Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.
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Avis clients (16)
Avis Google
3,7
16 avis
5★10
4★0
3★1
2★1
1★4
E
Elisabeth Picon Google
Qualité et réactivité, intervention rapide et bien organisée travail soigné je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Picon,
Nous vous remercions de partager votre expérience positive. Votre reconnaissance de notre efficacité et du soin apporté à notre travail nous encourage grandement.
Cordialement,
TRYBA Choisy-le-Roi
P
Pierre Lozada Google
A fuir! Ne choisissez pas cette marque ou vous le regretterez rapidement...Des fenêtres TRYBA ont été installés par cette agence chez un parent proche. Nous avons constatés plusieurs défauts de fabrication sur les fenêtres posés après vérifications, ce qui empêche l'utilisation correcte des fenêtres et leurs fonctionnements. Nous avons appelés l'assistance pour trouver une solution, vu que le défaut est de fabrication ils n'ont rien pu faire, ni changés les fenêtres.
Vu que la qualité est médiocre au bout de 4 ans les fenêtres se bloquent, nous avons appelés pour demandé une assistance, ils facturent 150 euros! La garantie est de 2 ans et pas de 30 ans comme mentionné sur leur site...
Réponse du professionnel : Monsieur,
Votre avis a retenu toute notre attention et nous sommes navrés de
votre sentiment.
Nos équipes sont intervenues peu après la pose initiale en
2021 afin de parfaire la pose des menuiseries concernées.
Si toutefois il devait être nécessaire d'intervenir sur
l'installation concernée, la garantie Tryba s'applique pour les
pièces défectueuses.
Conformément aux conditions précisées dans votre carnet de garantie
(https://www.tryba.com/carnet-de-garantie/), les frais de déplacement
liés aux interventions effectuées à partir de la 3ᵉ année
suivant la pose restent à la charge du client.
Nous sommes bien entendu à votre écoute pour pouvoir intervenir sur
votre installation et afin que celle-ci vous apporte entière
satisfaction.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
S
Seydou Bazard Google
merci TRYBA de votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su faire la différence. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Tryba
G
GMT DOUDAX Google
Très content de Tryba Choisy-le-Roi ! L’équipe a été super professionnelle, à l’écoute et de bons conseils. L’installation a été faite avec soin, proprement et dans les délais. Les fenêtres sont de très bonne qualité, et je sens déjà une vraie différence en termes de confort et d’isolation. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité de leur travail !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Toute l’équipe de Tryba Choisy-le-Roi est ravie de lire votre satisfaction.
Professionnalisme, écoute, conseils personnalisés, qualité des produits et soin de la pose : ce sont exactement les valeurs que nous nous efforçons d’appliquer à chaque projet, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt peut-être,
Bien cordialement,
L’équipe Tryba Choisy-le-Roi
I
Isabelle ARAUJO Google
Très bon rapport qualité prix
Satisfaite du travail effectué
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ARAUJO,
Avec un peu de retard, un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail réalisé et que notre rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Tryba
S
Seydou Switch Google
Très satisfait de Tryba à Choisy-le-Roi ! L’équipe a été à l’écoute, de bons conseils et très pro du début à la fin. Les fenêtres sont de super qualité, isolent parfaitement bien et le résultat est top. L’installation s’est déroulée sans souci, et le chantier était impeccable à la fin. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité des produits !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du travail effectué et que la qualité de nos fenêtres et de l’installation a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service irréprochable à chaque étape.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Tryba Choisy-le-Roi
M
Martine Google
Très contente de l'intervention de tryba pour la pose de volets
👍
A
Anne Gallic Google
Nous sommes très déçus par Tryba, notre baie vitrée n'est pas étanche, les joints périphériques sont trop courts...
Malgré nos relances, ils n'interviennent pas et ne nous répondent même pas.
Au lieu de mettre en avant leur garantie de 30 ans il ferait mieux d'assurer le SAV pour terminer correctement leurs travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les nouveaux joints vont être livrés à votre Espace Conseil et une intervention pourra être programmée dès réception.
Cordialement, le Service relation client Tryba
P
Patrice Borne Google
Très bon travail
Pose plus rapide que prévu
M
Morchid LAHJEL Google
On m'a posé un lapin 2 fois sans prévenir. je ne ferais plus jamais appel à TRYBA.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur LAHJEL, d'abord je vous présente mes excuses, effectivement vous avez fixé un rendez-vous avec notre assistante pour le 17Mars 2023 à 14h-15h, après ce rendez-vous est décalé au lendemain le 18 mars 2023 à 14h00, ce que je vais voir avec le commercial pourquoi il n'était pas présent. Si c'est toujours d'actualité votre projet de véranda de 5 m2, nous sommes prêts à vous faire un geste commercial, cordialement M.GIOVANNI 0672999580
N
Nicolas nje Google
Avec un voisin, nous décidons de changer les volets de nos appartements. Nous suivons la recommandation du conseil syndical de passer par Tryba Choisy.
Nous contactons M. GIOVANNI.
Premier rendez-vous (confirmé) décalé au jour même dans l'après-midi... ah, non Monsieur n'est pas venu !
Second rendez-vous, à la demande de mon voisin pour septembre (RDV confirmé). Le commercial n'honore pas sa venue !
Il informe que la première proposition tarifaire ne pourra pas être tenue dû aux évolutions de différents paramètres.
Il ne veut pas travaillez, qui nous le dise clairement !
Nous ne pouvons pas être à disposition constamment... selon nos métiers, les horaires varient et il est compliqué de se libérer !
à fuir !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre avis. En effet, une commande groupée a eue lieu en 2020 par plusieurs copropriétaires de votre résidence. Le tarif avait, à l'époque, été négocié dans ce contexte.
Les copropriétaires concernés ont été posés et tout est en ordre.
Vous nous avez recontactés par la suite, en nous faisant part de votre souhait, avec votre voisin, de changer vous aussi de volets. Nous vous avons expliqué que ceci était possible, mais que le prix serait différent du prix groupé de 2020. Les nouveaux devis vous ont été envoyés, et votre Espace Conseils n'a pas reçu de vos nouvelles suite à cela.
Nous vous invitons à nous en dire plus par mail à l'adresse [email protected] afin de mieux comprendre la situation.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
d
daniel bageac Google
Avis correct pour le commercial qui est venu chez moi pour un devis de changement des fenêtres et portes fenêtres et qui fut ok. Enfin, ne pas présenter de devis écrit ou électronique au client malgré la visite au domicile (lui annoncer oralement le prix) est limite. Présenter le renforcement en acier contenu dans le cadre comme l'innovation de monsieur Tryba est juste du marketing, car les fabricants allemands (Rehau, Veka, Kommerling) l'avaient déjà fait avant et n'a rien de spécifique à Tryba.
Les prix sont juste ahurissants, la preuve que Tryba est resté bloqué dans les années 90. Le marché d'aujourd'hui est diversifié. Il y a un nombre tellement grand de producteurs et fabricants (+Internet) qu'il n'est plus possible de demander 10800€ là où d'autres demandent 6000€ pour une meilleure qualité (coefficient de transfert thermique moins de 1.3). Une entreprise déjà "has been" pour moi et qui ne sait pas s'adapter aux temps d'aujourd'hui.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bageac,
Nous vous remercions d'avoir consulté Tryba pour votre projet de changement de fenêtres, et prenons bonne note de votre avis pour nous améliorer.
Le commercial a dû vous remettre un devis en bonne et due forme, comme nous le faisons systématiquement, après vous l'avoir présenté et détaillé oralement lors d'un rdv afin d'expliquer tous les détails techniques et caractéristiques des menuiseries, et s'assurer que cela corresponde bien à votre demande.
L'ensemble de nos menuiseries sont fabriquées sur-mesure en France, dans notre usine de Gundershoffen, et nous proposons différentes gammes pour nous adapter aux exigences et budget de nos clients.
Nous sommes navrés si nous n'avons pu répondre à vos attentes en matière de budget.
Bonne continuation dans vos projets et bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
R
Ronaldinho 10 Google
Très sérieux rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux de lire votre avis positif sur notre marque TRYBA.
Un grand merci à vous pour votre témoignage.
Votre équipe TRYBA
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TRYBA Choisy-le-Roi
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