Menuiserie Quesnel - D

Une expérience que je ne souhaite à personne. Cet artisan a commis une erreur de prise de mesures lors de la commande et de la pose de notre baie vitrée. À la suite de cette faute, les travaux n'ont jamais pu être finalisés, nous laissant avec une pièce désormais mal isolée et non étanche à l'air. Depuis, nous subissons les conséquences directes de cette situation : déperditions de chaleur, inconfort au quotidien, augmentation des dépenses énergétiques et inquiétudes liées aux risques de dégradations. Le plus difficile à accepter est qu'une expertise mandatée par les assurances a reconnu la responsabilité de l'entreprise. Malgré cela, l'artisan refuse toujours d'assumer pleinement ses obligations et n'a apporté aucune solution concrète pour corriger le problème. Nous nous retrouvons donc seuls face à cette situation, après avoir pourtant fait preuve de patience et recherché une solution amiable. Une erreur peut arriver à tout professionnel. En revanche, ne pas en assumer les conséquences et laisser ses clients avec un chantier inachevé pendant une longue période est inacceptable. Cela démontre un manque de sérieux et de respect. Je déconseille fortement cette entreprise. Si vous souhaitez faire appel à un artisan fiable, capable d'assumer ses responsabilités et d'assurer un suivi en cas de problème, mon expérience m'amène malheureusement à vous recommander de vous tourner vers un autre professionnel.

Bon professionnel à l'écoute qui cherche la satisfaction du client