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MENUISIER

STORES 2007

Menuisier · Rochefort (17)

3,3 11 avis Google Ouvert
STORES 2007 — Menuisier

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À propos de STORES 2007

STORES 2007 est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Rochefort (17300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 16:30
Mardi 08:00 – 16:30
Mercredi 08:00 – 16:30
Jeudi 08:00 – 16:30
Vendredi 08:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

Avis Google
3,3
11 avis
5★4
4★2
3★1
2★1
1★3
L
LEVASSEUR Louisette Google

Premier achat chez stores 2007 pour des moustiquaires, pas de problème. Deuxième achat pour remplacement porte d’entrée et remplacement d’une fenêtre et là rien ne va plus ! Porte trop courte : erreur de metré. Donc on ne nous change pas la porte mais on surélève le seuil ! Conclusion nous n’avons plus une porte sur mesure pour la modique somme de 4000 €! Pour la fenêtre du haut problème à la pose. Découpe du pourtour mal fait, erreur de calcul ! Du coup résultat plus que médiocre. Demande de pose occultant sur cette même fenêtre, pas satisfait non plus! Avons rencontré le directeur de l’enseigne pour une facture globale de 5400€ nous avons obtenu très péniblement une remise de 480€! Ce qui est très peu par rapport aux différentes malfaçons. Je ne recommande donc pas cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Levasseur, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est négatif. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la porte d’entrée, il s’agissait bien d’une fabrication sur mesure, validée ensemble avant la pose. L’adaptation a nécessité une réhausse de seuil de 6 mm, qui a été mise en œuvre proprement par nos poseurs afin de garantir l’étanchéité et le bon fonctionnement de la porte. Cette solution a été acceptée sur place et validée par vous. Pour la fenêtre, une erreur de métré a effectivement été constatée. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses à ce sujet. Nos équipes se sont adaptées immédiatement pour finaliser la pose dans les meilleures conditions. Suite à votre insatisfaction, nous vous avons proposé de remplacer intégralement la fenêtre à nos frais — une solution que vous avez déclinée, préférant une remise financière, que nous avons acceptée. Enfin, concernant le store occultant, celui-ci a été posé et validé le jour même, sans retour négatif immédiat. Nous avons bien entendu votre mécontentement et avons fait le choix de vous accorder une remise significative de 480 €, en reconnaissance des désagréments rencontrés. Même si cette somme peut vous paraître insuffisante, elle représente un effort commercial de notre part, au regard des solutions proposées. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix, dans un esprit constructif. Stores 2007
l
les petites histoires de Mini MO CA minipoussfamily Google

Si vous n êtes pas pressé c est parfait 4 mois pour un volet roulant standard Et personnel pas très agréable ou arrangeant !

J
Jean PETRIE Google

Équipe très compétente, sympathique, travaillant proprement et donnant de bons conseils.

S
Secretaire ADSBPR Google

J'étais client chez cette enseigne, store ban et fenêtres PVC installés par cette société. Etant content de leur service, ma maman très âgée, sur mes conseils, passe commande en juin d'un store ban car sa pièce de vie est en plein soleil. Nous avons renvoyé le devis et avons oublié de joindre l accompte. J ai appelé fin juin, début juillet, plusieurs reprises STORE 2007 pour connaître l avancée de la commande. On me répond que c'est encours et que le délai sera respecté. Mi juillet, n ayant aucun appel pour la livraison, je rappelle STORE 2007 et on me répond que finalement la commande n a pas été validée car pas reçu l acompte. Il aurait été bon de me le faire savoir rapidement et non attendre un mois pour me le faire savoir surtout que j ai appelé plusieurs fois.... J ai envoyé un mail de mécontentement car très peu de considération pour un bon client. J ai tenté à maintes reprises d'avoir le Directeur, en vain....J ai demandé qu il me rappelle mais j attends toujours son appel. Bref, je vous déconseille cette enseigne qui n'a aucun respect pour ces bons clients.

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