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MENUISIER

pakfen

Menuisier · Épernay (51)

3,7 6 avis Google Ouvert
pakfen — Menuisier

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À propos de pakfen

pakfen est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Épernay (51200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (6)

Avis Google
3,7
6 avis
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3★0
2★0
1★2
D
Dany Mathieu Google

Ja i commande volet verenda phonique et thermique très bien travaille delais respecte merci directeur Agenten pakfen très bon marque

K
Kevin F Google

Je vous laisse faire votre avis par vous même, je vous joint mon dernier échange par mail avec cette entreprise. Bonjour, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre intégrité et votre professionnalisme, encore une fois vous avez su répondre aux attentes de votre client par votre sérieux et votre rapidité à faire les choses. Nous allons énumérer les choses pour prouver nos dires car nous ne devons pas passer à côté d'une si belle occasion à vous prouver votre sérieux. Commençons donc par le début : -la maçonnerie, comment expliquer qu' à la fin du chantier de la maçonnerie ,on voyait à travers les murs? on avait des jours? c'est même à l'époque votre commercial qui de lui même est venu un soir pour boucher ces trous là. -La menuiserie, porte posée, redémonté , isolant retrouvé dans la poubelle , ( pourquoi s'embêter à le remettre) , un jour de plus d'un centimètre en dessous de la porte ( en pleine hiver, idéal pour le chauffage ) . -Les volets, alors là, il y a du niveau, volets fermés pendant au moins 3 mois, car personne habilité pour les régler ,vous êtes venu, vous êtes revenu, vous êtes re re pas venu pour au final devoir le faire par mes propres moyens. -Le carrelage, heureusement pour nous que nous avions le devis, car ils manquaient quaisi 30 m2 de carrelage que vous vouliez nous refacturer.... ( étrange) -Les plinthes, vous avez fini le chantier en découpant le carrelage en guise de plinthe pour pouvoir finir car pas assez de plinthe ( bizarre sachant que c'est vous même qui aviez procédé aux métrages ) . -Le dernier problème résolu par nous même ( appel à une autre entreprise compétente qui a su lui répondre à la demande de son client, car aucune nouvelle de votre part. (Frais supplémentaire pour nous , merci ) , donc moteur de volet cramé, marque somfy, pour la marque aucun souci pris en charge, garantie, mais hélas contacté mi avril, venu une fois fin mai et depuis silence radio , pas de mail , rien.... alors qu'un simple échange et c'était réglé. Je vous passe bien évidemment tous les autres petits désagréments que je ne peux énumérer tellement il y en a. Alors encore une fois, merci pour votre professionnalisme, et comptez sur moi pour vous faire de la pub. Pas cordialement. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.

Réponse du professionnel : Cher client, il aurait été préférable que vous n'ayez pas écrit autant de commentaires que si vous nous écriviez une lettre. Les travaux nécessaires ont été effectués à temps, les gestes nécessaires vous ont été faits et nous avons attendu longtemps votre réponse. travaux à terminer. Nous avons fait l'inspection nécessaire pour votre moteur de volet cassé, malheureusement, il a été déterminé que le moteur était causé par le problème électrique que vous avez causé, mais malgré cela, nous avons dû soumettre le dossier de garantie pour le remplacer. attendre .Comme il ne faut pas oublier qu'il y a des règles pour tout, nous sommes conscients de nos responsabilités et nous n'avons jamais vu d'insatisfaction de la part d'aucun de nos clients jusqu'à présent, et parfois nous sommes même devenus des victimes, vous savez, certains articles ne changent pas notre qualité. , nous sommes l’entreprise qui fait le mieux notre travail et cela va continuer ainsi.Nous vous souhaitons notre respect et espérons que vous connaissez notre respect et que votre travail a été très bien fait et nous avons attendu longtemps que vous finissiez votre travail. Ce serait bien si vous pouviez également le noter, merci. l'équipe pakfen
V
Virginie Delaire Google

Entreprise à FUIRE!! Pas professionnel du tout ! En attente d'un remplacement de volet roulant depuis mi-avril. Obligé de faire appel à quelqu'un d'autre. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Réponse du professionnel : Cher client, si vous n'avez pas reçu de réponse, il y a une raison à cela. Avez-vous des commandes pour notre entreprise ? Sinon, cela signifie que nous ne voulions pas travailler avec vous, et c'est notre droit.Cependant, s'il s'agit d'une commande, nous savons que nous parvenons à temps à chaque client. Notre marque d'entreprise a toujours satisfait ses clients. Et les produits de notre entreprise sont la meilleure marque de France, nos collaborateurs sont de grande qualité, nous ne faisons pas de faux travail, tel est notre principe, ne nous confondez pas avec d'autres entreprises qui ferment chaque année, notre porte est ouverte, vous pouvez venir chez nous, cordialement équipe pakfen
D
D DC Google

Super contente de mes nouvelles fenetres tres bonne qualité une equipe de pose tres agreable et competente comme le vendeur qui a été a l'ecoute de nos besoin je recommande les yeux fermer.