Komilfo Ombres et Lumières à Niort - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries

Pose d'une véranda banne. Excellents conseils de Stéphane, très bon accueil tant au magasin qu'au téléphone. Date prévue de pose respectée. Poseurs professionnels agréables.

J’ai récemment fait l’acquisition d’un store banne, dont la qualité et l’installation par les techniciens ont été irréprochables. Cependant, l’expérience commerciale a été moins satisfaisante. Le commercial nous a incités à signer rapidement en mettant en avant une réduction de 15 %, supposément temporaire, qui pourtant était encore affichée deux mois après notre achat. De plus, il nous a assuré que nous n’aurions pas besoin d’un capteur de vent, malgré nos inquiétudes. Lors de la pose, le technicien lui-même s’est montré surpris de l’absence de capteur, compte tenu des dimensions du store. Nous avions même surpris d'une discussion entre les techniciens et le commercial à ce sujet. Sur ses conseils, nous avons alors souhaité en faire poser un, mais le commercial nous l’a proposé à un tarif bien plus élevé que celui pratiqué dans le commerce (190 € contre 110/120 €). Lorsqu’interrogé sur cette différence, il a justifié le prix par une garantie de cinq ans et nous a expliqué que la pose était gratuite. Bien que ce geste soit apprécié, il reste difficile de justifier un tel écart de prix, sachant que ces capteurs bénéficient déjà d’une garantie constructeur de deux ans. En résumé, le produit et l’installation sont excellents, mais l’approche commerciale laisse une impression mitigée et un goût amer. Dommage que le processus d’achat ait été entaché par ces pratiques.

Merci pour ce premier contact et vos conseils avisés concernant notre projet de rénovation. Professionnel rassurant et qui propose des solutions techniques fiables.

Entreprise très consciencieuse avec un commercial et des poseurs à l’écoute du client.

Pose d'une motorisation de portail, beaucoup plus compliqué que prévus, du fait de la configuration des lieux mais au final totalement fonctionnelle, belle réactivité et belle réalisation

Nous sommes ravis de notre portail et porte de garage. Nous recommandons ombres et lumières

Guy. La Crèche. Intervention ce matin pour la réparation de 2 volets roulants par 1 personne très professionnel pour changer des lames cassées. Un travail exécuté avec soins et rapide. Je recommande Komilfo Chauray à tous.

Une équipe serviable et efficace. Une prestation et des produits de grande qualité.

Pose de portes fenêtres très bon travail soigneux a recommander sans problème

Un énorme MERCI à ombres et lumières 🙏 Personnes très professionnelles et très respectueuses. Travail soigné et de qualité. Les artisans venus sont à l’écoute, respectueux et ont pris le temps de m’expliquer pourquoi ils mettaient tel ou tel produit plutôt qu’un autre. Vraiment très appréciable ! Je recommande vivement.

Bonjour. Faute de réponse à mes emails et à mes appels depuis 2009, je me résous à publier ici un avis. En 2009 je vous ai consulté. Depuis 2009 soit 15 ans vous m'envoyez votre brochure en magnifique papier glacé dont je n'ai absolument pas besoin et qui malheureusement part direct à la poubelle. Depuis 15 ans je vous contacte pour vous demander de me supprimer de votre liste de diffusion. "Je passe le message ce sera fait, nous sommes désolés". Quel argent gaspillé pour rien, quel impact environnemental pour rien. Cela à malheureusement un seul effet contraire à celui recherché : provoquer le ras le bol d'un prospect qui n'a finalement rien à redire de vos produits ou services car il ne les connait pas. Un prospect qui assurément ne sera jamais votre client.

merci au commercial pour avoir monter le dossier pour notre pergola et merci aux installateurs pour le travail soigné

Très Très bon contact et conseil sur la pose de moustiquaire avec bienveillance

pose de 4 portes fenêtres et 1 fenêtre. travail soigné, dans les délais et temps de pose annoncés. voilà c'est pas tous les jours comme cela dans le Btp .... alors autant le dire

Bien, travail propre et soigné .Mais dommage le temps d'attente entre le devis et la pose...Un peu trop long...6 mois pour une porte de garage et un volet et 11 mois pour une porte d'entrée. L'erreur est humaine, mais un geste commercial m'aurait fait plaisir...

Professionnalisme, écoute et gentillesse, rien à redire tout était parfait. Entreprise très sérieuse

Très bon travail et personnel sérieux. Je suis satisfaite du travail réalisé. Maintenant,il reste a voir la solidité au fil des années..... Merci a l'équipe.

Très satisfaite de l' équipe. Ravie de notre pergolas , merci à tous .

Ravie de ma porte de garage, livrée dans les temps annoncés. Équipe à l'écoute et très professionnelle. Bravo aux poseurs.

La prestation des ouvriers était très bien, les gars étaient très respectueux et polis. Ils travaillent proprement et correctement. Par contre, il y a eu un problème d’encaissement de chèque. Le chèque devait être prélevé à partir du 10/12/23 mais a été encaissé le 04/12/23. La secrétaire avait bien marqué sur le chèque qu’il devait être encaissé à partir du 10/12/23 mais le « patron » qui s’occupe des encaissements dit que ce n’est pas vrai sinon il l’aurait fait. Résultat je me suis retrouvé avec un découvert sur mon compte et carte bloqué. Je suis passé à la boutique mais le « patron » m’a presque traité de menteur. Donc par la même sa secrétaire. Je suis dessus de l’administratif de cette société mais pas de ces ouvriers.

Tout à fait satisfait des travaux, réalisés avec soin, dans les délais prévus par un personnel aimable et à l'écoute.

Lors du changement du moteur et de la porte de service , la prestation a été réalisée sans soucis et conforme à la demande . Le 25 septembre j'ai de nouveau fait appel à un technicien pour un soucis de télécommande faisant suite au changement de moteur et ce message , malgré les relances est resté sans réponse et j'ai dù me débrouiller seul . MERCI !

Déçu par le commercial qui devait revenir avec son responsable et que nous attendons toujours, malgré relance téléphonique ! Ce n'est pas très sérieux. Nous avons donc fait le choix d'un autre artisan.

Engagements respectés. Aucune mauvaise surprise ou contretemps. Entreprise très fiable, comme son personnel.

Très satisfaite. Produit de qualité, rendu parfait. L'équipe est à l'écoute, de bons conseils. Je recommande vivement. Merci.

Professionnel ! Rapide ! Et produit de qualité

Bon et beau travail. Techniciens ponctuels et sympathiques. Pourquoi google refuse de publier mon avis ? Mystère. En même temps, on s'en fout de google et Ombres et Lumières ne cessera pas son activité pour autant.

Très grand professionnalisme. Ne changez rien !

Très satisfaits de notre nouvelle porte. Contacts très sympa avec toute l'équipe, du commercial au poseur en passant par l'assistante et le Directeur. On recommande avec plaisir

Personnel qualifié et agréable Produit de très bonne qualité

Globalement, tout s'est bien passé. Cependant, après quelques semaines d'utilisation, il faudrait envisager un nouveau réglage du fin de course, probablement un effet de la dilatation . Mais rien qui réduit l'usage.

Equipe très compétente et très aimable. Nettoyage impeccable à la fin des travaux. Belle prestation

Delai de pose non respecte, portail qui ne ferme pas , exigence de paiement et menaces du commercial David M dont le comportement est totalement inadapte. 2 etoiles pour le professionalisme et la gentillesse de la secretaire et la sympathie des ouvriers .

Equipe très professionnelle, tant au niveau commercial, administratif, et technique. Produits d'une très grande qualité.

commande délai de livraison installation conforme aux previsions

Techniciens très professionnels. Très satisfaite des prestations. Il serait bien de faire venir un technicien pour valider les cotes avant la commande. Cela éviterai les problèmes de dimensions. Les poseurs ont trouvé une solution, heureusement, on peut les remercier.

Bon conseil puis prestation d'installation tres bien egalement.

très professionnels - très propre dans leur travail - équipe compétente - le savoir faire

Professionnalisme au top : que ce soit pour la communication et la réalisation de mon projet . Équipe sympathique.

J'ai fait appel aux services de OMBRES et LUMIERES de Chauray pour la pose de 3 Stores verticaux de terrasse. Qualité des produits et des services irréprochable. Grand professionnalisme pour l'ensemble de la gestion de mon dossier, tant au niveau commercial qu'au niveau technique. Je n'hésiterai pas à les solliciter pour d'autres travaux. Bravo à l'ensemble de leurs équipes.