Menuisier.contactBon, je n'ai hélas rien à dire sur la qualité du travail ni sur les pros qui s'en chargent, je n'ai pas fait appel à eux. Par contre, je me vois contraint d'aborder la prise de contact pour un devis, parce que ça vaut le détour. Je mets 3 étoiles parce que 1 étoile serait injuste vu que je n'ai pas vu de travail réalisé. Mais le contact humain c'est AUSSI le travail. Je fais usage du formulaire interactif sur le site internet Tryba pour présenter sommairement mon projet. A la fin, il y a un espace "Présentez votre projet en quelques mots", que je décris. J'ajoute en fin de message un : "PS : merci de NE PAS me téléphoner, je déteste le téléphone, privilégiez le courriel ou les SMS". Ce qui, en substance, me paraît limpide. En 2026, je trouve dingue qu'on ait à rappeler que les méthodes des neurotypiques ne conviennent PAS à tout le monde, et que parfois le non-vocal et l'asynchrone sont des pistes à explorer pour élargir sa clientèle. Ce matin je suis rappelé par une dame, le nom m'échappe. Oui : rappelé. J'indique donc "j'avais demandé à ne pas être rappelé dans l'encart des messages". "Ah bah non j'ai rien vu." "Je ne vois pas pourquoi je laisse de message alors." Et elle me sort, avec un ton ma foi assez dédaigneux, "ben... je vois pas comment je peux faire un devis sans échanger sur votre projet..." ALORS. Ayant procédé par courriel, SMS et/ou WhatsApp avec mon cuisiniste, un fabriquant de meuble de salle de bains, mon électricien et mon plombier... ayant moi-même établi des devis via Dolibarr... ET ayant déployé des ERP type Salesforce pour des commerciaux de tout bois, voici un petit mode d'emploi "Comment ne pas perdre un client qui n'aime pas le téléphone en 2026" : 1- Vous prenez contact par courriel sur base du projet que vous avez déjà depuis le site (qui, on se l'accorde, n'est jamais assez pour autre chose qu'une grosse fourchette) 2- Dans le premier échange, vous demandez : des mesures, hauteur, profondeur, largeur des cadres de fenêtres/des ouvertures. Vous demandez les choses qui influent sur la livraison du chantier (l'étage, présence d'un ascenseur, taille de l'ascenseur même, places de parking, etc), sur la réalisation du chantier (endroit confiné, dégagé, dégageable, sous combles, mur droit, etc) et sur les possibilités (règlement de copro, lieux classés à proximité, etc) 3- Avec les retours les plus précis possibles, vous faites une première estimation, et vous convenez d'un rendez-vous avec un commercial/technicien de pose chez vous 4- Le jour du rendez-vous, peut-être est-ce la première fois que le téléphone sonne, pour dire "je suis en bas", pour qu'on réponde "pas de soucis, je viens vous ouvrir" 5- L'employé confirme le devis estimé, ou va faire des ajustements "ah ouais vous l'aviez pas dit, ça..." et hop, on peut sortir LE devis final qu'on signe et qui rapporte du pognon Voilà, en 5 étapes, comment respecter un souhait client qui, peut-être, n'est pas tant mal luné que neuroatypique et qui en a marre de se faire interrompre pendant son travail. Et qui de fait va dépenser sa paye ailleurs.
TRYBA Charenton-le-Pont
Menuisier · Charenton-le-Pont (94)
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À propos de TRYBA Charenton-le-Pont
Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (94)
Recommandé par ma voisine, j'ai commandé 2 volets roulants à manœuvre par panneaux solaires. Les délais de fabrication ont été respectés et les poseurs ont été d'une efficacité redoutable. Je recommande et je n'hésiterais pas à repasser par Tryba les prochaines fois.
Nous avons contacté Tryba et avons été ravis du service proposé, avec un suivi rapide, efficace et des conseils honnêtes et professionnels. Nous ferons sans hésiter appel à eux de nouveau dans le futur ! Encore merci !
Sommes a nouveau très satisfaits de l'ensemble de l'équipe rencontrée depuis l'étude de devis avec Mr Goncalves et son secrétariat ainsi que lors de l'installation par le binôme Rodrigue et Ivan sans oublier la qualité du matériel Tryba Cette agence et son personnel sont vivement recommandés pour tout besoin de la marque Tryba et son suivi après installation Equipe très professionnelle et sympathique Nous souhaitons une très bonne suite à tous
Pose d’un volet roulant et d’un volet battant récemment. Rien à redire : les poseurs sont arrivés à l’heure, la pose a été soignée et tout a été laissé propre après leur passage. Équipe agréable et professionnelle, avec des explications claires pour la prise en main des volets.
Content de la pose des fenêtres TRYBA et surtout des poseurs qui ont travaillé proprement et de façon très professionnelle
Prestation de qualité, efficace, rapide et propre. Merci à toute l’équipe, poseurs compris.
Un premier contact avec M.Goncalves dont nous avons pu apprécier la disponibilité et l'efficacité.
Conseiltée par mon beau frère en 2018 qui avait, lui-même, fait changer ses fenêtres, je me suis adressée à Tryba Charenton. J'ai été très bien Conseillée par M.Goncalves qui est bienveillant et à l'ecouteenvers la clientèle.Ses conseils sont parfaitement adaptés à nos souhaits et besoins. Je conseille vivement Tryba qui reste une valeur sûre et e n'hésite pas à en parler autour de moi ou à revenir, moi-même, vers lui, "M.G". pour conseils comme aujourd'hui. .
Super expérience avec Tryba, les poseurs ont bien travaillé, ils m’ont même envoyés des photos pour me montrer que tout était terminé.
Pose rapide, installateurs et service client réactif. Une réelle amélioration sur l'isolation sonore et thermique. Je suis ravi !
Un suivi de qualité, une pose impeccable et très professionnelle! Les équipes sont d’une grande gentillesse, je recommande .
Excellente prestation,M Concalves qui est intervenu est particulièrement efficace et aimable J ai eu 2 interventions Fenetre et volet, les 2 réalisées avec soin et efficacité Je recommande fortement
Je tiens à recommander chaleureusement Tryba Charenton, aussi bien la sympathique et sérieuse personne de l'accueil téléphonique, que le SAV en la personne de son technicien qui est venu réviser des fenêtres Tryba âgées de 29 ans ! L'une ne fermait plus (pas anormal compte tenu de l'âge !) et révision pour les 2 autres. Prise en charge 4jours après mon appel, et ce gratuitement. Et le tout avec le sourire ! C'est une entreprise comme on n'en rencontre peu. Bravo à vous.
Merci infiniment à l’équipe de pose Milan 😇 ils ont été formidable, d’une sympathie déconcertante et très très professionnels! Et merci à Tryba également vraiment au top ! Je recommande vivement
M. Goncalves a su cerner nos besoins et répondre sa toutes nos questions avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à lui pour son accompagnement!
Fuyez Tryba Charenton Cette entreprise a une renommée et pourtant vous aurez bien des mauvaises surprises.. Pas de prise en charge du client, vous attendrez leur coup de téléphone en vain, on vous fera croire n’importe quoi .. Une expérience désastreuse
Sur les conseils d'un ami, j'ai réalisé un devis auprès de TRYBA qui s'est avéré payant puisque deux fenêtres sont désormais posées chez moi. Merci, le résultat est impeccable ! L'ensemble des interlocuteurs a été disponible et professionnel, de Monsieur Goncalves pour le devis, jusqu'aux équipes venues pour la pose. Bonne continuation,
Les fenêtres posées par Tryba dans deux appts du Centre de Paris (secteur protégé monuments historiques) sont sublimes : 3 dans un appt et 2 dans l’autre dans le même immeuble. Le chargé d’affaires M. Goncalves a été formidable et aux petits soins. Les poseurs, 2 équipes, travaillent minutieusement et protègent TB les apparts. J’étais bien anxieuse car on ne changera pas nos fenêtres avant 20 ans, et je ne peux que recommander à tous de suivre le parcours qui a été le mien, depuis le premier contact, la visite sur place pr les mesures et définir le type de pose à prévoir, le choix ds le showroom de l’ensemble des éléments que l’on peut customiser (crémone, parcloses, vitrages…), la pose (expérimentée 2x donc car nous avions 2 apparts à faire). Je précise que je ne suis pas « sponsorisée » par Tryba, et que je souhaite contribuer par mon témoignage à ce que votre projet de fenêtres soit réussi, de même que les commentaires des autres m’ont décidé à choisir 1/ Tryba et 2/ cette agence, après avoir erré à faire des devis ds qq autres enseignes, sans être convaincue, craignant un rendu moche. Merci à toute l’équipe, M. Goncalves, les poseurs et la personne du secrétariat qui suit aussi le dossier et facilite les choses !
Super expérience pour refaire l’intégralité de mes fenêtres et volets chez Tryba. Tout le monde était très compétent , disponible et gentil… des conseils à la pause. Ils vont au bien delà de ce qui est requis. Merci pour tout!
Mr Goncalves est un commercial à l'écoute, très professionnel et sympathique. Donne de bons conseils et surtout ne pousse pas à l'achat. Un grand merci.
Avis de remerciement Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Monsieur GONCALVES de TRYBA à Charenton le pont pour ses précieux conseils pour le choix des fenetres de mon appartement. Son professionnalisme, son écoute, son expertise ont été d'une grande aide pour trouver le modèle adapté à mes besoins. Un grand merci également à toute l'équipe d'installateurs dont le sérieux, la rigueur et le savoir faire ont été remarquables. Le travail a été réalisé dans les temps avec soins et précision le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande TRYBA de Charenton le pont pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son équipe. Encore merci !
Je recommande vivement TRYBA Charenton le Pont : Monsieur Goncalves qui assure le volet commercial est d'une grande compétence et d'une extrême gentillesse. Les poseurs trouvent des solutions à tout et le travail est soigné. Les techniciens du service après-vente sont également de très bons professionnels. Je suis ravie de l'expérience que j'ai pu avoir avec cette entreprise pour le changement des fenêtres de mon appartement, de plus, les matériaux qui sont proposés et conseillés sont au top!
Très satisfait de Tryba Charenton ( Philipe et son équipe de poseurs !) du devis détaillé et clair à la pose tout s’est bien passé. Tarif correct, choix des finitions double vitrage phonique ou triple , poignée, volet, , etc… Pose et finition soignée ! Un grand Merci !
C'est la 4ième fois que je fais intervenir Tryba (porte et fenêtres), c'est dire la confiance et la satisfaction qui sont les miennes : excellence du service commercial (M. Goncalves), qualité et esthétique des matériaux, professionnalisme des métreurs et des poseurs).
Merci à toute l’équipe de Tryba: - mr Goncalves pour sa disponibilité, sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme - les poseurs pour leur travail efficace, rapide et propre - Véronique pour son accueil et sa grande sollicitude. Je suis ravie par la qualité des fenêtres, et par l’ambiance familiale de l’agence. Tout est au top ! ⭐️
plusieurs projets réalisés avec Tryba, toutjours la même qualité depuis la mise en place du devis, livraison et installation ! bravo à l'équipe ainsi que d'avoir pris le temps d'appeler pour connaitre le niveau de satisfaction.
J'ai fait appel à l'entreprise pour changer 2 rideaux roulants. De la prise de commande à la livraison en passant par la pose , je n'ai rencontré que des personnes, compétentes , disponibles, à l'écoute et engagés pour servir au mieux. C'est rare et c'est formidable !
Je suis vraiment satisfaite de mon expérience tant au niveau relationnel ( équipe adorable) qu’au niveau de la qualité de la prestation! J’ai changé ma fenêtre de salle de bain et c’est très isolant c’est magnifique merci
Je suis extrêmement satisfait de la pose de mes fenêtres par la société Tryba Charenton. Un immense merci à Monsieur Philippe Goncalves et Madame Véronique Fleury pour leur professionnalisme. Le travail a été réalisé avec soin, respectant les délais et mes attentes. Je recommande vivement Tryba Charenton !
Très bonne expérience chez triba Charenton. Mr Goncalves est a l écoute. très professionnel. L équipe de pose est au top. Merci a triba Charenton. Je recommande vivement.
Le commercial Philippe Goncalves a été très professionnel de l'établissement du devis jusqu'au contrôle après travaux Un vrai service de professionnel ,une belle qualité de fenêtres et volets roulants Travail sérieux,propre et minutieux Nous recommandons Merci à toute l'équipe Tryba Charenton
J'ai contacté Tryba Charenton Le Pont suite aux avis très positifs que j'ai pu lire. Et maintenant je fais partie de ces avis. Une communication très aisée avec monsieur Goncalves dès la première prise de contact jusqu'à après la pose, la gentillesse de tous les interlocuteurs ainsi que des poseurs. Vraiment rien à dire, merci beaucoup et je n'hésiterais pas à recommander 🙏🏻
Le 29 mai 2024,les ouvriers sont venus poser 2 fenêtres à mon domicile.Le délai de livraison a été respecté,le travail soigné et méticuleux , avant leur départ, tout est remis en ordre. Rien à redire sur la compétence des ouvriers de ce magasin Tryba de Charenton le pont. Merci à toute l'équipe
Félicitations à l'équiperai est intervenue chez moi : rapide, efficace, compétente, bien coordonnée, soigneuse, discrète, ponctuelle : toutes ces qualités pour un remplacement de six baies vitrées dont trois très grandes et une fenêtre de cuisine en deux jours et demi. Je recommande cet installateur sans réserve.
Equipe Tryba de Charenton le pont au top. Pose rapide et très bien réalisée matériel de qualité nous sommes plus que ravis. Commercial a l'écoute ,toujours réactif et disponible. N'hésitez pas à leur faire confiance vous ne serez pas déçu.
L’ensemble de l’équipe des acteurs de Tryba Charenton s’est montrée très professionnelle et à l'écoute. En amont : excellents conseils apportés par Grégory pour le choix des fenêtres avec des explications claires, en transparence et dans la confiance. Le métrage avec Sofiane a aussi été fait avec rigueur pour assurer une pose dans les meilleures conditions. Le jour J lors de l’installation des fenêtres, l’équipe a été particulièrement efficace et rapide : « chacun savait ce qu’il avait à faire ». Le travail a été réalisé avec soin, discrétion et en respectant l’environnement des voisins. Mention spéciale pour Sofiane et André ainsi que leurs collègues qui ont complété l’équipe pour la pose des fenêtres. Ce qui est à souligner : toute la chaîne des acteurs de Charenton a fait preuve d’un même professionnalisme et d’un excellent sens de la relation avec le client : ex. Conseil avant vente avec Grégory, relais ensuite avec Philippe, métrage avec Sofiane, prépa rdv avec Adeline, échange avec la compta pour le PV de recette, enfin recueil par Véronique pour vérifier quelques jours après que l’installation s’est bien passée. Enfin, un point qui ressort et qui explique aussi le ressenti client positif et la qualité du travail : la longévité de cette entreprise sur Charenton ainsi que l’ancienneté de ses équipes. Je recommande vivement cette équipe
Entièrement satisfaite par les services de cette agence Tryba, je les recommande vivement ! Tout s'est super bien passé, du devis jusqu'à pause. La rénovation de mes fenêtres (cuisine, salon et chambre) s'est déroulée avec beaucoup de professionnalisme ! M. Goncalves m'a bien conseillée et accompagnée pendant la phase de devis. Les poseurs ont été ponctuels, et ont travaillé efficacement. Et enfin, le service après vente est revenu vers moi pour s'assurer que tout s'était bien passé (ce qui était le cas). Seul bémol : je n'ai plus de fenêtre à changer pour faire appel à eux ! 😊
Je suis extrêmement satisfaite des services de Tryba pour l'installation de ma fenêtre de salle de bain en juin dernier. L'équipe s'est montrée exceptionnellement professionnelle, à l'écoute de mes besoins, et toujours disponible pour répondre à mes questions. En particulier, le conseiller Grégory que j'ai eu n'a pas hésité à se déplacer rapidement lorsque des ajustements étaient nécessaires. Je suis plus que ravie de mon achat de fenêtre et je recommande vivement Tryba pour leurs compétences et leur excellent service client
Nous avons fait posé deux stores électriques par les équipes Tryba de Charenton. M. Goncalves a été d'une grande écoute et a su bien nous conseiller. Le travail a été très bien réalisé. Parfait
Depose de 2 fenêtres bois (120x200) et remplacement par des fenêtres PVC série "summum" triple vitrage . Mon choix s'est porté sur ce modèle surtout pour sa surface vitrée importante (La structure est fine ressemblant à celle en alu) . La pose par 2 techniciens à été impeccable, chantier propre et finition impeccable ! Merci à eux et au commercial G. Maïale pour ses conseils.
Changement de 4 volets électriques connectés avec tahoma. Depuis la commande et le passage du métreur j'ai été bien informée de la réception puis contactée pour la pose. Lors de la pose, respect des horaires annonces, bonne protection des surfaces et nettoyage après pose. Et surtout volets fonctionnels avec suivi du dossier personnalisé par mr Goncalves pendant et après la pose . Bon travail, rien à redire.
Des conseils adaptés, pertinents et selon l'expression de Mr Goncalves "il n'y a pas de questions bêtes", cela permet un échange adapté aux besoins et une véritable écoute. Aucune insistance pour donner une réponse sur le devis, ce qui est très appréciable. Professionnalisme également de l'équipe d'installation, qui a pu trouver une solution aux problèmes rencontrés. Les travaux concernaient le changement d'une fenêtre et l'installation de deux volets roulants solaires. Je rajoute également que l'equipe d'installation a été très respectueuse des lieux (sol protégé, nettoyage etc.). A ma demande, Mr Goncalves a pu à nouveau se déplacer après le chantier pour faire quelques réglages et ajustements. Merci à toute l'équipe.
A recommander. Pour la compétence et la bienveillance des personnes qui prennent en charge votre demande et notamment M.Goncalves. Les poseurs ont su résoudre un problème de bâti qui empêchait l’ installation de la baie vitrée . Je suis très satisfaite de cette commande et mon choix de baie vitrée avec un oscillobatant est très pratique.
Tout c'est très bien passé du devis à la pose de ma nouvelle fenêtre de chambre (+ volet roulant solaire). Bonne qualité, pose rapide et propre (exploit vu la qualité de mon bâti en lui même). Et seule la concomitance des vacances et des pénuries de matières premières auront retarder la livraison.
Monsieur Philippe Goncalves et son assistante madame Véronique Fleury ont été très disponibles et d’excellents conseils quant au choix et à la pose de nos fenêtres. Comme déjà mentionné dans d’autres messages : de la prise de contact à la mesure des fenêtres et la pose , monsieur Goncalves a été présent et rassurant Les délais de livraisons et poses ont été respectés et la pose a été réalisée avec soins et professionnalisme. Monsieur Goncalves , est également passé quelques jours après la pose pour vérifier avec moi que tout était bien réalisé et constater les ajustements à faire
Service absolument parfait. De la visite du commercial (Mr Goncalves) qui a été très pro et de bons conseils, jusqu’à la prise de mesure puis la pose en une demi-journée à peine par les ouvriers qui ont été ponctuels et qui m’ont laissé l’appartement nickel : le résultat est parfait et largement conforme à mes attentes. Je recommande !
Nous avons fait changer toutes nos fenêtres par TRYBA Charenton et nous sommes vraiment très satisfaits du travail. L'équipe est très professionnelle. Le commercial est à l'écoute, professionnel et de très bon conseil ; il suit parfaitement ses dossiers y compris après la pose. Les délais ont été respectés, le travail est soigné et les finitions parfaites. Nous recommandons vivement Tryba Charenton.
Installation de 2 stores bannes balcon. De la prise de contact à l'installation, tout a été parfait. Le commercial de Tryba connait parfaitement son métier et est de très bon conseil. L'équipe de montage a été très professionnelle. Le matériel posé est de très bonne qualité. Bref, rien à dire, vous pouvez vous confier vos travaux à Tryba Charenton les yeux fermés. Merci à votre équipe.
Du début, avec le commercial M.GONCALVES, à la fin avec les poseurs, tout s'est très bien déroulé. À l'écoute de vos projets, réactif, et particulièrement agréable, M.GONCALVES connait parfaitement son métier et ses produits. Il conseil soigneusement ses clients, et la qualité Tryba n'est évidemment plus à refaire. Compétitif au niveau des prix mais certes un peu plus cher, c'est la deuxième fois que je fais appel à lui pour de la rénovation, en appartement puis en maison et le résultat est systématiquement parfait. Un petit mot également pour le métreur qui a lui aussi été professionnel comme tout le service en arrière plan notamment pour la prise de rendez-vous ou la comptabilité. Les poseurs ont eux aussi effectué un travail soigneux en prenant leur temps pour la pose et les finitions. Je recommande vivement cette entreprise.
