Menuiserie BRIOL DIFFUSION BATIMAN - Caraman

Merci au service SAV pour la réactivité et le suivi du dossier, et à l'équipe de pose pour leurs conseils techniques précis sur la bonne manipulation des fenêtres et sur des solutions possibles pour améliorer d'anciens ouvrages. Je recontacterai l'entreprise pour de futurs travaux, sur les volets roulants notamment.

Et bien non je ne suis pas un conccurent mais une nouvelle cliente, et j ai fait ouvrir une réclamation par Sihem qui m a proposé des verrous sur une porte neuve. C est tout simplement décevant. Et je passe les fêtes ou il y a des cambriolages,ainsi. Alors que votre commercial Flavien savait mon problème depuis début octobre. Je suis de Caraman. Renseignez vous auprès de vos employées. Briol m a vendu et posé 2 portes en octobre dont une a l arrière, ou j ai pris les options de sécurité maximale car on a tendé par 4 fois de me la fracturer. Résultat au lieu d avoir les 3 points de fermeture réglementaire d une porte extérieure, elle en a que 2 mais surtout lorsqu elle est fermée à clé elle ne jointe pas, ne se ferme pas correctement. et Briol malgré mes réclamations déplacements, appels et surtout l assurance de votre commercial, cette porte serait réparée au plus vite, ne fait absolument rien, l autruche et ne me repond pas. Le sav et la loi prévoit soit une réparation et ou un remboursement, soit de changer la porte gratuitement car elle ne se ferme pas complètement. Je suis déçue car j ai payé un bon prix. Et mon ancienne porte elle avait 5 points étaient bien plus sécures. Les voleurs l avaient plié mais n avaient pas reussie à rentrer. Briol a évité car si vous avez un problème ils semblent malhonnête et ils n assument pas leurs erreurs et réparer le problème est long sans avoir l assurance qu il le feront. Je suis déçue et ma confiance a été trahie. j ai voulu faire travailler une entreprise de chez nous, locale. IEt ça fait 2 mois et demi que ça dure, et Sihem n a été avertie par le commercial maiq quand je me suis déplacée n ayant pas de réponses a mes appels. Si vous pouvez les bouger pour que je sois depannée pour un 3eme points et une porte qui ferme normalement avant l année prochaine. Je compte sur vous. On a un ami commun et il ne va pas tarder à me donner vos coordonnées afin qu on en parle et il ne va pas tarder a vous en parler. Je voulais éviter cela mais apparemment vous n étes pas au courant.

Super travail et trés belle qualité de produit, le delai et la pose a été livrer a date prévus. Je recommande cette entreprise pour de la rénovation.

Nous tenons à remercier Menuiserie Briol pour leur grand professionnalisme dans la gestion du SAV de nos volets roulants. Plus particulièrement, Sihem et Ludivine ont assuré un suivi efficace et ont été très impliqué quant au suivi de notre dossier. Je recommande sans hésiter Menuiserie Briol pour leur sérieux et la qualité de leur service après-vente ! 👏

Je suis très satisfaite du SAV BRIOL. Merci Ludivine pour votre aide et votre professionnalisme. Super organisation : on est informé de la procédure et tout se déroule comme prévu. Et merci au technicien pour sa ponctualité et son professionnalisme. Je recommande.

Nous remercions sincèrement le conseiller commercial de Menuiserie Briol pour son accompagnement et ses conseils précieux. Le choix que nous avons fait pour nos fenêtres et volets roulants est tout simplement parfait, nous en sommes ravis ! L’installation a été réalisée plus rapidement que prévu, et surtout avec un grand professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande vivement votre enseigne. Merci pour tout !

Pour toutes mes rénovations je passe par Briol, encore une fois tout c'est très bien passé, de précieux conseils de M. Benes pour les choix techniques et finitions pour les portes et fenêtres. Merci d'avoir respecté mon budget entre mes attentes et la qualité des menuiseries. Pour le montage, c'était parfait une équipe sympa et professionnel.

Entreprise très professionnel !!! Après 4 années de pose, notre porte d'entrée à eu un problème structurel, le service après vente à ouvert un dossier et notre porte à était remplacé rapidement et avec soin ! Travail parfait au niveau du suivi sav et du remplacement. Bravo

Service après vente au top et réactif. Malgré le délai de garantie des volets roulants dépassé, les vérous défectueux ont pu être remplacés par de nouveaux gracieusement offerts. Merci à eux.

Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation de la société BRIOL. Nous avons eu de très bons conseils au départ pour le choix de la porte d'entrée. Les poseurs ont fait un travail sérieux, méticuleux et propre sachant que c'était une pose particulière. Nous avions déjà fait appel à Briol pour une baie vitrée dont nous sommes très contents et nous conseillons et recommandons cette société très sérieuse et compétitive.

Après 2 ans dans notre maison neuve, sans essayer de fermer à clé une porte de garage (erreur de notre part). On a vite appelé le service SAV, sachant pertinemment que le délai de garantie était dépassé. Ils ont bien voulu nous aider et ils vont nous envoyer un nouveau barillet. Une grande gentillesse de leur part. Mais surtout à la personne au téléphone qui s'appelle Ludivine. Une entreprise qui sait être humaine avec ses clients.

Je suis retourné chez briol à Caraman pour aller chercher une pièce qui a cassé sur un de mes volets roulants (volets qui ont 30 ans). Le sav briol est super. Ils ont pu me dépanner et m’ont donné la pièce. Merci encore à eux et bonnes fêtes.

Cela fait 5 ans que nous travaillons en partenariat avec BRIOL DIFFUSION et nous recommandons sans hésitation ! En notre qualité de professionnels, le poste menuiserie peut vite être source d'ennuis et grâce au travail de qualité de l'enseigne, tant sur les produits qu'au niveau des équipes, nous pilotons nos chantiers sereinement. Nous remercions plus particulièrement Flavien du service commercial dont les qualités humaines et le professionnalisme ne font qu'un; nous saluons également Véronique pour sa disponibilité et réactivité pour la partie comptabilité et planification. Et pour finir nous remercions Sihem, la perle du SAV, qui effectue un travail formidable au quotidien et non des moindres ! Bravo Xavier BRIOL, vous pouvez féliciter vos équipes pour leur investissement et leur humanité.

Nous avons fait appel à BRIOL FENOUILLET pour le changement de nos menuiseries et en sommes très satisfaits. Hugo le commercial nous a parfaitement renseigné et conseillé. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux, tant dans l'étude, le délai, le prix, la qualité et le suivi du projet.

Entreprise compétente, la qualité est celle qui a été vendu et conforme aux normes. Service après vente très réactif et compétant. Je les recommande et merci à tous et toutes.

Je viens de tester le SAV suite à un défaut sur une poignée de fenêtre : poignée changée dans la semaine. Pour revenir sur mon expérience avec Briols j'ai apprécié les conseils du commercial et pour la pose les ouvriers sont au top. En conclusion une entreprise sérieuse à recommander

Commande et pose de grands stores roulants pour terrasse et de volets roulants électriques et solaires : Equipe très professionnelle, Travail de qualité. Nous sommes très satisfaits à tout niveau : devis conformes, délais respectés, travail soigné pour la pose de l'ensemble des stores et volets roulants. Entreprise sérieuse que nous ne pouvons que recommander.

Un grand merci à l'équipe Briol. J'ai rencontré un soucis avec un de mes volet roulant à ma nouvelle maison. J'ai eu un rdv dès le lendemain. Problème résolut desuite. Un grand proffessionnalisme de leur part!!

Après avoir contacter l'agence Briol suite à un PB de volant roulant solaire. On m'a accompagné pour effectuer les démarches en lignes afin de programmer une intervention d'un technicien.. L'intervention c'est fait très rapidement, et le souci résolu. Le tout pris en garantie. Merci à l'équipe pour l'aide apportée, la rapidité d'exécution, la communication et leur sympathie. Je recommande

Je vous remercie pour votre réponse rapide ! Comme quoi, les avis Google vous préoccupent plus que de nous apporter une solution pérenne !! Avant de juger sur une photo de mauvaise qualité sur Google, vous auriez pu déjà venir constater sur place que le vitrage a clairement été contraint et qu'il s'agit d'un défaut d'usine. Cette pièce n'étant pas encore habitée, la fenêtre n'a jamais été ouverte. Nous sommes des gens honnêtes. Nous ne vous aurions pas contacté si la faute nous incombait...La pose date de fin mars 2024, cela ne fait pas non plus une éternité ! Vos garanties (article 14) stipulent bien que si un défaut est constaté dans les 6 mois suivants la pose, nous en en droit de vous solliciter. Encore faudrait-il se déplacer avant de nous envoyer un devis et faire preuve de professionnalisme et de transparence et nous dire de vive voix que vous pensiez que nous étions responsables au lieu de l'écrire avec velléité sur Google.

Commercial??? SAV ??? Ne vaut pas celui d'ALUTEC! Je suis excédée par leur manque de professionnalisme, de communication et de gestion de leur personnel incompétent! Ma cousine s'est servie chez Alutec pour 3 maisons et cela c'est 100 fois mieux passé qu'avec Briol pour moi 1 maison! Je suis sure de ne plus me servir chez eux et de ne surtout pas les recommander. En effet, 1- il faut batailler pour obtenir gain de cause face à une erreur de commande de la commerciale à montauban 2- les techniciens abîment les lames du volet à modifier suite à la première erreur! 3- le volet est rapatrié sur caraman pour être arrangé!!! Personne ne pouvait s'en occuper à montauban 4- la livraison de ce fameux volet était prévue jeudi 27.02 entre 9h30 et 10h. A midi le livreur n'est toujours pas venu malgré les échanges téléphone avec l'agence de caraman! La fille me dit "il est sur le chemin!" alors qu'il est à 25 min du point de livraison!!!! 5- la responsable me propose de reprogrammer la livraison (pas le choix puisque après avoir pris une matinée de travail pour rien je dois repartir travailler!) et de m'envoyer un mail avec plusieurs propositions de dates, à ce jour, mardi 02.07 j'attends encore! 6- A noter que le volet a été récupérer par leur soin depuis 2 MOIS!!!

Travail de qualité avec un rendu au niveau des attentes. Après un petit souci j'ai du faire appel au SAV, qui est très réactif, à l'écoute et qui remplit tout ce que l'on attend d'un service après-vente. Une mention spéciale à Sihem qui a été rassurante et très professionnelle.

Très bonne expérience auprès de Briol à qui j'ai fait appel pour la rénovation de toutes les fenêtres de ma maison! Je suis ravie des menuiseries qui sont esthétiques et de bonne facture et en plus avec un rapport qualité/prix très intéressant. Je souhaite remercier particulièrement Éric et Christophe et leurs coequippiers, qui ont assurés la pose, les finitions et l'ensemble des ajustements avec grand soin. Merci pour votre travail et bienveillance tout au long du chantier. Malgré le manque de personnel au moment de la réalisation, et par conséquent le délais d'intervention légèrement rallongé les prestations ont été assurées avec qualité. En bref, je ne peux que recommander! Laetitia

Bonjour a tous ,je souhaite mettre un avis aujourd'hui. Menuiserie installé en 2019, en 4 ans la qualité est catastrophique,les fenêtres ne ferment plus correctement, obligé de revoir les 8 menuiseries qui ont aussi gonflé côté sud. J'ai appelé briol caraman qui m'a gentil m'en dit de paye 250 euros pour venir constater . Inadmissible pour un chiffrage a 12000euros je trouve... un commercial aurait pu venir voir pour arranger son client...le suivi n'y est pas !!

Un grand merci à Ludivine du service après-vente qui a pris mon dossier en charge avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su trouver une solution rapide et efficace à mon problème, tout en restant disponible, à l’écoute et très réactive. C’est rassurant de savoir que le suivi client est pris aussi sérieusement après la pose. Une entreprise de menuiserie fiable, avec un service après-vente au top!!

Je travail avec l'entreprise Briol depuis des années en tant qu'architecte - maître d'œuvre et ils ont toujours su répondre aux exigences et contraintes sur mes projets. Dans un délais court, ils se déplacent pour proposer des solutions et prendre les côtes en cas de rénovation. Leurs tarifs sont intéressants pour des prestations de qualité. Leur gamme de châssis est large et elle s'adapte à toutes les configurations que je rencontre en rénovation notamment. C'est une entreprise que je recommande.

Les menuiseries BRIOL forment une équipe de professionnels extrêmement complémentaires et compétents : commercial, secrétaire, livreur, monteurs menuisiers, chacun à leur place, ils savent donner gage de qualité aux travaux que vous leur confiez. Ponctualité, réactivité, communication, conseils, clarté des devis, tout ce qu'on attend en qualité de client. De la commande à la réalisation 6 mois mais étapes après étapes, ils vous informent et le déroulement est sûr. Je recommande ce prestataire pour vos travaux de menuiseries. Une expérience très positive pour ma part dans une conjoncture où les professionnels de la construction/rénovation sont parfois difficiles à trouver.

Bonjour entreprise très sérieuse, la qualité est au rendez-vous, de l'accueil à la pause et également le SAV, car nous avons installé une pergola avec des stores solaires Bubendorff et malheureusement un des stores ne fonctionnait pas bien,et le SAV a immédiatement pris en charge ma demande. Pour conclure du commercial qui a été très professionnel et qui connaissait bien son sujet au poseur qui nous a fait du super travail au SAV qui a été très réactif et compréhensif je ne peux que faire part de mon entière satisfaction et par conséquent je ne peux que recommander cette entreprise.

A Fuir impérativement !!! Briol menuiseries ce sont des Escrocs sans aucune conscience professionne. Ils vous mentent pour vous faire signer le devis et une fois la facture payée au pied du camion avant déchargement de vos menuiseries sur votre chantier, plus personne !!! Surtout ne passez pas par eux , le poseur n'est pas leur employé, il fait n'importe quoi et ne se déplacera pas en cas de problème !! Porte d'entrée posée de travers, résultat joint d'étanchéité déchiré,volet roulant qui coince, portes de service avec défauts d'étanchéité importants, et cerise sur le gâteau un Portail sectionnel de 4.50 mètres de large qui a déraillé et s'est posé sur le toit de la voiture neuve. Mauvaises fixations du portail de très mauvaise qualité !!! Provenance du portail France fermetures. Un conseil éviter les menuiseries gris 7016 qui vont dilater à chaque épisode de chaleur et vous poser d'énormes problèmes. Aujourd'hui nous sommes dans l'embarras le plus total car personne ne vient réparer. Ils vous disent voyez avec votre assurance !! Début d'une belle procédure à venir et un bras de fer qui va s'engager dès maintenant. Alors avis à vous surtout évitez les menuiseries BRIOL sur Toulouse et ses alentours . Bon courage à tous Bien cordialement à tous les internautes . Mr Alexis. Z

Installation et SAV à revoir... Menuiseries installées en mai 2022. Certaines pièces étaient manquantes, j'ai dû attendre mars 2023 pour avoir une installation terminée. De plus, certaines porte fenêtres fuient par le seuil. Je suppose qu'elles ne sont pas correctement posées, étanchéité insuffisante en partie basse. Le problème c'est que l'eau s'infiltrant par la menuiserie se trouvant à l'étage coule sur le placo en bas. Je me suis permis de démonter le cache en plastique et de refaire le joint correctement afin d'éviter plus de dégâts et des mois d'attente. Un mail avait etait envoyé préalablement à cette opération, mais à ce jour toujours pas de réponse de la part de Briol, ce qui est représentatif de l'entreprise. Je mets deux etoiles car les menuiseries sont de bonne facture, le service quand à lui est médiocre.

Super expérience nos commandes de menuiserie, au pole au planning sont au top sachant que nous avons plusieurs fois décalé notre réception. Pole SAV super réactif pour les petits aléas qui ont été pris en charge et pour vos conseils. Merci encore.

Cliente pour avoir poser 15 baies vitres . Aucun sav .2 mois que je demande la réparation d'un fermeture et aucune réponse de leur part malgré mes appels ..aucun sérieux

Bon rapport qualité/prix. Pose impeccable. J’ai du faire intervenir une fois le sav pour un souci de fabrication sur une baie vitrée de 3m et tout c’est bien déroulé . Je recommande leur réactivité. Cela fait plusieurs années que je commande et la qualité s’améliore d’année en année.

Absolument satisfait de la rénovation de mes fenêtres. Un sérieux sans faille de A à Z à toutes les étapes, et, bien moins chers que les autres devis que j'ai reçus!! Prise de côtes méticuleuse, qualité des fenêtres, pose effectuée avec grand soin. Tous les rdv ont été honorés avec ponctualité. Toute l'organisation a été à la hauteur. Mon seul regret: avoir confié mes précédents travaux à une autre entreprise...

J'ai acheté à l' entreprise BRIOL l'ensemble de mes menuiseries pour la construction de ma maison. Je suis satisfait et la qualité attendue est réelle. A l'utilisation des réglages et un dysfonctionnement sur une menuiserie ont rendu nécessaire l'intervention du SAV. J'en ai apprécié le professionnalisme et l'efficacité.

Bonjour a tous, cette entreprise est vraiment a fuir. j'ai acheté et fais posé des menuiseries. Voila plus de 6 mois que je me bats pour qu'ils viennent réparer certaines menuiserie, et je ne parle même pas de la pose qui a été une véritable catastrophe avec une flèche de plus d'1 cm sur une baie vitrée . Je ne sais si la concurrence est mieux, mais un conseil ne règlez pas la totalité de la facture sinon vous ne les reverrez pas. je pense qu'il ne me reste plus que l'action en justice. Bon courage si vous travaillez avec eux, vous êtes prévenus.

Suite à un problème lié à la pose de deux fenêtres en 2015, l'entreprise a procédé à un remplacement sans frais supplémentaires., 6 ans plus tard. La personne qui s'est occupée de ce dossier dans l'entreprise a été très efficace et agréable, essayant de trouver constamment des solutions au problème. La personne qui est venue faire les travaux a également été très efficace. Je recommande cette entreprise.

J'ai contacté la société désespérée. J'étais à la recherche de télécommande de porte de garage dont je n'avais plus aucunes références. Quelques jours plus tard, la secrétaire m'a contactée m'informant qu'ils avaient trouvé le matériel correspondant. La commande est en cours.... Super accueil et réactivité ! Je recommande!

Que dire... Nous avons rénover une maison il y a maintenant un an. Nous sommes dans les lieux depuis décembre. Nous attendons toujours la pose des finitions des fenêtres. Nous avons installé une baie vitré pour une valeur de plus de 5000 euros, normalement du matériel de qualité, c'est du moins ce que nous espérions, les portes fenêtres ne ferment pas, le système de fermeture casse et les poignées nous restent dans la main !!!! Le SAV sur ces produits est de 2 an, je les appel quasiment tous les jours, ils ne rappellent pas, laisse le temps passez, l'entreprise est tout sauf réactive, une facture salé pour du matériel rapport qualité prix ridicule, un SAV absent, c'est honteux !!

J'ai fait intervenir Briol pour réparer mon portail de garage. Très bon contact avec l'entreprise avec une communication régulière et une véritable expertise des techniciens. Rien à voir avec les concurrents à qui on laisse des messages et qui ne rappellent jamais. En plus une véritable écoute et sens du service pour nous proposer la solution qui nous convient le mieux. Je recommande largement même si c'est un peu loin de chez nous.