Menuiserie Generale Adrien Mercier

Réponse du professionnel : Merci de votre retour, il est toujours plus facile de critiquer derrière son écran. Pour vous répondre sur ce chantier à 50000, financé en partis par les aides de l'état, je vous rappel que vous avez signé à la fin du chantier l'année dernière un PV de réception de travaux ne mentionnant aucune réserve. (c'est a dire que le chantier vous convenait) Que vous avez mis 6 mois pour régler vos factures. Que vous n'êtes jamais disponible pour les rendez vous donné pour les SAV disant que vous travaillez mais nous aussi nous avons des horaires d'ouverture et d'autres clients qui travaillent et trouvent des solutions. Nous rentrons dans notre 19eme année d'ouverture et vous êtes seulement le 2eme clients mécontent (même si la 1ere n'a pas eu gain de cause !). Je trouve beaucoup de mauvaise fois dans vos propos. Je vous rappel que nous sommes une petite structure seulement nous 2, Adrien fait ce qu'il peut pour honorer chaque chantier il est compliqué de savoir à quel moment il peut se dégager du temps pour intervenir sur des SAV voilà pourquoi nous vous avons parfois prévenu au dernier moment pour venir voir. Notre point faible est sûrement la tenue d'un planning mais certainement pas la qualité donné aux chantier. De la part de "la secrétaire pas trop aimable"