Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.
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Fermé
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Avis clients (51)
Avis Google
4,7
51 avis
5★42
4★6
3★1
2★0
1★2
F
Frederique Aube Google
Nouveau petit coin de paradis à la maison, pergola de très bonne qualité. Super prestation du début à la fin , à l'écoute des clients, toute l'équipe super sympa. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederique Aube,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire positif sur notre pergola et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement, Philippe de TRYBA Boulazac
P
Pascal Ugolini Google
Je suis furieux. Nous sommes de très anciens clients TRYBA. Rénovation d'un hôtel en 2012: plus de 30 fenêtres et portes-fenêtres. Donc très gros chantier et très couteux.
Nous venons d'avoir un SAV:
- Délai très long.
- Et une facture de 471 € pour une pièce qui leur est facturée par le fabricant à 54 €. Ce n'est plus de la marge...
- Et pour une intervention de 20 minutes.
Réfléchissez.
En réponse à votre réponse:
Vous ne répondez en rien à ce que j'ai décrit concernant l'écart injustifiable entre le montant global de la facture et le prix de revient de la pièce en question.
Vous faites allusion à un "possible défaut d'entretien" de notre part, par manque de graissage. Or la pièce qui est la cause de cette demande de SAV est une pièce extérieure à tout mécanisme, puisqu'il s'agit de la poignée de manœuvre d'ouverture et fermeture de la porte fenêtre. Donc impossible à graisser.
De plus, et la je suis fautif, vous avez fait le devis sans vous déplacer, basé sur les photos que vous m'avez demandé de vous adresser par mail.
Avant de vous déplacer pour effectuer ce travail, vous avez exigé un acompte pour la commande de la pièce, et un paiement comptant lors de votre intervention, dont nous nous sommes acquitté car nous sommes des gens honnêtes.
Si vous aviez pris en compte le coût des travaux initiaux, vous auriez du intervenir gracieusement. On voit que l'équipe n'est plus la même qu'à l'époque ou nous avons traité ce marché, qualifié d'exceptionnel par vos prédécesseurs.
Enfin, la prochaine fois que vous intervenez chez des clients ne venez pas avec la facture de la pièce que vous avez réglée à votre fournisseur. La "pilule" sera plus facile à avaler, sans connaitre votre marge sur de tels travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le devis, que vous avez accepté, comprenait ainsi la pièce, le forfait de déplacement ainsi que la main d'œuvre, conformément à votre carnet de garantie (https://www.tryba.com/carnet-de-garantie/).
Votre Espace Conseil a mis en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais possibles, tout en s’adaptant aux différentes étapes de validation de votre côté. Nous regrettons ainsi votre ressenti.
Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre écoute par mail ([email protected]).
Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA
J
Jean-Pierre Severyns Google
Remplacement de six fenêtres en dépose totale, technique pour laquelle j’étais un peu frileux au départ
Résultat parfait aussi bien dans le montage proprement dit que les finitions
Bravo au duo qui a réalisé ce travail, au demeurant très sympathique et très soigneux.
Merci également à Monsieur Krumhorn qui a su me convaincre de ce type de pose qui s’est déroulée sans aucun incident et surtout aucune « séquelle »
À recommander vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Severyns,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux d'apprendre que le remplacement des fenêtres a parfaitement répondu à vos attentes et que l'équipe a su vous rassurer. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement, Philippe de TRYBA Boulazac
C
Claude Badet Google
Travail soigné et propre.
Personnel très agréable et à l'écoute.
Je recommande tryba pour son sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude Badet,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur la qualité de notre travail et notre équipe attentive. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, TRYBA Boulazac
R
Remi Eyssartier Google
Travail très bien effectué. Merci à Stephane qui a su répondre à nos attentes mais aussi au poseur qui ont fait du bon boulot, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Remi Eyssartier,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le travail réalisé ait pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Philippe de TRYBA Boulazac
W
Weber Francois Google
Très satisfait de la prise en charge efficace et sympathique par Monsieur KRUMHORN. Travaux effectués rapidement. Résultats à la hauteur de nos attentes. TRYBA nous a satisfaits une fois de plus...
Réponse du professionnel : Bonjour Weber Francois,
Nous vous remercions pour votre partage et sommes heureux d'apprendre que l’intervention a été réalisée avec efficacité et amabilité. Votre satisfaction suite aux résultats obtenus est notre plus grande récompense.
Cordialement, Philippe de TRYBA Boulazac
C
Caroline FAURE Google
Cela a été un vrai plaisir de confier à AFP 24 - TRYBA Boulazac la 1ère partie de notre projet remplacement de fenêtres.
Nous sommes ravis du résultat et tenons à remercier le métreur et son équipe de poseurs, Sylvain et Mickaël, qui ont effectué un travail de qualité en dépose totale. Oui cela peut faire peur, mais le résultat est remarquable et très soigné. Enfin, nous remercions chaleureusement Stéphane Krumhorn, le commercial, pour son professionnalisme dans la présentation du produit, son écoute, sa disponibilité, ses conseils avisés et sa gentillesse. Nous venons d'ailleurs de lui confier la 2ème partie de notre projet.
Un grand MERCI à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline FAURE,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant la première phase de votre projet. Votre satisfaction témoigne de l'engagement et du travail minutieux de notre équipe.
Cordialement, TRYBA Boulazac
J
Julia Corréard Google
J’ai eu besoin de changer une chatttiere posée dans le bas de la porte fenêtre et le gérant est venu rapidement effectuer ce travail et sans me le facturer car il estime que c’est du SAV. À propos de la porte fenêtre, j’ai été très bien conseillée (une autre entreprise m’avait proposé une poignée avec serrure, inutile et inesthétique et plus onéreuse ) et les finitions sont soignées. Je suis ravie d’avoir fait appel à Tryba.
Réponse du professionnel : Bonjour Julia Corréard,
Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes, ainsi que nos conseils pour votre porte-fenêtre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Philippe de TRYBA Boulazac
M
Marion Bertrand Google
L' équipe AFP24 a réalisé avec professionnalisme la pose de ma porte d entrée et d un ensemble portillon - brises vue. Le résultat est remarquable. La maison a pris un sacré coup de jeune et une bonne dose de sécurité. Je suis ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Bertrand,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre intervention a su valoriser et sécuriser votre maison. Votre satisfaction demeure notre plus grande récompense.
Cordialement,
Philippe de TRYBA Boulazac
F
Françoise Garcia Google
Nous sommes très satisfaits des nouvelles portes-fenêtres et fenêtres que nous venons de faire rénover dans notre maison. Le produit est techniquement de grande qualité et esthétiquement trés bien intégré dans le bâtiment. L'équipe (Maxime le commercial, le métreur, les poseurs) est sérieuse et compétente. Nous continuons avec TRYBA sur un nouveau chantier avec le même produit. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Garcia,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que les nouvelles installations correspondent à vos attentes tant sur le plan technique qu’esthétique. Votre confiance renouvelée est très appréciée.
Cordialement,
Philippe de TRYBA Boulazac
J
Juliette Lasserre Google
Un grand merci à toute l’équipe Tryba pour leur travail professionnel et de qualité ! Un merci particulier à Monsieur Berthelot , et toute l’équipe de techniciens professionnels. Tous ont a coeur de mener un travail de qualité avec les bons outils et l’humanité nécessaire. Je recommande vraiment cette entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Lasserre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre engagement à fournir un travail de qualité et un service humain a été apprécié. Votre recommandation nous touche profondément.
Cordialement,
Philippe TRYBA Boulazac
G
Guylaine Legras Google
Un grand merci à Tryba Boulazac pour le changement de nos menuiseries (fenêtres et volets) excellente qualité. Nous remercions le commercial, le métreur et les poseurs qui ont fait un travail excellent. Équipe sérieuse et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Guylaine Legras,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos menuiseries et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Philippe de TRYBA Boulazac
M
Marie Faucoulange Google
Très satisfaite du travail effectuée dans mon logement en rénovation.
Pose d'une porte fenêtre de Très belle qualité travail de finition et de fait de chantier irréprochable merci aux poseurs.
Mention spéciale au commercial Maxime qui a été très professionnel réactif et à l'écoute de mes demandes.
Je reviendrai pour d'autres projets sans hésiter.
Merci Tryba merci Maxime
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Faucoulange,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation détaillée. C’est un plaisir de savoir que la qualité des installations et le soin apporté ont répondu à vos attentes. Votre projet mérite toute notre attention.
Cordialement,
Philippe - TRYBA Boulazac
j
jean Bourseaud Google
Très bonne entreprise, sérieuse, super travail et bon relationnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Bourseaud,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail et notre relationnel. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Philippe
TRYBA Boulazac
D
Dominique Boulnois Google
Suite à l’installation de 7 volets roulants sur une véranda,très bonne entreprise du commercial au métreur sans oublier les poseurs que du sérieux et de la qualité.
Professionnels au top, et tout ça avec le sourire.Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Boulnois,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre équipe du commercial au métreur jusqu'aux poseurs. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service professionnel de qualité avec le sourire. Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Philippe
TRYBA Boulazac
V
VN0399 Google
Intervention ce matin suite à la casse d’un verrou de fenêtre.
Rapidité et efficacité.
Maxime, en plus d’être très sympathique, est particulièrement professionnel et connais très bien son affaire.
Je ne peux que recommander et les assurer que nous retournerons chez eux dès que l’occasion le nécessitera.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous aider à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
TRYBA Boulazac
H
Henrik JAUNET Google
Cela a été un vrai plaisir de faire appel à AFP 24 pour notre projet de remplacement de fenêtres. Tous les interlocuteurs, depuis la première prise de RDV jusqu'à la pose par une équipe de techniciens très compétents, ont été irréprochables et très professionnels (tout particulièrement Monsieur Berthelot )
Réponse du professionnel : Cher Henrik JAUNET, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de remplacement de fenêtres. Chez AFP 24, nous nous efforçons de fournir un service client irréprochable et un travail de qualité. Nous transmettrons votre retour positif à Monsieur Berthelot et à l'équipe qui est intervenue. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre projet. Cordialement, TRYBA Boulazac.
C
Claire Deleron Google
Nous voulions installer une nouvelle porte d'entrée en alu. Monsieur Larquay est venu nous présenter les modèles et nous avons opté pour la porte du mois. Les échanges ont été très satisfaisants et nous avons directement senti le professionnalisme de l'entreprise. Les travaux ont été la aussi réalisés par 2 très bon professionnels qui ont travaillé rapidement mais efficacement (chantier très propre et pose nickel). Nous sommes ravis de la qualité du produit et du service ⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Claire Deleron,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de notre produit et de notre service. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer le meilleur professionnalisme possible, et sommes heureux que cela se soit ressenti lors des échanges avec Monsieur Larquey, ainsi qu'avec les deux professionnels qui se sont occupés de l'installation de votre nouvelle porte d'entrée en alu.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
Philippe
TRYBA Boulazac
I
Isabelle Breton Google
Tres bon accueil. Des personnes très professionnels et à l ecoute de ses clients .
Je recommande Tryba boulazac.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Breton, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre service d'accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre professionnalisme et de notre écoute client. Nous apprécions votre recommandation de Tryba Boulazac. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, TRYBA Boulazac.
P
Pascal DUFOUR-LARIDAN Google
Une entreprise de confiance, un travail de qualité. Monsieur BERTHELOT est une personne fiable, à l'écoute, de bons conseils et de surcroît très sympathique. L'équipe de pose est ponctuelle, efficace et très professionnelle. Je ne peux que vivement recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal DUFOUR-LARIDAN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que notre professionnalisme. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service client, et votre commentaire est une véritable récompense pour nous. Nous serons heureux de vous aider à nouveau si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
Cordialement,
Philippe chez TRYBA Boulazac
C
Christophe Issandou Google
Très content de l'équipe de pose pour le remplacement de ma porte d'entrée ce matin travail propre et soigné personnel très agréable je recommande fortement tryba encore merci pour tout
J
Joséphine Ange Google
Travail efficace, sans stress et dans le respect de l'habitation pour la pose d'un grand volet cintré en bois à Boulazac.
V
Vidéo Sauvgardée Google
Travail efficace, sans stress et dans le respect de l'habitation pour la pose d'un grand volet cintré en bois.
F
Fanny JOURDAS MORAES Google
Travail impeccable pour une porte vitrée en bois pour un petit local pro à Périgueux. Nous avons été très bien conseillés et accompagnés tout au long du projet par Mr Bertrand. Les ouvriers ayant exécutés la pause étaient également très pros !
K
K. Keiflin Google
Maxime Berthelot est un professionnel de qualité. Il est d'excellent conseil. C'est un commercial qui connaît son travail et les produits qu'il vend, chose rare de nos jours. Nous recommandons.
B
Béatrice LADOIRE Google
Très satisfait du travail effectué par Mickael, finitions impeccable, merci à vous
C
Corinne Fraga Google
Une étoile. Ne se déplace pas pour changer un moteur. Car n'est pas eux qui ont monté l'ancien MDR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. Afin de pouvoir revenir vers vous, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi qu'une copie de la facture d'origine par mail à l'adresse [email protected] ?
Dans l'attente de votre retour, le Service Relation Clients
Y
Yvette Armand Google
Remplacement de 23 portes- fenêtres et fenêtres. Très bon travail soigné. Les différentes équipes qui sont intervenues étaient agréables et ont laissé un chantier très propre. Tryba Boulazac est très réactif s’il y a des petits réajustements à effectuer. Nous recommandons chaleureusement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de nous avoir confié la réalisation de vos travaux de menuiseries qui vous apporteront tout le confort escompté
Merci également d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Mes collaborateurs et moi-même y sommes très sensibles.
S
Steffy Dellon Google
Je suis très satisfaite des conseils donnés par Maxime suite à un passage en magasin. Encore merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour lui. C'est effectivement un collaborateur efficient....
C
CHOULY Ilona Google
Merci pour les conseils !
Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre confiance nous ho ore et nous oblige.
PhB
T
Tom Demay Google
Une équipe tres professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci de nous avoir fait confiance pour la réalisation de vos travaux. Vos compliments seront transmis à mes collaborateurs..
Phb
I
Ilann Chouly Google
Bien accueilli et très bien renseigné
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous y sommes très sensibles
K
Karine Robert Google
Qualité et professionnalisme lors de la réalisation des travaux chez mes parents. Remerciements de surcroît à M. Berthelot pour le SAV réalisé et son action rapide.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Maxime y sera très sensible.
m
maggy Le foll jacquart Google
Des professionnels au top, pose rapide et parfaitement exécutée par des gens aimable et courtois. Nettoyage après travaux impeccable .
Bref, allez y les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour, l’équipe de TRYBA vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre projet sur mesure, de la conception à la pose incluse.
En vous remerciant pour votre confiance.
L’équipe TRYBA Boulazac
J
JEAN-LOUIS GARRIGUE Google
service commercial toujours disponible et de confiance avec des produits de qualité installés par des équipes trés compétentes ponctuelles avec des délais tenus
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Monsieur GARRIGUE.
Nous avons réellement pris plaisir à réaliser votre projet.
Je transmets votre satisfaction à mes techniciens. Ph.B
S
Sylvie Medaouri Google
Je vous recommande vivement cet établissement. Nous n'avons rencontré aucun problème du début à la fin du chantier. Les délais de livraison des fenêtres ont été respectés et pour la pose idem. En outre, notre interlocuteur privilégie Monsieur Berthelot Maxime est à l'écoute de nos besoins, il sait se rendre disponible et tien ses promesses. Je suis vraiment ravis de l'accueil rencontré avec cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Medaouri,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles fenêtres.
Toute l'équipe TRYBA Boulazac Isle Manoire
J
Jean Paul Brutus Google
Travail bien réalisé. Calendrier respecté. Un peu compliqué pour activer la garantie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brutus.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour votre témoignage.
Nous prenons bonne note de votre remarque pour l'activation de la garantie et avons en effet prévu de simplifier cette démache.
Toute l'équipe de Boulazac
C
Caue Dordogne Google
Toujours très satisfaite de l'accompagnement du technicien pour le choix des matériaux et de l'intervention des poseurs.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions vivement pour votre message que nous transmettrons à l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Tryba Boulazac
G
Gildas Mazé Google
Inscription à la garantie très compliquée , obligé de téléphoner pour avoir des identifiants et des MP !!!!!!!! bref !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles
menuiseries.
Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de
votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le
processus.
Bonne journée, le Service Relation Clients
j
jean-charles morote Google
Tryba = Immense satisfaction ! Trés beau matériel, superbe qualité, le tout (9 fenêtres et portes-fenêtres), mis en place par une équipe particulièrement sérieuse, 2 agents forts sympathiques, toujours à votre écoute, répondant sans agacement à vos interrogations, toujours à l'heure, chantier impeccable pour un résultat EXCELLENT! Un très gros travail en amont au niveau des devis et de la vente...BRAVO celà fait plaisir de voir encore de nos jours, des entreprises qui font très bien leur travail !
Réponse du professionnel : Je tiens à vous remercier de nous avoir confié vos travaux .Votre avis va très certainement faire plaisir à mes collaborateurs. Je sais qu'ils s emploient tous les jours à donner le meilleur..
D
Didier Landry Google
Tout c est très bien passé respect des dates de livraison et de pose
Salariés très professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.
Toute l'équipe Tryba Boulazac Isle Manoire.
P
Philippe DUCOS Google
Pose de volets roulants sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir confié votre projet, nous sommes ravis de lire votre avis :)
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Votre équipe TRYBA
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TRYBA Boulazac
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.