Mentor Alu Pvc Stores

Comme toujours le professionnalisme est là merci au technicien qui est excellente. cordialement. Je recommande cette entreprise.

Excellent accueil téléphonique au service des pièces détachées. Compréhension et traitement de mon dossier avec clarté et rapidité faisant suite à un colis endommagé. J'adresse mes félicitations au personnel pour leur réactivité et je recommande cette entreprise pour leur sérieux et la facilité de navigation sur le site internet. Merci et bonne continuation à vous tous. Michel Wilbart

Je recommande mentor alu +++. Professionnel, efficace, avec des prix raisonnables Priscillia est de très bon conseils

Très satisfait comme d’habitude . Des vrais pros!

La pose de mon volet roulant "très grande dimension" s'est très bien déroulée. Les poseurs ont été efficaces, sympathiques et compétents. Merci à toute l'équipe de Mentor Alu. Je recommande vivement!

J’ai trouvé ma pièce , reçu avec professionnalisme et gentillesse. À conseiller.

Très bonne entreprise, efficace, professionnelle et qualitative. Nous avons désormais une belle véranda aux normes de sécurité et sur mesure pour notre maison toulonnaise des années 50.

Super conseils ! J'ai connu cette entreprise par hasard, et j'ai été enchantée. Un chantier qui commence sous les meilleurs augures.

Vous pouvez contactez Mentor Alu Les poseurs font du travail très professionnel J’avais déjà fait contact avec eux pour le changement de mes baies vitrées en 2013, tout était parfait. Cette fois-ci, c’était pour le changement de volets, pour des volets roulants, équipe au top, autant au niveau commercial, que les poseurs. Merci à vous pour ce travail de qualité Mr Villette

Cliente depuis des années , je suis toujours autant satisfaite de la société mentor . Les techniciens du sav sont très sérieux , sympathiques et compétents . Je recommande vivement cette entreprise familiale .

Très satisfait de mon expérience avec Mentor Alu / PSV Store. Une équipe sérieuse, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. Les conseils étaient de qualité, le travail réalisé avec beaucoup de soin et les délais parfaitement respectés. La pose a été faite proprement avec un vrai souci du détail. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, la qualité de ses produits et son professionnalisme. Une équipe de confiance !

Une excellente expérience chez Mentor. L'accueil est top et l'équipe reste à l'écoute. Les conseils sont très pertinent et d'un grand professionnalisme. Merci !

Contact effectué par téléphone. Réglage d'une porte de garage à enroulement effectué par le technicien. Essais concluent. Facturation et déplacement un peu cher !!!

J'avais une fenêtre dont la poignée était cassée et donc je ne pouvais l'ouvrir. Ne connaissant pas qui avait installé celle ci j'ai à tout hasard appelé l'entreprise MENTOR, un technicien est passé deux jours après pour faire un devis que j'ai eu dans les 24 heures.Deux jours après mon accord le travail était terminé et tout était rentré dans l'ordre. Merci MENTOR: réception téléphonique agréable; sympathique et compétante technicien poli, discret, rapide et compétant, Cette entreprise et son personnel mérite toute notre confiance

Bien accueilli, très agréable et personne compétente

Bonjour Beaucoup de travaux effectués ,volets, portes ,baies vitrés etc... toujours satisfaite, je recommande

Une équipe compétente et appliquée, au service du client. Tous les ouvrants ont été changés il y a un an (très satisfaite) Et on vient de me changer la porte d entrée (PVC et fantaisie vitrée pour la clarté). Tout cela en rénovation ! Le top! Je recommande très fortement l entreprise «Mentor »🤗

Volets battants en aluminium d’excellente qualité ! Les poseurs ont été sympathiques et efficaces. Je recommande vivement

Pose au top travail soigné, rien à dire je recommande

Ils ont bien rengeigner mais parents ,et on un bon stock ( piece a changer de plus de 10ans)

De très bons conseils pour choisir le type de fenêtres ou de moustiquaires. Une pose et une finition irréprochable, je suis donc satisfait et recommande cette entreprise.

Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour la conception et la réalisation de notre pergola, l’équipe qui a réalisé ce projet était très compétente et très professionnelle ! Le rendu est parfait, correspond exactement à ce que nous imaginions et nous a donné toutes satisfactions. Nous avons beaucoup apprécié votre écoute, votre disponibilité et la qualité de la réalisation. Le résultat final est à la fois esthétique et de grande qualité. Nous sommes ravis du résultat !

Remplacement de double vitrage sur baie vitrée. Travail très soigné et professionnel. Equipe respectueuse des lieux et très agréable Nous recommandons .

Une entreprise qui est professionnelle, réactive, et sérieuse. L'intervention s'est très bien déroulée.

Venu pour chercher une piéce détachée commandée depuis longtemps ; ce retard étant dû à une restructuration d'un service; j'ai eu la bonne surprise que le responsable fasse un beau geste commercial en ne me facturant pas le joint de portail. Et bien je redis bravo et merci; c'est du vrai professionnalisme !

Pas vraiment impressionné ! J'avais 2 serrures de fenêtres qui ne fermaient plus et je leur ai demandé s'ils pouvaient passer pour faire un devis de réparation. Ils ont accepté malgré que les fenêtres n'aient pas été posées par eux ce qui est un bon point en leur faveur. Le jour du RDV le technicien ne viens pas et quand j'appelle la personne au téléphone me dit qu'il y a eu un soucis de logiciel et que le RDV n'a pas été validé. Bon c'est pas vraiment de leur faute mais cela à repoussé le RDV d'une semaine. Et quand le technicien viens au lieu de faire un devis il a directement procédé à la réparation et nous à annoncé une somme qu'il faudra régler ultérieurement. Une centaine d'euros pour 2 serrures, du coup n'ayant pas pu faire jouer la concurrence je ne sais pas si je me suis fait avoir ou pas.....Je voulais un devis pour pouvoir comparer avec d'autres. Apres le travail est fait et les fenêtres ferment à nouveau correctement mais bon je suis un peu déçu quand même!

Excellent produit ,poseurs efficaces Le patron vient en personne prendre les mesures et il aime comme moi le travail bien fait ! Un grand merci au commercial, ponctuel,agréable ….et commercial

Travail très sérieux et matériel de très bonne qualité. Les poseurs sont vraiment très bien le chantier est laissé en état de propreté irréprochable. Une entreprise familiale qui conseille le client dans les projets de celui-ci sans que ce soit forcément en leur faveur. Actuellement j'ai eu deux chantiers et je compte en faire faire un troisième.

Société très sérieuse qui est intervenue à mon domicile pour plusieurs travaux. Le travail est effectué par des personnes très très très sérieuses avec une finition impeccable. Rien à redire. Je recommande vraiment.

Après plusieurs travaux à mon domicile, je suis toujours aussi satisfait des conseils et de la pause. Travaux effectués par florient et Julien qui tout deux effectuent un excellent travail. Je recommande mentor alu car entreprise sérieuse.

Services pièces détachées j'ai été très satisfaite, en plus de me trouver la pièce qu'il me fallait remplacé j'ai pu bénéficié de conseils pour bien la remettre. Vraiment très sympa! merci

Je tiens à remercier très sincèrement Mentor Alu pour m’avoir dépannée gracieusement en remettant en fonctionnement un de mes Stores électriques . Le professionnalisme , la gentillesse , la disponibilité des techniciens , poseurs et des secrétaires est à souligner ! Mille mercis encore à MENTOR ALU entreprise à qui je fais confiance depuis 2017 et je n’ai qu’à me féliciter de mon choix ! Les produits , les stores et baies vitrées sont d’excellentes qualité ! Merci à eux je recommande cette entreprise varoise ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

En effet enfin une société qui vous laisse tranquille Un rdv fin octobre 2024 pour devis. Représentant se présente avec retard prétendant la circulation…plus de 2 mois après… malgré les appels fournis… même pas un devis. Donc à fuire / ignorer

a contacter uniquement si vous n'avez besoin de rien . Deux appels en Janvier au secrétariat pour avoir un devis , sans résultat , la secrétaire n'as pas passé le méssage . Finalement , après avoir envoyé un mail , une personne vient pour un devis début Février . Depuis , aucune réponse , impossible d'obtenir le devis malgré des relances . Bon , çà ne fait que huit mois que j'attends ....... avec un peu de chance , j'aurai mon devis en 2050 ....

J'ai pris contact avec la société MENTOR ALU le 07/04/2024 par e-mail, et ai attendu longtemps avant d'avoir une réponse.... J'ai enfin obtenu un rendez-vous pour un devis le 17/04, et reçu un devis le 07/05.... Mais ce devis n'était pas réalisable dans l'espace réservé, donc il a fallu changer notre commande pour laquelle nous avons reçu un 2ème devis le 13 mai. Le métreur est passé 3 jours plus tard, à qui j'ai versé l'acompte de 30%. Je devais avoir des nouvelles sous quinzaine, et j'ai attendu... 1 mois et demi... sans jamais avoir pu obtenir de renseignement par téléphone, sauf que ma commande était importante. Bref, RV pour la pose fin Mai, mais 2 stores sur 6 n'étaient pas à la bonne mesure.... et bis-repetitae, nouveau RV de pose le 30 juillet. Des ouvriers bien gentils mais très envahisseurs et bruyants. Résultat, une pose très aléatoire des arrêtoirs de cordon de stores... deux espacés de 26 cm, deux de 28, 30 et même 32... placés à des hauteurs différentes, de 56 à 60 cm... et qui ignorent la verticalité.... Bref aucun soin dans les détails du travail ... Quant au nettoyage... des hommes....., pelle et balayette sur les meubles, et de la poussière partout. Et le comble, une enquête de satisfaction présentée par les ouvriers et à remplir devant eux...... Je sais qu'on ne doit plus attendre de travail fignolé é notre époque, mais, si je n'avais pas profité involontairement de la remise exceptionnelle Portes ouvertes, j'aurai violemment protesté... Je tenais à vous le faire savoir.

J'ai été initialement très satisfaite de la rapidité et du respect des délais lors de la livraison de ma baie vitrée. Cependant, j'ai été déçue de constater qu'il manquait la chatière pour laquelle j'avais payé 60€. À la place, il y avait une trappe à gaz, bien que je n'utilise pas de gaz. Par la suite, lors d'un autre rendez-vous prévu sept mois après, pour lequel j'ai dû prendre une demi-journée de congé, je n'ai reçu aucune communication le jour même. J'ai dû contacter Mentor Alu, qui m'a assuré qu'ils honoreraient le rendez-vous, mais ils ne sont jamais venus. Un autre rendez-vous a été planifié en juillet pour remplacer ma porte-fenêtre ainsi que la baie vitrée comportant des marques noires sur le double vitrage. Lors de l'installation, des coups de marteau ont été donnés, endommageant le montant et le faisant se gondoler. Cela m'a obligée à prendre une nouvelle demi-journée de congé. En raison des dommages causés, de l'inconfort subi durant l'hiver sans la chatière, et des délais de réponse prolongés, j'ai demandé une réduction de prix. Cependant, Mentor Alu m'a malheureusement traitée de manière désobligeante, en dépit du fait que j'avais réglé ma facture initiale sans aucun problème. En conséquence, Mentor Alu a saisie la Maison du Droit et de la Justice un an et demi plus tard pour une conciliation, encore une fois après avoir pris une demi-journée de congé, pour faire valoir mes droits. Malheureusement, ma demande a été rejetée de manière peu aimable. Je suis profondément déçue de l'attitude de Mentor Alu. Je ne recommence pas Mentor alu même si le commercial qui est parti a la retraite était fort sympathique

La porte de mon immeuble a été changée et les menuisiers ont sectionné mon câble de la fibre qui passait juste à côté de la porte d'entrée. Je suis rentrée chez moi le soir après les travaux, je n'avais plus internet, j'ai demandé aux menuisiers s'ils avaient touché à quelque chose, ils m'ont certifié que non. J'étais certaine que c'était de leur faute. Deux jours après les techniciens sont venus faire une investigation, le câble de la fibre a bien été sectionné, photo à l'appui. J'ai appelé l'entreprise pour expliquer la situation, la secrétaire a été plus que désagréable. Elle m'avait affirmé qu'ils n'avaient touché à rien et qu'elle avait envoyé trois personnes sur place pour vérifier et qu'ils n'avaient rien vu. Dans ce cas, ils sont tous incompétents. J'ai dû payer l'intervention des techniciens 90€ de ma poche pour une erreur de leur part. La secrétaire n'a rien voulu entendre et a été très condescendante . Et pour couronner le tout, la porte ne se ferme même pas jusqu'à en butée, nous sommes obligés de la pousser pour qu'elle se ferme à clef automatiquement. Je vous déconseille sérieusement cette entreprise.

Très bonne expérience avec Mentor Alu, le service pièces détachées. La personne a pris le temps de bien vérifier la pièce dont j'avais besoin. Envoi rapide et bon suivi après achat pour m'aider à bricoler et installer, par téléphone, la pièce en question. Je recommande.

J'ai été enchanté du suivi dont a bénéficié ma commande, ainsi que de la communication - tant écrite que téléphonique - avec Mentor Alu. J'ai donc sollicité cette société pour un conseil et, encore une fois, l'attention portée au client a dépassé mes attentes : un interlocuteur dédié a même pris la peine de s'assurer que l'on m'avait bien renseigné. Très honnêtement, j'ai rarement vu pareille conscience professionnelle. C'est très agréable et rassurant. Félicitations !

J'ai acheté un ensemble "serrure" pour un vieux modèle de baie coulissante qui venait de cassé. Je n'était pas sûr du modèle mais comme c'était pressé j'ai commandé sur le site internet...3 heures après...surprise... un technicien me rappelai pour me conseiller et s'assurer que j'avais bien commandé le bon produit ! Et me dire que ma commande partait le jour même ! Et en plus sympathique et humain ! A la réception, c'était le bon produit. Merci à vous