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SAS ETS Merly - Art et Fenêtres - Denain

Menuisier · Denain (59)

4,5 68 avis Google Fermé
SAS ETS Merly - Art et Fenêtres - Denain — Menuisier

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À propos de SAS ETS Merly - Art et Fenêtres - Denain

SAS ETS Merly - Art et Fenêtres - Denain est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Denain (59220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

Avis Google
4,5
68 avis
5★57
4★2
3★2
2★2
1★5
D
David Colledara Google

Un immense merci à Benjamin équipe de Denain place Gambetta qui m’a écouté et à pris le temps de me dépanner grâce à lui j’ai pu réparer le volet de la baie coulissante très très pro merci beaucoup Benjamin 👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients est une priorité.
A
Ahmed Bouguenous Google

Très déçu par mon expérience avec Merly. Le manque de sérieux est évident. J’ai attendu plus d’une heure pour un rendez-vous qui n’a finalement pas été honoré, sans être prévenu ni recevoir la moindre explication. Cette absence de respect du temps des clients, associée à un manque de communication et de professionnalisme, est inacceptable. Cette expérience m’a fait perdre un temps précieux et m’a laissé une très mauvaise impression de l’entreprise. Je ne recommande pas cette entreprise au vu de mon expérience et j’espère qu’elle améliorera le respect de ses engagements et de ses clients.

Réponse du professionnel : Monsieur, votre commentaire ne reflète pas la réalité : nous vous avons téléphoné pour déplacer notre rendez vous, suite à l'abscence d'un de nos techniciens, nous vous avons donné un créneau horaire et non une heure précise, je pense que 15mn de retard peut être acceptable compte tenu de la situation ; nous existons depuis 1978, notre réputation de sérieux et de bienveillance envers nos clients n'est plus à faire.....c'est d'ailleurs pour cette raison que vous nous avez sollicité pour un devis ; nous donnons toujours le meilleur pour notre clientèle mais tout ne peut pas être controlé nous en sommes désolés, un peu d'enpathie et de compassion aurait été appréciée....nous restons toutefois à votre disposition si vous avez besoin de notre savoir faire...... Cordialement Françoise Francesconi
L
Ludivine Fontaine Google

Je vous les recommande a 100%, personnes serieux, travail minutieux et tres propre apres leur travail. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour :-)
F
Florence Detrun Google

Je recommande, établissement vraiment sérieux qui est de bon conseil. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance
F
Fred Bat Google

Parfait, rien à dire,société sérieuse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance
M
Mél Google

Nous recommandons ++++ Du début du projet à la pose, tout était parfait ! Madame Francesconi, Benjamin, le metreur, Nicolas et Clement, les poseurs : mille mercis pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre savoir faire. Nous n’hésiterons pas à revenir pour d’autres projets! Merci pour ce magnifique travail. Monsieur et Madame DOYEN

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, ce commentaire nous touche car il reflète notre image à 100%, la satisafaction de nos clients est notre fierté. Au plaisirs.
T
Tomy Black Google

Changement de 7 fenêtre, une porte de Service équipe très compétente et agréable au quotidien, Service après-vente, très réactif, secrétaire, très agréable. Encore merci pour le travail accompli.je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif qui comme toujours valorise nos compétences et le sérieux de notre entreprise. Au plaisirs Magalie
C
Claudio Piergallini Google

rien à dire entreprise sérieuse

Réponse du professionnel : Cher Claudio, Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement,
L
Laurine Hornez Google

On m'avez conseillé de passer par ETS Merly pour un changement de porte et effectivement travail parfait et finitions propres ! Une entreprise au top ! Personnel gentil et compétent ! Toujours à l'écoute et arrangeant pour leurs clients ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,
A
Azedine GHALEM Google

Bonsoir je tenais un mettre un avis sur la société merly de Denain J’ai eu un problème avec ma porte d entrée un soir vers 21h elle ne s ouvrait plus le lendemain matin des l ouverture j’ai eu la secrétaire de merly tres très sympathique elle a mis tout en œuvre pour que le technicien d atelier se déplace au plus vite je l’ai appelé vers 8h30 à 9h le technicien m’a appelé il est venu avec 9h30 il a fait le nécessaire pour intervenir au plus vite il a prit le matériel nécessaire sans être venu voir la portée cela prouve son professionnalisme tres très sympathique aussi désolé je n’ai pas retenu son prénom Au final ma porte n était plus garantie changement de la crémone déplacement du technicien j’ai demandé la facture il m’a dit que vu que j étais un client fidèle je n’ai rien payer j’ai été content du SAV de leur réactivité et sincèrement super aimable que ses soit la secrétaire et le technicien Je recommande fortement la société Merly pour leurs produits et surtout les SAV CORDIALEMENT mR Ghalem

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour et votre satisfaction
A
Audrey Hette Google

Une équipe au top. Très gentille et très professionnelle. Nettoyage du chantier impeccable. Je recommande les yeux fermés. Belle qualité des matériaux. Fabrication française. Délais raisonnables. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif
E
Elodie Vasse Google

Sollicitation de cette entreprise pour la réalisation d'un devis fenêtres. Commerciale très peu à l'écoute, qui semble savoir mieux que le client ses attentes et insiste lourdement pour dévaloriser les "concurrents". Métreur technique très professionnel en revanche, qui prend le temps d'expliquer les choses. Au final : Pas de signature compte tenu d'un devis aux tarifs très élevés et ne répondant pas à nos capacités.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes venus à votre domicile le 12/03/2025 afin de vous orienter dans le type de produit le plus adapté à la configuration de votre maison et de vos atttentes sur le rendu final qui devait être épuré (nous avons un rôle de conseil); orienté ne veut pas dire imposer. Nous n'avons pas pour habitude de juger nos confrères mais nous vous avons mis en garde sur les différents types de prestations qui vous seraient proposées afin que vous ayez tous les éléments pour faire le bon choix. Comme nous vous l'avons suggéré lors de notre dernier échange téléphonique du 01/04/2025: "nous sommes à votre disposition pour une étude complémentaire de votre projet". Cordialement Mme FRANCESCONI et son équipe
i
isabelle krawitz Google

Très bonne prestation, à l'écoute du client Serviable et travail de qualité Je valide et recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui soulève une fois de plus l'importance accordée à nos clients.
J
Julie-marie Lemaire Google

L'entreprise est intervenue le 12 mars 2025 à mon domicile pour le remplacement de 2 fenêtres. Travail très soigné, équipe au top et professionnelle. Même le nettoyage est très bien fait après l'intervention. Sans oublier le commercial/mettreur qui explique bien. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
M
M Wolf Google

Rapidité d intervention pour le devis mais finitions déplorables malgré le prix relativement élevé payé pour les installations . Le côté professionnalisme de certaines équipes n est pas à la hauteur de la devise de la franchise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes supris par votre commentaire et avons fais des recherches dans nos bases, aucun de nos clients ne s'est plein à notre connaissance. Nous sommes connus pour notre travail de qualité et si nous sommes à ce jour toujours présents depuis plus de 45 ans c'est bien parce que nos clients sont satisfaits et nous font confiance. Si vous faîtes réellement parti de notre fichier clients, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour discuter de ce problème qui semble vous chagriner car comme précisé précedemment, aucun dossier ne ressort avec votre nom. Cordialement Magalie
j
jacques baudrin Google

Vraiment des articles de qualité rien à voir avec Leroy Merlin ou autre fenêtre et porte pose parfaite

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes satisfaits que vous ayez constaté la différence entre nos produits et ceux de nos concurrents, nous visons la qualité c'est ce qui représente notre image depuis plus de 40 ans. Cordialement Magalie
V
Vanessa Delsarte Google

Je Les ai appelés pour un devis pour une baie vitrée cassé sous prétexte que les fenêtres ne viennent pas de chez eux il ne font pas

Réponse du professionnel : Bonjour, En réponse à votre avis, nous vous avons proposé une solution: "vous orienter vers votre fournisseurs habituel au vu des différentes gammes de produits sur le marché, pour que ce dernier vous fasse un devis de réparation." De notre côté la gamme étant différente, nous ne pouvions effectuer qu'un devis de remplacement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour effectuer ce devis. Cordialement
J
Jean michel Google

Equipe très professionnelle, travail très propre et soigné. A recommander les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients et la plus belle de nos récompenses.
V
Vincent Carton Google

Entreprise sérieuse qui travaille très bien, j’ai fait changer l’ensemble de mes fenêtres et de mes volets et le résultat est super. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif, comme toujours les avis de nos clients sont la meilleur des publicités, belle journée à vous.
S
Sandrine Guilain Google

Établissement a recommander: Equipe très sérieuse, de la secrétaire professionnelle à l 'équipe de montage consciencieuse. Finitions parfaites et propreté du chantier après passage. Merci à tous pour votre travail.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous touchent, comme toujours la satisfaction de nos clients et la meilleure des récompenses.
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thibault dejardin Google

porte de garage posée ce jour par des personnes agréables soucieuses de satisfaire le client. Toutes les personnes rencontrées ( secrétaire, responsable, poseur ) sont aimables et nous expliquent correctement les différentes étapes. Merci à tous

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement Magalie
M
Marie-Françoise LAMBOURG Google

Patronne et personnel très agréables, professionnels. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Votre satisfaction est la meilleure des publicités. Cordialement
C
Cynthia Google

Entreprise très sérieuse et compétente que ce les commerciaux, conseillers, secretaire et artisans. Le materiel utilisé est de qualité, tout le personnel est aimable et très professionnel. Les artisans font un travail de qualité que ce soit sur la pose, les finitions et le nettoyage du chantier à chaque fin de journée. Les précieux conseils et savoir faire du personnel est très apprécié, et nous passerons de nouveaux chez vous sans aucun doute pour les prochaines poses de fenêtres 🤗 Des entreprises comme Merly honnête et compétente, ça ne cours plus les rues de nos jours , passez chez eux sans le moindre doute 😁

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation, belle journée Magalie
f
fred eric Google

Du début à la fin du chantier Une équipe à l'écoute de chaque demande. Merci pour le travail soigné Et toutes les explications durant les étapes. A bientôt pour de prochaines menuiserie. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement Magalie
S
Sylvie Moreau Google

De très belles menuiseries de grande qualité , nous avons été bien conseillés pour choisir, le travail est très bien fait : équipe gentille, professionnelle , ponctuelle et soigneuse, le ménage est même fait après les travaux ! Je recommande vivement la société Merly.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, la satisfaction de nos clients et la plus des récompenses.
A
Alain Namur Google

Très bons produits, personnels professionnels et travail propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
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valerie Lepoivre Google

Entreprise sérieuse et très sympathique, du commercial, métreur, poseurs et à la personne au téléphone, on se sent comme en famille ! Le travail est très bien fait, tous les acteurs de cette société sont arrangeants, souriants, à recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, l'avis de nos clients et la meilleure des publicités. Nous sommes satisfait d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement
M
Maxime Perrin Google

Portes fenêtres et porte d’entrée et volets roulants posés fin 2021. Aucun soucis depuis. Suite à la pose d’un nouveau sol non prévu plus d’un an après. Le technicien est intervenu en urgence sans frais pour faire le réglage de tous les ouvrants sans surcoût. Établissement et personnel très professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre expérience avec notre société
D
DucheAtchoum Gmail Google

équipe au TOP et à l écoute de ces clients, lors de nos prochains travaux, nous continuerons à travailler avec vous 👍 me & mr loock

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance
M
Michel Bécavin Google

Toujours aussi professionnels. Travail impeccable. Quel plaisir !

Réponse du professionnel : Le plaisir est partagé, surtout quand les clients sont satisfaits
B
Benjamin Beghin Google

De nos jours il est difficile de faire confiance mes quand une bonne entreprise travail proprement et soigneusement il faut la garder Je vous la recommande car moi j'ai été très satisfait

Réponse du professionnel : Merci
N
Nicolas Dumoulin Google

Un patronne est une équipe au top pour satisfaire leurs clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre ressenti
C
Catherine Delache Google

entreprise très sérieuse à Denain, du commercial , au metreur, aux menuisiers, un travail sur mesure d'une pergola, réalisation parfaite,des matériaux de très très bonne qualité, une équipe respectueuse, travail très propre

Réponse du professionnel : Merci à vous
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Dominique Langlet Google

Équipe très organisée efficace et qui a laissé un chantier très propre. Commercial à l'écoute et de bon conseil. Délais respectés. Matériel de qualité.Vraiment c'est une entreprise à conseiller sans hésitation. On reconnaît là de vrais professionnels, c'est tellement rare de nos jours!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire :-) , la satisfaction de nos clients et notre priorité.
V
Valérie Cacheux Google

Entreprise très serieuse. Franck le commercial nous a épaulés dans notre projet avec beaucoup de justesse et de conseils avisés. Benjamin, le metreur est venu prendre les mesures de nos fenetres et notre porte d'entrée .Il informe sur le déroulement des travaux à réaliser . Jeremy, Zach et Clément sont venus réaliser les travaux pendant 3 jours. BRAVO à eux 3 pour leur professionalisme.Un chantier organisé et propre. Un travail qui frôle la perfection ..Du haut niveau pour la main d'oeuvre et la qualité du matériel.

Réponse du professionnel : Quelle belle publicité d'une expérience réussie merci
B
Bruno Lacquement Google

Installation de volet roulant il y a presque 5 ans. Nous avons fait appel au sav pour problème électrique, la société a été réactivé. Les travaux de réparation ont été effectuées très proprement

Réponse du professionnel : Merci
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Fa A.L Google

Je recommande cette entreprise de menuiseries à Denain qu’on ne cite plus tellement elle est historique à Denain. De la prise de contact pour un devis avec le commercial et jusqu’à la mise en place des fenêtres et portes. Tout à été parfait. Très bonne communication, travail très soigné et chantier propre. Pose faite par de vrais professionnels et à l’écoute du client. Les tarifs sont justifiés par une vraie qualité de service et un vrai professionnalisme. Avec une agence de proximité et un vrai service client. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
p
pascal robiquet Google

Une catastrophe je déconseille fortement j'attends toujours le devis de réparation du moteur bft deux cartes mémoires HS en 4ans j'ai eu un autre avis d'une autre société il faut changer le moteur les ressorts cassés !!!!!!!!!!!! Informations carte mémoire 500€ x 2

A
Aurelie Becqueriaux Google

Entreprise artisanale de qualité. Travail propre et soigné. Très professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance depuis toutes ces années
m
michel Bon Google

Aucun service après vente. Après 10 mois d'attente et plusieurs relances j'ai dû faire appel à un vrai professionnel Mépris de la clientèle

M
M. FERREIRA Google

Mme Merly et son équipe sont des professionnels hors pairs ! Si vous cherchez une entreprises à taille humaine, honnête, qui accueillera vos demandes avec autant de gentillesse que d'efficacité, une entreprise qui sera parfaitement à l'écoute de vos besoins et saura donc les cibler de la même manière, dont les tarifs seront on ne peut plus raisonnables au vu de la qualité des prestations et du matériel, qui aura le souci de respecter les délais promis quant à la pose de vos fenêtres et volets, et dont l'équipe technique sera à la hauteur de tout ce qui précède, je ne peux que vous conseiller les établissements Merly. Un très grand merci pour votre humanité et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Encore Merly pour ce retour
m
matthieu prouvez PERSO Google

Rien à redire. Du travail de pros, les fenetres ont été posée il y a 2 ans, 6 fenetres, la porte d entree et 2 baies vitrees. pas de souci. Il sont revenus rapidement pour des petits reglages lorsque cela etait necessaire. Le choix de la tranquilité. A recommander vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
T
Thierry Melon Google

Ayant besoin de changer de vieilles fenêtres par de nouvelles en double vitrage pour gagner en isolation, j'ai fait appel à plusieurs entreprises spécialisées. J'ai choisi la qualité Merly, tant sur les fenêtres en elles-mêmes (meilleures en qualité et en économies d'énergie sur le long terme) que sur la qualité du service. L'ensemble mériterai bien plus d'étoiles que les 5 disponibles! Le conseil est de qualité. Si vous avez (comme moi), besoin de temps pour prendre votre décision, vous pouvez demander plusieurs rendez-vous, avec une démo dans leur show-room sur le modèle que vous avez choisi et une explication en détail de l'installation, des spécificités des fenêtres (avec une modèle coupé afin de voir l'intérieur), etc. On ne se sent jamais "sous pression", mais bien en confiance. Ils sont certifiés RGE (ce qui donne droit à des primes énergies chez Leroy Merlin, Leclerc, Auchan, etc.) et les installations sont éligibles aux crédits d'impôts et autres aides, ce qui peut faire drastiquement baisser la note! De plus, si comme moi vous n'êtes pas très à l'aise avec ces démarches, sachez qu'ils vous aideront autant que possible, jusqu'à vous préparer un dossier détaillé (notamment pour les primes énergies) même longtemps après l'installation (et le paiement). Et que dire des fenêtres! Déjà l'installation est faite très proprement par une équipe très agréable. Si votre chantier dure plusieurs jours, il ne sera pas laissé... "en chantier" (!) mais bien rangé et propre. Pour ma part, ma maison donne sur une rue passante. Je peux vous assurer que la différence d'isolation phonique est bluffante! L'isolation thermique est elle aussi excellente. J'avais acheté la maison avec des fenêtres déjà refaites en double vitrage, mais pas par eux. Elles semblaient bonnes mais comparé à celles de Merly, elles ressemblent presque à des passoires! Enfin, la fabrication 100% est un bonus non négligeable pour ceux qui comme moi préfèrent faire travailler nos entreprises françaises dans une logique de développement durable. Vous l'aurez compris, je ne peux que vous recommander d'aller chez Merly Arts & Fenêtres les yeux fermés! Pour ma part, je compte de nouveau faire appel à eux pour ma porte de jardin (car oui, ils font aussi tout ce qui est portes, volets, portails et clôtures)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super commentaire et votre confiance, rien à rajouter tout est dit...Magalie
L
Laurent Devred Google

Ce 10 fevrier 2020 Pose de menuiseries façade avant par des ouvriers très soignés et minutieux dans les moindres détails rien n est laissé au hasard c'est parfait, la qualité des matériaux est extra. Je recommande vivement cette entreprise agréable et sympathique et je les félicite pour leur travail... Je ne vais pas hésiter à refaire appel a leurs services les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
L
Loïc Courtin Google

entreprise sérieuse équipe très professionnalisme travail impeccable je recommande cette enseigne fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
A
Audrey Delannay Google

Excellent service et rapide ! Travail très professionnel ! Rien à dire et recommande très fortement ! 😊

L
Lisyane DELAHAIE Google

Sérieux et compétante avec plus de 35 ans d excitance

C
CLIO ma Google

Approche client d'un autre temps. Absence d'un véritable espace d'accueil client valorisant. Manque d'écoute. Retard prononcé au RDV fixé au domicile client. Multiples relances téléphoniques pour suite devis pour conclure la vente. Une entreprise qui vieillit et se maintien sur ses acquis. Le produit n'étant pas exceptionnel, nous n'avons pas donné suite. Une entreprise qui reste dans la bonne moyenne malgré tout et qui satisfera bon nombre de client peu exigeant.

g
georges svx Google

Excellente prestation. Remplacement d'une porte d'entrée en bois par une porte fermière alu. Pose impeccable, finitions parfaites. Du vrai travail de pro. A recommander.

M
Maxime Orel Google

Rien à redire sur la prestation (Devis, installation, SAV). Merci.

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