SAS REPARIMMO

⭐☆☆☆☆ Très déçue par mon expérience avec la SAS Réparimmo à Bourguébus. La personne qui s’est présentée à notre domicile nous a indiqué être le PDG de l’entreprise. Nous lui avons demandé gentiment d’enlever ses chaussures, par respect pour notre intérieur : la femme de ménage venait de passer la toile et, chez nous, nous retirons également nos chaussures par souci d’hygiène. Cette demande n’a pas été respectée. Un devis devait également être réalisé à l’étage, mais cela n’a pas été fait. Il nous a indiqué que l’assurance n’avait demandé qu’un devis pour le rez-de-chaussée. Après vérification auprès de notre assurance, il s’agissait bien d’une demande « sous réserve » et l’étage devait également être pris en compte. Nous avons également été surpris par certaines remarques concernant la gestion de ses nombreux salariés. Pour nous, l’attitude et le respect du client sont essentiels, quel que soit le nombre de collaborateurs à gérer. Une expérience décevante qui ne nous donne pas envie de poursuivre avec cette entreprise.

Johan a réalisé un excellent travail en posant les planches de ma terrasse. C’est un professionnel sérieux, ponctuel, et le rendu est de qualité. Je suis entièrement satisfaite et le recommande vivement.

Nous n’avons qu’un mot EXCELLENT ! Travail efficace. Le personnel est à l’ecoute dans l’echange et super professionel. Très reactif, le travail et nikel et rapide. Un ptit mot pour les administratifs qui sont elles aussi pro que le reste de l’équipe ;) Nous recommandons vivement cette entreprise. Valerie et Max Quetron

Malgré de grosses difficultés rencontré lors de la pose de notre portail, les poseurs ont sur faire preuves de professionnalisme. Merci à eux Cordialement

Suite à un dégât des eaux : changement du parquet. Expérience satisfaisante, délai et réalisation respectés. Équipe sérieuse et dynamique. Secrétariat à l'écoute. Je connais désormais une adresse.

Entreprise pas sérieuse du tout. 4 mois pour un changement de vitre de porte-fenêtre. Deux mois entre la prise de mesures et l'intervention alors que le problème devait être résolu en trois semaines.Quand je les appelle, toujours des excuses : devis envoyé mais non validé par l'assurance (alors que non envoyé), accord de l'assurance non vu parce que problème d'internet ce jour-là, délai de fabrication plus long que prévu. Quand je dis à la secrétaire qu'ils pourraient prévenir les clients du retard, elle me répond qu'ils n'ont pas que ça à faire... Et quand je pense qu'au bout de deux mois, le problème sera résolu, la personne qui intervient chez moi se rend compte que la vitre commandée est trop petite. Ils recommandent un nouveau vitrage, le problème sera résolu sous deux à trois semaines. Finalement, le carreau a été changé encore deux mois plus tard. Entreprise non fiable à laquelle je ne ferais plus appel même s'ils sont agréés avec mon assurance...

J'ose espérer un suivi pour reparations.

Prendre des rendez-vous mais personne ne vient pas vu les commentaires je suis pas surpris à éviter aucun respect

Très mauvaise expérience avec Repar Immo. Société absolument pas sérieuse : les rendez-vous ne sont jamais honorés, on attend pour rien et personne ne prévient. La secrétaire est désagréable et impolie — elle m’a même raccroché au nez en pleine conversation. C’est un manque total de respect envers les clients. Les techniciens, bien que polis et sympathiques, ne semblent pas du tout maîtriser leur métier : les interventions ne règlent pas les problèmes et il faut rappeler plusieurs fois sans résultat. Je déconseille fortement cette entreprise si vous cherchez un service fiable et professionnel. De plus ils mettent des dossier en « urgence » donc surfacturé à l’assurance pour intervenir en 2 semaines voir + POUR FUITE D’EAU. Heureusement que nous somme assez « débrouillard » pour limiter les dégâts sur notre sol neuf posé il y’a moins d’un an. À fuir

Suite a un dégât des eaux, remise à neuf de la pièce du chauffe eau, mandatés par l'assurance. Ne vient pas au rdv indiqué, puis ne respecte pas l'horaire indiqué (1h30 de retard). Concernant les travaux, traitement des moisissures le matin + changement de porte ; enduit, 1ère couche/2ème couche de peinture en 4h de temps. On m'explique alors que les produits "pro" n'ont pas besoin d'autant de temps de séchage... je vous laisse apprécier les photos de ce résultat "pro". Cotes pour la porte sans doute prisent avec des outils "pro" qui nécessitent la maîtrise du coup de pied technique de mise en place du bâti de la porte. RIP les finitions du placo... Mais bon, malgré tout ça je devais signer la réception des travaux qui précise que le client est satisfait... "Toute façon on repassera assurer du SAV si besoin!" dixit l'artisan m'imposant de signer. Après réclamation auprès de mon assurance, ils doivent revenir assurer du SAV... suite au prochain épisode!