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MENUISIER

SOLABAIE DUNKERQUE

Menuisier · Dunkerque (59)

3,9 62 avis Google Ouvert
SOLABAIE DUNKERQUE — Menuisier

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À propos de SOLABAIE DUNKERQUE

SOLABAIE DUNKERQUE est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
3,9
62 avis
5★43
4★1
3★2
2★1
1★15
M
Michael Waguet Google

Pose de ma porte d’entrée, travail soigné, résultat superbe et finition impeccable . Très bon produit je recommande !

N
Noémie Kimpe Google

Très bon travail je recommande

S
Stéphanie Deleu Google

Personnel très compétent, réactif, ponctuel, et rapide pour entreprendre les démarches. Je recommande Hugo menuiserie à 100%.

D
Dominique Top Google

A fuir!!!!! entreprise mercantile aux pratiques déloyales. Très, très mauvaise expérience avec un énorme regret de nous êtres fait piéger. Un conseil avant de vouloir travailler avec cette entreprise, vérifiez que vous bénéficié de l'assistance juridique dans votre contrat d'assurance habitation. Car malheureusement vous en aurez besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Top, je fais suite à mon appel de ce vendredi 21/08 et de votre avis déposé ici même. Nous sommes désolés des désagréments que l'on a pu vous causé et à ce titre nous vous présentons toutes nos excuses. Je souhaitais néanmoins apporter quelques précisions car les termes "pratiques déloyales" et "vous être fait piéger" ne peuvent rester sans réponse de notre part. En effet, suite au passage de notre conseiller commercial, un devis vous a été établi et remis en mains propres, vous nous avez donné votre accord 3 semaines plus tard. Le métré de fabrication, avec notre patron, a été fait encore 3 semaines après, avec le versement du 1er acompte. Il y a donc eu un délai de 6 semaines qui s'est écoulé au total entre la 1ère visite (date de remise du devis) et le 1er acompte (celui ci a été versé 3 semaines après la signature de votre contrat avec bon pour accord). En quoi s'agit-il d'une entreprise mercantile aux pratiques déloyale?? Nos devis sont très détaillés (type d'ouverture, de vitrage, la marque des produits et leurs caractéristiques, le type de pose etc... les tarifs poste par poste), à aucun moment nous exerçons de pressions auprès de nos prospects afin d'obtenir une commande. Nous respectons nos clients et le délai qui leur est nécessaire afin qu'ils puissent prendre leur décision. Concernant la livraison et la pose de votre porte d'entrée qui ne s'est pas faite dans les délais prévus, on vous a également précisé que notre fournisseur ne nous l'avez pas livrée. Nous n'en sommes pas responsable, néanmoins nous comprenons votre déception. Enfin pour votre fenêtre de toilette sans oscillo battant, je dois reconnaitre un manquement. La taille de votre fenêtre 450Lg X 550 Ht nécessitait une réserve quant à la fabrication de celle-ci. Ces dimensions ne permettent pas de mettre en oeuvre ce type de quincaillerie et nous le déduirons de votre facture finale. Nous allons revenir vers vous (comme précisé au téléphone) dès cette semaine afin de convenir d'un rendez-vous à la date qui vous conviendra. En conclusion, notre entreprise existe depuis septembre 2003, et nous nous efforçons chaque jour de satisfaire nos clients. Mais les aléas dans la vie d'une entreprise ne manquent pas, malgré cela nous essayons de rester professionnel. Bien cordialement. Le service commercial.
D
Delphine Taillefer Google

Rebonjour je tenais vraiment à vous remercier vous et vos ouvriers du travail qui a été fait vraiment très satisfait du travail qui a été effectué impeccable rien à dire oh top merci encore bonne soirée à vous bonne vacances à très bientôt cordialement Madame Gruwez

B
Bruno Vanacker Google

Très satisfait pour l'achat avec le bon conseil et la pose pour une baie vitrée et une porte de service pour mon garage. Je recommande !

P
Philippe Labelle Google

Très bon travail ! Entreprise sérieuse avec suivi du commercial . La pose et les finitions sont exemplaires ! A recommander !!!!!

N
Nadine Delhaye Google

Pose d'un portail ,belle qualité, bon travail, personnel au top ,bon travail rien à dire, je recommande vivement

J
Jade Momozola Google

Achat d une porte commercial et poseur au top un litige au niveau de la vitre : SAV: aucun suivi on ne rappelle jamais faut les contacter soi meme mais les versions ne sont jamais les mêmes déception totale j aurais du lire les avis avant de signer chez eux car visiblement je ne suis pas la seule. Problème résolu après 5 mois d attente et un appel pour s avoir si désormais tout est OK

C
Corine Flahault Google

Pose d une porte d entrée... porte de garage et porte cellier Nous sommes très satisfait de l entreprise solabaie Dunkerque .. Employés tres agréables et compétents.. à l écoute. Un grand merci à tous sans oublier Mr Thierry

I
Isabelle Debavelaere Google

Très bon accueil au salon de l'habitat, merci a Christophe pour ses renseignements

j
jennifer dujardin Google

Pose de 4 fenêtres et de deux portes. Personnel qualifié et agréable. Petit bémol, besoin du service après vente , visite la semaine qui suit ma demande mais à ce jour après presque un an de pose toujours pas de nouvelles. Déjà que la pose initialement prévu avait était reporté alors que j’avais posé congé exprès. Manque de professionnalisme et de suivi. Dommage car l’équipe de pose est très bien .

J
Joël Casteleyn Google

Une porte de garage, une porte d’entrée et une porte de service posées en pratiquement 1 demi journée par 4 employés expérimentés qui ont pris le temps pour fignoler les finitions. On apprécie ! Seul le délai de fourniture a été un peu plus long que prévu à la commande.

a
auré Iron Google

Pose de deux baies vitrées. Travail de qualité, ils prennent leur temps pour un travail bien fait. Finitions propres. Produit de qualité. Commercial disponible et à l'écoute. Vraiment satisfait

M
Marc Google

Entreprise non fiable

W
William COLIN Google

Plusieurs baies vitrées posées avec beaucoup de professionnalisme ! Jeremy Greg et Sébastien sont des salariés très agréables, courtois, qualifiés et méticuleux ; leur travail est absolument impeccable et leur chantier est propre quand ils partent , finitions parfaites! Apparemment c'est la politique de Solabaie Dunkerque : professionnels et sympathiques ! Je recommande les yeux fermés ! J'ai oublié...rapport qualité prix parfait!Merci à toute l'équipe Solabaie Dunkerque !

F
Franck O. Google

Je voulais remercier Olivier et l'apprenti melvin pour la qualité des travaux effectué chez moi, la pose d'une porte d'entrée, Olivier est très professionnel et sympathique,, je recommande vraiment la société. Solabaie Dunkerque... Merci également à Freddy et hugo...

D
Demitilia Google

Pose et matériel OK Mais le service après vente 0... Après plusieurs relances toujours pas de réponse...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de me donner votre nom et prénom pour que je puisse regarder votre dossier .
F
Fab Jonvel Google

Nouvel avis mais je laisse ci dessous le 1er avis afin de transparence......donc voilà après les éloges voici le constat: depuis décembre cela fait que 5 mois il manque des pièces, des finitions sont a finir et / ou remplacer et malgré les SMS au commercial, les appels telephonique à l agence certe répondu cordialement avec l' assurance d être satisfait ou rappeler dans la semaine rien n est fait.......pour un devis c est très rapide,le reste vous devrait attendre.....1 er avis décembre 2023 Fenêtres, baie vitré, portes tout a été posé sur 3 jours....les 2 poseurs Sébastien et Francky ont parfaitement réaliser la prestation avec soins et professionalisme, finition impeccable avec le soucis de bien faire et satisfaire le client.....commercial et métreur au top aussi, et pour finir le plus important le prix/matériels /prestation complètement satisfait!!!! Ça fait du bien d avoir une entreprise pro car ça devient difficile aujourd'hui .....bcp de beau disant😉

Réponse du professionnel : Bonjour, je transmets votre avis à l'équipe, merci de votre confiance et pour votre gentil message. Cordialement Hugo Norbert
P
Pedro FERNANDES Google

J'ai fait appel à cette entreprise pour le remplacement de mes fenêtres et porte d'entrée. Entreprise sérieuse à tout point de vue. Tant au niveau des conseils du Commercial (Freddy Séguin) que de la qualité de pose. Équipe très professionnel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernandes - Merci pour votre avis - c est un plaisir de travailler pour des clients comme vous. Cordialement Hugo NORBERT
L
Laetitia Samsoen Google

J'ai fait appel à Solabaie Dunkerque il y a 2 ans pour pose de 4 rotos, porte de service et pose de fenêtres. J'ai été très satisfaite des prestations et des interlocuteurs ; que ce soit du commercial, des poseurs et de la direction. C'est pourquoi, j'ai refait appel récemment à cette entreprise pour une porte de garage et je suis satisfaite.

n
nadia verstraete Google

Trés satisfaite des travaux réalisés chez Solabaie dunkerque qui est à l écoute de sa clientéle ,que ce soit au niveau du commercial ,secrétaire et salariés. Travail minutieux et professionnel avec de belles finitions fait par des salariés compétents et sympathiques(qui se reconnaitront) avec des conditions météorologiques désastreuses en ce moment.bravo à toute l équipe de Solabaie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verstraete, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vos menuiseries et votre porte d'entrée vous aient donné entière satisfaction A bientôt pour la suite Cordialement Aurélie
S
Sandrine Dehandschoewercker Google

Très déçu le commercial n à pas respecté ce que nous avons demandé concernant le changement d une de mes fenêtre je lui ai téléphone de suite pour qu il vienne voir il n est jamais venu j'ai du le rappeler pour que les ouvriers viennent faire des finitions il n a jamais envoyé qui que ce soit j ai du faire les finitions moi même je suis la deuxième personne dans la famille chez qui il n à pas respecté les demandes je déconseille solabaie j ai d autres menuiseries à changer j espère avoir plus de chance avec une autre entreprise Madame dehandschoewercker

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dehandschoewercker, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et celui-ci mérite quelques ajustements. Nous vous avons établi un devis reprenant précisément le type de menuiserie qui serait posée, vous l'avez accepté quelques jours plus tard. Lors de la pose, vous m'avez fait part( par téléphone) que cette fenêtre ne correspondait pas à vos attente. Nous avons immédiatement vérifié le devis puis la commande et , l'un comme l'autre mentionnait cette traverse. Nous avons fait part de votre déception auprès de notre direction. Nous vous avons rappelé le lendemain, pour confirmer que la livraison était bien conforme à la commande et que nous ne pouvions pas refaire cette fenêtre. Concernant les "dites finitions" il s'agissait( à ma connaissance) d'une seule cornière à mettre en place entre l'escalier et la menuiserie. Nous en avions pris bonne note et nous confirmons vous avoir dit que nous allions venir le faire. La pose ayant eu lieu le 16 octobre 2023, nous consentons que nous aurions peut être pu venir plus rapidement. En dehors de cette cornière, nous ne pensons pas que d'autres finitions soit à prévoir. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un rendez-vous puisse être pris. En conclusion, sommes nous parfait? La réponse est non, cependant nous nous efforçons chaque jour de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Et ce depuis + de 20 ans. Nous sommes, malgré tout, désolé de ne pas avoir répondu parfaitement à vos attentes. Le service commercial.
V
Virginie Vanacker Google

Matériel de bonne qualité, technicien très pro et les responsables très a l écoute des projets

N
NATHALYE AERNOUT Google

Merci à SOLABAIE qui vient à mon secours dès que je les appelle Entreprise réactive fiable DES menuiseries de qualités Les salariés respectent les lieux lorsqu ils interviennent et ça c est très appréciable Je recommande cette entreprise qui me donne entière satisfaction pour mes logements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis.
V
Valerie Lyoen Google

Entreprise très sérieuse qualité de travail au top Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis.
L
Ludovic Verbeke Google

Je recommande les yeux fermés Demande de devis pour Velux Rapidité du rdv et Mr Norbert très pro Prix raisonnable Très bon produit Le délais respecter comme c fait sur mesure Pose très professionnelle et techniciens poli , soigneux J'ai trouver la société pour mes futurs travaux fenêtre porte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis.
J
Jose Soares Google

Si vous avez besoin de faire remplacer vôtres fenêtres de toit ,méfie-vous du commercial et leur patron qui affirme que ont la qualification RGE ce faux, moi je fait me enrouler dans la farine je perdue 320 euro d'aides a économie de énergie le reste on verra dans le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soares, Désolé que mon commercial a fait l'erreur pour le RGE des fenêtres de toit. Quand vous êtes venu au magasin pour remplir votre dossier AUCHAN je vous avez prévenu qu'il c'était trompé le commercial. Vous m'avez dit "on va essayer quand même" ! Merci de ne pas dire le contraire. Nous sommes RGE, pour les fenêtres et les fenêtres de toit effectivement style ROTO ET VELUX font partie des rénovation de toiture.
E
Eléo c. Google

Entreprise au top! Nous avons changé notre porte d’entrée, une baie vitrée et installé des volets roulants solaire. Les travaux se sont très bien passés, nous n’avons eu aucun soucis. Équipe professionnelle. Je recommande.

B
Buys Elisabeth Google

Très bon travail, je recommande,

D
Damien LE GOUPIL Google

Société très sérieuse. Bonne qualité des matériaux . Porte d'entrée, fenêtre sur mesure ont été effectue chez moi avec beaucoup de professionnalisme . Je vous recommande Solabaie Dunkerque les yeux fermés.

E
Elisa Hubben Google

Je recommande fortement !!! 😁 J'ai fait appel à cette entreprise pour la pause d'un portail et d'un portillon, les matériaux son de très bonnes qualités, l'entreprise est à l'écoute, la pose est parfait, je n'est jamais eu à me plaindre. Je referai appel à cette entreprise s'en hésitation !!

P
Peggy Drouet Google

Entreprise sérieuse. Matériel de qualité et pose impeccable. Très bon suivi client. Pose d'une grande baie vitrée et d'une porte d'entrée puis remplacement du panneau de la porte à la suite d'un bris de vitre. Aucun soucis rencontré. Nous sommes très satisfaits et je recommande fortement.

A
Audrey Czainski Google

Entreprise très professionnelle Je recommande

J
Jeanne Duval Google

Un grand merci à toute l’équipe, notre porte d’entrée est magnifique, les poseurs ont effectué un travail de qualité . Je recommande grandement cette entreprise.

l
laurine nave Google

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile ... UNE HONTE !! Nous avons besoin de devis pour changer plusieurs fenêtres et 1 porte d'entrée. 1 appel qui nous dit d'appeler 1 autre numéro qui réponds après plusieurs jours et tentatives qui ensuite devait rappeler pour confirmer un rdv (évidemment cela n'a pas été fait). Nous rappelons et avons enfin un rdv, le 10/05 entre 17h et 17h30. Il est 19h50 et nous attendons toujours. Aucun appel de leur part. Une entreprise ABSOLUMENT PAS SÉRIEUSE qui apparemment ne semble pas vouloir travailler. Mon compagnon a pris sa fin d'après midi et a du décaler des rdv clients pour être présent pour au final attendre dans le vent. Je précise que les demandes ont été faites au nom de Yoann Carton. Un conseil : Passez votre chemin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame - voir l'agence solabaie bailleul - votre avis ne concerne pas l'agence de Dunkerque Cordialement
L
Laurent DEVULDER Google

Excellent service, un bon rapport qualité prix des produits, dont une solution mixte alu / PVC esthétique et économique en comparaison du tout alu. Délais raisonnables et équipe de poseurs très pros, attentifs aux détails et aux finitions.

C
Caroline Boulogne Google

Le service après-vente est déplorable. Nous attendons toujours la réparation de notre porte d'entrée et ce, depuis 6 mois!

C
Calonne Nathalie Google

Travaux réalisés avec professionnalisme.

j
jean-baptiste Boudeile Google

Bon de commande signé en 2020 (13 K€ pour 5 éléments), pose prévue janvier 2021. Report justifiable de 2 mois suite COVID. Travaux effectués en 2 jours mais sans finition et erreur sur produits (couleur et poignet non conforme + soubassement non demandé sur porte fenêtre). Sans nouvelle malgré plusieurs mails et appels, mise en demeure en Janvier 2022 afin qu'il reprendre le chantier . Suite problème de leur fournisseur, reprise travaux Octobre 2022. Problèmes identiques à leur première intervention. Depuis à chacune de mes relances, on doit me recontacter pour programmer une date de fin de chantier, mais en vain. Ps: dernière relance ce matin, soit le 10/01/2023.

F
Frédéric FRANCOIS Google

Entreprise pas sérieuse. A éviter... Et vu les autres avis je confirme. Tj en attente de mon devis depuis le Mois de juin ( nous sommes en septembre) pour un travail basic..... Et c'est gens se prétendent "pro ?" Après la visite du commercial limite polis et agréable j attends tj... Je suis très heureux de mettre orienté vers des gens sérieux... Inutile de vous déranger monsieur de solabaie.... Le travail est fait et finis par de vrai pros. Entreprise sur Dunkerque. 1 étoile je suis généreux

T
Thierry GRISOLET Google

Pas sérieux, ont oublié mon dossier sur un bureau...ils ont troué le placo de la salle de bain, ont taillé trop fort dans le bâti de la chambre. Belles fenêtres pourtant. A. Fuir

C
Claire Cavrois-Pietrzak Google

Très mauvaise expérience avec cette entreprise ! Je vous la déconseille. Changement de fenêtres: les nouvelles fuient depuis plusieurs années sans aucune solution trouvée par la société !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cavrois votre dossier est en cours chez notre assembleur et sommes comme vous dans l'attente pour solutionner votre problème comme il est constaté aucun problèmes de pose ni d'assemblage des menuiseries , nous espérons comme vous une issue rapide
C
CORRE Louis Google

Personne très compétant, Bon rapport qualité-prix, à voir lorsque les travaux seront réalisés

S
Sam Sam Google

Entreprise peu fiable. J'aurais du lire les commentaires ça m'aurait évité cette déconvenue.

S
Sylvie Prince Google

Travail sérieux et prix correct

d
desmidt andre Google

Extrêmement déçu à tout point de vue: -oubli de commande alors que le premier acompte a été encaissé -le jour de la pose (6 mois après la commande) les poseurs se rendent compte que le motif de la porte ne correspond pas à ma commande. Le patron vient en personne pour s'excuser -Prise de rendez-vous deux mois plus tard pour changement de grille et finitions (les contours de porte ne correspondaient pas au premier rendez-vous) , le poseur casse le panneau en bois intérieur! Le patron vient constater et me dit que le nécessaire sera fait -finitions, remplacement de panneau et changement de grille) -13 mois après la commande, je n'ai plus aucune nouvelle malgré un courrier de mise en demeure et de nombreux appels à la société. -13 mois après

L
Lohan Nguyen Google

2 ans d'attente pour un SAV et problème n'est toujours pas réglé... A fuir absolument, lorsque vous les contactez par téléphone, l'épouse du patron vous demande d'envoyer un mail au patron car elle ne le voit jamais apparemment pour lui transmettre, elle vous affirme qu'il va vous contacter mais il ne répond jamais, un manque total de professionnalisme... c'est honteux... Aujourd'hui j'en suis toujours au même point avec des parcloses fissurés, des soudures froides qui s'effritent.... je ne conseille pas du tout... Il existe des entreprises très pro sur le secteur mais solabaie dk n'en fait pas parti.... AUX ABONNÉS ABSENTS LORSQUE VOUS AVEZ UN PROBLÈME !!!

A
Anne Romiguiere Google

Toujours en attente des caches de la baie vitrée posée il y a déjà deux mois...

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