Sas Menuiserie Crochet Solabaie

Très bon entreprise, très sérieuse, ils ont travaillé beaucoup pour nous. Très bon travail.

Très bon travail, entreprise sérieuse.

Personne qui et loin d’être polis et arrogant au téléphone qui ne préviens pas quand le travaille et fini et aucun au revoir voilà

Très déçue de cette intervention et surtout de la façon dont j’ai été traitée. L’entreprise est intervenue dans mon logement pour sécuriser les escaliers, dans le cadre d’une demande liée à la non-décence du logement. Je précise que ce n’est pas moi qui ai décidé que le logement était non décent : c’est la CAF qui a constaté la situation et qui me demande également de pouvoir justifier les interventions réalisées. À la fin de l’intervention, les personnes sont reparties sans même me prévenir ni me dire au revoir. Je n’ai même pas eu le temps de demander le justificatif dont j’ai besoin pour mon dossier CAF. J’ai ensuite appelé pour demander simplement une attestation ou un document prouvant qu’ils étaient bien intervenus pour sécuriser les escaliers. On m’a répondu que ce n’était pas « chez moi » puisque je ne suis pas propriétaire. Pourtant, je suis locataire, j’habite dans ce logement et je paie mon loyer. Surtout, la CAF me demande bien à moi de justifier les interventions concernant la non-décence du logement. On m’a également dit que la non-décence était, je cite, « exagérée ». Je trouve cela déplacé, car ce n’est pas à l’entreprise de décider si les constatations de la CAF sont exagérées ou non. Quand j’ai demandé une attestation, on m’a indiqué qu’elle serait payante. Puis la conversation s’est terminée par un raccrochage au nez et on m’a clairement dit que c’était terminé et qu’ils n’interviendraient plus dans le logement. Je trouve cette manière de parler à une cliente et de gérer une simple demande de justificatif totalement inacceptable. Je demandais simplement une preuve de l’intervention pour pouvoir répondre à une demande de la CAF. Désormais, je demande tout par écrit afin d’avoir une trace des échanges. Très mauvaise expérience concernant surtout la communication et le respect envers la personne qui occupe le logement.