets roulants solaires, volets pvc et portail) ainsi que de la qualité de la pose. Un travail soigneux. Question prix, rien à redire. 3 devis, clairement le plus sérieux. Personnel agréable. Ça aussi, c’est important. Reste plus qu’à rembourser le crédit...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouty, Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans un futur projet de rénovation. Bonne journée à vous. L'équipe KOMILFO Miss Store
C
CHRISTALAIN80 Google

Suite à la pose de moustiquaires pour fenêtres et porte-fenêtre, rien à redire concernant celles des fenêtres ; concernant celle de la porte-fenêtre, énorme déception ; de marque Mariton, la moustiquaire s'est vite détériorée et le barrage aux insectes s'est avéré inefficace. Ce mauvais produit m'a tout de même coûté 1340 € HT pour une piètre qualité. Avec du recul, que de regrets !!!! Autre déception, on m'a proposé de remettre environ 600€ pour une autre moustiquaire de meilleure qualité et vendue 810€ HT (paradoxalement moins chère que l'initiale) avec une remise de 200€ du fournisseur Mariton et rien de la part de Komilfo. Au total une moustiquaire qui me deviendrait à 1940€ HT !!!!! INADMISSIBLE. Je veux bien faire fonctionner le commerce local et il est normal que chacun gagne sa vie ; mais cette expérience démontre que la satisfaction client n'est pas au rendez-vous à ce prix là. La qualité d'une prestation se mesure lors du conseil et à l'occasion du SAV ; malheureusement, ni le produit vendu, ni le traitement du SAV n'ont démontré cette qualité. Dans ces conditions il est hors de question que je donne suite à cette proposition qui arrange essentiellement le fournisseur et le revendeur ; le grand perdant demeure le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Soucieux du service apporté à nos clients, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous souhaitons néanmoins revenir et éclaircir quelques points évoqués dans votre commentaire. Nous tenons tout d’abord à vous rappeler que vous avez bénéficiez d’une remise sur l’ensemble des produits, le prix de la moustiquaire est donc plus bas que celui que vous évoquez ici. Sur les 7 moustiquaires posées, il y’a uniquement celle de la porte-fenêtre qui s’est détériorée. Vous nous avez appelé 1 an et demi après la pose pour nous signaler ce problème. Malgré tout ce temps écoulé, nous vous avons proposer le remplacement de la toile gratuitement sous garantie et si cela ne vous conviens pas, nous avons négocié avec notre fournisseur Mariton pour vous faire une remise de -25% sur un autre modèle de moustiquaire avec une pose offerte de la part de Komilfo. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet en magasin ou par téléphone.
l
loetitia niedda Google

J'ai investi dans un store pour mon balcon.. L'accueil sur place est très pro et en même temps agréable.. L'intervention n'a pas trainé. Travail propre et soigné.. Tarifs non prohibitifs, avec possibilité de financement. Top quoi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Niedda et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet de rénovation. Bonne journée à vous. L'équipe Miss Store Komilfo.
M
MELIS Franck Google

Accueil commercial sympathique, bonne connaissance et conseil des produits. Métrages impeccables, aucunes surprises à la pose. Délais pour la date des travaux et exécution respectés. Poseurs très professionnels, rapides, efficaces, soigneux et discrets. Rapport qualité prix rien à redire. Suivie après-vente au top. Très satisfait de la réalisation, nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Melis, Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous. L'équipe Miss Store Komilfo.

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