ROBBE Menuiserie & Domotique

Entreprise à fuir absolument ! Après avoir validé le devis, le métreur est venu en juillet 2025 prendre les côtes. Nous avions la porte d'entrée, une porte fenêtre ainsi que 7 fenêtres à remplacer dont une fenêtre à l'étage. Nous avions enlevé l'ancien escalier et mis en place une échelle à la place en attendant d'agrandir la trémie. Lors de son passage le métreur nous a confirmé que la fenêtre de l'étage pourrait passer par la trémie. Octobre 2025 les poseurs arrivent et il s'avère que finalement ça ne passe pas. Dotés d'une intelligence suprême ils décident de la monter par l'extérieur avec une sangle contre le pignon de la maison, résultat elle tape a plusieurs reprises contre le mur (voir photos). Comme si c'était pas suffisant, toutes les menuiseries ont été débâchées et posées à même le sol dans nos cailloux devant la maison sans avoir mis de protection au sol, résultat on s'est retrouvé avec une fenêtre à l'étage abimée et toutes les menuiseries ont des micro rayures sauf deux fenêtres par miracle qui sont intactes. Cerise sur le gâteau, impossible de fermer la porte fenêtre à clé car porte fenêtre mal posée. Dans la foulée, le responsable du SAV qui vient constater les dégâts et nous propose d'envoyer son technicien qui va enlever les micro rayures avec un produit miracle, réparer la porte fenêtre et réparé la partie cassée sur la fenêtre à l'étage. Laurent le technicien vient et me fait perdre 2h30 à frotter mes menuiseries avec un produit qui vient de chez action (le fameux produit miracle) pour qu'au final rien n'y fasse. En ayant marre d'être pris pour des cons, on contacte le directeur qui s'excuse et nous demande comment on peut arranger ça. On lui explique que la réparation de la fenêtre à l'étage faite par le technicien du SAV n'a pas tenue et qu'on exige le remplacement de celle ci. 3 semaines auront été nécessaires pour valider notre demande ce qui est totalement inadmissible, d'autant plus qu'après ce coup de fil avec ce monsieur on aura plus jamais entendu parler de lui. Suite à ça chantier bloqué pendant 2 mois le temps que les poseurs viennent remplacer la fenêtre début mai (au passage très aigris, pas agréable de revenir sur un chantier réparer la bêtise qu'on a faite...). Petite précision, entre deux nous avions agrandi la trémie et ils ont pu la monter par la. Au final, pose des menuiseries fin octobre 2025 et remplacement de la fenêtre de l'étage début mai. 6 mois de galère avec cette entreprise alors que notre chantier leur aura rapporté 18 625€. Et nous pour ce prix on se retrouve malgré tout avec 7 menuiseries qui ont des micro rayures sur les 9 en tout. Donc vraiment n'hésitez pas à faire des devis ailleurs, ne passez surtout pas par eux. Nous avons aucun problème à envoyer des photos des micro rayures qu'on a et même à convenir d'un rdv avec des personnes qui voudraient venir voir de leur propres yeux le résultat chez nous. Je met une étoile car c'est le minimum qu'on peut mettre mais sinon ça mérite 0 ! Entreprise à fuir !

J ai reçu le commercial Michael, il est au top !!!!! De très bons conseils !!! Devis signé … en attente de voir la pose, si la pose reflète l image du sérieux de Michael le commercial, ca ça être au TOP !!!À bientôt

Le dépanneur, Laurent, venu chez nous cet aprés-midi a fait preuve d'un grand professionnalisme et de patience pour résoudre une situation qui était très problématique sur nos stores de pergola. Nous le remercions pour sa gentillesse et son expérience qui a permis de refaire fonctionner nos stores en panne depuis plus d'un an.

Je recommande le commercial Monsieur Michael Giffard, a l'écoute, de bons conseils et très professionnel. Vous pouvez avoir confiance

Je recommande le commercial Mr Michael giffard personne très professionnel et à l’écoute… vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je tiens à remercier Michael pour ces conseils très précieux et la réalisation du devis très rapide il sait de quoi, il parle et de plus très sympathique. Je recommande à 2000 %.

Prise de contact avec la société ROBBE pour un devis de menuiserie, Le contact est facile rapide et de qualité J’ai obtenu des réponses à toutes mes interrogations Merci à Mickael qui est un très bon commerciale

Bonjour pose de 3 volets solaires pour les fenêtres et 2 pour les portes a tirage direct la pose très c'est bien passé très beau travail et finition impeccable très bonne équipe qui sont venu chez moi

je voudrais remercier Michael pour son travail sérieux et ponctuel un rendez-vous au matin devis reçu le soir je le recommande fortement au plaisir

Super bon. Commercial Mickael Giffard, très à l'écoute. Propose des solutions techniques fiables et intéressantes.

Merci à Michael Giffard le commercial pour son professionnalisme et ses conseils, je recommande fortement cette société

Entreprise à recommander….. Michael le commercial est au TOP !! De très bons conseils, très pro et très gentil…. C est tellement rare de nos jours….devis fait dans la journée….. bravo …a très bientôt

Michael le commercial a été super réactif, professionnel avec de bons conseils Devis reçu le jour même , nous recommandons

Merci à Mickael Giffard pour son écoute, son aide précieuse et son professionnalisme dans la réalisation de notre projet. Je recommande !

Nous sommes ravis de notre chantier : commercial (M. Fatoux), ponctuel chaleureux et de bons conseils, équipe sérieuse et ponctuelle, prenant soin de notre domicile. Le chantier a dû être prolongé mais l'équipe s'est montrée disponible et arrangeante. Nous recommandons cette entreprise tant pour les délais de livraison que pour la proximité humaine.

Nous sommes passé par Robbe pour l'installation d'une porte de garage et d'une porte de service, la porte de garage parfais sauf l'installation d'une prise qui n'est presque pas fixer. Pour la porte de service nous sommes très déçus, les baguettes de finition son ronger tout le long, des câbles sont rester apparent et l'électricité dans mon escalier ne fonctionne plus. Malgré plusieurs message laisser au commercial celui ci fais le mort et nous laisse sans nouvelle. oui très déçus, je ne recommande pas.

Très satisfait de l’intervention sur des volets. L’installation s’est déroulée parfaitement : équipe ponctuelle, travail soigné et explications claires. Résultats impeccable.

Mme Debailleul : J'ai contacté ROBBE pour un projet de remplacement de portes de garage, fenêtres et baie vitrée et persiennes électrique. Carl Vanmarque le commercial a été à l'écoute, et de bons conseils. Disponible dès que je contactai. Les travaux ont été réalisé par Fred et Benjamin (deux monteurs). Que dire un travail de qualité, complicité, compétence et tout la durée dans la bonne humeur. Je recommande vivement ROBBE.

Merci à Laurent du SAV de m'avoir éclairé sur un problème lié à la baie vitrée de mon domicile ! La compétence est toujours au rendez-vous avec cette personne !!

Un grand merci à Jean Mickaël et son équipe ( Jean Marc sur le terrain et Sabrina au secrétariat ) pour l'accompagnement et le SAV tout au long de mon projet ! Vous avez été réactifs , à l'écoute et avez réalisé un travail de qualité à la maison .

Je suis ravi de l'installation de mes 4 volets roulants réalisée par la société ROBBE Lievin. Dès le premier contact, le conseil à été pertinent et le devis clair. Le chantier s'est déroulé parfaitement : les poseurs ont été ponctuels,efficaces et très respectueux mon intérieur (chantier rendu propre). Les volets sont de grande qualité et le fonctionnement est impeccable. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son savoir-faire technique. Un grand merci à toute l'équipe ! .

Tout était très bien du début à la fin, la pose s’est super bien passé, le commercial et les ouvriers sont très gentils et agréables, je suis ravie d’avoir une belle porte d’entrée et de nouvelles menuiseries ☺️

Le chef d'équipe Christophe a fait un super boulot . Très satisfaite de toute l'équipe, je recommande fortement la société. Merci au représentant Carl.

J'ai fait appel à la société Robbe tout en les mettant en concurrence avec d'autres entreprises afin de réaliser un comparatif. Il s'est avéré que le représentant Monsieur Vanmarque Carl m'a convaincu de travailler avec Robbe de part la qualité des produits et des conseils. D'autres part j'ai apprécié son ouverture à la négociation et son suivi avant, pendant et après l'installation. Mention spéciale aux poseurs Fred et Jonathan pour leur professionnalisme et leur discrétion. Nous avons rencontré un petit souci au niveau des joints des parcloses intérieures qui a été résolu rapidement par le fournisseur en personne. Au vu de notre expérience très favorable,nous recommandons.

Ravie d'avoir fait appel à la société Robbe PVC pour l'installation de mes volets solaires. Les travaux ont été très bien réalisés en une matinée

Sur recommandation du site Somfy, nous faisons appel à Robbe pour réparer notre store extérieur de véranda. Pour cela j’appelle fin juillet le secrétariat et leur explique que j’ai un store motorisé par Somfy et installé par un spécialiste véranda en Belgique. Je leur demande s’il est possible pour eux de le réparer car la corde permettant de dérouler le store a cédé et qu’il faut la remplacer. Ces derniers m’indiquent un tarif déplacement et réparation différent de celui de Somfy. Lorsque je questionne, l’on m’indique bien qu’il y aura 60€ de déplacement et que ces derniers seront déduits du devis si l’on choisit de passer par Robbe pour la réparation. Le technicien intervient début septembre (congés en août), il coupe un bout de corde pour pouvoir la commander, prend un chèque de 60€ et s’en va. Il encaisse directement le chèque appelle quelques jours plus tard en indiquant qu’il ne trouve pas la corde et donc propose un remplacement complet du store. Nous trouvons (facilement) la corde et lui indiquons en lui demandent de venir faire la réparation Ce dernier refuse car le store n’a pas été mis en place par Robbe (ce que nous avons indiqué dès le départ) et refuse de nous rendre les 60€ indiquant qu’il s’agissait de 60€ pour un diagnostique et non un déplacement. Ce n’est pas du tout ce qui nous a été indiqué lors de la prise de rdv et qui plus est nous n’avons jamais reçu de diagnostique. Lorsque j’ai eu le technicien au téléphone en octobre il m’a bien indiqué voir avec son directeur. Suite à cela mon appel et mon message sont restés sans retour et nous avons donc payé 60€ quelqu’un qui nous a juste dit ne pas vouloir réparer notre store pour ne pas prendre la responsabilité de la réparation comme ce dernier n’était pas réparé par leurs soins Nous déconseillons complètement Robbe.

Le 4 juin, j’ai fait établir un devis par l’entreprise Robbe de Liévin pour le remplacement d’un moteur de volet roulant. Ce changement, qui a nécessité 1h30 de démontage et 1h de remontage, n’a été effectué que le 23 octobre. Cinq mois d’attente, cinq mois avec un volet fermé. Si le technicien qui est intervenu a fait preuve d’un grand professionnalisme, je ne peux que déplorer le reste du service : délais inadmissibles, absence de suivi, manque total de réactivité. Une expérience décevante avec une entreprise que je pensais sérieuse.

Afin de ne pas pénaliser l'entreprise nous mettons 5 étoiles pour la qualité et le professionnalisme du commercial M. Vincent D. Nous remercions Monsieur Vincent D ( le technico-commercial): 1) Pour sa disponibilité, ses conseils et son écoute sur nos attentes. 2) Pour sa transparence car il a clairement annoncés les modalités de règlement imposées par sa direction. 3) Pour la pugnacité dont il a fait preuve pour défendre le dossier auprès de sa direction. Cependant la réponse de sa direction n'étant pas à la hauteur de notre conception des choses nous ne signerons pas. Projet d'environ 20 K€ pour 4 jours de travail. En règle générale Il est conseillé de ne pas régler plus de 30 % à la signature et le solde de 70 % à la fin des travaux ( certaines entreprise le font encore). La règle déterminée par l'entreprise Robbe ( mais ils ne sont pas les seuls) est un versement de 40 % à la commande puis. 40 % au 1er jour du démarrage des travaux puis 20 % à la fin du chantier. Nous estimons que ces versements sont trop importants et pourrait faire prendre des risques au clients ( certaines émissions tv mettent cela en évidence) Cela dit encore merci à M. Vinvent D

Changement de la porte de garage et de la porte d’entrée. Entreprise très sérieuse et monteur très professionnel et travail très soigné.service SAV au top .très satisfait de la société ROBBE je recommande

Changement de 2 fenêtres en PVC et d’un volet, isolement coffrage.Travail soigné et fait avec sérieux. Merci à Christophe et son apprenti pour le travail effectué. Merci également à Mr Debuire pour ses conseils, et toute l’équipe Robbe pour le suivi.

Pose de nouveaux volets roulants solaires et volet roulant pour porte d'entrée. Je remercie les poseurs, très bon travaille et aussi le commercial Vincent DEBUIRE. Très content du produit, manoeuvre du volet silencieux et bonne insonorisation.

L’entreprise Robbe menuiserie de Liévin (62800) a exécuté le 24 octobre 2024 des travaux de dépose de nos anciens volets battants en bois, gonds et chevilles et de pose, en remplacement, de nouveaux volets battants en PVC, gonds et chevilles sur les sept fenêtres et portes-fenêtres de notre maison. Après réception des travaux et paiement intégral de la facture, ce qui prouve notre bonne foi, nous avons constaté des dégradations aux briques alvéolées et notamment des fissures qui partaient des trous de perçage réalisés par les poseurs de l’entreprise. Les fissures, cassures et trous dans les briques ont été rebouchés et recollés grossièrement par les poseurs de l’entreprise à l’aide de silicone et d’un enduit gris. Nous joignons une photo qui montre sans équivoque les dégradations constatées sur l’une de nos fenêtres. Nous avons fait établir un constat des dégradations par un Commissaire de Justice (ex Huissier de Justice). Bien qu’ayant été mise en demeure par LRAR, l’entreprise Robbe n’a pas réparé les dégradations. Le 30 janvier 2025, nous avons été contraints de déclarer nous-mêmes le sinistre à la compagnie d’assurance de cette entreprise. Après étude de notre dossier suivant les justificatifs que nous lui avons fournis, dont le constat établi par le Commissaire de Justice, la compagnie d’assurance nous a indemnisés le 27 mars 2025 du préjudice subi en déduisant la franchise contractuelle restant à la charge de l’entreprise Robbe et a invité cette dernière à prendre contact avec nous en vue de son règlement. Cette franchise, après diverses relances dont une nouvelle LRAR postée le 17 juin 2025, vient seulement de nous être payée le 21 juillet 2025 par l’entreprise Robbe. Au vu des difficultés diverses que nous avons rencontrées, même si nous avons fini par être indemnisés après plus de six mois, nous ne pouvons que donner un avis de totale insatisfaction sur la qualité des travaux exécutés par l’entreprise Robbe.

Très satisfaits des conseils apportés par Mr Vincent debuire technico-commercial toujours disponible par message ou appel. Délai de la commande respecté l'installation de notre porte d'entrée par des ouvriers très professionnels soigneux et très gentils . Apres l'installation le commercial est venu voir si nous étions satisfait du travail. Nous recommandons la société ROBBE Menuiserie &Domotique LIEVIN

J'ai fait confiance à la société Robbe pour le remplacement de mon volet roulant. Produit de qualité et l'horloge me permet de faire des programmations pour l'ouverture et la fermeture, ce qui est très pratique. Merci à mon représentant Carl Vanmarque, professionnel et très à l'écoute. Les poseurs ont très bien travaillé. Je recommande vivement.

Nous sommes passé chez ROBBE à Lievin et nous avons été très bien accueillis et conseillés par Mr Bruno GREBERT. Personne très agréable et à l’écoute. Nous y avons commandé 2 portails. Ne connaissant pas de maçon Mr Bruno GREBERT nous a orienté vers l’entreprise AETP et là encore nous lui disons un grand merci car cette entreprise est excellente, travail plus que satisfaisant idem pour les poseurs et le métreur de la société ROBBE personnel très agréable et consciencieux. En un mot nous sommes plus que SATISFAIT. Nous recommandons ROBBE Lievin les yeux fermés.

Les ouvriers sont très professionnels. Les finitions bien faites. La porte est de bonne qualité. Je recommande cette société.

Dans le cadre de notre projet de changement de menuiseries, nous souhaitons vous faire part de notre ressenti clients. Nous avons pris contact avec Carl VANMARQUE pour le remplacement total de l’ensemble des 14 menuiseries de notre habitation atypique par son type de maçonnerie. Nous tenons à le remercier personnellement pour sa patience, ses conseils de qualité, son engagement, son investissement et sa disponibilité pour ses clients. Très convaincus par la qualité des menuiseries Janneau et par son rôle de commercial, nous avons passé commande. A ce jour les travaux ont eu lieu et Nous tenons à mettre en avant le professionnalisme et la minutie de Samuel, Stéphane et Arnaud, les poseurs attitrés à notre chantier. Sans oublier la tenue toujours très propre du chantier. Un grand merci à vous tous pour la qualité de votre travail, grâce aux compétences de chacun, notre beau projet est abouti et voit notre maison embellie ! Mr et Mme MALATESTA

Laurent et Jean Marc sont venu rectifier un boulot de finitions très très mal fais par d’autre ouvriers venu 1 mois plus tôt , boulot très propre soigné, nettoyage de chantier. Ils sont sociables et compréhensif de la demande. Je recommande ces deux ouvriers qui connaissent leurs métier et sont professionnels. Les photos avant et après.

Un grand merci à Laurent et Rodophe du service après vente qui ont procédé ce jour à la dépose et repose de ma porte d'entrée dans les règles de l'art le tout avec sérieux et professionnalisme. J'en suis très satisfait et je tenais à les remercier.

Personnel, très réactif, ce soit le commercial comptable des ouvriers, les poseurs des deux fenêtres plus porte ils m’ont fait un super boulot rien à dire je recommande la société Robbe les yeux fermés ils sont très professionnel