Menuiseries Jean Delmas est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Montpellier (34070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (67)
Avis Google
4,6
67 avis
5★59
4★1
3★1
2★1
1★5
I
Isa Sainquentin Google
Entreprise très sérieuse, tant au niveau des bureaux que sur le chantier !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sainquentin,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et le professionnalisme de nos équipes, aussi bien dans nos bureaux que sur le chantier.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
N
Nathalie Gille Google
Tout a été parfait de la commande à la pose ! Un personnel très professionnel et un travail de qualité ! Nous sommes ravis de notre nouvelle porte.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gille,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre nouvelle porte vous apporte entière satisfaction et que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes, de la commande à la pose. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
j
jean-paul benet Google
Entreprise sérieuse des équipes compétentes sympathique tout pour être heureux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benet,
Merci pour votre confiance et pour ce retour positif. Nous sommes heureux que le remplacement de vos volets en aluminium, ainsi que l’accompagnement de nos équipes, aient répondu à vos attentes. Merci également pour ces belles photos de la réalisation !
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
m
mnop mnop Google
Bon contact avec le commercial. Réalisation correcte et pose de 2 portes fenêtres parfaite et rapide. Nettoyage impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement, de la pose de vos portes-fenêtres et du soin apporté au chantier. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
F
Flo Criado Google
Prestation impeccable effectuée par de jeunes poseurs sérieux et sympathiques. Travail propre, rapide et soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Criado,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que le sérieux, le soin et l'efficacité de notre équipe aient contribué à la réussite de votre projet. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos poseurs.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
B
Bernard Abrax Google
Tout etait très bien, travail très propre mais délais extrêmement long
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abrax,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre travail et que le résultat final vous donne entière satisfaction.
Concernant les délais, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette attente. Nous avons malheureusement subi un allongement des délais de livraison de notre fournisseur qui a rajouté 3 semaines au planning initial. Sachez que nous avons fait le maximum pour compenser ce contretemps, notamment en intervenant en seulement 3 semaines pour la motorisation de votre porte de garage afin de finaliser votre projet au plus vite.
Nous retiendrons votre remarque pour continuer à améliorer notre suivi. Au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets !
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
b
bernard joly Google
Changement de fenetres realise rapidement et parfaitement malgre la surprise de tomber sur des anciennes fenetres tres bien collees et donc difficiles a demonter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joly,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le remplacement des fenêtres se soit déroulé avec qualité et efficacité malgré la complexité rencontrée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
P
Pierre-Amédée VAN GAVER Google
J'ai fait intervenir la Menuiserie Jean-Delmas pour la pose de menuiseries chez moi (remplacement de fenêtres, ajout de nouvelles, avec volets roulants). Tout s'est très bien passé : compétitifs sur les prix, une vrai réactivité pour s'adapter au chantier, et un SAV qui réponds toujours présent même plusieurs années après. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VAN GAVER,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée pour vos travaux de menuiserie.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet, de la pose des fenêtres jusqu’au suivi dans le temps. La satisfaction de nos clients, avant, pendant et après les travaux, est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets !
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
a
annie MARCY Google
Très bon travail effectué et excellente qualité du produit. Je recommande l’équipe, l’entreprise et et la marque .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARCY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le travail de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour le partage de la photo, c’est toujours un plaisir de voir le résultat final chez nos clients.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
A
Anne Sophie Lemaitre Google
Professionnel de confiance. Bon suivi de chantier. Prestations de qualité.
Je recommande le sérieux de cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemaitre,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le suivi du chantier et la qualité des prestations vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
M
Marie-Hélène Google
Entreprise sérieuse, compétente et très professionnelle. Un grand merci à Mr Boris Mercier pour ses conseils avisés et pertinents ainsi qu'à son équipe tout aussi sympathique et professionnelle. Je les recommande en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Cordialement, Caroline de Menuiseries Jean Delmas
B
Bérenger Olivier Google
Aimable, à l'écoute, réactif et professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Béranger Olivier,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
Y
Yves Couty Google
Très professionnel, techniciens courtois et efficaces.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Couty,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos techniciens aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
F
Florence Lacroix Google
Je recommande cette société qui est à l'écoute de vos projets avec un grand professionnalisme. Des intervenants efficaces et respectueux.
Ils font le maximum pour ne pas vous laisser avec votre problème, pour nous un volet qui ne venait pas de chez eux et dont les pièces ont été dures à trouver.
Merci encore à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacroix,
Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
D
Denys Gobaille Google
Très satisfaits de la prestation tant au niveau de Mr Mercier qu'à celui des poseurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Denys Gobaille,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
D
Dominique Vidal Google
Cette société a gagné ma confiance, ceux sont de très bons professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vidal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
H
H. Google
Une équipe compétente ,aimable, efficace ,dans les règles de l'art à tous les niveaux .Du secrétariat à la pose en passant par la vente et la compta. Des produits d'excellent qualité et un bon rapport qualité prix . Une maison sérieuse qui se démarque dans la jungle des menuiseries sur Montpellier et ses environs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme H.,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis remarquable. La qualité du travail, le respect des règles de l’art et l’engagement de l’ensemble de nos équipes sont des valeurs fondamentales de notre entreprise. Nous sommes très heureux de savoir que nos menuiseries vous apportent entière satisfaction.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
F
Florence Martinez Google
Je suis très contente de mes baies vitrées et de ma porte d entrée merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martinez,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vos baies vitrées et votre porte d’entrée vous apportent entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
C
Claire AZEMA Google
Entreprise sérieuse et compétente. Je recommande vivement. Très bon accompagnement du conseil à la mise en œuvre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AZEMA,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre accompagnement, du conseil à la mise en œuvre, ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
M
Melanie Roch Google
Rapide et professionnel. Sérieux et travail de qualité! Top!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roch,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapidité, professionnalisme et de la qualité de notre travail.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
M
Magali Rabanit Google
Une équipe professionnelle , conseil et assistance au top de la part du commercial et les poseurs sont précis , appliqués, propres et ponctuels .
La qualité des menuiseries est au rendez vous , nous sommes ravis .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rabanit,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé. Il est gratifiant de savoir que le service et la qualité ont répondu à vos attentes et que notre équipe a contribué positivement à votre expérience.
Cordialement, Caroline de Menuiseries Jean Delmas
a
alain hall Google
“Changement crémaillère sur porte vers balcon + calage de la vitrerie 2 techniciens - opération rapidement et efficacement menée - la porte a retrouvé son utilisation parfaite - équipe très professionnelle ”
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hall,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a répondu à vos attentes et que la porte fonctionne parfaitement.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
s
sandrine poutch Google
Du devis à la pose et au suivi : excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poutch,
Votre satisfaction tout au long de notre prestation est un indicateur essentiel de la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
R
Remi Fernandez Google
Intervention très satisfaisante de l'équipe dans le remplacement d'un ensemble vitré de grands dimension de ma pièce de vie.
Travail soigné et équipe très professionnelle.
Je recommande cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fernandez,
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre équipe pour le remplacement de votre ensemble vitré de grande dimension a été pleinement satisfaisante.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
V
Valerie Dimeglio Google
Une excellente écoute, un chantier parfaitement mené, un personnel attentif et compétent
Je suis très satisfaite de cette rénovation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dimeglio,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence.
Bien cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
N
Natacha et Pierrick LE BOLZER Google
Très content de la qualité des menuiseries et du service. Chantier de rénovation qui n’était pas facile. Le résultat est parfait. Merci aux poseurs .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme LE BOLZER,
Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos menuiseries ainsi que notre prestation ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Cordialement,
Menuiseries Jean Delmas
f
françoise lefèvre Google
Merci pour ce travail méticuleux, sérieux, de grande qualité. Professionnels compétents +++
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Lefèvre,
Je vous remercie pour vos compliments chaleureux et votre reconnaissance envers le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Cordialement, Menuiseries Jean Delmas
H
Hikmate N'mili Google
La prise de rendez-vous a été rapide et l’intervention pour le remplacement de mes baies vitrées s’est très bien passée. Équipe professionnelle, efficace et conviviale. Je recommande. ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Hikmate N'mili,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cela nous réjouit que l'intervention ait répondu à vos attentes et que le service ait été à la hauteur.
Cordialement, Menuiseries Jean Delmas
t
thao nguyen Google
Très heureuse de ma Pergola bioclimatique. Elle a transformé mon balcon en creant un nouvel espace de vie.
Les poseurs ont très bien travaillé.
Réponse du professionnel : Bonjour thao nguyen,
Nous sommes ravis que votre nouvelle pergola bioclimatique vous plaise et qu'elle enrichisse votre espace de vie extérieur. Merci d'avoir souligné la qualité du montage, cela nous encourage.
Cordialement, Menuiseries Jean Delmas
c
caro ho Google
Parfaitement satisfaite societe tres competente! Du début à la fin tout à été parfait. J'ai été très bien guidé/conseillé dans mon projet avec des conseils ciblés à mes besoins , les 2 poseurs qui mon posé mes menuiseries et portes sont très pro, respectueux et compétent dans leur travail, à chaque fois que j ai eu besoin d'une information j'ai eu un interlocuteur bref les menuiseries Jean Delmas sont une societé de confiance et pro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement et le professionnalisme de nos équipes ont répondu à vos attentes tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos paroles nous motivent.
Cordialement,
Caroline de Menuiseries Jean Delmas
G
Guillaume Oudin Google
Mon experience avec les menuiseries Jean Delmas dans le cadre du remplacement d'un vitrage de porte fenêtre a été excellente. J'ai particulièrement apprécié (i) la rapidité/facilité/cordialité dans les échanges, aussi bien par messagerie electronique que par appels téléphoniques et ce de la part de tous les interlocuteurs impliqués. Une société bien organisée (ii) le professionnalisme et le sens client naturel (iii) la qualité de la livraison/installation et le suivi dans le cadre de quelques problèmes techniques nécessitant plusieurs passage des techniciens . Tres fiable, sur l'ensemble de l'opération. Menuiseries Delmas sera mon premier choix pour de futurs travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Oudin,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Il est très gratifiant de savoir que notre efficacité et notre sérieux ont répondu à vos attentes, ainsi que la qualité de nos interventions. Votre confiance à l'avenir nous honore.
Cordialement,
Caroline, Menuiseries Jean Delmas
M
Mansoureh Yaghma Google
Après à peine 3 ans d'installation un volet bloqué. Je demande la réparation pour un devis de 95€.. j'ai donné la suite après 6 mois et le prix de devis est grimpé à 160€!!!!sans aucune explication !!! A éviter !
Réponse du professionnel : Mme Mansoureh,
Nous sommes navrés que notre devis majoré de 5euros de plus-value ne vous convienne pas, les devis sont valable avec un délais d'un mois, De plus, le prix de remisé à 95euros à l'époque était groupé avec une autre intervention à côté de chez vous et en urgence pour vous être agréable et cette intervention devait être conclus dans ces conditions.
Néanmoins, 6 mois plus tard, notre responsable sav et revenu sur ce tarif (avec 5euros de plus value) suite à vos échanges et pour vous être agréable. De la, vous nous laissez cet avis incompréhensible
Nous restons disponible pour des renseignements complémentaires
Y
Yann Borvon Google
Entreprise très sérieuse.
Nous avons changé l'ensemble de nos fenêtres, portes-fenêtres et volet roulant. Une partie en PVC, l'autre en alu. 2 étages, 100 m2 par niveaux.
Les prix sont justes, la partie technico-commerciale est très bien suivie.
Les délais de production et pose ont été respectés.
Le devis initial prévoyait une pose de type rénovation c'est à dire en conservant les anciens chassis bois et en posant les nouveaux dessus... ce qui aurait fait des cadres et couvre-joints importants.
L'entreprise a préféré tout déposer l'ancien et poser l'ensemble neuf sans faire de dégats et en apportant plus de luminosité.
Idem pour la pose, parfaitement réglée dans le planning et un SAV réactif pour des petits réglages.
Nous avons été entièrement satisfait du travail de tous nos interlocuteurs de cette entreprise et du résultat avec des matériaux de qualité.
Nous n'aurons aucune hésitation pour retravailler avec l'entreprise Delmas si besoin pour un projet futur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Borvon,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire détaillé et positif. Il est gratifiant de savoir que la qualité des matériaux, la précision de la pose ainsi que le suivi ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Hervé de Menuiseries Jean Delmas
e
elodie barbieri Google
Je ne recommande absolument pas cette entreprise que ce soit pour de la rénovation (pose non conforme, erreur sur les mesures, retard dans les travaux) ou du neuf (Entreprise qui sous-traite et qui se retrouve avec de nombreuses levés de réserves). L’entreprise a dégradé un mur lors de son intervention et fait la sourde oreille (aucun retour) et remet la parole du client en doute et ne remet pas les documents de levés de réserves (aucun retour). La qualité n’est pas au RDV. Le client n’est pas la priorité. Pour vous répondre : Que l’on soit locataire ou propriétaire, il n’y a aucune considération et professionnalisme. Je vous ai connu dans les 2 postures, malheureusement pour moi. La levé des réserves vous incombe et vous en avez été incapable depuis plus de 2ans. On ne m’y reprendra pas. 1 étoile : c’est déjà trop
Réponse du professionnel : Mme, Vous êtes locataire de CDC habitat et vous évoquez la je pense des réserves de chantier d'immeuble neuf sous promotion, comme sur chaque chantier les retards sont du à l'ensemble des corps de métier. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience mais ne pouvons prendre en charge des dégradations et autres qui ne sont pas de notre fait.
G
Gilles Google
Entreprise performante réactive avec un personnel agréable et professionnel
Accueil téléphonique efficace prise de rdv rapide que ce soit pour des remises en état ou même pour de simple réglage d'huisserie
Je recommande cette société pour sa qualité et sa réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif et pour avoir souligné la qualité du service ainsi que la réactivité de l'équipe. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Hervé de Menuiseries Jean Delmas
l
lionel perret (Osteopathe D.O.) Google
Super installation, très professionnelle, rapide et soignée.
Je recommanse virement.
Installation baie vitrée sur mesure.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour M.Perret !
Ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous voir nous recommander !
L'équipe Menuiseries Jean Delmas
J
Jean-Pierre CASTANIER Google
Remplacement porte d'entrée d'un studio.
Aucun problème. Ouvriers à l'heure, compétents et sympathiques. Fin de chantier également dans les délais. Tout s'est passé comme prévu. En amont, le commercial a su répondre à nos attentes et à nos besoins. Pour la prise de RdV pour la pose, pas de problème non plus. Nous avons trouvé une date adaptée à nos disponibilités. Je recommande cette entreprise. Cordialement. Jean-Pierre Castanier
Réponse du professionnel : Bonjour M.Castanier,
Merci pour votre avis très complet et très positif.
Ravis que vous soulignez la qualité de notre travail de A à Z, et la compétence de nos collaborateurs.
En vous souhaitant une bonne fin de journée,
L'équipe Menuiseries Jean Delmas
j
jean-charles descoings Google
fenenétres alu de grande qualité et pose parfaite .Les 2 techniciens ont pris le temps de réaliser une pose parfaite, malgrés les imprévus.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Descoings,
Nous vous remercions de témoigner de la qualité du travail de l'équipe de pose qui a su se montrer réactive malgré le contexte !
En vous souhaitant une très bonne fin de journée,
L'équipe Menuiseries Jean Delmas
A
AQUA ENERGIE (AquaEnergie) Google
Après 2 rénovation complètes des 2 appartements, gros problème de SAV qu'i dure depuis plus d'un an. Rappelle sans cesse pour avoir un rdv et une prise ne charge d'un mécanisme non adapter depuis l'installation qui n'a que 3 ans et qui a eu une défaillance au bout d'un an d'occupation. J'ai repayé 240 euros pour un nouveau mécanisme mais cela à tenu à peine un an .
Aujourd'hui mes locataires me bloque le loyer car ils se lassent de ne pouvoir ouvrir leur fenêtre.
Le nouveau gérant m'a tenu que j'aurais mon devis le lendemain, je suis toujours en attente et mon loyer de juillet est toujours en suspend.
Bref, j'espère qu'avec ce témoignage, l'entreprise réalisera que le SAV est aussi important pour la qualité du travail installé et la satisfaction de sa clientèle fidèle.
Damien
Réponse du professionnel : Bonjour M. Thouvenin,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Concernant ce SAV, nous avons déjà réalisé une première intervention cette année. Le mécanisme en question que nous avons mis en place était adapté à la configuration de votre fenêtre à soufflets, cependant une utilisation intensive des locataires ne garantit pas qu'il soit incassable. Difficile d'estimer dans quelle mesure la rupture du mécanisme serait liée à cette utilisation ou à une défaillance sur le produit du constructeur. Comprenez bien en tout cas que s'il y avait effectivement une défaillance, elle serait liée au produit du constructeur et non à la pose qui a été réalisée conformément aux exigences d'un produit de ce type.
Nous faisons tout notre possible et mettons tout en œuvre pour résoudre cela. Le processus est long car nous sommes en train de voir avec le fournisseur quel mécanisme alternatif pourrait être proposé pour une meilleure durabilité et pérennité du produit, quelque soit l'utilisation qui en est faite, afin d'éviter le remplacement annuel du dispositif.
Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients concernant le SAV, malheureusement la réactivité de nos fournisseurs, malgré nos relances, est un élément indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous invitons à nous téléphoner au 04 67 68 32 36 pour de plus amples explications.
Bien cordialement,
La direction
F
FAURE Marie-France Google
Pose de stores : mauvaise qualité avec pleins de dysfonctionnements et SAV catastrophique, pas à la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour madame Faure,
Nous regrettons de ne pas avoir pu intervenir le jour même de votre demande, veille de notre fermeture annuelle, sur votre store screen.
Comme vous nous l'avez exposé, le store screen occultant la baie de votre séjour, installé il y a 1 an (23/07/21), était utilisable malgré une fin de course à rerégler, arrêtant la descente du store au 3/4.
Sur les journées précédant la fermeture estivale, toutes nos équipes de pose étaient mobilisées sur des finitions de pose et des SAV bloquants. Il était impératif qu'ils achèvent ces chantiers pour que nos clients ne soient pas en incapacité d’utiliser leurs menuiseries durant l’arrêt d’été.
Nous nous sommes efforcés de trouver une solution mais il nous a été impossible de nous rendre chez vous, nous nous en excusons encore.
Votre SAV sera bientôt traité, dans des délais raisonnables, et nous ne manquerons pas de vous rappeler pour vous le faire savoir.
Notre commercial s'est montré très professionnel, courtois et patient, et vos propos à son sujet sont purement arbitraires. Ils ne correspondent pas non plus aux qualités et au travail fourni depuis plus de 15 ans par l'entreprise Menuiseries Jean Delmas.
En vous souhaitant malgré tout une bonne fin de journée.
La direction
J
Jean Jacques Boisset Google
Entreprise très sérieuse, personnel administratif, commercial et technique très agréable, compétent, réactif, à l'écoute du client.
Prestations et rendus de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boisset
Merci pour cet avis très positif 😄 !
Nous vous remercions de votre confiance 🤝 lors de l'installation de vos portes et de votre volet roulant !
Nous sommes ravis que vos échanges avec le personnel et nos prestations vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors de futurs aménagements 😉 !
L'équipe Menuiseries Jean Delmas
W
William Rohfritsch (William R) Google
L'ensemble de l'équipe a fait preuve d'un très grand professionalisme : réactif, serviable, disponible, performant.
L'équipe est intervenue sur notre construction neuve. Les délais sont respectés, le conseil et la disponibilité toujours au top. Et, bien au dessus de tous les protagonistes que j'ai pu rencontrer. Une mention particulière à Boris Mercier que je remercie vivement. Je les recommande et vous pouvez leur faire confiance. Encore tous nos remerciements pour votre gestion exemplaire.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions et nous sommes ravi de vous avoir garanti le meilleur service. Ce fut également un plaisir de travailler pour vous. Bon aménagement dans votre belle maison.
M
Manu Lop Google
Attention a cette entreprise.
Beaucoup de visses caches,produit de mauvais qualité.
Service après vente de mauvais qualité.
A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nos produits sont issus d'industriels reconnus et nous ne sommes pas au courant de vis caché sur ces produits.
Cordialement, Hervé de Menuiseries Jean Delmas
c
carine sotto Google
Entreprise très professionnelle, installateurs au top, je recommande
Réponse du professionnel : 😀
S
Sabrina Nav Google
Nous avons fait appel à plusieurs reprises à cette société (dans le cadre professionnel et personnel) et nous avons toujours été entièrement satisfait. Que ce soit au niveau du service commercial (à l'écoute de nos besoins, réactif, et qui ne cherche pas à faire du "gras" sur le dos de ses clients) ou que ce soit au niveau du service de pose (personnel compétant et efficace, qui réalise son travail dans les règles de l'art), il n'y a rien a redire. Nous avons recommandé cette société à plusieurs personnes et tous les retours que nous avons eu étaient positifs.
Réponse du professionnel : Merci à une fidèle cliente
c
caumes sabine Google
Je suis ravie de ma nouvelle porte d'entrée KLINE. L'équipe de pose est super professionnelle et l'équipe commerciale m'a très bien conseillée. Une entreprise de grande qualité et de sérieux que je recommande sans aucune hésitation !
Réponse du professionnel : Merci, satisfait d'avoir répondu à votre besoin
F
Fab Google
Toute une maison équipée en K-line et un beau portillon sur mesure avec rien à redire !
Réponse du professionnel : 😀
J
Julie Titone Google
Rigueur et sérieux tout au long du chantier avec respect des délais de livraison.
Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci, Madame Titone.
J
Jean-Philippe Jurnet Google
Entreprise sérieuse poseur très compétent et travail soignée entreprise a l''écoute des clients. Très content des travaux fait chez nous. Je recommande.
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Menuiseries Jean Delmas
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