N&S Habitat

Réponse du professionnel : Mesdames, Je me permets de vous adresser la présente afin de vous informer que vous, Mme Auriane Milles (Responsable marketing et ventes au sein d’une société de communication dont je tairai volontairement le nom afin d’éviter toute diffamation), ainsi que votre collaboratrice, Mme Flavy Vincent (Attachée commerciale), avez publié à mon encontre des avis mensongers et diffamatoires, alors même que vous n’êtes ni clientes, ni prospects de mon entreprise. Fin juin 2025, j’ai été démarché de manière insistante, dans des conditions pouvant s’apparenter à un harcèlement commercial (faits que je suis en mesure d’étayer par mes relevés téléphoniques), dans le but de m’imposer un abonnement présenté comme une solution destinée à « booster » mon activité et accroître mes ventes. À la suite de mon refus catégorique, vous avez délibérément diffusé des avis frauduleux, visant clairement à porter atteinte à mon image et à induire les consommateurs en erreur. De tels agissements constituent des pratiques commerciales trompeuses, au sens des articles L121-2 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des actes de diffamation et de dénigrement, susceptibles d’engager votre responsabilité civile et pénale. Le recours à vos véritables profils professionnels sur les réseaux sociaux établit sans ambiguïté votre lien avec la société mentionnée, rendant vos agissements parfaitement identifiables et vérifiables. J’ai d’ores et déjà procédé au signalement de vos profils et de vos avis frauduleux auprès de Google, et ai déposé une main courante afin de faire constater officiellement ces faits. Je prends ces mesures afin de préserver la réputation de mon entreprise et d’éviter que d’autres artisans ne soient victimes de pratiques similaires. Je vous invite à considérer ce courrier comme une mise en garde formelle. À défaut de retrait immédiat des avis incriminés, je me verrai contraint d’engager toutes démarches légales utiles, tant sur le plan civil que pénal. Je vous prie d’agréer, Mesdames, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Mesdames, Je me permets de vous adresser la présente afin de vous informer que vous, Mme Auriane Milles (Responsable marketing et ventes au sein d’une société de communication dont je tairai volontairement le nom afin d’éviter toute diffamation), ainsi que votre collaboratrice, Mme Flavy Vincent (Attachée commerciale), avez publié à mon encontre des avis mensongers et diffamatoires, alors même que vous n’êtes ni clientes, ni prospects de mon entreprise. Fin juin 2025, j’ai été démarché de manière insistante, dans des conditions pouvant s’apparenter à un harcèlement commercial (faits que je suis en mesure d’étayer par mes relevés téléphoniques), dans le but de m’imposer un abonnement présenté comme une solution destinée à « booster » mon activité et accroître mes ventes. À la suite de mon refus catégorique, vous avez délibérément diffusé des avis frauduleux, visant clairement à porter atteinte à mon image et à induire les consommateurs en erreur. De tels agissements constituent des pratiques commerciales trompeuses, au sens des articles L121-2 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des actes de diffamation et de dénigrement, susceptibles d’engager votre responsabilité civile et pénale. Le recours à vos véritables profils professionnels sur les réseaux sociaux établit sans ambiguïté votre lien avec la société mentionnée, rendant vos agissements parfaitement identifiables et vérifiables. J’ai d’ores et déjà procédé au signalement de vos profils et de vos avis frauduleux auprès de Google, et ai déposé une main courante afin de faire constater officiellement ces faits. Je prends ces mesures afin de préserver la réputation de mon entreprise et d’éviter que d’autres artisans ne soient victimes de pratiques similaires. Je vous invite à considérer ce courrier comme une mise en garde formelle. À défaut de retrait immédiat des avis incriminés, je me verrai contraint d’engager toutes démarches légales utiles, tant sur le plan civil que pénal. Je vous prie d’agréer, Mesdames, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de vous adresser ma version des faits, même si nous ne nous connaissons pas. J'ai effectivement établi un devis pour votre mère concernant la rénovation de deux chambres, incluant la mise aux normes de l'installation électrique. Dans l'une des chambres, le mur mitoyen à la salle de bain présentait des signes de moisissure, causée par des fuites d'eau. Si vous le souhaitez, je dispose de photos pour appuyer ces observations. En conclusion, le travail ne se limitait pas à l'application de trois couches de peinture. Je vous prierais donc de bien vouloir prendre en compte l'ensemble des informations avant de porter un jugement à mon encontre. Cordialement,