Menuisier.contactJ’ai fait appel à cet artisan menuisier pour la fabrication et la pose de deux placards sur mesure ainsi qu’une tête de lit dans un appartement neuf. Le devis, signé en dehors de la plateforme Saint-Gobain sur ses conseils, a été réglé intégralement avant la livraison. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Dès la livraison, plusieurs problèmes ont été immédiatement constatés : Travaux incomplets : 4 tringles manquaient dans les placards, ce qui rendait impossible le rangement de mes vêtements. Une poignée de porte était absente, et les perçages réalisés pour cette poignée étaient totalement désalignés par rapport aux autres. Finitions très médiocres : la peinture était mal faite, avec des retouches visibles, et les vis utilisées étaient tellement grosses qu’elles laissent un relief disgracieux sur le bois. Manque total de soin sur le chantier : aucun bâchage du sol n’a été effectué, malgré le caractère neuf de l’appartement. Les murs, initialement propres, ont été abîmés et ont nécessité des reprises de peinture. Le soir, aucun nettoyage n’était effectué par les ouvriers, je devais moi-même passer le balai ou l’aspirateur quotidiennement. Absence de service après-vente : après m’avoir promis un retour le lendemain pour terminer les travaux, personne n’est jamais revenu. Malgré de nombreux appels, SMS et un courrier recommandé (jamais récupéré), je n’ai reçu que des réponses évasives (hospitalisation d’un salarié, surcharge de travail), avant que toute communication cesse. J’ai été contrainte de faire appel à un autre menuisier, à mes frais, pour terminer et corriger le travail. Le professionnel qui a repris le chantier a lui-même confirmé les défauts graves et les malfaçons. En conclusion, je déconseille fortement cet artisan pour des travaux d’intérieur nécessitant soin, précision et respect du client. Il semble chercher à multiplier les chantiers au détriment de la qualité et du suivi. Si le travail sur des terrasses peut éventuellement lui convenir (où aucune précaution n’est nécessaire), je ne recommanderais en aucun cas ses services pour un aménagement intérieur, encore moins dans un logement neuf.
