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TRYBA Aulnay sous Bois - Ecotherme

Menuisier · Aulnay-sous-Bois (93)

4,3 57 avis Google Fermé
TRYBA Aulnay sous Bois - Ecotherme — Menuisier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de TRYBA Aulnay sous Bois - Ecotherme

Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,3
57 avis
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3★1
2★1
1★7
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Eric Louchart Google

Projet de 4 fenêtres avec volet roulant et une porte d'entrée. Mr ALTINISIK, le commercial nous a bien conseillé selon nos souhaits. Toujours à votre disposition et à l'écoute. Les poseurs Ivan et Maxime, deux professionnels perfectionnistes, prenant soin des lieux de travaux, efficaces. Vous pouvez y aller si vous avez un projet Réalisation d'un portillon et palissade Très beau travail avec une équipe au top

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes avec professionnalisme et attention.
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Jacques Robinet Google

J'ai fait installer des fenêtres anti-bruit et des volets roulants il y a sept ans, elles tiennent plutôt bien. J'ai dû faire réparer un volet roulant hier, l'artisan a été efficace.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay est ravie d'apprendre que les fenêtres anti-bruit et les volets roulants vous apportent satisfaction depuis plusieurs années. Il est aussi agréable de savoir que l'intervention récente a répondu à vos attentes.
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Oumou LRC Google

Premier projet avec Tryba Ecotherme pour remplacer une porte de garage et je suis très très satisfaite de l'approche commerciale et de la disponibilité de M. Altinisik. Ils m'ont été recommandés et je suis ravie d'avoir signé avec eux !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay vous remercie sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Il est gratifiant d'apprendre que notre approche a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
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Isa Google

fourniture et pose de 12 volets alu - rendu au top merci beaucoup à M. Ugur ALTINSIK et aux poseurs pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant la fourniture et l'installation de vos volets en aluminium. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que le résultat vous plaise.
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kamel saci Google

Attention à fuir et très très vite et très très loin, car arnaque et mauvaise foie au RDV. Agence ecotherme Aulnay-sous-Bois J'ai fait refaire toutes mes fenêtres et mes portes fenêtres chez Tryba Aulnay-sous-Bois il y a environ 7 ans pour environ 22000€, la pause à été super bien faite par des types sympas qui ont passé la journée avec nous, mangé avec nous. Bonne ambiance. Aujourd'hui, 7 ans plus tard, une des télécommandes des volets roulants est tombée en panne et je les rappelle pour avoir un service après vente. Un technicien se déplace, trifouille ma télécommande et me dit:" récepteur et émetteur HS" On va vous envoyer un devis pour une nouvelle télécommande. Je lui remets un chèque d'un montant d'environ 83€ pour le déplacement et le fait qu'il m'a laissé une télécommande pour dépannage. Dès le départ du technicien on s'interroge à savoir pourquoi cette télécommande ne fonctionne plus ? Je cherche un tutoriel sur YouTube, que je trouve, et en moins de 30 secondes, la télécommande est de nouveau fonctionnelle. Malheur à mois, pourquoi ne pas y avoir pensé plus tôt. Waw, des tas de questions se bousculent dans ma tête. De plus je reçois donc le fameux devis pour la nouvelle télécommande et accrochez-vous bien, il est de plus de 160€ pour le nouveau paramétrage et la nouvelle télécommande. J'appelle la secrétaire ( qui vous calcule à peine), pour lui demander des explications sur un compte rendu de son technicien qui note, émetteur et récepteur HS, alors que la télécommande fonctionne très bien, elle me dit c'est un professionnel de plus de 15 ans d'expérience et il sait ce qu'il fait et dit. Je n'ai rien de plus à vous dire monsieur. Quel accueil !!!( merci madame) Mais la télécommande fonctionne madame, mais elle ne veut rien entendrr et pour elle tout est normal et c'est pas du tout une arnaque. Comment un technicien de plus de 15 ans d'expérience ne se rend pas compte que la télécommande est tout simplement déprogrammée et qu'il faut simple la reprogrammer, et moi avec un simple tutoriel YouTube en 30 secondes j'y arrive. J'appelle ça une arnaque, il voulait à tout prix me vendre une nouvelle télécommande et me facturer par dessus le marché une nouvelle programmation. Elle me dit pas du tout il sait très bien ce qu'il fait. Je leur ai rendu leur télécommande et suis parti très dessus. Encore une fois, attention à votre argent. Ya que ça qui les intéresse. Bon courage et la prudence est de mise. Biensure aucune étoile ne sera mise. Vraiment quel dégoût, obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier. C'est très loin d'être mérité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SACI Nous faisons suite à votre avis, dont l’agressivité nous a particulièrement déconcertés et qui nécessite donc que nous apportions une réponse détaillée. Tout d’abord sachez que notre technicien SAV n’est pas commissionné ni primé sur les commandes de pièces détachées et de produits qui découlent de ces constats. Il n’a donc pas d’intérêt particulier à vous « vendre » un produit si celui-ci fonctionne ou peut être réparé. Ensuite, lors d’une panne de volet roulant, il existe une procédure bien établie de vérifications et manœuvres à faire afin de déterminer l’origine du dysfonctionnement. Notre technicien SAV est toutefois un homme (et pas encore une machine), et il est possible que, malgré son expérience et son professionnalisme, il soit malheureusement passé à coté d’un élément qui lui a fait établir un mauvais diagnostic. Il n’en ressort pas moins qui s’il a commis une horreur, cela n’est nullement une arnaque comme vous l’écrivez. Sachez que notre priorité est depuis bientôt 40 ans et restera toujours la satisfaction de nos clients. Comme vous l’indiquez vous-même, vous étiez entièrement satisfait de votre commande de menuiseries et de l’installation qui en a été faite. Alors si nous pouvons comprendre votre agacement et votre insatisfaction au regard de la situation que vous avez rencontrée, et pour laquelle nous nous excusons, nous apprécierons toutefois que vous fassiez preuve d’un peu plus de compréhension et de bienveillance à l'égard de nos salariés. Bonne journée,
m
manuel gonzalez Google

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l’ensemble du processus d’achat et de pose de mes fenêtres et porte avec la société Ecotherme Aulnay. Dès le premier contact, le commercial, M. ALTINSIK Ugur a été à l’écoute, très professionnel et a su me conseiller sur les meilleures options en fonction de mes besoins et de mon budget. Il a pris le temps d’expliquer chaque détail et m’a orienté vers des produits de qualité, tout en restant transparent sur les délais et coûts. Quant à la pose, l’équipe de poseurs Victor et Terry a été exceptionnelle. Ils ont respecté les délais annoncés et ont travaillé avec soin et précision. La pose a été rapide, mais toujours soignée, et l’espace a été laissé propre une fois le travail terminé. Je suis ravi du résultat, mes fenêtres et ma porte sont non seulement esthétiques, mais également très performantes en termes d’isolation. Je recommande vivement Ecotherme Tryba pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leurs produits. L'accueil téléphonique et les différents échanges par mails avec Mme Léa SANCHEZ MARTINEZ étaient tout aussi agréable. Merci à toute l'équipe Ecotherme Tryba Aulnay. Je recommande vivement ce prestataire.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay est ravie de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec notre société. Votre avis positif sur l'ensemble du processus d'achat et de pose est très apprécié. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir fourni des produits de qualité. Votre recommandation est une grande récompense pour nous. Merci pour votre confiance.
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Bruno Google

Voilà plusieurs années que je confie la pose de mes ouvrants à Monsieur ALTINISIK Ugur de chez ecotherme Aulnay, j'ai toujours été satisfait de nos rapports, de ses conseils et de son expérience. Que se soit pour mes fenêtres, volets, porte d'entrée, Velux ou dernièrement mon store banne, je n'ai jamais eu le moindre souci. Bravo pour votre réactivité, pour votre bonne humeur et votre implication sur mes projets. Merci à Tryba d'avoir participé activement à l'amélioration de mon chez moi !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay vous remercie pour vos aimables paroles et votre fidélité envers nos services. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à l'amélioration de votre maison. À bientôt pour de nouveaux projets !
F
Frederic Breban Google

Impossible d'avoir des fenêtres sans commander 2mois à l'avance

Réponse du professionnel : Cher Frederic Breban, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que la situation peut être frustrante et nous sommes en train de travailler à une solution pour réduire les délais de livraison. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement. TRYBA Aulnay sous Bois - Ecotherme
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Mounir AAS Google

Merci à Ugur pour tout ce qu’il a fait pour nous, et ce qu’il continue à faire pour nous. On continue à travailler ensemble jusqu’au bout.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Ecotherme Aulnay vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous fournir la meilleure expérience possible.
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Furkan Altinisik Google

Nous sommes très satisfait de la réalisation de notre chantier ( bon matériel comme d’habitude ) l’équipe de pose a été très minutieuse, et une mention particulière pour Mr Altinisik qui nous a suivi du début jusqu’à la fin, je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Ecotherme d'Aulnay est ravie que vous soyez satisfait de la réalisation de votre chantier. Nous sommes fiers d'avoir fourni un bon matériel et d'avoir une équipe de pose minutieuse. Nous transmettrons votre gratitude à Mr Altinisik pour son suivi attentionné. Nous serons heureux de travailler avec vous à nouveau si l'occasion se présente. Merci pour votre confiance en notre entreprise.
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HANAN BENTAHA Google

Merci à Monsieur Ugur pour son professionnalisme et ses conseils. Il est très à l’écoute et a su nous proposer les bon produits en fonction de notre besoin. Nous sommes très satisfait pour la pose de 5 portes fenêtres, 2 velux ainsi qu’une porte d’entrée.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Ecotherme d'Aulnay vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre commercial ait su répondre à vos attentes et vous conseiller au mieux. En espérant pouvoir vous accompagner à nouveau dans un nouveau futur projet.
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Sabah Z. A. Google

Merci à Léa pour son professionnalisme, son suivi et sa patience dans la gestion de notre projet. Ce fût un plaisir d'avoir choisi Tryba.

Réponse du professionnel : L'équipe Ecotherme d'Aulnay vous remercie pour votre partage d'expérience positive, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et de la gestion de votre projet. Cela nous encourage à continuer à offrir un service professionnel de qualité. Merci d'avoir choisi Ecotherme pour votre projet.
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chantal Google

Nous sommes très satisfaits du commercial Monsieur Ugur ALTINISIK qui est très sympathique. Nous venons de signer le devis et nous avons hâte qu'il revienne pour la pose. La livraison et la pose s'est faite le Jeudi 23 Janvier 2025 de 9h30 à environ 11h30 par l'équipe d'Aulnay - HILSON et TERRY qui travaillent très bien et sont des personnes vraiment très agréables.

Réponse du professionnel : L'équipe Ecotherme d'Aulnay vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive quant au travail de notre équipe. Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction à travers notre expérience d'accueil et le contact que nous entretenons avec nos clients. Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons une excellente journée.
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Christine Google

Pose de plusieurs fenêtres et une porte d entré en 3 jours.Tres bonne qualité des fenêtres,de la porte et des volets roulants. L équipe qui a réalisé la pose a fait un très bon travail,équipe soigneuse et très agréable.De ce point de vue on est ravi. Petit bémol,la télécommande générale qui doit nous permettre de fermer tous les volets ensemble ne nous as pas été fournis.sinon aucun regret du produit, ni de l équipe qui as fait la pose.

Réponse du professionnel : L'équipe Ecotherme d'Aulnay sous Bois vous remercie vivement pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes vraiment désolés pour la télécommande qui est un oubli de notre part . Nous avons fait le nécessaire pour que ce désagrément soit résolu dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner sur vos futurs projets.
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Guy Louis Google

Très satisfait, du bon travail. Je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Ecotherme d'Aulnay est ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Nous apprécions beaucoup que vous preniez le temps de nous recommander. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins futurs.
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Mouzouna Boumedjane Google

😱 🆘 🛑 ❌🚫😨😱 Nous sommes très déçu de Tryba Aulnay sous bois , cela fait la deuxième fois qu’ont nous fait un devis et au bout de quelques semaines les devis sont modifié à la hausse sans même être prévenues. De 10 000€ il est passé à 15 000€ bien que toutes les mesures ai été calculé au préalable. Je déconseille fortement cet société … après avoir contacté le directeur de triba île de France, il m’a clairement et sèchement dit que «  ces comme ça et pas autrement », ces inadmissibles de traiter ses clients ainsi, surtout que nous avons fait il y a moin d’un an plus de 30 000 € de travaux pour les fenêtres et porte de notre domicile chez triba ... je suis dégoûter de leurs comportements ce n’est pas du tout professionnel. À fuire de toute URGENCE 🚨 . 😡😡😡 De nouveau moi !! C’est un truc de dingue ce qu’il vient de ce passer au téléphone. Je viens de recevoir un appel de la secrétaire de Tryba ecotherme d’Aulnay-sous-Bois , qui se demande pourquoi j’ai fait un avis de la sorte. Elle m’a clairement dit que si ont avait besoin d’un service après vente par la suite, cela sera remis en question. Je lui ai dit que les travaux qui ont été fait précédemment était garanti, elle me répond oui mais elle nous ferait attendre, pour moi c’est une menace, c’est honteux de la part d’une telle boîte telle que Tryba cela est bien dommage. Attention à vous les amis avant d’accepter un devis, il faut bien vous renseigner, car arnaque !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUMEDJANE, Votre commentaire nous laisse perplexe. En effet, vous ne deviez pas être si déçue que ça de nos services étant donné que, comme vous l'indiquez vous même, vous avez souhaité retravailler avec nous à la suite de votre 1er chantier. Toutefois concernant votre second chantier, vous comprendrez qu'il est parfaitement normal que nous fassions évoluer notre devis pour tenir compte des spécificités techniques de mise en œuvre que nous avons découvertes lors du rendez vous de prises de cotes. Il ne s'agit donc ni d'arnaque ni de malhonnêteté d'autant qu'aucun devis n'a été signé au préalable pour ce second chantier. Vous êtes par ailleurs parfaitement libre de ne pas accepter notre devis. Concernant l'échange que vous avez eu avec notre assistante, vous avez mal compris ses propos puisque celle-ci s'est contentée de vous dire que dans la mesure où vous ne sembliez pas reconnaître et apprécier tous les efforts que nous avons mis en œuvre cet hiver pour vous satisfaire (décalage de chantiers, adaptation des plannings, etc), vos éventuelles futures demandes seront désormais traitées dans le flux normal de nos demandes en fonction de leur arrivée. Cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-Sous-Bois
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Sandrine Mazilu Google

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe messieurs ALTINSIK (commercial), TERRY et HILSON poseurs et sans oublier l'accueil téléphonique et le métreur) pour votre professionnalisme, ponctualité ainsi que pour votre travail soigné avec pour objectif final, la satisfaction du client. Friande, également des petits conseils partagés et très utiles entres les poseurs et commercial. Travail effectué : Dépose et repose de 8 fenêtres et volets + rajout d'une porte d'entrée, car travail très bien effectué. Je recommande sans aucun problème cette société, encore MERCI et BRAVO à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAZILU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Nous transmettons vos bons mots à notre équipe. Belle journée Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois 🇫🇷 Fabrication française 🤝30 ans de garantie 🏠 Pose d’excellence
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Sarah Naillon Google

Travail professionnel et soigné de l’équipe installation. Super accompagnement de Ugur Altinisik notre commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame NAILLON, Merci beaucoup pour votre témoignage très positif et le partage de votre confiance. Nous avons été très heureux de vous accompagner dans votre projet. Nous transmettons vos bons mots à notre équipe. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
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antoine casile Google

Très satisfait de la prestation de tryba . Un grand merci à Mr Baudouin pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils qui nous ont permis de choisir la meilleure solution pour nous . Une dédicace également à Terry et Yann , les poseurs qui ont bien fini le travail et qui en plus sont très sympathiques. Je conseille sans réserves .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Casile, Merci beaucoup pour votre témoignage très positif et le partage de votre satisfaction et de votre confiance. Nous avons été très heureux de vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
B
Brahim Kechkeche Google

M. Baudoin très bon commercial, rigoureux, ponctuel, et professionnel. Par contre je n'ai pas du tout été satisfait du commercial d'il y a quelques années qui m'avait dit que la fenêtre du Hall pouvait s'ouvrir complètement alors qu'elle ne s'ouvrait que à moitié, et au lieu de me conseiller tout simplement une fenêtre qui s'ouvre sur le côté. Bon maintenant reste à attendre la pose du volet roulant.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kechkeche, Nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions. Nous transmettons vos bons mots à M. Baudoin et mettons tout en œuvre pour que ce nouveau projet vous satisfasse pleinement. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
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atchama patrice Google

Après 2 passages de deux autres sociétés et 2 devis obtenus dont 1 avec plusieurs relances, nous étions sceptiques quant à la finalité de notre chantier et pleins d'interrogations sur la pose, les délais et surtout les performances de nos menuiseries. Nous avons donc fait appel à Tryba et Mr Altinisik à réussi à répondre à toutes nos interrogations. A lui seul. Nous n'avons pas eu plusieurs interlocuteurs. 2 mois après le chantier est terminé et nous sommes plus que ravis. L'équipe de pose était très professionnelle ! Nous avons les volets dans un futur proche à changer. Cette fois nous ne ferons pas plusieurs devis! Nous rappelons Ecotherme de suite !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage très positif et le partage de votre confiance. Nous avons été très heureux de vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
C
Celina SM Google

Nous sommes très satisfait de la prestation de Tryba concernant notre remplacement de menuiseries : fenêtres et porte d entrée. Monsieur Altinisik , le commercial a su nous conseiller et suivre notre projet dans son intégralité avec un grand professionnalisme. Nous ne regrettons pas d’avoir choisi la qualité Tryba pour notre domicile et vous pouvez avoir confiance sur le service et le sérieux de cette société. Merci à eux, poseurs et commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage très positif et le partage de votre confiance. Nous avons été très heureux de vous accompagner dans le remplacement de vos fenêtres et de votre porte d'entrée. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
T
TC MR Google

2 mois et toujours aucun devis...

Réponse du professionnel : Bonjour M.Robert, Nous accusons bonne réception de votre avis. Comme vous l'a indiqué notre commercial lors de votre rendez-vous, le type de garde-corps que vous souhaitez installer ne fait pas partie des modèles que nous proposons. Notre commercial vous avait alors précisé qu'il ne pourrait pas établir de devis pour votre projet.  Il semble qu'il y ait eu un malentendu, nous le regrettons. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
C
Celda93 Google

Très déçue après une pose de fenêtre notre volet roulant ne fonctionne plus nous prouvons qu il fonctionnais bien avant la pose .on nous propose qu un technicien passe un mois après l intervention le technicien passe et nous informe qu il ne peux rien faire pas de pièce pour réparer et qu on doit se rapprocher de l entreprises qui a poser le volet, l entreprise qui a poser nous dit que c est pas sous garantie au final nous avons payé une fenêtre et nous devons repayer un volet nous ne passerons plus par cette entreprise ce qui est bien dommage car nous avions fait d autre devis chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et de votre mécontentement. Il est malheureux que vous nous reprochiez aujourd’hui d’avoir tenté de vous rendre service concernant ce volet que nous n’avons pas installé. En effet, nous vous rappelons que nous sommes intervenus chez vous en août 2022 pour installer la fenêtre de votre chambre et que lors de notre intervention vous nous avez demandé de regarder, gracieusement, pourquoi votre volet roulant extérieur ne fonctionnait pas. Notre équipe a alors détecté que le tablier du volet était bloqué dans votre coffre, en position ouverte et qu’il n’était plus enclenché dans les coulisses. Pour vous satisfaire, notre équipe a alors tenté de remettre le tablier dans les coulisses c’est alors que celui-ci est descendu d’un coup puisque les verrous de votre volet étaient cassés. Nous vous avons alors normalement conseillé de faire appel à l’entreprise qui a installé votre volet roulant car, vous en conviendrez, c’est à elle d’intervenir sur cette panne et de vous fournir les pièces défectueuses. Vous conviendrez également que nous ne pouvons être tenus pour responsables du dysfonctionnement de votre volet roulant. Si vous devez en vouloir à quelqu’un rapprochez-vous votre installateur initial et de son fabriquant pour comprendre pourquoi le remplacement des verrous n’est pas sous garantie. Cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA AULNAY-SOUS-BOIS
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Elyane Gerbaud Google

personnels très compétents

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gerbaud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons à nos équipes. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
S
Stephanie Brunelle Google

je suis très satisfaite des travaux réalisés du début à la fin. La prise de commande a était parfaite. La personne qui s'est occupée de moi à l'agence d'Aulnay sous bois, m'a très bien renseignée. Monsieur Ugur Altinisik a était à l'écoute de tout ce que je lui ai demandé. L'équipe de pose qui est venue effectuer les travaux a était très professionnelle, et surtout très correcte du début à la fin des travaux. Le chantier était toujours très bien protéger et surtout tout est resté propre après leur passage. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brunelle, Un très grand merci pour votre bel avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous transmettons vos bons mots à l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bbois
v
virginie ponsart Google

Le rdv fixé par l'agence n'a pas été honoré. J'avais posé une journée de congés pour recevoir un technicien qui ne s'est jamais présenté. Aucune excuse ne m'a été formulée. J'ai perdu du temps inutilement, je suis véritablement furieuse!!! Mépriser la clientèle n'est pas digne d'une enseigne qui prétend être la meilleure dans son domaine! Manque de sérieux, de professionnalisme... A fuir impérativement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ponsart, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre expérience. Comme nous vous l’avons expliqué par téléphone, le rendez-vous qui avait été planifié avec vous n’a pas été enregistré informatiquement par notre assistante de l'agence Aulnay-sous-Bois. Il s'agit d'une erreur humaine pour laquelle nous vous renouvelons nos excuses. Notre commercial n’en avait donc pas connaissance et n’a donc pas pu se présenter à votre domicile. Nous vous avons proposé de prendre un nouveau rendez-vous, ce que vous avez refusé. Sachez que nous restons à votre disposition pour votre projet. Une nouvelle fois, soyez assurée que nous sommes navrés. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
F
Francis Kpatindé Google

J'ai beaucoup apprécié l'extrême professionnalisme, la clarté des explications et la célérité du responsable secteur d'Ecotherme, Monsieur Ugur Altinisik. J'ai également aimé le respect du délai convenu tout comme la rigueur et la courtoisie des deux techniciens qui sont venus faire l'installation. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Kpatindé, nous vous remercions vivement pour ce bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction ! Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
S
Solma Basey Google

Un travail non professionnel, les mesures prises ne correspondent pas, les cadran des fenêtres ressortent,sans compter une fenêtre qui a perdu 20 Cm de sa grandeur, je suis un client déçu, un conseil LISEZ BIEN VOS DEVIS ne faites pas confiance aux vendeurs ils ne sont pas pro Point de vente Aulnay sous bois

Réponse du professionnel : Bonjour,Vous avez pu échanger avec notre service et des réponses vous ont été apportées par mail.Votre fenêtre de cuisine a fait l'objet d'une vérification, et celle-ci est bien conforme au devis signé. Un devis avec une remise commerciale vous a été proposé concernant le rendu visuel qui ne vous donne pas satisfaction.Une nouvelle intervention est prévue la semaine prochaine pour la fenêtre du salon, à l'occasion de laquelle l'enduit et la pose des habillages intérieurs seront faits.Bonne journée, le Service relation clients Tryba
J
Jerome L Google

Parfait, dates respectées, équipe de pose des menuiseries compétente et agréable. Bonne qualité des fenetres

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et vos bons mots. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour le remplacement de vos fenêtres. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
l
laurence SEPTIER Google

Nous avons choisi TRYBA pour le remplacement de tous nos volets, très bon contact et conseils de Mr ALTINISIK. Équipe de pause très professionnelle, le passage de Mr ALTINISIK en fin de chantier est un plus. Très belle réalisation. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Septier, Nous vous remercions pour votre avis et transmettons vos bons mots à M.Altinisik et notre équipe de pose. Soyez assurée que ce fut un plaisir de vous accompagner pour le remplacement de vos volets. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
M
Maria Leal Rodrigues Google

Je viens de faire installer des fenêtres double vitrages dont je suis très, très satisfaite, composants de qualité et belle couleur. Professionnalisme des monteurs, très aimables, merci à eux !! Ils ont réalisé un très bon travail. Merci à Monsieur Ugur Altinisik qui m'a accompagné dans mon dossier et toujours disponible à mes interrogations, ça c'est du vrai professionnalisme !! merci à lui !! En deux mots j'adore mes fenêtres, je suis ravie et je vous recommande Tryba sur tous les points, même l'accueil, très aimable et à l'écoute du client ! Merci à tous !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup beaucoup pour ce très bel avis. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction que ce soit en termes de produits et d'accompagnement. Ce fut un plaisir ! Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
J
Jérémie D'Assaro Google

Les poseurs ont été sympathiques et agréables. Bonne remise pour les black friday

Réponse du professionnel : Bonjour M.D'Assaro, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et notre intervention vous aient apporté pleine satisfaction. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
D
David Nourry Google

Travail très sérieux toute l’équipe est pro !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Nourry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons vos bons mots à notre équipe. Bien cordialement Votre agence ECOTHERME TRYBA Aulnay-sous-Bois
K
Kamel Neggaz Google

Quelle bonheur, notre maison on ne veut plus la quitter. Nous avons fait toutes les menuiseries avec les volets roulants électriques, mais aussi la porte d'entrée TRAMONTANE en aluminium, une merveille... Je tiens à remercier toutes l'équipe de TRYBA, tout particulièrement M.ALTINISIK, pour son professionalisme et sa bienveillance, tout est fait pour satisfaire le client, SAV, GARANTIES, CONSEILS... tout y est. Ma femme est ravie, donc moi aussi lol. Un immense Merci du fond du coeur à toute l'équipe, je n'oublies pas Léa, les techniciens, ainsi que l'équipe de pose, et bien sûr Mme Karin Poter, qui a sût orchestrer cette super équipe. Je recommande

B
BUONO-BLONDEL FREDERIC Google

Satisfait d'une première installation l'année dernière, j'ai de nouveau fait appel à Tryba. Le nouveau commercial m'a proposé un rendez-vous en plein milieu de la journée auquel il ne s'est pas présenté sans donner de nouvelle. Sans doute victime de son succès, cette agence ne se donne pas la peine d'honorer ses rendez-vous. Il eut suffit de dite non. C'eût été moins grossier.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Buono, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre mécontentement. En effet, suite à un malentendu au sein de notre équipe, votre rendez-vous n’a pu être honoré. Nous vous prions une nouvelle fois de nous en excuser. Vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité, nous restons à votre disposition pour un nouveau rendez-vous et serions ravis de vous accompagner dans votre nouveau projet. Bien cordialement L’équipe ECOTHERME Aulnay-sous-Bois
C
Christian Creusot Google

La porte d'entree correspond parfaitement à nos attente.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Creusot, nous vous remercions pour votre témoignage et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement L'équipe ECOTHERME Aulnay-sous-Bois
C
Christiane Riviere Google

Je viens de faire installer une porte de garage, une porte d’entrée et une porte de service et vraiment, je n’ai aucun regret d’avoir choisi Tryba. Mr Ugur Altinisik m’a parfaitement guidé tant dans le choix du matériel et du coloris super technicien pour la prise de côtes les poseurs en ont convenu et eux aussi ont réalisé un travail d’exception. En deux mots je suis ravie. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Mme Rivière, c'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre témoignage. Nous transmettons vos mots de satisfaction à M.Altinisik et à notre équipe de pose. Ils seront, eux aussi, très heureux de votre retour très positif. Merci !
f
françois Bourry Google

Fenetre de qualité; poseurs nickel; commercial et secretaire au top.Que des compliments. Je recommande chaudement.

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DOMINIQUE PARFAIT Google

Comme mon nom l'indique je désirais la perfection, et sa été le cas avec tryba. Je recommande…

Réponse du professionnel : Nous aimons, nous aussi, la perfection ! Merci pour votre témoignage de satisfaction !
P
Precious Afriyie Google

Super accueil. Devis intéressant. N'hésitez pas à les contacter

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Jean-marie Brunel Google

Tres satisfait des fenêtres, composants de qualité, professionnalisme des monteurs comme du commercial. C'est la deuxieme fois que nous effectuons des changements de fenetres par Tryba.

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Jean-Pierre Fournier Google

Equipe très professionnelle et une bonne réactivité en cas de problème

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Selcuk Araz Google

Très professionnel et très bon accueil. Je conseille à tout le monde.

Réponse du professionnel : Ecotherme Aulnay vous remercie pour ce témoignage de confiance !
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JN SCHNEB Google

Bonjour, Vraiment très satisfait du travail réalisé par l'équipe commerciale et par l'équipe de pose. Equipe commerciale: très à l'écoute et surtout, le devis est réalisé sur place. Pas la peine d'attendre 1-2 semaines pour le recevoir. Vraiment très pro! Equipe de pose: Un travail soigné et propre durant les 2 jours du chantier. Ils n'ont pas hésité à prolonger la durée du chantier afin de rendre un travail propre avec de belles finitions. Et la gamme T84 de TRYBA est vraiment de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Merci JN SCHNEB !