À propos de Rousseau Répar' Avrillé (proche Angers 49)
Rousseau Répar' Avrillé (proche Angers 49) est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Avrillé (49240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
Avis Google
4,4
48 avis
5★40
4★1
3★0
2★1
1★6
A
Antony Bacle Google
Prestation et Equipe au top !!!
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Bâcle pour votre retour ! 😊 Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre prestation. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous dépanner à nouveau !
P
Philippe Pouit Google
Très professionnel, intervention rapide et avec le sourire très agréable. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre intervention et notre bonne humeur aient contribué à votre satisfaction :-).
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et merci pour votre confiance ! Belle journée
J
Jennifer GALLIOT 49 Google
Merci à M RIVRON pour son intervention rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Galliot,
merci pour votre retour, le message sera passé à M. Rivron.
Belle journée à vous.
L'Equipe Rousseau Repar'
B
Baptiste MARTIN Google
Très satisfait du changement de porte réalisé par Donatien et Esteban
Réponse du professionnel : Bonjour M. MARTIN,
Merci beaucoup pour votre avis, ravis que vous soyez satisfait de notre intervention.
Le message est passé à toute l'équipe !
A bientôt.
J
Julien Thibault Google
MERCi aux deux ouvriers pour leur travail et leur gentillesse très PRO😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le remplacement du vitrage de votre porte d’entrée ait répondu à vos attentes. Nos ouvriers seront ravis d'apprendre que vous avez apprécié leur travail et leur attitude professionnelle.
Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. À très bientôt !
L
Laurent Gourmelon Google
Ils sont très gentils et très compétent je recommande à tous c est des bon professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gourmelon,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que le remplacement de votre portail et portillon PVC vous apporte entière satisfaction. La gentillesse et le professionnalisme font partie des valeurs que nous mettons au cœur de notre activité, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour vos mots encourageants, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
C
Coralie Bonnet Google
En tant que curatrice de Mme P., personne âgée et malvoyante, je suis très déçue du manque de réactivité de l’entreprise Rousseau Répar. Suite à un sinistre, une fenêtre doit être remplacée depuis plusieurs mois. À ce jour, Mme P. n’a toujours plus de fenêtre : seul un dispositif de sécurité provisoire a été posé.
Malgré la vulnérabilité de cette dame et la situation d’urgence, aucune intervention rapide n’a été mise en place. L’intervention prévue le 6 janvier a été annulée en raison des conditions météo, ce que je comprends, mais je dois encore rappeler le 8 janvier pour tenter d’obtenir une nouvelle date.
Il est regrettable que les situations impliquant des personnes âgées en difficulté ne soient pas traitées avec plus de priorité, d’autant plus qu’il s’agit d’un dossier d’assurance sinistre en cours.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bonnet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de la vulnérabilité de Mme P. et du contexte de sinistre. Ce type de dossier mérite en effet une attention toute particulière.
L’intervention prévue le 6 janvier a malheureusement dû être reportée en raison de conditions météorologiques ne permettant pas une pose dans des conditions de sécurité et de qualité optimales. Cela étant, nous reconnaissons que le délai de reprogrammation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons pleinement mobilisés pour résoudre les situations délicates suivant le type d'assurés ou de clients qui nous contactent.
Belle journée.
L'Equipe Rousseau Repar'
J
Jennings-Collombet Lynn Google
Entreprise formidable du début à la fin : service téléphonique, technicien pour les mesures et installateurs, sans oublier la porte elle-même, d’une qualité exceptionnelle et magnifique. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Lynn,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'avoir pu remplacer votre porte et que la qualité de notre travail ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir d'être accueillis par des clients aussi sympathiques.
Merci également pour votre recommandation ; elle nous touche beaucoup.
Nous serons heureux de vous aider à nouveau si besoin !
L'équipe Rousseau Repar'
V
Virginie JAOUEN Google
Entreprise chaleureuse, professionnels disponibles, à l'écoute. Au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jaouen,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre travail vous aient plu. Au plaisir de vous revoir !
L'Equipe Rousseau Repar'
R
Richard Feuvry Google
Un Grand Merci a Mr Leblanc et son équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité je recommande...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Feuvry,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation !
A bientôt.
m
monique boucher Google
Un grand merci pour les travaux effectués c était parfait en plus ils ont laissés l endroit tout propre 👍 vraiment je suis ravie et si j ai des travaux je ferais appelle a cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOUCHER,
Un grand merci pour votre retour, cela fait toujours plaisir d'avoir de tels retours. Le message sera passé à nos équipes. Belle journée, à bientôt.
A
Alexis Bellois Google
Super travail de Rousseau Répar'. Pour un changement de vitre de poêle à bois.
Très bon accueil, très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bellois,
Merci de votre retour ;-), le message sera passé à l'équipe. Belle journée à vous.
A bientôt.
C
Charlie BACHELOT Google
Entreprise réactive - aimable et agréable concernant le personnel.
Nous recommandons
M
Mickael m Google
Nous souhaitons remercier chaleureusement Christophe et Lucas pour leur intervention exceptionnelle le vendredi 20/12/2024 lors de notre changement de vitrage. Leur professionnalisme exemplaire, leur rapidité, et leur travail soigné ont largement dépassé nos attentes. Leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu cette expérience des plus agréables. Ce sont de véritables experts qui savent allier efficacité et qualité. Nous sommes ravis de leur prestation et ne pouvons que les recommander vivement. Bravo et merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Tous nos vœux de santé et bonheur pour cette nouvelle année!
Un grand merci pour votre retour, le message sera passé à l'équipe, il va les booster dès la reprise 2025 :-)
A bientot.
P
Philippe Google
J'ai fait appel plusieurs fois à Rousseau Répar, tant pour des interventions sur de l'existant que pour l'installation de nouveaux volets roulants. Aimables, efficaces et rapides, je n'ai eu qu'à m'en louer. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, le message sera passé à toute l'équipe. A bientôt pour de nouveaux projets.
A
Annick gagnier Google
Remplacement de 2 baies de véranda.
Équipe à l'heure.
Équipe efficace.
Équipe agréable.
Équipe professionnel.
Très satisfaisant.
Merci à Mr Benoît Moreau.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garnier,
merci pour votre retour, le message est passé à l'équipe et à M. Moreau.
Bonne journée à vous
T
Thomas RATEAU Google
Très mauvais retour d'expérience Rousseau Repar Saumur. Remplacement d’un vitrage de commerce. Mauvais vitrage commandé. Fait croire à un second vitrage commandé alors que c’est le mauvais vitrage (trop épais) qui a été finalement posé. 2/3 mois après vitrage cassé. Entreprise qui joue les gros bras devant les experts afin de ne rien prendre à sa charge. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement suite à l’expertise concluant à un choc thermique sur votre vitrine de magasin Macavenue à Saumur. Nul besoin de faire les « gros bras » devant 5 experts pour comprendre que l’incident ne vient pas de notre fait mais de la pose de film et store occultant non conformes au DTU 39 comme le prouve les rapports d’expertises. Un de nos engagements reste la satisfaction client, mais nous ne pouvons assumer les soucis liés à une mauvaise utilisation des produits que nous posons. Cordialement.
E
Elisabeth Testier Google
Un grand merci à Jérémy de Rousseau Répar pour s'être rendu très disponible pour réparer mon volet roulant. Professionnel, efficace, organisé ! C'est très appréciable de pouvoir se fier à une entreprise sérieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Testier, merci beaucoup pour votre retour. Le message est passé à Jérémy et à toute l'équipe.
Belle journée à vous.
A
Aurelien Chaillou Google
Super travail et les reparateurs très sympa et très pros ..
Je recommande..
Réponse du professionnel : Merci M. Chaillou, le message sera transmis à tout l'équipe qui a suivi votre dossier,
Bonne journée
A
Antoine et Cécile du REAU Google
Remplacement ce jour d'un carreau par une équipe Rousseau Repar, tout s'est bien passé, réactivité et travail bien fait !
MERCI
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, ravis que soyez satisfait.
Belle journée
M
Matthieu VALIN Google
Produit de très haute qualité et suivi client excellent !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Le message est passé à l'équipe;
Belle journée à vous et à bientôt.
J
Julien Moreau Google
Merci a Benoît travail rapide et propre
Réponse du professionnel : bonjour,
Merci pour votre retour, le message est passé à Benoit et à toute l'équipe. Bonne journée.
S
Shun W Google
Première fois qu'une entreprise devait intervenir et franchement je suis heureux que ça soit eux! Hyper réactif, gentils, drôle et efficace!
La réparation a été faite rapidement et dans la bonne humeur!
Faites appel à eux vraiment ce sont des pépites!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour,
C'est tellement agréable de lire des avis comme le votre.
Le message est passé à toute l'équipe.
Belle journée à vous. A bientôt.
U
Usman BOUILLET MOHAMMAD Google
Suite à plusieurs effractions, la société a été mandaté par mon assurance habitation, replacement de plusieurs vitrages et serrure, enlèvement de marquage de pesées,
Un travail d’une grande qualité et professionnalisme , personnel courtois et respectueux,
À recommander sans aucunes hésitations
Sa fais plaisir de voir au’ aujourd’hui il y a encore des gens soigneux
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Ravis que vous soyez satisfait de notre prestation, le message sera passé à l'équipe.
Bonne journée à vous.
C
Cecile Gallet Google
Très satisfaite.
Benoît est de très bons conseils. Et tres efficace.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci :-)
A
Armel Thoumelin Google
Pour la maison de belle maman,
Entreprise sérieuse, merci au Monsieur barbu très sympathique
Je recommande
j
jean demeneix Google
Equipe compétente, rapide et soigneuse. Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci M. Demeneix pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Le message sera passé à l'équipe.
A bientôt.
D
Dominique Bellec Google
Dominique Bellec. Ce n'était pas la première fois que je faisais intervenir cette entreprise mais là, il s'agissait d'un travail "délicat" de remise en état qui nécessitait notamment une installation de maintien pour soutenir la charpente avant de réaliser le chantier proprement dit.
Tant les contacts que la réalisation, tout s'est bien passé.
Je remercie tous les intervenants et notamment Jérémy Rivron qui a supervisé l'ensemble. J'ai apprécié sa capacité à écouter, à expliquer les difficultés techniques, à chercher et à trouver des solutions. Un professionnel compétent, sérieux, précis sur l'ensemble de toutes les étapes de cette remise en état du bâtiment. Un contact précieux!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bellec,
Belle année à vous et vos proches,
Merci pour votre beau message, il est passé auprès de nos techniciens et de Jérémy, notre conducteur de travaux. Ravis d'avoir pu vous satisfaire dans votre projet, nous restons à votre écoute au besoin;
A bientôt.
L'Equipe Rousseau Repar'
P
Patrice TCHA Google
Réactivité et efficacité de la prestation, équipe professionnelle et très sympathique, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, le message sera transmis à toute l'équipe. Bonne soirée et belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches.
T
Tao Google
Entreprise sérieuse, avec un excellent suivi. Merci à l’ensemble de l’équipe pour le remplacement de mon vitrage. Je recommande vivement les services de cette entreprise local .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, le message sera transmis à toute l'équipe. Bonne soirée et belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches.
P
Philippe Percevault Google
Demande de devis, devis reçu rapidement, intervention très professionnelle. très satisfait de la prestation dans sa globalité
Réponse du professionnel : Bonjour M. Percevault,
Merci pour votre retour, le message sera passé à toute l'équipe Rousseau Répar'.
A bientôt.
S
Stéphanie Bienvenu Google
Réparation suite cambriolage, travail très mal fait, pas sécurisé niveau fermeture (sous couvert de : la macif ne veut pas payer… )
« Réparations » version wish , première fois de ma vie que j entend parler d une « réparation » de 15 points de pression suite cambriolage sur une porte PVC… ça donne un peu le niveau
Bref déconseillé, personnel sympa mais pas pro du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bienvenu
Nous répondons à votre commentaire qui après nos nombreux échanges devait être supprimé ! De plus nous ne pouvons cautionner de tels propos sans y répondre.
Le dossier que nous avions traité avec l’ancienne propriétaire de votre maison et son assurance pour des réparations PVC est bien clos. Nous comprenons cependant le manque d’échanges entre les deux parties. Sachez que la réparation PVC est répandue dans notre métier, avec des formations et certifications conformes. Non vendu sur Wish ;-)
Cordialement.
S
Sébastien ghiazza Google
Changement d une fenêtre en décembre dernier... ils ont perdu le chèque que j avais fais... j'ai donc fais un virement en mai, et le chèque a réapparu ! Et à été encaissé ! Ça fait 10 jours que j attend qu'ils me fasse un virement retour, mais visiblement ça va plus vite dans un sens que dans l'autre.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Ghiazza,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser, une nouvelle fois, pour cette situation. En effet, nous avons fait l'erreur en comptabilité. Le remboursement est effectué ce jour sans faute. Navrée pour ce désagrément non intentionnel. Belle journée à vous.
m
matthieu mandelbaum Google
Très bon contact avec l équipe Rousseau Repar' ! Réactivité et efficacité. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mandelbaum,
merci beaucoup, le message sera passé à toute l'équipe.
Belle journée à vous.
s
steph lyly Google
Très bonne prestations réactif aimable, très bon travail il sont venus me changer 2 fois mon carreaux de porte d entrée, et on posé ma nouvelle porte de garage je suis vraiment satisfaite du résultat, et il non pas hésiter à m expliqué les travaux qui entreprenais je recommande vraiment cette société et je les remercie de leurs travail.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, ravis de vous avoir apporté satisfaction.
A bientôt peut être.
Belle journée
F
Florine Martzolf Google
Bonjour
Remplacement d'une porte d'entrée ancienne bois par un modèle en aluminium de notre choix. Pour résumer, menuiserie impeccable en tout point conforme à notre commande, et quant à l'équipe, au top, professionnalisme, réactivité, sourire, et j'irai même plus loin, qui respecte en tout point le fameux dicton, bien méconnu à notre époque ''le diable est dans les détails'', finitions parfaites, et tout ceci par une équipe qui a le sourire et fourni des conseils avisés. Alors, oui, en tant que cliente difficile parfois, je valide et conseille à 200% l'entreprise et ses équipes, et en cas de besoin, je n'hésiterai pas à refaire appel à cette dernière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci Mme Martzolf pour votre avis positif, le message est passé à nos équipes. Ravis de vous avoir apporté de la satisfaction. Belle journée à vous, à bientôt.
L'équipe Rousseau Repar'
C
Christelle Bouhouf Google
Changement de toute la porte d’entrée avec encadrure . On avait peur pour le crépis qu’il casse et du coup niquel rien d’abîmer ! Merci boulot
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouhouf,
Merci pour votre retour, ravis que vous soyez contente de notre intervention. Nous passerons le message aux techniciens 😊
Belle journée
b
benoit quenquis Google
Changement de porte d entrée.
Super boulot, on a l'impression que la porte a toujours été là, aucun raccord peinture a faire ....nickel
Je recommande.
Et en plus les techniciens sont sympas.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis M Quenquis ! Nous ne manquerons pas de féliciter toute l'équipe.
j
jeremy quehen Google
Honteux tout simplement
Fenêtre casser depuis mai 2022
Première équipe vient pour les dimensions avec une heure de retard et alcoolisé ne prend pas les bonnes dimensions et confond pvc et bois
Donc arriver d’une autre personne qui n’a du coup pas la bonne dimension pour l’installation
Troisième équipe toujours pas les bonnes dimensions
Et enfin quatrième visite ou on me demande de poser un jour de congés car il y en aura pour la journée et au final ils sont rester une demi heure car pas le bon matériel
Et la on me demande d’attendre 7 semaines et de reposer une journée de congés
Aucune excuse de leur part
Tout simplement honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et souhaitons apporter tout de même quelques éclaircissements.
Nous avons, en effet, été missionnés en mai pour un bris de glace par l’assurance de votre propriétaire. Le 1er rdv a été effectué par nos techniciens le 13 mai. Selon vos dires ils étaient alcoolisés, cela nous semble impossible étant donné que, dans cette équipe, aucun des deux techniciens ne consomme pour des raisons de santé et de religion. Nous ne pouvons donc pas accepter de tels propos.
Le vitrage a bien été remplacé le 16 juin suite à l’accord sur devis de l’assurance le 31 Mai. Le remplacement a bien été fait dans une menuiserie bois et non PVC, l’ensemble de notre personnel sachant faire la différence.
Suite à une nouvelle demande de votre propriétaire, notre principal interlocuteur, à son assurance, nous avons été missionnés une nouvelle fois pour le remplacement complet de cette menuiserie.
Ce devis complémentaire a été transmis et validé en juillet 2022. Avec les problèmes d’approvisionnement que nous connaissons, la livraison de la menuiserie s’est effectuée début janvier 2023.
En effet lors de notre intervention sur la nouvelle menuiserie, les techniciens ont constaté une erreur de dimensions (erreur humaine). A cette étape nous reconnaissons notre erreur, la menuiserie ne correspondant pas aux dimensions de l’existante. Dès lors et suite à une conversation avec votre propriétaire et son assurance, et après avoir présentés nos plus sincères excuses concernant les délais et votre journée de congés « perdue », nous avons convenons d’une nouvelle intervention sous 6 semaines.
Nous vous affirmons que nous mettons tout en œuvre pour clôturer notre intervention dans les meilleurs délais.
Respectueusement,
Rousseau Répar'
F
François-Xavier DESMARS Google
En tant que fournisseur de cette société, pour les fermetures (Volets roulants, volets battants, persiennes, etc) je recommande l'entreprise ROUSSEAU REPAR' pour son professionnalisme, sa réactivité, et le bon état esprit. FRANCE-FERMETURES
Réponse du professionnel : Merci pour cette avis FRANCE FERMEURE, nous vous retournons les compliments !
L
Lou L. Google
Très bon travail , je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
b
bruno 123 Google
Découpe de verre, très bien.
Réponse du professionnel : Merci !
C
Christine Archer Google
Très bien ! Intervention rapide, professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif Madame Archer
C
Carole Nezan Google
Équipe professionnelle, à l'écoute, au dessus de mes attentes, ravie du résultat et du prix, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif Madame Nezan !
J
Julien MAGE Google
Demande d’intervention sur une baie vitrée pour changer le système de fermeture, suite à mon appel j’ai envoyé un mail avec la référence des pièces comme demandé pour qu’un technicien vienne avec les pièces.
Un technicien est venu à la maison avec un cutter et du WD 40…
J’ai reçu par la suite après de multiples relances un devis avec la facturation de la prise de côtes pour 30€…
Après 1,5 mois sans réponse satisfaisante de leur part nous avons décidé d’aller voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes cependant étonnée du délai annoncé sachant que le troisième devis que nous vous avons réalisé pour une réparation date du 20 septembre.
Pour vous expliquer, dans notre procédure actuelle nous nous déplaçons toujours chez le client avant de réaliser un devis. Nous l’imposons afin de visualiser exactement l’étendu des travaux à réaliser et donc de réaliser un devis au plus juste ou une intervention direct en accord avec le client. Ce déplacement ne vous est pas facturé si vous décidez de ne pas travailler avec nous. Néanmoins nous l’incluons dans le montant total si vous signez le devis.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Rousseau Répar’
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Rousseau Répar' Avrillé (proche Angers 49)
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2
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
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