Renoporte Bordeaux - Gironde est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (173)
Avis Google
4,1
173 avis
5★127
4★7
3★1
2★6
1★32
C
Catherine HAMACEK Google
Travaux de menuiserie ET peinture.La porte de l’immeuble était désaxée . Il a fallu la remettre de niveau afin qu’elle puisse fermer correctement . Merci à J.Baptiste et Rayan (les menuisiers ) Benoît (le peintre ) pour votre méticulosité et le rendu final’. Nous sommes ravis et nos voisins conquis . Une belle pub pour vous .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la rénovation complète de votre porte d’immeuble, aussi bien en menuiserie qu’en peinture, vous apporte entière satisfaction.
La remise à niveau d’une porte ancienne désaxée demande précision et savoir-faire. Nous transmettrons donc avec grand plaisir vos compliments à Jean-Baptiste et Aydan pour leur travail de menuiserie, ainsi qu’à Benoît pour la qualité de la mise en peinture et des finitions.
Et savoir que vos voisins sont eux aussi conquis par le résultat nous fait particulièrement plaisir ! Merci pour cette belle publicité et pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
A
Anne-Hélène RIOUAL Google
Travaux sur porte d’entrée d’isolation et rénovation peinture. Le travail est très sérieux, soigneux et appliqué et les intervenants prennent le temps de tout expliquer avant et après travaux, ce qui est très appréciable. Je recommande cette entreprise et remercie Lory, Pierre-Marie et Christopher pour leur amabilité, leur application et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que les travaux d’isolation et de rénovation de votre porte d’entrée vous apportent entière satisfaction.
Le soin apporté aux travaux, les explications données avant et après l’intervention ainsi que la qualité de l’accompagnement font partie des engagements qui nous tiennent à cœur. Nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Lory, Pierre-Marie et Christopher, qui seront très touchés par vos mots concernant leur amabilité, leur professionnalisme et leur implication.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
L
Lisa Google
La rénovation de ma porte d'entrée s'est très bien passée du devis à la réalisation, en passant par la prise de rdv. C'est la deuxième fois que je fais appel à Renoporte, j'apprécie beaucoup la réactivité du service clients et le professionnalisme des artisans. Benoit a réalisé un très beau travail de rénovation, très minutieux, le résultat est superbe ! Je recommande absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes particulièrement touchés par votre fidélité et ravis que cette deuxième expérience avec Renoporte vous ait apporté une entière satisfaction.
Savoir que vous appréciez aussi bien la réactivité de notre service client que le professionnalisme de nos équipes est une belle récompense. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Benoît, qui sera très heureux de savoir que son travail minutieux a répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance renouvelée et pour votre chaleureuse recommandation. C’est un plaisir de vous accompagner dans la rénovation de vos portes !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
E
Edouard Moureaux Google
Nous recommandons vivement Renoporte. La rénovation de notre porte d'entrée a été réalisée avec beaucoup de soin. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et a été à l'écoute de nos demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte d’entrée vous apporte entière satisfaction.
Le soin apporté à nos réalisations, notre professionnalisme et l’écoute de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous sommes heureux que vous l’ayez ressenti tout au long de votre projet.
Merci encore pour votre confiance et pour votre chaleureuse recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
Y
Yann HAMONIC Google
Merci à Renoporte d’avoir été réactif et efficace pour la rénovation de ma porte bordelaise (isolation, changement de vitrage et peinture). Le résultat est excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte bordelaise, avec l'amélioration de son isolation, le changement du vitrage et la mise en peinture, vous apporte entière satisfaction.
Votre satisfaction concernant notre réactivité, notre efficacité et le résultat final est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
M
Mathilde Hoddé Google
Nous avons fait appel à Renoporte pour notre porte d'entrée, porte typique bordelaise et avons vraiment apprécié, les conseils, les explications pédagogiques, le professionnalisme et la fiabilité des artisans qui sont intervenus chez nous Christopher et Pierre-Marie que nous remerçions à titre personnel.
L'investissement vaut le coup pour rénover des portes même en piteux état. Nous recommandons chaudement la société.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Renoporte ait été à la hauteur de vos attentes pour la rénovation de votre porte bordelaise.
Les conseils, les explications pédagogiques et la qualité de l’accompagnement font partie des valeurs que nous souhaitons apporter à chaque projet. Christopher et Pierre-Marie seront particulièrement heureux de lire vos compliments concernant leur professionnalisme et leur fiabilité.
Nous sommes également ravis que vous souligniez l’intérêt de la rénovation pour préserver ces portes anciennes, même lorsqu’elles semblent très dégradées. C’est précisément notre métier : redonner vie au patrimoine tout en améliorant son confort et sa durabilité.
Merci encore pour votre confiance et pour votre chaleureuse recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
M
Mark Walton Google
Pierre mari et Christophe l’equioe qui a remover ma Partes ont ete efficace et tres agréable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’intervention de Pierre-Marie et Christophe vous ait pleinement satisfait.
Leur efficacité et leur bonne humeur sont des qualités que nous apprécions particulièrement, et nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
J
Justine Mary Google
Un grand merci à l équipe pour la rénovation de notre porte , travail professionnel, équipe très sympathique , nous sommes ravis ! Nous recommandons vivement cette entreprise fiable et sérieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte vous apporte entière satisfaction.
Votre appréciation concernant le professionnalisme de nos équipes, leur sympathie et la qualité du travail réalisé nous touche beaucoup. C’est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs qui s’investissent chaque jour pour préserver et valoriser les portes anciennes.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation de notre entreprise.
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
S
Stéphanie Dalançon Google
Eric et Stephane ont été d une grande gentillesse et surtout d un professionnalisme remarquable. Le travail réalisé est de très bonne qualité . Le nettoyage du chantier est un plus. Le rapport qualité / prix est bon. Merci à vous messieurs ! Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’intervention d’Éric et Stéphane vous ait pleinement satisfait.
Leur professionnalisme, leur gentillesse et le soin apporté à la qualité du travail comme à la propreté du chantier sont des qualités que nous valorisons particulièrement. Nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation, qui représentent la plus belle récompense pour nos équipes.
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
C
Clotilde Laccassagne Google
Nous avons fait appel à Renoporte pour rénover notre porte d’entrée et lui donner une nouvelle vie . Nous sommes ravis du résultat, toutes les personnes qui sont intervenues ont été très efficaces et professionnelles. Un grand merci à Lory qui s’est occupée de la peinture, notre porte est comme neuve . Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte d’entrée vous apporte entière satisfaction et qu’elle ait retrouvé une nouvelle jeunesse.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à l’ensemble de nos équipes, et tout particulièrement à Lory pour son travail de peinture. Son professionnalisme, son application et son souci du détail contribuent pleinement à la qualité du résultat final.
Savoir que votre porte vous paraît aujourd’hui comme neuve est la plus belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
a
alexandre laforie Google
Je suis professionnel de l’immobilier et j’ai fait appel à eux pour la rénovation d’une porte d’immeuble. Rendez vous rapide, contact facile et prix très correct ! Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accompagner dans la rénovation de cette porte d’immeuble et que notre réactivité, la qualité des échanges ainsi que nos tarifs aient répondu à vos attentes.
La confiance de professionnels de l’immobilier est une véritable reconnaissance pour nos équipes, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Au plaisir de collaborer à nouveau sur de futurs projets !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
G
Gaël S Google
Nous avons sollicité Renoporte pour l’isolation et le réglage de notre porte d’entrée avec Moucharabieh (judas ancien) sur notre porte d’échoppe de 1900 à Bordeaux Cauderan. Elle a été rattrapée et maintenant isolé phonétiquement et thermiquement. Renoporte propose même une révision si la porte bouge dans l’année. Vu notre budget serré, c’était la meilleure option
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la rénovation de votre porte d’échoppe de 1900 tout en préservant son charme et ses éléments d’origine, comme son moucharabieh.
Nous sommes heureux que les travaux de réglage et d’isolation vous permettent désormais de profiter d’un meilleur confort thermique et phonique. Notre objectif est justement d’offrir une alternative pertinente au remplacement, en redonnant de la performance aux portes anciennes tout en respectant leur caractère.
Merci également de souligner notre engagement de suivi. Les portes anciennes continuent de vivre et de travailler, c’est pourquoi nous restons attentifs à leur évolution après intervention.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
n
naim Meshaël Google
Je ne recommande pas cette entreprise. Après plusieurs échanges, ils devaient nous envoyer un devis mais nous n’avons jamais eu de retour malgré le temps perdu à attendre. Une société qui ne tient pas sa parole et manque clairement de sérieux dans le suivi client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant l’absence de suivi après vos échanges.
Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à retrouver votre dossier dans notre base de données actuelle. Il est possible que votre demande ait été traitée à l’époque par un ancien franchisé avec lequel nous avons malheureusement rencontré plusieurs difficultés d’organisation et de suivi client.
Cela ne correspond évidemment pas à la promesse Renoporte, et nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et les éléments de votre projet. Nous reprendrons votre demande avec attention afin de vous accompagner dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
R
Roussel hugo Google
Nous avons fait appel à Renoporte pour la rénovation de notre porte uniquement (sans travaux de peinture). Selon le devis, les prestations prévues comprenaient notamment la reprise de l’isolation avec pose de plinthes automatiques, la correction des défauts d’alignement (« voiles »), l’installation de nouvelles serrures trois points ainsi qu’un caisson isolé pour la boîte aux lettres.
Au final, nous nous retrouvons aujourd’hui avec une porte désaxée (écart visible entre le côté gauche et le côté droit par rapport aux cloisons) ainsi qu’un jour important.
Lorsque nous avons contacté Renoporte à ce sujet, il nous a été indiqué que la porte était correctement posée et que le défaut provenait en réalité d’un voile de l’encadrement, point qui aurait pourtant dû être signalé avant le début des travaux. Concernant le jour visible au niveau de la porte, il nous a été expliqué que sa correction ne relevait pas de la ligne « isolation », mais de la ligne « peinture », au motif que la peinture agirait comme un isolant permettant de corriger ce défaut.
En conclusion, nous avons payé près de 2 500 € pour une rénovation de porte que nous avons finalement dû reprendre presque intégralement nous-mêmes afin d’améliorer l’isolation, en utilisant notamment du mastic à bois, des panneaux de liège et du médium, alors que l'encadrement restera malgré tout de travers.
Avec une information complète et un conseil adapté dès le départ, nous n’aurions probablement pas choisi Renoporte et aurions plutôt opté pour le remplacement complet par une porte neuve.
L’ensemble de ces points ne nous satisfait pas et, après de longues semaines passées à tenter d’obtenir des réponses sur ces différents sujets, nous avons finalement subi une pression pour régler la facture alors même que nous avions exprimé notre insatisfaction.
La communication et la présence sur les réseaux sociaux sont importantes, mais le résultat obtenu n’est malheureusement pas à la hauteur des promesses annoncées.
Nous ne recommandons pas cette entreprise.
EDIT POST REPONSE: Nous avons effectué le devis à mon nom à savoir Hugo ROUSSEL. Le numéro de devis est le F-33.1-2026-10161. Il est assez étonnant que vous ne retrouviez pas trace de votre intervention... Suite à votre dernier commentaire je n’ai pas eu d’appel…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] ?
Monsieur Laurent Bolzer, dirigeant de Renoporte, prendra directement contact avec vous afin d’échanger sur la situation et de trouver une solution adaptée.
Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à la promesse Renoporte et souhaitons pouvoir régler cela au mieux.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
L
LESAGE LESAGE Google
Le commercial qui vient faire le devis vous promet plein d actions elles figurent sur le devis et le technicien ne les fait pas par contre vous payez tout ...a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant l’absence de suivi après vos échanges.
Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à retrouver votre dossier dans notre base de données actuelle. Il est possible que votre demande ait été traitée à l’époque par un ancien franchisé avec lequel nous avons malheureusement rencontré plusieurs difficultés d’organisation et de suivi client.
Cela ne correspond évidemment pas à la promesse Renoporte, et nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] avec vos coordonnées et les éléments de votre projet. Nous reprendrons votre demande avec attention afin de vous accompagner dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
e
evelyne furlan Google
Si vous avez du temps pour attendre des rendez-vous non honorés, pour écouter un Chef d'agence qui ne reconnait pas que le travail est n'est pas fait correctement, (porte non décapée, peinture sur la poussière, coulée de peinture et le mur blanc avec des coups de peinture marron...) , et qui vous prend de haut : foncez chez Renoporte !
Il y a heureusement un des artisans qui tente de relever le niveau de médiocrité.
Je ne perdrais pas plus de temps pour répondre aux commentaires du chef d'agence !
Il est évident que le client a toujours tord et qu'il est au service de Renoporte et surtout pas l'inverse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Furlan,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti, même si nous ne partageons pas votre analyse de la situation.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. L’intervention de peinture a effectivement été impactée par plusieurs reports, notamment liés aux conditions météorologiques, à votre demande, ce que nous avons pris en compte en réorganisant à plusieurs reprises notre planning.
Lors du démarrage du chantier, certains points ont été relevés en cours d’intervention. Comme expliqué sur place, une rénovation de ce type se déroule en plusieurs étapes, et les finitions ne peuvent être appréciées qu’une fois l’ensemble des travaux terminés. Malgré cela, nous sommes intervenus rapidement pour reprendre les éléments qui vous posaient problème.
Notre responsable d’agence s’est même déplacé personnellement afin de faire un point avec vous et d’apporter des corrections immédiates.
La suite du chantier a également été ajustée en raison d’un arrêt maladie, indépendamment de notre volonté. Une nouvelle date a été convenue et respectée, et l’intervention a été finalisée. Le chantier a été réceptionné à l’issue de cette dernière intervention.
Nous regrettons le ton employé dans votre message, ainsi que certains propos tenus envers nos équipes, qui restent engagées et professionnelles dans leurs interventions.
Nous restons attachés à notre promesse Renoporte, qui est d’accompagner nos clients avec sérieux et transparence, et nous sommes convaincus d’avoir mis en œuvre les moyens nécessaires pour mener ce chantier à son terme.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
t
thomas guillot Google
Societé pas serieuse , 1 ans que je les contacts pour regler un soucis et personne n'est capable de regler le probleme, ca se dit rapide et sérieux mais une simple demarche administrative en suspend depuis 1 ans .. on vois la gestion en interne , ca fait peur , a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre exaspération si une démarche administrative est restée en suspens aussi longtemps. Une situation qui dure un an n’est effectivement pas acceptable et ne reflète pas l’image de réactivité et de sérieux que nous souhaitons incarner.
Cela ne correspond pas à la promesse Renoporte, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti sur notre gestion interne.
Afin de débloquer la situation rapidement, nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected]
en rappelant l’objet précis de la demande et vos coordonnées complètes. Nous ferons le nécessaire pour identifier le point de blocage et vous apporter une réponse claire dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
D
DD TT Google
A fuir.
Renoporte avait refait notre porte en 2019. Je les rapelle pour refaire le joint qui s'est arraché (à mes frais, je ne demande pas de garantie ou autre):
1er appel, on me donne les coordonnées de qqn à appeler qui fera l'intervention.
Réponse au bout de 2 appels qui me dit qu'il enverra un devis. Je le relance 2 fois, aucune réponse.
Je rappelle donc le siège 1 mois plus tard. 2 fois. Première fois aucune réponse. 2ième fois, on prend mes coordonnées pour me rappeler tout en s'excusant. Aucun rappel.
Bref, le pire SAV. Je n'ai jamais vu ça.
Donc allez voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à la promesse Renoporte, que ce soit en matière de réactivité ou de suivi, même pour une intervention hors garantie.
Vous avez fait appel à nous une première fois en 2019, et nous regrettons profondément que cette nouvelle demande, pourtant simple et à votre initiative, n’ait pas été traitée avec le sérieux et la clarté que vous étiez en droit d’attendre. Entre le manque de réponse, les relances sans effet et l’absence de rappel, nous avons clairement failli dans notre engagement.
Nous souhaitons sincèrement régulariser la situation : n’hésitez pas à nous réécrire directement à [email protected]
avec vos coordonnées complètes et le rappel de votre demande. Notre équipe prendra contact avec vous rapidement pour reprendre ce dossier en main.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience,
L’équipe Renoporte
P
Philippe D Google
Très bonne équipe que ce soit pour la rénovation de la porte ou pour sa peinture. Qualité du travail, conseils avisés, délais respectés. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe D,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre travail et nos conseils aient répondu à vos attentes et que les délais aient été respectés.
Cordialement,
L'équipe Renoporte
L
L'art de la danse by ASPTT Google
Renoporte est intervenu chez moi ce jour.
Je suis très satisfaite du résultat.
Pierre-Marie Cavaro et Christopher Negrit ont été au top.
Explication, rénovation, nettoyage rien à dire.
Vous pouvez leur faire confiance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que l'intervention a pleinement répondu à vos attentes et que les explications ainsi que le service ont été appréciés.
Cordialement,
L'équipe Renoporte
A
Ariane TREGUER Google
Une collaboration réussie pour un résultat remarquable
Je suis pleinement satisfaite du travail de restauration réalisé sur ma porte d’entrée, qui a véritablement retrouvé une seconde vie. La collaboration entre RENOPORTE et Guillaume SANSON, artisan verrier et créateur du vitrail central, a apporté à la porte un caractère unique et raffiné. Un grand bravo à tous les intervenants, qui ont su parfaitement comprendre mes attentes et les traduire en une réalisation de grande qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte bordelaise vous apporte une entière satisfaction.
Pierre-Marie et Christopher seront particulièrement touchés par vos compliments. Leur savoir-faire, leur gentillesse et leur sens du détail sont en effet des qualités précieuses que nous sommes heureux de voir reconnues. Leur collaboration avec le verrier pour intégrer votre vitrail à l’ensemble est un bel exemple du soin artisanal que nous souhaitons apporter à chaque chantier.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
L
Louis Gougeon Google
Bonjour,
Je vous ai envoyé un mail il y a bientôt un mois, pour lequel je n'ai pas de nouvelle. Pourriez vous y répondre svp ? Merci
REPONSE
Je déconseille formellement cette entreprise suite à une expérience très décevante. J'ai payé près de 1200 € pour une remise en peinture qui n'a pas tenu plus de six mois. Malgré de nombreux échanges, aucune solution concrète ne m'a été proposée.
Je réfute totalement l'affirmation selon laquelle j'aurais été averti des risques lors de la signature du devis. C'est précisément l'inverse : j'avais sollicité leur expertise pour savoir si une rénovation était viable ou s'il valait mieux remplacer le support.
Ce n'est qu'une fois les travaux terminés et l'usure précoce constatée que l'entreprise a invoqué l'exposition 'plein sud' pour se dédouaner, suggérant après coup la pose d'un rideau. Un manque de conseil en amont et un service après-vente inexistant. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gougeon,
Nous vous confirmons avoir pris le temps d’étudier attentivement votre demande, à laquelle nous avons répondu par mail.
Concernant l’usure de la peinture que vous constatez, nous comprenons votre déception. Toutefois, comme cela a été expliqué lors du diagnostic initial et réaffirmé dans nos échanges, le bois est un matériau vivant, qui continue de travailler avec le temps, les variations d’humidité et d’exposition. Cela peut entraîner, dans certains cas, des altérations visibles de la peinture, sans que cela ne remette en cause la qualité de notre intervention.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la peinture n’est pas couverte par une garantie, précisément en raison de ces caractéristiques naturelles du bois.
Nous nous efforçons de rester fidèles à la promesse Renoporte : intervenir avec soin sur les portes anciennes, en restant transparents sur les limites et particularités de ce type de rénovation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
A
Annie Farina Google
Je publie très rarement des commentaires simir Google, mais j'ai sollicité Renoporte pour la remise en état d'une très ancienne porte d immeuble sur Bordeaux centre.
Le travail impeccable des menuisiers Jean Baptiste et Dylan puis la peinture minutieuse de Benoît l ont tellement arrangée qu elle est comme neuve, magnifique.
Je suis plus que satisfaite et vraiment très contente du résultat, au delà de mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message, d’autant plus que vous publiez rarement des avis, cela nous touche d’autant plus !
Nous sommes ravis que la rénovation de votre très ancienne porte d’immeuble à Bordeaux centre dépasse vos attentes. Jean-Baptiste, Dealan et Benoît seront très heureux de savoir que leur travail minutieux et soigné vous a permis de redécouvrir votre porte comme neuve.
Merci encore pour votre confiance et votre retour si enthousiaste !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
E
Eric Briand Google
Le premier intervenant, Aurélien, explique clairement le travail à faire et les problématiques. On voit vite que Renoporte porte bien son nom.
En ce qui concerne les artisans, Pierre-Marie et Christopher: délai d'intervention rapide, super travail, sérieux et très pro, de plus l'isolation est tout à fait convaincante (porte d'échoppe du XIXème s.). Quant à la peinture: idem.Un grand merci à tous les 4!
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Briand,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif qui souligne la qualité de nos interventions et l'efficacité de nos artisans. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
Renoporte Bordeaux - Rénovation & Isolation Porte d'Entrée en Bois - Gironde 33
E
Emmanuelle Thizy Google
De la prise du devis à la réalisation des travaux je recommande !
Un suivi personnalisé.
Des artisans très soigneux et attentifs.
Le travaille est efficace et réalisé dans les délais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement, ainsi que le soin et l’attention portés par nos artisans. Votre satisfaction quant à l’efficacité et au respect des délais est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
L
L dC Google
Suite à la rénovation de ma porte changement de serrure isolation changement de fenêtre à l’ancienne et remise en peinture je peux témoigner de la grande qualité de travail des artisans Renoporte, rien n’est laissé au hasard. également de la qualité humaine des intervenants polis ponctuels qui expliquent ce qu’ils font, aussi très agréables et pour finir qui travaillent très proprement.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour si complet ! Nous sommes ravis que la rénovation complète de votre porte — de la menuiserie à la peinture — vous donne entière satisfaction. Votre appréciation du professionnalisme, de la rigueur et de la qualité humaine de nos artisans nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
J
Julie Arvanitakis Google
Communication facile, intervention rapide et soignée : beaucoup de professionnalisme, un tarif raisonnable et la chance de pouvoir faire isoler une porte ancienne, ce qui est très rare. Le résultat est radical, au niveau tant phonique que thermique. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’isolation de votre porte ancienne ait répondu à vos attentes, tant sur le plan phonique que thermique. Votre satisfaction quant à notre communication, rapidité et professionnalisme nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
P
Paul Bismute Google
A fuir. Plusieurs SAV effectués sur les 12 mois après la première intervention pour reprise de la porte qui se fissurait sans cesse. La porte est aujourd'hui quasi redevenue à son état pré-travaux, moins de 9 mois après leur dernière intervention. L'expertise est, à mon sens catastrophique : on me signal que si les travaux ne tiennent pas, c'est parce que la porte est plein sud... Alors qu'au moment de signer le devis, il est évident que la porte était bonne à reprendre. Faites appel à un vrai menuisier, ou changer votre porte, vous gagnerez de l'argent, et du temps.
Réponse à Renoporte :
Lors du dernier SAV, c'est la personne qui a effectué le devis qui est venu faire les réparations lui même. Concernant l'exposition plein sud, il m'a conseillé...de poser un rideau extérieur. Ce n'est pas ce que j'attendais en faisant appel à vos services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, et nous comprenons pleinement votre déception, d’autant plus après plusieurs interventions en service après-vente.
Ce que vous décrivez ne correspond en rien à la promesse Renoporte. Nous nous engageons à intervenir sur des portes anciennes en bois avec sérieux, savoir-faire et transparence. Si les réparations réalisées n'ont pas tenu dans le temps, malgré nos reprises, alors un nouveau point doit être fait.
Concernant l'exposition plein sud, il est vrai qu’elle peut avoir un impact sur les matériaux, mais cela ne saurait justifier à elle seule une dégradation rapide, surtout après des travaux censés renforcer la stabilité de la porte. Si la porte était visiblement à reprendre, alors l'approche aurait dû être mieux adaptée dès le départ.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Afin de reprendre contact et envisager une solution, nous vous invitons à nous écrire à [email protected]
avec vos coordonnées. Nous nous engageons à réévaluer votre dossier avec attention.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
k
karin Mottard Google
La partie menuiserie de ma vieille porte est parfaite. Les menuisiers sont au top à tous les niveaux. Efficacité, rigueur et amabilité. Très bo et beau travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe de menuisiers ait su redonner vie à votre porte tout en alliant efficacité, rigueur et amabilité. 😊
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte
S
Sebastien Bos (bosseb) Google
Travail approximatif
Prix equivalent a une porte neuve
Peinture de mauvaise qualité et debordement sur les murs
Fissures 1 mois apres renovation
Probleme avec la serrure au bout de 2 mois
Malgré plusieurs relances, aucune prise en charge de SAV
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction, malgré le fait que les travaux aient bien été réalisés conformément à la prestation prévue.
Nous regrettons sincèrement que vous constatiez aujourd’hui des défauts d’aspect, des fissures ainsi qu’un dysfonctionnement au niveau de la serrure. Même si l’intervention a bien eu lieu, cela ne diminue en rien notre responsabilité vis-à-vis du suivi, et nous vous présentons nos excuses si vos relances n’ont pas été traitées avec la réactivité attendue.
Nous vous invitons à nous recontacter à [email protected]
afin que notre service après-vente puisse réexaminer votre dossier et envisager une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Renoporte
C
Coralie Fleury Google
Les ouvriers de Renoporte ont été hyper efficaces, très respectueux de la maison et du jardin, arrangeants, sympathiques, plein de bons conseils, bref parfaits!! Ma porte ferme enfin et je n'ai plus de courants d'air.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos ouvriers aient été efficaces, respectueux et à l’écoute de vos besoins. C’est un plaisir de savoir que votre porte fonctionne parfaitement et que vous ne subissez plus de courants d’air.
Merci encore pour votre confiance et vos compliments !
Bien à vous,
L’équipe Renoporte
C
Catherine Isorez Google
Renoporte, une expérience très douloureuse.
Suite à une tentative d'effraction, Renoporte est intervenu très rapidement pour réparer la porte et changer la serrure (janvier 2025). Deux jours après, la clé se bloquant, le SAV intervient un jeudi à 13h. A 19 h je ne peux rentrer chez moi, obligée de faire appel à SOS serrurier, la serrure étant bloquée. Renoporte me propose trois rendez-vous à distance à des dates où je leur avais dit être absente ( voyage humanitaire au Cambodge) Ayant perdu toute confiance, je fais changer la serrure par un autre prestataire. La serrure défectueuse n'a pas à ce jour été remboursée (1300 euros) Après un mois et demi, Renoporte me demande de leur faire parvenir la serrure que je n'avais plus, pour la renvoyer vers le droguiste puis vers l'usine. En réponse, il est inutile que Renoporte me propose de m'appeler si ce n'est pour proposer un dédommagement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isorez,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience négative, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Ce n’est absolument pas la promesse ni le service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que la situation n’ait pas été gérée de manière satisfaisante.
Nous vous assurons que nous prenons votre retour très au sérieux et allons prendre contact avec vous pour régler cette situation et vous proposer une solution équitable.
Merci de nous avoir fait part de vos remarques, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation rapidement.
Bien à vous,
L’équipe Renoporte
R
Rėgine B. Google
Je viens de faire rénover la porte de mon échoppe bordelaise. Avec les décennies, elle avait fini par se voiler et s'affaisser au point qu'elle râclait le sol, en carrelage ancien. Pas question de mettre une porte moderne. Les menuisiers de Renoporte l'ont dégondée et en un jour de travail "sur mesure" ont comblé parfaitement ce qui manquait en haut et qui était en trop en bas et l'ont rendue bien isolante. Travail propre et pro. Ils ont dû faire plusieurs pièces très bien encastrées. Puis, étalé sur 3 interventions, le peintre m. Coudert a soigneusement redonné toute sa beauté initiale à la porte, avec ponctualité, professionnalisme et sourire.
Du début, contact pédagogique avec m. Balcon, à la fin, je dis bravo à l'équipe de Renoporte, que je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte ait répondu à vos attentes et que nos équipes aient su allier professionnalisme et expertise pour lui redonner son aspect et ses qualités d'origine.
C’est un plaisir pour nous d'avoir pu travailler sur un projet si unique et de vous avoir accompagné tout au long du processus. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Coudert et à M. Balcon, ainsi qu’à l'ensemble de l’équipe.
Encore un grand merci pour votre recommandation.
Bien à vous,
L’équipe Renoporte
L
Lallier Jonathan Google
Nous avons fait rénover une porte en bois ancienne de très grande taille. Nous sommes très contents de la prestation de rénoporte tant sur la qualité du travail que de la sympathie des équipes commerciales, menuiserie et peinture. (Notre peintre Cédric au top et à l'écoute)
Société très réactive te disponible pour ses clients.
Au top si vous voulez garder le charme de votre vieille porte en bois tout en payant moins cher qu'une porte neuve moderne een alu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que la rénovation de votre porte ancienne ait répondu à vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur l'attention portée par nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Cédric pour son professionnalisme et son écoute.
Nous sommes heureux de vous avoir permis de conserver le charme de votre porte tout en vous offrant une solution plus économique qu’une porte neuve en aluminium.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien à vous,
L’équipe Renoporte
p
patrick begout Google
Je viens de faire rénover une vieille porte en bois qui ne nécessitait pas de travaux de menuiserie.
Du coup 1152€ pour emboiter un joint, mettre de la resine dans le trou des paumelles, poser à l'arrache une barre automatique sous la porte et poser aussi à l'arrache une lame de bois sur le seuil de la porte ça fait vraiment cher.
De plus le travail et la finition laissent à desirer pour le prix, je m'attendais à du haut de gamme, j'aurais fait mieux pour 4 fois moins cher.
Par contre les gars très sympa.
Peut etre donc qu'avec des travaux sur le bois ça vaut le coup, mais je vous conseille de tout vérifier au fur et à mesure.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bégout,
Nous avons pris connaissance de votre avis laissé sur Google et tenons à y répondre de manière transparente.
Tout d’abord, nous sommes surpris par certains éléments que vous avez mentionnés, notamment en ce qui concerne le terme « à l’arrache », que nous trouvons injuste. Lors de nos échanges à votre domicile, nous avions discuté des travaux en détail, et vous aviez semblé satisfait des solutions techniques proposées, comme la jonction avec votre parquet et la greffe de bois dans vos anciennes serrures, éléments que vous n’évoquez pas dans votre avis. Nos équipes ont strictement suivi les étapes du process que nous appliquons à chaque intervention.
De plus, nous vous avions proposé une comparaison avec la pose d’une porte neuve pour vous offrir une alternative. Nous mettons un point d’honneur à la transparence et à la clarté de nos services, et nous regrettons que vous n'ayez pas jugé utile de nous contacter directement en cas d'insatisfaction.
Nous comprenons que chacun puisse avoir des attentes particulières, et c’est pourquoi nous restons à votre disposition pour discuter de points qui pourraient être ajustés. Si vous estimez qu’une réintervention est nécessaire, nous serions heureux d’organiser cela afin de garantir votre satisfaction complète.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous rapidement et trouver une issue qui vous convienne.
Bien cordialement,
L’équipe Renoporte Bordeaux
E
Elisabeth DEUS Google
Nous avons beaucoup apprécié la qualité du travail de l'équipe Renoporte lors de la restauration de notre porte d'entrée pour une étanchéité thermique et phonique.
Nous avons également pu bénéficier d'un suivi avec une équipe toujours agréable et compétente.
Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et de l'accompagnement de notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Renoporte Bordeaux
P
PASCALE Google
Très bon travail de la part des menuisiers, et un grand merci au peintre , Cédric, très à l'écoute, qui a réalisé un très beau travail, très soigné. Toutefois le temps de réalisation (planning) est un peu plus long que promis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos compliments sur le travail de nos menuisiers et de Cédric, notre peintre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat ! Concernant le délai, chaque porte étant unique, il arrive parfois que la rénovation nécessite un peu plus de temps que prévu. Nous veillons toutefois à toujours offrir un travail de qualité.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Renoporte
f
florence IACOVONE Google
Je viens de faire isoler ma porte d’entrée. C’est parfait! Un travail soigné, des intervenants charmants qui expliquent chaque étape de leur travail et prennent le temps de bien faire les choses même si cela les oblige à finir deux heures après l’heure prévue.
Je n’entends déjà plus les bruits de la rue!
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Florence et merci beaucoup pour votre retour !
C
Cyrille Avecdeuzel Google
Malgré une période météorologique n'ayant pas facilité le travail des artisans, l'équipe de menuiserie, ainsi que les deux peintres, ont su trouver les solutions pour pallier à tout les soucis que la porte avait subis au fil des ans. Enfin, le temps ayant compliqué le travail de peinture nécessitant un sav, le travail a été repris de façon méticuleuse et consciencieuse. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille et merci pour votre retour ! :)
C
Celine Soret Google
Je ne suis pas entièrement satisfaite.
La rénovation est OK mais nous avions signé pour une porte rendue prête à peindre. Ce n'est pas le cas. Elle a été poncé mais pas les moulures et le dessous de la poignée-serrure non plus.
La prestation est donc très cher pour le rendu. Je suis déçue 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, pourriez-vous prendre contact avec notre équipe à [email protected] pour comprendre ce qui a pu se passer et trouver la meilleure solution pour vous ? Merci :)
I
Isabelle Izzo Google
Devis et intervention rapides il y a trois mois sur une porte typique bordelaise: grande et assez lourde. On n'arrivait plus à la fermer à clé car elle avait joué à cause de son poids. Renoporte intervient mais là où je m'attendais à ce qu'ils la redressent ils ont coupé en bas et remis du bois en haut. Ils m'ont dit que c'était la seule solution quand j'ai tiqué car forcément les moulures ne sont plus d'équerre depuis. Mais n'étant pas spécialiste j'ai cru. Ils ont changé tout le système de fermeture qui a accroché assez vite. On a rappelé dans le mois qui a suivi et ils sont revenus faire un réglage. La porte fermait à ce moment là.
Quatre ans après en revanche, le bois a un peu éclaté là où ils ont creusé pour installer la nouvelle serrure mais surtout la porte a continué à jouer et on se retrouve régulièrement enfermés quand on fait un tour de clés.
Il y a 10 jours environ le cas se reproduit et excédée j'appelle. La personne que j'ai au téléphone n'arrive pas à joindre le responsable du secteur mais lui laisse un message pour qu'il me rappelle en urgence. Deux heures plus tard je rappelle j'ai une personne différente qui me dit que mon dossier est bien marqué en urgence que ça ne va pas tarder. Depuis aucune nouvelle.
Bref, si le concept de Renoporte est très interessant, la réalisation laisse clairement à désirer. En ce qui nous concerne on a l'impression d'avoir jeté plus de 3000€ au feu. Quatre ans après l'intervention, le seuil rétractable ne fonctionne plus l'aspect de la porte laisse à désirer et on a peur chaque fois qu'on ferme à clé.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, pourriez-vous prendre contact avec notre équipe à [email protected] pour comprendre ce qui a pu se passer et trouver la meilleure solution pour vous ? Merci :)
B
Bosredon Marie Google
Des équipes super professionnelles et attentives à nos demandes qui ont été à l’écoute de nos hésitations. Le résultat est incroyable. Notre vieille porte qui ne s’ouvrait presque plus et qui avait bien mauvaise mine a retrouvé sa jeunesse avec une lasure très foncée qui ressort sur la pierre bordelaise.
Un grand merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie et merci pour votre retour.
On a adoré travailler sur votre porte !
M
Michel Marjorie Google
Intervention dans des délais très courts, l'équipe s'est montrée très efficace, professionnelle, rapide et sympathique. Je suis très satisfaite du résultat de la rénovation de mes portes, le chantier a été laissé très propre. Ponctualité, efficacité et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie et merci beaucoup pour votre avis !
L
Luis Alfaro Google
Un immense merci à Marina de chez Renoporte ! Elle a rénové notre porte en vert impérial avec un talent incroyable. Son travail est d'une qualité exceptionnelle, et sa ponctualité et son efficacité sont vraiment appréciées. Nous sommes ravis du résultat ! Merci pour cette superbe expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Luis et merci beaucoup pour votre avis :)
E
EBVM BLONSARD Google
Nous avons fait rénover une porte double battants voici maintenant 2 ans. Par retour d’expérience, je déconseille cette entreprise. Le résultat n’est pas à la hauteur du prix très élevé. Problème d’étanchéité, poignée qui ne tient pas… isolation phonique inexistante.
Nous allons changer la porte pour quasiment le même prix que le coût de la rénovation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blonsard. Nous regrettons que notre prestation ne vous ait pas satisfaite. Avez-vous eu l'opportunité d'échanger avec nos équipes à ce propos afin de trouver une solution ?
Si ce n'est pas le cas, je vous laisse nous contacter par mail à [email protected] 🙂
r
renaud benichou Google
Merci mille fois pour ce travail juste parfait, vos conseils et votre professionnalisme. Comment ne pas conseiller la société Renoporte. Bonne continuation et très bonnes fêtes à vous et votre équipe. Merci particulièrement au peintre qui est passionné et si efficace.
Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud et merci pour cet avis ! :)
M
Mary Barnett Google
Travail soigné sur les anciennes boiseries, menuisiers très attentifs, chef d'équipe très communicatif et rigoureux. La date d'intervention et la réalisation sur place dans les temps, ils assurent le service après vente. Je recommande cette entreprise de à tous cherchant la rénovation de belles portes anciennes à Bordeaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mary et merci pour votre commentaire 🙏🏻
G
Giraudeau JB & Laure Google
Une équipe très professionnelle et sympathique. Nous avons choisi de faire rénover notre porte plutôt que d'en acheter une neuve (il fallait compter le double du prix pour une neuve).
Le résultat est parfait, nous avons gagné énormément en isolation thermique et phonique. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Giraudeau, merci infiniment pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos travaux de rénovation. Merci pour les photos de votre belle porte !
J
Jaime Giraldo Google
Hier, 13 octobre 2021, je suis allé à Paris comme prévu pour m’occuper de donner accès à la Société RENOPORTE et aussi pour m’assurer de la qualité de la prestation ; je suis resté tout le temps avec eux. Voici l’information : Ils sont arrivés comme prévu à 8H30. Ils étaient deux personnes, Yahya et Louis. Ils ont démonté la porte d’entrée de la copropriété, rue François Miron, le Marais 4ème, et se sont mis à travailler sur le trottoir sans s’arrêter même pas une minute pendant 8 heures de suite, avec toutes les machines possibles. Un cadre et les éléments pourris ou cassées ont été remplacés par de bois coupé à la mesure. Ils sont aussi réparé l’encadrent qui était en mauvais état ; et ont installé une nouvelle fermeture aimantée à mi-hauteur. Le résultat et presque parfait (je dis presque car la perfection n’existe pas !). Cette société, RENOPORTE, est à recommander; toute porte semble réparable pour eux, c’est mon avis. A suivre, la peinture, dans quelques semaines.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giraldo, toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la rénovation effectuée sur votre porte ancienne parisienne. Encore merci pour votre avis !
S
Sebastien R Google
Service commercial efficace et agréable. Transparence des prix et des délais d'intervention. Le travail des artisans a été très professionnel. Sur place dans la journée comme prévu. Suivi d'une peinture de qualité. Sans compter un service après-vente nikel faisant suite à une dégradation due à une incivilité. Je recommande cette société. Notre porte à gagné des années supplémentaires et une nouvelle jeunesse. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! :)
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Renoporte Bordeaux - Gironde
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