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MENUISIER

Menuiserie Anzalone

Menuisier · Saint-Vincent-de-Mercuze (38)

2,8 34 avis Google Ouvert
Menuiserie Anzalone — Menuisier

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À propos de Menuiserie Anzalone

Menuiserie Anzalone est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Saint-Vincent-de-Mercuze (38660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
2,8
34 avis
5★13
4★2
3★2
2★0
1★17
A
Anita Gonzalez Google

A fuir... et encore je ne peux pas mettre ZERO...Sav inexistant. Ne se prennent pas la tête c'est honteux. Appartement acheté neuf en 2023, un store avec des trous restés pendant 5 mois sans réponse...nous devions mettre du scotch pour dormir. Un store mal installé cassé, ne veulent rien savoir.... et la le store de la pièce principale ne fonctionne déjà plus. On vous dit non on prend la garantie minimale... Quand je vois tous les avis à une étoile je comprends complètement... Si vous allez acheter un appartement et que cette entreprise installe les menuiseries, FUYEZ, vous n'aurez que des problèmes Aucun détail, rien n'est proposé au client...on m'a juste dit c'est 2 ans c'est tout, aucune réponse apportée et personne ne m'a été recommandé comme réparateur....contrairement à ce que vous dites.... Et quand vous passez par l'accueil téléphonique, quel accueil 🙄🙄....moi je suis restée polie, c'est ce que l'on m'a appris...malgré les problèmes rencontrés... Je ne sais pas pourquoi vous vous permettez de donner des leçons... Anzalone à FUIR !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour. Après vérification de votre dossier, la réception de votre logement remonte à 2023. La garantie légale de 2 ans s'appliquant à ces équipements (Art. 1792-3 du Code civil) est aujourd'hui expirée. En tant que fabricant et poseur intervenant exclusivement auprès des professionnels, nous n'assurons pas de prestations de dépannage ou d'entretien en direct auprès des particuliers. Conformément à notre procédure, une orientation vers un artisan réparateur agréé vous a été proposée afin d'assurer la remise en état de votre équipement, solution que vous avez refusée. Nous rappelons enfin que le respect et la courtoisie envers notre personnel d'accueil sont un préalable indispensable à tout échange.
S
Sylvain Depetris Google

A FUIR Plus d'un an pour avoir RDV pour changer des plinthes mal posées au départ. Résultat : mur abîmé, peinture arrachée,... Depuis, aucun SAV et secrétaire désagréable et incapable de faire remonter le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Notre intervention faisait suite à un dégât des eaux. Nous avons reçu une demande d'intervention plus de deux ans après la réception de votre logement. Cette intervention a consisté, à la demande du maître d'ouvrage et en dépannage, à remplacer les plinthes — une prestation qui ne relevait pas de notre marché initial, ni de nos garanties. Les cloisons, endommagées par l'humidité préexistante, ne relevaient ni de notre périmètre ni de notre responsabilité. Les travaux d'embellissement (peinture, finitions) consécutifs à cette intervention n'étaient pas davantage à notre charge. Concernant les délais, plusieurs dates vous ont été proposées, et certains rendez-vous ont dû être reportés faute de créneaux communs de disponibilité. Notre prestation ayant été réalisée conformément à ce qui était convenu, nous considérons ce dossier comme clos. Cordialement, Sylvain – Menuiserie Anzalone
C
Cedric Nicot Google

Je vous fais part de mon expérience avec cette entreprise... Notre logement a été livré en juillet 2023, le promoteur a confié a l'entreprise anzalone la pose de BSO. Deux d'entre eux sont défaillant depuis le départ, probablement suite a une mauvaise pose. Le sav est intervenu a plusieurs reprises, le problème étant récurrent , il a fait son grand retour depuis plus d'un mois. Malgré plusieurs tentatives de prise de contact, l'entreprise fait la morte en ne répondant plus aux mails et différentes sollicitations. A éviter et posez bien la question a votre promoteur sur le choix des entreprises avant de signer un contrat....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message. La pose des BSO a été réalisée dans le cadre du marché confié par le promoteur, et a fait l'objet de plusieurs passages de notre SAV. Le logement ayant été livré il y a près de trois ans, les garanties contractuelles attachées à ces équipements sont aujourd'hui échues. Pour toute demande relative à ces désordres, nous vous invitons à vous rapprocher d'un réparateur agréé par le fabricant des stores, seul interlocuteur compétent pour une intervention à ce stade. Cordialement, Sylvain – Menuiserie Anzalone
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martine rault Google

lamentable SAV personne mal gracieuse au telephone. et si vous dites que vous n' etes pas disponible le jour ou il veulent venir alors c'est la punition report à 2 mois et en plus cette personne vous dit qu'il y en a pou 10mn alors qu'elle ne sait même pas ce qu'il y a à faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message. Nos délais dépendent de la charge de nos équipes : un report correspond à la première date réellement disponible, non à une sanction. Nous restons attentifs à la qualité de notre accueil. Cordialement, Sylvain – Menuiserie Anzalone
J
Jin tha Google

J'espère que vos employés travaille mieux que ce que leurs conduite laisse penser. Doubler sur un zebra et faire une ligne blanche parce que ça plaît pas au chauffeur d'être derrière un PL

A
Alain (“Alain 73P”) Google

Lamentable sur le SAV... mal aimable et de mauvaise foi. Si votre constructeur a choisi cette entreprise allez faire des photos sur le chantier en cours de réalisation. Très professionnel dans le "mal fait" difficile à démontrer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis. En l’état, il ne comporte aucun élément nous permettant d’identifier un chantier, une date ou un désordre précis — ce qui ne nous permet ni de vérifier les faits évoqués, ni d’y apporter une réponse technique. Notre service après-vente traite chaque demande sur dossier : si vous êtes client d’une opération que nous avons équipée, nous vous invitons à nous écrire en précisant la résidence et le lot concernés, afin que nous puissions reprendre l’historique des interventions. Menuiserie Anzalone équipe environ 2 000 logements par an pour des promoteurs, bailleurs sociaux et entreprises générales de la région, dans le cadre de marchés contrôlés à chaque réception. Nos donneurs d’ordres et nos réalisations restent la meilleure référence de notre travail. Cordialement, Sylvain – Menuiserie Anzalone
S
Sébastien Andre Google

Matériel installé dans un immeuble neuf il y a 16 mois, la porte a galandage a été utilisée 6mois après la livraison. Elle s’est déboîtée et ne fonctionne plus du tout. Aucune prise en garantie, et le plus fort c’est qu’au téléphone ils disent travailler uniquement avec les promoteurs et pros, ainsi impossible d’avoir un devis de réparation, ils ne veulent pas venir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Sur ce chantier, notre société est intervenue pour le compte du promoteur, maître d'ouvrage de l'opération. Pour un logement neuf, les demandes de garantie sont traitées via le vendeur (promoteur) ou le syndic : c'est le sens de la réponse qui vous a été faite au téléphone, et non un refus d'intervenir. Notre organisation est en effet tournée vers les marchés professionnels, ce qui explique que nous n'établissions pas de devis en direct auprès des occupants. Nous vous invitons à saisir votre promoteur ou votre syndic par courrier recommandé ; dès qu'un ordre d'intervention nous est transmis, nous nous déplaçons pour le diagnostic et la réparation du galandage. Sylvain – Menuiserie Anzalone
K
Karim N Google

Désagréable à souhait. La secrétaire est d'une impolitesse sans nom. Passez votre chemin. Je ne recommande pas. Je vous conseille de revoir l'accueil vis à vis des clients.

M
M S Google

Déçus de notre parquet posé par l’entreprise Anzalone il y a un an…et déjà très abîmé. La qualité n’est pas au rendez vous… Pourtant nettoyé avec des produits adaptés et entretenu avec soin…

L
Laura Audiat Google

Entreprise qui ne répond pas aux appels téléphoniques, aux messages vocaux ainsi qu'aux mails, devis pour travaux modificatifs qui mettent une éternité à arriver. A fuir !! Nous avons acheté dans un programme neuf et le promoteur fait intervenir cette entreprise pour placards, parquet etc. Notre appartement a été livré fin juillet dernier. Le parquet d'ANZALONE est déjà abimé malgré nos précautions. Nous avons toujours eu du parquet donc nous savons l'entretenir et nous sommes des personnes soigneuses. De fait, la qualité du parquet posé est plus que médiocre et le service rendu par cette entreprise et ce, dès le départ même sans parquet défectueux est problématique. Ils ne répondent pas !!