Menuisier.contactJe suis choquée par les méthodes !! Ma grand-mère souhaitait une clim. Elle a demandé au commercial de passer à une heure précise où elle ne serait pas seule car on veut être là pour l'aider. Il est arrivé dès le matin, à toquer pendant de longues minutes, avant d'aller toquer chez la voisine, puis de revenir toquer chez ma grand-mère qui s'est finalement sentie obligée d'ouvrir bien qu'elle ai peur car elle vit seule.... Il a visité la maison, puis est repassé le soir même avec des documents à lui faire signer et il compte repasser dès le lendemain ! Aucun délai de réflexion ! Un devis à un prix exorbitant et une insistance anormale que ma grand-mère a prit pour du charisme. Je suis dégoûtée ! Faites attention à vous et à votre famille... La visite a eu lieu en région nantaise, j'ose espérer que tous les commerciaux ne sont pas pareils...
Thevenin SA
Menuisier · Saint-Cyr-en-Val (45)
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À propos de Thevenin SA
Thevenin SA est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Saint-Cyr-en-Val (45590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 16:15 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1038)
Nous avons commandé des doubles vitrages a la société Thevenin. La pose était prévue vn juillet. Contacter plusieurs fois en mai puis juin pour poser les fenêtres rapidement alors que nous étions en vacances.Rdv pris le 16 juillet après midi et le 17 juillet. Ouvriers partis vendredi 17 juillet à 12h15.chantier pas terminé. Gros défauts sur les joints des fenêtres. Vitres sales avec silicone. De plus carrelage de la terrasse rempli de silicone marron de nos anciennes fenêtres. Travail non terminé. Ne savons qd ils viendront terminer. Alors oui très déçus du travail de cette entreprise et regrettons d avoir fait confiance au commercial responsable pour le département de l Yonne que nous connaissions ds son ancienne entreprise. Thevenin non recommandable une fois première et dernière fois. Le chantier est donc a l arrêt depuis vendredi 17 juillet midi. On ne sait pas quand il sera fini ...contactés par la responsable du service clientèle hier lundi 20 juillet elle nous a demandé si 'nous accepterions d attendre la reprise des ouvriers fin août pour terminer les travaux...........nous n avons pas cédé le chantier a été commencé et doit être terminé avant les congés des ouvriers fin de semaine prochaine... entreprise a fuire
Intervention chez Mr dauban Claude par Jérémy et Nicolas. Très sympathique, agréable et souriant. Très content de leur prestation.
Travail soigné comme à chaque fois que nous avons réalisé des travaux Les commerciaux Leo et Mickael sont efficaces et de bons conseillers
Installation de Panneaux photovoltaïques, climatisation réversible et récemment les menuiseries PVC. Très satisfait de la pose et du matériels ainsi que de l'équipe féminine Madeline et Alice pour leurs professionnalismes et leurs sérieux . je recommande Thevenin et leurs produits Français Chantiers effectués en Charente.
Bonjour.. l'entreprise thevenin ne répond pas au appels .ils retirent l'argent san faire les travaux . Ils travaillent avec une entreprise qui a un patron invisible moinet construction qui se cache. Qui refuse de faire travaux. .ils devai venir aujourd'hui commencer travaux n'est jamais venu . DC on va annuler la véranda fenêtres gouttière . Façades on l Demande remboursement .
Changement de notre porte d' entrée,une équipe très sympathique,aussi bien le service commercial que les poseurs... travail bien fait et soigné...bravo à thevenin😉
Les travaux de peinture de façade ont été réalisés dans des délais corrects, cependant le résultat final ne correspond pas totalement à nos attentes. Il semble que la préparation du support n’ait pas été suffisamment approfondie, ce qui fait que certains défauts restent visibles après la mise en peinture. C’est dommage, car une meilleure préparation aurait probablement permis un rendu beaucoup plus soigné. J’espère que ces points pourront être pris en compte pour améliorer la qualité des prestations à l’avenir. Cordialement
Suite à l'installation de panneaux solaires je ne recommande pas cette entreprise. Les ouvriers sont top de ce côté la rien à dire ils ont bien travaillé et vite mais le reste c'est catastrophique. Le commercial nous a fait un devis pour des triphasés hors c'est des monophasés. Déjà il y a un problème à ce niveau, un commercial qui a l'habitude de faire cela qui ne sait pas faire la différence entre des triphasés et des monophasés y a vraiment un souci. Bref nous avons donc contacté Christophe pour lui signalé qu'il fallait effectué un remboursement vu que nous avons payé pour des triphasés et qu'ont nous a mis des monophasés. Nous l'avons contacté 2 fois il nous a dit qu'il transmettait notre demande et..... rien. Nous avons du coup du envoyé un courrier en recommandé en laissant 15 jours à l'entreprise pour effectué le remboursement. Elle la fait mais par honnêté cela aurai du être fait sans que nous soyons obligé d'en faire la demande. Quant au commercial il était censé venir contrôler après les travaux nous ne l'avons jamais revu et nous ne tenons plus à le revoir cest trop tard
En un seul mot : une belle arnaque ! Suite à un passage à mon domicile pour me montrer leur "catalogue maquette" puis ensuite pour recueillir mon avis sur ledit catalogue, je finis par m'intéresser à leurs prestations. Plusieurs visites des "techniciens conseil" pour me vendre une peinture de façade décorative. On me demande de signer le "Document d'information précontractuelle" sur lequel il est bien indiqué que ce n'est pas un contrat, et finalement une semaine plus tard, je reçois un courrier "Confirmation de commande" me demande de régler le premier acompte à l'issue de mon délais de rétractation ! Bien évidemment courrier RAR à mes frais car je vais renvoyer ledit formulaire alors que je ne suis engagé théoriquement nulle part. + signalement à la DGCCRF.
Pose d'un velux sur une vielle maison de 1900 Satisfait de la pose , de la propreté , et du technicien poseur Merci a Alice du secteur charente pour le suivi et les conseils Je recommande l'entreprise thevenin
Entreprise très sérieuse bon conseil tre bien pour traitement de toiture
On attendait beaucoup pour un gros projet dans le temps de porte d'entrée,une quinzaine de fenêtres, un velux et isolation des combles assez conquis par le discour du commercial on a était honnête en disant qu'on voulait un devis pour comparer avec d'autres jusqu'à ce qu'on s'aperçoit qu'à la fin on a signé un bon commande et le devis en question qui s'élevait à 4000euros juste pour l'isolation qu'il nous a raconté nous offrir une fenêtre alors qu'en recevant le devis elle était facturé 1800 euros, il nous expliquer avoir gonflé la facture d'isolation pour passer la fenêtre dedans bref magouille et compagnie alors que l'artisan qui est passé le lendemain pour exactement le même produit posé etc... Nous en avions pour 740euros surtout que c'est une petite fenêtre comparé aux autres !!!! Donc être très méfiant on a tout annulé. Après peut être qu'il font du très bon boulot mais ça on a pu vérifier.
Installation de motorisations de volets battants sur ma façade avant. Travail bien fini, suivi des travaux en relation . bon travail en général des poseurs. Merci à Alice de Charente pour le suivi et son professionnalisme . bonne entreprise
J'ai fait installer des connecteurs électriques je suis très satisfaite du travail effectué. Chantier propre personnel compétent. Excellent travail. Merci à Alice de Charente
Incapable de me contacter pour intervenir sur une porte de garage installée et dont la garantie va bientôt arrivée à terme. Je ne ferais plus jamais appelle à cette entreprise qui est forte pour vendre une prestation mais incapable de faire le suivie de travaux. Heureusement d'autres entrepreneurs sont biens plus sérieux. Ne faites pas appel à cette entreprise.
Travail réalisé avec professionnalisme. Équipe sympathique et à l'écoute. Chantier laissé propre. Merci à Rayan, le commercial, pour ses bons conseils et son suivi régulier.
Les travaux réalisés par l'entreprise thevenin sa ont été exécutés avec beaucoup de soin, dans le respect de la propreté du chantier et des délais annoncés. Clients depuis 32 ans, nous renouvelons notre confiance à cette entreprise familiale.
Le travail a été réalisé avec un grand professionnalisme et avec beaucoup de soin. Le chantier a été laissé propre. Très bon relationnel et suivi par les commerciaux.
Satisfaite du travail mais attention la société Thevenin m a facturé le double de surface merci au contrôleur veritas et à mon conseillé juridique grâce a qui j'ai récupéré 700€ au bout d'un an.je précise que nous avons 80 ans si vous êtes âgé lisez les commentaires.
Je poste 1 étoile mais zéro aurait été plus honnête. Travail mal fait . Aucunes finitions. Le technicien ne nettoie pas après don travail. Réponse de thevenin " il va pas rester 2 h de plus pour nettoyer " je précise le travail à été effectué chez une personne âgée. Une honte !!!!
Travaux sur 8 fenêtres avec des dimensions très particulières, maison de plus de 200 ans. Pose rapide et efficace sans aucun problème. Merci à Alice de Charente.
Plus de 4 heures en 2 fois sur une journée. C'est le temps passé par le commercial Thevenin à la maison pour un devis de bardage. La fin fut moins agréable à cause du "forcing" du commercial. Il aurait fallu signer tout de suite. Le sur-lendemain un commercial d'une menuiserie locale nous fait un devis en moins d'une demi-heure. Plus de moitié moins cher, on a un mois pour pour réfléchir et pour signer. Ça c'est commercial. Attention aux techniques de vente de Thevenin, à lire les avis il y a souvent du "forcing". Ils sont plus de commerciaux que de poseurs, il faut bien payer tout le monde... P.S. on a signé avec le menuisier local. Région de Thouars 79. J'ai rédigé cet avis pour que les clients soient informés de mon ressenti. Je n'avais pas besoin de réponse de la société Thévenin, qui, c'est normal, se defend. Heureusement qu'il y a des clients satisfaits: pas moi. C'est tout ce que j'avais à dire...
Très satisfait de la qualité de la prestation. Équipe très sympathique et à l'écoute. Le commercial de même.
Achat de panneaux solaires février 2024 .. soucis lors de la pose l’excédent des panneaux nous étaient facturés comme une consommation . En 4 mois consommation électrique d’une année, retour de Ets Thevenin .. certainement un dysfonctionnement lors de la pose qui l’excès de courant fournit par les panneaux nous étaient factures . Ils ont pu rétabli le problème qui n’est plus et visite du représentant avec leurs excuses a ses dires dés la sortie de notre facture annuelle nous devions percevoir une participation de leur part afin de soulager l’excédent !! Nous on a rien demandé c’est eux qui nous ont proposés mais certainement que c’est oublier. « étonnant silence totale. Plus de visite du représentant .. on c’est juste moquer du client .. En tout cas attention à la pose des panneaux solaires par cette entreprise !
Une armée de commerciaux qui ne connaissent pas forcément leurs produits. Mais après quand il y a un problème il n’y a plus personne ; on me dit que c’est la faute du terrain, sauf que ma maison était peinte depuis plus de 35 ans et ça ne cloquait pas ; ça cloque moins d’1 an après travaux. En plus ils ont l’outrecuidance de me proposer un devis pour refaire le travail 😳Soit on sait faire ce qu’il faut, il n’y aurait pas eu besoin de refaire , soit on ne sait pas et je ne vais pas payer à nouveau ! Ils sont incompétents ou malhonnêtes voire les 2. En tous les cas malgré leur armée commerciale,il y a - c’est sûr - un défaut de Conseil.
Je pense que c’est une entreprise sérieuse avec des bonnes équipes de poseurs par contre ce qu’il faut fuirent c’est les équipes commerciales , la comptabilité et les responsables de l’entreprise . J’ai signé pour des travaux fait le chèque d’acompte ensuite le commercial revient vers moi prétextant une erreur sur le chèque ( erreur faite par le commercial) il me réclame un autre chèque et me confirme que le premier chèque me serait renvoyé à la maison , Résultat les deux chèques sont encaissé en même temps le 18/04/25 Je contacte les commerciaux et la comptabilité , tout le monde se rejette la balle sans la moindre excuse par écrit pour le client . Ensuite je reçois la facture du solde après travaux ( travaux réalisés avec soins par l’équipe)à payer le plus rapidement possible Je fais un mail au commercial lui demandant des explications et de confirmer la réception de mon mail ( il y a fallu que je le relance pour avoir la validation de celui ci.) J’ai toute les preuves écrite de ce que j’avance . Une chose est sûr le solde il faudra qu’il se déplace pour le récupérer sinon je déposerai le chèque chez mon avocate et les frais seront à la charge de l’entreprise . Dernières fois que je travaille avec cette société et pourtant j’ai encore quelques projets à réaliser. C’est désolant de la part d’une société comme celle-ci Nous somme le 4 juin 2025 en date du 12 mai 2025 le service relation clientèle de THEVENIN m’a contacté suite à mon avis on a eu un échange assez cordial suivit d’un échange de mail fixant une date à début juin pour dénouer cette situation mais malheureusement j’ai été obligé relancer par mail ce jour , car leur engagement verbal n’a pas été suivi d’action . Je réconforte mon avis On ne peux pas faire confiance cette société C’est vraiment désolant Nous sommes le 13 juin La seul chose positive un commercial est passé me voir , par contre le chef d’agence de CHALON-SUR-SAÔNE me contact par téléphone le 11/06 me fixant Rdv téléphonique pour midi le même jour J’ai attendu son appel il m’a seulement rappelé le lendemain ( car son commercial a du l’alerter) C’est le genre de mec qui pourrait se noyer dans un verre d’eau ( je pense que tout le monde comprendra) J’attends le courrier de la compta À la suite j’aviserais On est le 4 juillet et toujours pas de courrier de la compta Par contre le commercial n’a aucune gêne d’envoyer un texto savoir si j’ai payé le solde de la facture Même pas demandé si j’avais eu un retour de son service comptabilité Ce qui les intéresse c’est l’argent et leur bénéfice Le suivit commercial ou la bonne fin du dossier ne les intéresse passe …. À l’image de la Société: profit, profit,profit….etc.etc ….. En date du 20 juillet Je confirme que l’équipe de commerciales et ceux qui les gères sont toujours aussi peux respectueux de leur clientèles Entreprises à proscrire !!!!!!
2 commerciaux sont venus chez mes beaux parents d'un certain âge pour vendre un projet de photovoltaique, projet à 13000€ pour 3Kw que mes beaux parents ont signés pensant les commerciaux de bonnes fois. Premier problème que j'ai identifié est que la maison est chauffée au gaz ainsi que l'eau chaude. Déjà aucun intérêt de ce principe pour le projet. 2ème soucis aucune pente de toit n'est exposée plein sud. Une exposée est et l'autre ouest mettant une production à 100% pas crédible. 3ème point, j'ai fait installé un projet identique avec le même matériel point par point pour un coût de 6900€. 3 points dont rien que le premier met en cause la bonne foi de cette entreprise. Entreprise condamnée à 100 000 €d'amende à cause de ses commerciaux en 2024. Je pense que les amendes de 2025 vont faire encore plus mal. À banir, exiger 3 voir 4 devis différents et consulter les publications sur les entreprises pour faire votre choix.
Je ne partage que maintenant. Mes parents ont failli se faire avoir pour refaire la peinture des murs de leur maison . Ma mère 73 ans sortait la veille de 10 jours d'hospitalisation et faisait un petit tour de son jardin pliée en 2 ( je le précise car le commercial affirmait qu'elle était en pleine forme). Et là 2 hommes arrivent à force de persuasion à rentrer dans la maison. Mon père pas en forme se retrouve aussi face à ces deux hommes. Ils signent pour 20 000€ de réfection de peintures extérieures. On leur a mis la pression sur quelques fissures anodines ce qui a fait peur à mes parents. N'ayant pas l'argent ces 2 hommes leur ont fait signer un pret du genre cetelem. A 73 et 75 ans. Maman a senti qu'elle avait fait une bêtise et m'en a parlé mais après le delai de rétractation. Je me suis battue mes parents etant vulnérables ( papa est dcd 2 mois après) et avec tous les documents médicaux et de l'hôpital Thévenin à annulé la commande. Depuis maman a fait les travaux similaire pour 4500 € au lieu de 20 000. Ce qui me gêne est le démarchage à domicile quasi exclusivement chez des personnes âgées à des tarifs plus de 4 fois plus cher, de leur faire signer des prêts à la consommation si ils n'ont pas les fonds et d'arriver à 2 en force pour ne laisser aucune chance. Des personnes fragiles comme l'étaient mes parents ne peuvent que tomber dans le panneau.
Dernièrement, la SA Thévenin, spécialiste dans l'embellissement de la maison est intervenue dans le cadre d'une rénovation avec la pose d'une boîte de toit en PVC et en bardage de canexel sous la façade avant de ma maison incluant le porche. Au cours de ces deux jours de réalisation, l'équipe intervenante mérite bien quelques éloges à la fois pour leur compétence professionnelle et pour leur travail appliqué et sérieux. Rien ne leur échappe même le moindre détail, tout est parfait dans la réalisation. Je vous la recommande bien volontiers ! Un grand merci à l'agence de Caen. Xavier MICHEL
Attention aux salariés malhonnêtes de cette entreprise : sont venus chez ma grand-mère de 78 ans pour « vérifier qu’elle était satisfaite des travaux effectués IL Y A DIX ANS ». Les deux ouvriers présents lui ont volé un sac de bijoux de famille, la seule chose qui lui restait de mon grand-père. L’entreprise a bien confirmé que les deux personnes étaient des employés de la société, aucune réaction de leur part. C’est honteux et inadmissible de profiter de la confiance de personnes âgées vulnérables. Naturellement la gendarmerie n’a pas pu interroger les salariés concernés malgré un dépôt de plainte circonstancié.
J'ai 88 ans, il pleut dans ma petite demi-véranda (joints d'origine trop petits), les murs de la maison subissent l'infiltration, il fait très noir dans la cuisine à cause du plafond de la véranda (opaque, mauvais conseil). Combien je dois encore payer pour que les joints soient refaits, que la pluie et l'infiltration cesse ? J'ai payé 29 000€ en 2012 pour 5 metres carrés. Quand il pleuvra je mettrai des photos
Commentaires pour ma maman pour des travaux réalisés en mai 2021 .C'était une peinture réalisée sur des murets de sous sol qui avaient auparavant un enduit à la chaux que j'avais signalé à thevenin . Au bout de 3 mois la peinture a commencé à cloquer mais le SAV ne marche pas car thevenin ne sont pas ceux qui ont fait l'enduit en dessous. J'ai fait faire des travaux pour un coût total de 50 000 € . Nous avons mis 1 étoile car impossible de n'en mettre aucune.Voici mes murets au bout de 3 ans ça me désole voici les photos. Suite à mon avis le service client me dire "avoir identifié le contrat" de maman et qu'ils enregistrent "un dossier de réclamation" mais ils veulent l'adresse et le numéro de téléphone pourquoi si le contrat est identifié ? Bref je passe et maman les appelle mais comme d'habitude le service client est injoignable, ils doivent rappeler....
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Sur 4 menuiseries et une porte d'entrée en acier, seules 2 fenêtres ont été posées correctement. Pour les autres il a fallut démonter et remonter car le travail n'avait pas été fait professionnellement. De ce fait la pose n'est pas parfaite. ( joints épais , trou de perçage dans le bâti....) Je ne recommande pas cette entreprise.
Expérience très positive. Personnel très compétent et très humain. Ayant été élevée dans une famille d'artisans j'ai apprécié le sérieux et l'amabilité des employés. Entreprise à recommander.
Réalisation de pose de volet roulant solaires, gouttière et boîte de toit personnels très professionnels (Mickaël, Claude, Jonathan et son collègue) courtois et chantier très propre je recommande et leur prix sont très justes commerciaux (Grégory)au top. Prochain travaux prévus porte d'entrée et traitement de la toiture antimousse et hydrofuge.
très satisfait, professionnel très sérieux, très grande gentillesse du personnel. Menuiseries posées d'une belle qualité, belle finition, la dépose et la pose des nouvelles, nickel. Chantier rendu propre et nettoyé.
2600€ une fenêtre 3 battants en pvc prix hors pose bien entendu, je dis attention arnaque. J’ai fait faire un devis et là aussi la manœuvre est pas honnête ils vous font signer un bon de commande sans vous le dire! Société actuellement en redressement judiciaire…
Entreprise, très sérieuse, très professionnelle. Commerciaux, équipes de poseurs et personnels administratifs très compétents et très sympathiques. La prestation commandée (bardage, pose de volets roulants solaires, d'une porte de garage et d'une porte de service) a été parfaitement exécutée et donne maintenant toute satisfaction. Je recommande vivement cette entreprise.
Une équipe de poseur très compétente (Quentin) je recommande car d'une gentillesse et très à écoute du client. Comme le commercial ( Marc) . J'ai posé mes volets et portes très satisfaite.
Très satisfaite de la prestation. Commercial très à l'écoute, très bon suivi du chantier . Les employés ont effectués les travaux correctement, proprement , respect des délais, très agréables, réactifs et à l'écoute. On m'a demandé à plusieurs reprises qui avait effectué les travaux chez moi car le rendu et la qualité de travail se voit sans en discuter. Il va de soi que je vous ai fortement recommandé. Bonne continuation.
J'ai fait réaliser 2 choses par cette entreprise: l'isolation extérieure d'un mur et portail. Pour ce dernier, petit souci de réglage : ils sont venus rapidement pour que tout soit parfait. Compétence et travail soigné, c'est super.
Nous vous recommandons vivement l'entreprise Thevenin car c'est une équipe très sérieuse et professionnelle question travaux et services après vente Ce sont plus que des entrepreneurs c'est des personnes très familiales
Entreprise très sérieuse, isolation par l'extérieur en bardage effectuée début novembre 2022. Totalement satisfaite des travaux réalisés.... j'en redemande, 2ème tranche prévue courant 2023. Je conseille fortement cette entreprise, très à l'écoute et personnel compétent.
Bonjour, Entreprise très sérieuse . Engagé pour faire travau de remplacement d'une porte d’entrée. Travail minutieux. A l’écoute de ses clients . Les poseurs ont fait du magnifique travail. Par contre plus de nouvelles du commercial, qui devait reprendre contact avec nous, une fois les travaux effectués. Bien dommage.
Pose d'un bardage sur les façades de mon domicile. Travail soigné fait par une équipe sympathique et très professionnelle.Travail impeccable!! Je recommande ++++
Satisfaits à 100% Délais parfaitement respectés. Travaux très soignés, aussi bien concernant les matériaux, que la pose elle même. Même le nettoyage du chantier est irréprochable. Le contact avec les représentants était très professionnel et leur réponses à nos questions étaient explicites et parfaitement adaptées. Les poseurs on réalisé un travail très soigné et propre. Ils étaient très discrets. A la réception des travaux, ils nous ont bien expliqué tous les fonctionnements. Ce n'est pas souvent que l'on peut avoir une telle qualité de prestation de nos jours
Très bon vendeurs, très bons employés pour la réalisation des travaux par contre aucun suivi commercial et aucuns suivis de la clientèle. Je ne recommande pas et ne ferais plus appel à leurs services . Je laisse une étoile pour les poseurs de menuiseries, d isolation extérieure et les peintres qui ont fait un très bon travail. Le reste, 0.
Je connais cette entreprise depuis 1982 date des premiers travaux d'isolation que j'ai fait faire. j'ai eu affaire à plusieurs reprises avec, et dernièrement ils ont fait l'isolation du grenier avec 35 cm de laine de verre en flocons et le remplacement des mes fenêtres. Le travail a toujours été correctement fait, le chantier est resté propre, tout le personnel a toujours été courtois. Je recommande fortement cette entreprise au très grand sérieux.