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MENUISIER

Profen – Fenêtres, Portes et Volets – Besançon

Menuisier · Dannemarie-sur-Crète (25)

3,9 16 avis Google Fermé
Profen – Fenêtres, Portes et Volets – Besançon — Menuisier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Profen – Fenêtres, Portes et Volets – Besançon

Profen – Fenêtres, Portes et Volets – Besançon est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Dannemarie-sur-Crète (25410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
3,9
16 avis
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P
Pagnier Bertrand Google

Je suis très satisfait de l’entreprise PROFEN Besançon suite à plusieurs interventions pour pose de porte, fenêtres, porte de garage et store. Je recommande aussi les excellents conseils de Mme Théobald pour la partie commerciale et sur la qualité de travail des poseurs.

Réponse du professionnel : Merci M. Pagnier pour ce retour complet ! Nous transmettrons vos mots à Mme Théobald et aux poseurs — c'est exactement ce qui nous motive au quotidien.
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mario BASSA Google

Remplacement d'une fenetre acec volet roulant. Satisfait de l'operation. . Bonne execution des travaux

Réponse du professionnel : Merci M. BASSA pour ce retour. Ravi que la pose de votre fenêtre et volet roulant vous ait donné satisfaction. À votre disposition si besoin !
I
Inès Faivre Google

J'ai fait appel à PROFEN à Besançon pour remplacer des fenêtres et des volets roulants sur Besançon. Le commercial m'a très bien conseillé et bien expliqué les aspects techniques. Réalisation impeccable. Professionnel, sympathique, efficace et compétent. Je recommande sans aucunes réserves. Il me reste une pergola à installer l'année prochaine. Je ferai appel à PROFEN, c'est certain.

Réponse du professionnel : Merci Mme Faivre pour ce retour ! Fenêtres, volets… et bientôt la pergola — on sera là. À très bientôt chez Profen !
M
Mr.h Mr.k Google

Bonjour voici mon expérience suite à l’installation d’une baie vitrée à mon domicile. Le chantier a malheureusement nécessité plusieurs interventions : - une première pose avec un problème de hauteur ; - un second passage pour corriger cette non-conformité ; - une visite technique afin de constater différents défauts de finition ; - puis une nouvelle intervention pour reprendre les problèmes constatés. Les premières finitions n’étaient clairement pas au niveau attendu pour une prestation professionnelle, notamment au niveau des joints et de certains détails esthétiques sur une façade récemment rénovée. Cela a nécessité plusieurs échanges avec la direction ainsi que plusieurs journées de disponibilité de ma part. Je tiens toutefois à préciser que le dernier technicien intervenu n’est pas en cause. Au contraire, il a fait le maximum pour rattraper une situation déjà fortement compromise par les premières interventions. Malheureusement, les défauts initiaux étaient tels qu’il a été contraint d’utiliser des couvre-joints plus larges afin de masquer et reprendre les imperfections existantes. Le résultat final est aujourd’hui acceptable, mais il reste, selon moi, plus grossier et moins soigné que ce qui aurait pu être obtenu avec une pose réalisée correctement dès le départ. Je pense sincèrement que si ce dernier technicien était intervenu dès la première pose, toutes ces reprises et ces multiples interventions auraient probablement été évitées. Je me contente donc du résultat obtenu faute d’avoir réellement d’autre solution, mais cette expérience a été longue, contraignante et décevante au regard de ce que j’attendais d’un professionnel. Pour ma part, je ne pense pas refaire appel à cette entreprise à l’avenir.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés durant votre chantier. Comme évoqué lors de nos échanges par mail, nous avons toujours pris en compte vos remarques et fait le maximum afin que les différents points signalés soient corrigés et que tout rentre dans l’ordre. Plusieurs interventions ont été réalisées afin d’apporter les ajustements nécessaires et trouver des solutions adaptées à la situation. Nous avons d’ailleurs fini par trouver une solution ensemble à l’issue de nos échanges, avec pour objectif de clôturer ce dossier dans les meilleures conditions possibles. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous restons bien entendu disponibles si besoin.
M
Michèle BAREY Google

Tout s'est très bien passé. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Merci Michèle ! Ravi que la pose se soit bien déroulée. À votre disposition si besoin.
A
Annemarie Grillot Google

Pose parfaite travail de qualité

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. C'est exactement ce que nos équipes cherchent à accomplir à chaque chantier : une pose soignée et un travail qui dure.
N
Nigloo De La Comté Google

excellents travaux . rien à reprocher

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nos équipes sont fières de ce retour. Nous continuons à soigner chaque pose pour vous satisfaire.
C
Claude NICOUD Google

Très bon travail par votre poseur principal: c'est un peu dommage qu'il ai fallu attendre très longtemps.

Réponse du professionnel : Merci Claude pour ces mots sur notre poseur ! Nous prenons note du délai d'attente, c'est un point que nous travaillons à améliorer.
T
Thibault Carrez Google

Merci à votre représentant qui non content de refuser la priorité aux piétons qui sont sur le passage qui leur est réservé va ensuite emprunter les places réservées aux femmes enceintes et aux familles avec jeunes enfants. Au moins il était au plus près de l’entrée pour vous faire une belle publicité.

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses pour cette erreur de stationnement. Des rappels ont été faits afin que cela ne se reproduise plus.
A
Ad KOV Google

Service commercial à l’écoute. Poseur très expérimenté, avec le sens du détail et travail bien fait. Apporte des solutions en cas de léger problème. Très satisfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, heureux que le travail de pose et le suivi commercial aient répondu à vos attentes.
G
Gé Lyet Google

Profen en lieu et place des ets Petetin. Le même service dépannage: rapide, réactif. C'est appréciable de ne pas augmenter la note de chauffage en période de froid!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Ravi que notre service dépannage ait répondu rapidement à votre besoin, surtout en cette période froide.
E
Eric Barthod-Malat Google

Rien à en dire piusque pas de réponse à ma demande pour sécuriser une porte de garage avec un verrouillage au sol. Je suppose qu'ils ont beaucoup de travail. C'est pour ça que je mets quand-même 2 étoiles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Votre remarque sur le suivi est transmise à notre équipe pour vérification et amélioration.
m
muriel garnier Google

plan et croquis d'une très grande porte fenêtre pour séparer deux étages d'une maison bien réalisés par le chef de chantier. arrivée de l'équipe technique , realisation à la date convenue et aux heures définies. Une équipe en binome est intervenue sur le chantier. Ces deux professionnels ont été tres habiles concernant la manutention des grosses fenetres au sein d'une cage d escalier étroite. la qualité de la pose semble très très correct. La qualité du produit sera à définir dans le temps. la gestion du chantier est vraiment de très bonne qualité. récupération de tous les petis gravats, aspirateur, balai et serpillère passée au départ del'équipe des poseur

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, ravi que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel et agréable.
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Jb Renon Google

Commercial très pro pour avoir le chantier mais pas compétent sur le suivi Ils ont fait un devis pour remplacer des volets en résine suite à une intempérie qui serra payé par l’assurance . Devis accepter par l’assurance. l’installateur vient avec des volets en plastique ( de très mauvaise qualité par rapport aux autres) le commercial revient pour trouver une solution car produit non conforme Il nous propose un rabais pour qu’on les garde alors que c’est l’assurance qui paye !!! Aucun sérieux

Réponse du professionnel : Votre retour a bien été pris en compte.
A
[email protected] Arcari Google

Sympa et professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, ravi que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel et agréable.
J
Jean Michel Gros Google

Très satisfait des prestations de cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Votre satisfaction nous fait plaisir. Nous continuons à soigner chaque pose pour vous offrir du travail bien fini.