Menuisier.contactZero étoile pour la qualité de service et de conseil, 5 pour le mépris du client ; en doutant fortement de l’indépendance des avis positifs précédents (ou alors certains ont eu plus de chance). On croirait un (mauvais) sketch: - de longs mois d'attente, contrairement aux annonces du commercial, pour finalement voir le jour J un poseur qui vient seul (« mon collègue est malade ») avec les mauvais produits et ne peut donc intervenir - des volets Tryba inutilisables en raison d'une "contrainte" découverte finalement par les poseurs après plusieurs mois et malgré les passages initiaux répétés de conseiller et métreur. Ils n’ont donc posé que les volets les plus chers et les plus faciles mais dépareillés. - de nombreuses dégradations constatées: chantier non protégé, peintures et coffrages abimés, perçage non concerté de poutre porteuse (pour forcer le passage) et volet fonctionnel cassé et déposé pour rien car non remplacé,...donc un situation pire à celle de départ avec un des volets inutilisables de 3 mètres toujours ici et qui bloque l’accès au garage. - le responsable qui propose un rendez-vous de constat le samedi matin mais ne vient pas - une proposition de "solution" sans nouveau délai fixé (sans doute supérieur à 5 semaines?), plus chère que le devis initial (!) et contre paiement du solde immédiat. Nous vivons donc sans volet depuis cinq mois (malgré canicule et orages) et cela va continuer. Bonne rentréd et merci Tryba Gemma!
TRYBA L'Haÿ-les-Roses
Menuisier · L'Haÿ-les-Roses (94)
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À propos de TRYBA L'Haÿ-les-Roses
Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (128)
agence de l'hay les roses A FUIR en cas de problèmes. volet roulant solaire sur une porte sous garantis qui ne fonctionne plus depuis 1 mois on ne peut plus sortir !aucunes solutions concrètes apportées ,aucune action programmée. commercial très désagréable avec sa clientèle ..dit qu'on le harcèle ....Le SAV est nul ne peut rien faire ,on doit traiter avec le magasin de son secteur qui ne veut rien faire et dit clairement qu'il n'agira pas...je vais me faire dépanner et payer.... le moteur est HS après 2 ans !!! ça va me couter 900 euros le prix du volet car c'est un kit à commander quand je vois les commentaires sur cette personne je ne suis pas étonné! ce n'est que du mensonge dans sa réponse..... ne me dites pas que vous n'avez pas refusé d'intervenir car je vous ai enregistré !!! a perdu un client.plainte qui suivra chez tryba france
Très satisfait de mon expérience avec TRYBA pour le remplacement de mes fenêtres ! Tout s’est très bien passé, depuis le premier contact jusqu’à la pose. J’ai été très bien conseillé et accompagné tout au long du projet, avec une équipe disponible, professionnelle et à l’écoute. Un grand merci également aux poseurs pour leur excellent travail : installation soignée, belles finitions, chantier propre et beaucoup de sérieux. Le résultat est vraiment impeccable. Je suis également très content de la qualité des fenêtres. La différence en termes de confort et d’isolation se ressent vraiment, et esthétiquement le résultat est très réussi. C’est agréable de faire appel à une entreprise qui tient ses engagements et qui accorde une vraie importance à la satisfaction de ses clients. Je recommande TRYBA les yeux fermés et n’hésiterai pas à refaire appel à eux pour de futurs projets !
Pose de volets roulants sur 8 fenêtres : - Service client réactif et à l'écoute. - Ouvriers compétents, juste qu'il faut tout de même être derrière eux et y a eu quelques ratés donc une goulotte d'électricité qui passe au plafond alors qu'on avait spécifié au niveau du sol... Et quelques finitions qu'il fallait demander et surveiller car sinon c'était laissé tel quel. Je suis satisfait dans l'ensemble et je repasserai par eux au moment venu pour mon portail électrique.
L’installation a été très professionnelle et rapide
Deux installations (novembre 2025 et mai 2026), deux fois la même équipe, deux fois extrêmement content du résultat. Grande baie vitrée et deux autres grandes fenêtres de grande qualité, et des volets roulants extérieurs, ont été installées efficacement et avec prudence par les deux installateurs/poseurs formidables. Merci beaucoup à toute l'équipe avec la visite initiale jusqu'à l'installation. Le temps entre la visite initiale et l'installation est aussi un facteur très motivant pour choisir cette entreprise: en deux mois, votre projet peux être réalisé (pour un projet similaire comme le mien au moins :-) ).
En 2022, j’ai engagé le remplacement de l’ensemble de mes fenêtres, portes-fenêtres et de ma porte d’entrée, pour un montant d’environ 30 000 €. Sur la pose et la réalisation des travaux, soyons honnêtes : rien à redire, hormis quelques ajustements post installation. En revanche, quelques années plus tard, lorsqu’une porte-fenêtre ne ferme plus correctement, j’ai le plaisir de découvrir qu’un simple dépannage est proposé… sous forme d’un forfait à 150 €. Je dois avouer que je m’attendais à une attention légèrement différente après un tel investissement. Mais visiblement, la fidélisation client ne fait pas partie du package — dommage, c’était pourtant l’occasion. Je vous remercie donc pour votre proposition, qui aura au moins le mérite de clarifier votre position. De mon côté, la mienne est désormais tout aussi claire : vous avez perdu un client.
Villejuif Très bonne prestation réglages excellents
Merci à TRYBA de m'avoir dépannée concernant la zapette pour monter et descendre mon store
Intervention rapide et efficace. Équipe sérieuse et surtout en agence physique en cas de besoin. Je recommande.
Pose de 5 fenêtres en triple vitrage. Qualité plus que parfaite a l'instar de la pose . Je recommande plus que fortement.
Société à éviter J'ai telephoner pour un rdv pour un réglage de la porte d'entrée en pensant que l'intervention était gratuite comme avant. Le technicien intervient (5min travail ok) et me présente la facture de 150€.... A aucun moment lors de la prise de rdv ou avant l'intervention on me dit qu'il va falloir payer. Un scandale, une veritable arnaque
Pose très moyenne et sous-traitée d’une porte en aluminium d’une qualité inférieure et non conforme au contrat ainsi qu’au modèle présenté dans le devis. Refus de mise en conformité de la part de l’entreprise. Litige en cours.
Excellente prise en charge et suivi de l'équipe et matériel de très bonne qualité certifié RGE. Je recommande
La qualité Tryba, le service en plus. Engagements et délais respectés. Nous sommes ravis de nos 4 volets roulants solaires.
Très bonne agence, de vrais professionnels et tres sympathiques! Les seuls a m avoir donné de bons conseils. Travail effectué nikel. Je recommande vivement
J’ai apprécié la fiabilité de l’offre : délais respectés et la qualité du matériel posé et de la pose en elle même. 3 mois après les travaux, je suis pleinement satisfaite. Agnès JEANNET Vitry sur Seine
J'ai été très satisfait de la qualité et du service d'installation. équipe technique professionnelle. Excellente attention aux détails et à la propreté.
Pose rapide et soignée de 3 volets solaires 👌
Très bonne expérience. Un technicien est venu débloquer mon volet roulant, venu rapidement et prix raisonnable Entreprise sérieuse.
Vraiment une équipe hors pair. Les seuls à avoir accepté de me faire une dépose totale de mes grandes baies vitrées alors que les autres techniciens me predisaient de gros dégâts si je choisissais cette option. Résultat : des fenêtres de tres grande qualité, super belles et zéro dégâts grâce à des poseurs fantastiques (Mention particulière à Laurent). Merci à toute l'équipe du rdv initial avec M. Giovanni à la pose en passant par Stephane le métreur ainsi que la personne assurant le secrétariat. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Meilleurs voeux pour 2025 à toute l'équipe Tryba de L'Haÿ-les-Roses. De la prise du devis jusqu'à la pose, tout a été parfait. Délais respectés, pose rapide et soignée pour toutes les fenêtres et portes vitrées. Merci encore
Après d'innombrables courriels (dont certains restés sans réponses) et plusieurs rendez vous annulés la vielle, que dois je faire ? contacter le constructeur d'une manière ou d'une autre pour acheter les bons écrous par moi même et les mettre en place ?
Je remercie l'équipe tryba pour leur professionnalisme et leur sérieux, changement de huit fenêtres, prix très compétitive par rapport à la concurrence, les techniciens Fouad et Ion ont réalisé un travail soigné à l'écoute du client sans oublier le métreur Stéphane et le commercial Guéric. Je recommande.
J'ai fait poser des fenêtres et des volets dans mon appartement en 2016. Cela s'est bien passé. Des problématiques avec le volet roulant sont apparus en 2023. J'ai fait fonctionner la garantie décennale. J'ai eu du mal à avoir le bon contact pour joindre l'agence mais une fois mise en relation, cela s'est bien passé. Les techniciens sont venus pour réaliser la réparation. J'ai eu la surprise de devoir payer leur déplacement (charge incombée par le siège Tryba) mais l'agence a accepté de me faire un geste car je n'avais pas été prévenue en amont. Je suis donc globalement satisfaite depuis le début.
le 27 février 2024 Bravo intervention rapide. le technicien est très minutieux. il m'a expliqué son intervention et m'a donné de bons conseils pour l'entretien des portes et fenêtres. je recommande
À fuir. Je n’ai jamais eu de problème pour la vente et la pose de nos volets. Le commercial était adorable mais a quitté Tryba. En revanche, le service après-vente est plus que pitoyable. Croisez les doigts pour que tout fonctionne. Nous avons eu un problème de télécommande d’un volet : le technicien nous a accusé d’avoir cassé la télécommande. J’ai des photos de la télécommande avant son passage ! Bref, il a fallu attendre quasiment 2,5 mois pour avoir un semblant de réparation. En effet, le directeur de l’agence devait nous rappeler, à partir du 15 janvier pour prendre un rendez-vous avec le technicien pour finaliser la réparation. Nous sommes le 1er février et toujours rien. Il faut savoir que quand le technicien n’est pas là, il n’y a pas de SAV. Bref, à fuir, à bannir….. Le service client Tryba n’est pas mieux non plus. Monsieur le Directeur, ne prenez pas le temps de commenter mon avis, ça n’en vaut pas la peine.
Pas de SAV J’ai signalé fin septembre et début octobre un problème sur la télécommande d’un volet électrique installé par Tryba en 2022 N’ayant aucune nouvelle ni dépannage j’ai mis un commentaire de mécontentement . Je me suis fais incendier par téléphone par MR Giovanni qui m’a indiqué que je n’aurais aucun SAV si je ne retirais pas mon avis négatif . Je l’ai donc supprimé. 2 mois et demi plus tard toujours aucune nouvelle ni SAV ! L’installation s'était bien passée même si finition pas parfaite, par contre le service après vente est inexistant …
Pose de 5 fenêtres et de 2 volets roulants. Qualité des matériaux et pose bien réalisée. Seul bémol une communication difficile suite à retard de fabrication concernant une fenêtre sur 5.
Bon accompagnement de la part de Monsieur Mendez. Ouvriers à l'heure quoi qu'un peu trop tôt sympathiques et compétents. À ce jour je peux dire que le matériel semble de qualité.
Le portail commandé fin mai est arrivé fin septembre, avec 9 semaines de retard, sans excuses ni geste commercial, hormis une PROPOSITION de chèque -cadeau! (je ne 'lai jamais vu) Le responsable d'agence ne m'a jamais contacté malgré mes nombreuses demandes: Je déconseille donc cette agence. Tryba Industrie, pour sa part, estime ne pas être responsable des retards du fabricant de portail: moi non plus, mais ce n'est pas mon métier contrairement à eux.
Nous avons fait appel à TRYBA GEMMA pour réaliser le remplacement d'une clôture, d'un portail et d'un portillon incluant des travaux de maçonnerie. Les matériaux sont de qualité et la pose s'est bien passée. L'entreprise de maçonnerie avec qui nous avons été mis en relation été très efficace et sérieuse. Un grand merci à toute l'équipe et notamment à M. GIOVANNI avec qui nous avions déjà travaillé par le passé pour d'autres projets et qui a toujours été de très bons conseils.
Je vous déconseille fortement cette établissement pour leur manque de professionnalisme et leur paroles en l’air, suite à une commande chez eux de 4 fenêtre et volet tout c’est très bien passer le commercial fait bien son job, mais suite au deux jours de pose une porte fenêtre abîmé et un volet qui ne fonctionnait pas moteur Hs ce peut arriver mais le problème 3 mois passer aucune nouvelle obligé de relancer ils n’avait pas commander le moteur il sont revenu 2 mois après toujours un problème et ensuite 3 mois et encore un problème de moteur j’ai eut le patron au téléphone à qui on a l’impression que sa l’embête de travailler et de gérer ces problèmes, après tout un fois l’argent encaisser il s’en fou totalement que le volet ne marche pas ! Il m’a promis un geste commercial et que tout allez rentrer dans l’ordre donc en effet 1 ans après, tout et rentrer dans l’ordre mais aucun geste commercial aucune excuse une honte et un manque de professionnalisme profond de cette entreprise qui est très mal géré a fuir totalement si vous ne voulez pas perdre votre temps ! Et en plus d’être de mauvaise foi vous êtes un menteur vous ne m’avais jamais envoyé deux bouteille de champagne et de boîte de chocolat vous dites pour vous faire bien voir
Fenêtre cintrée sur mesure : produit de qualité, poseurs professionnels, ponctuels, courtois et respectueux. Bonne prestation dans l'ensemble malgré un retard / reports pour la prise du rdv de la pose.
Nous avons fait installé l’ensemble de nos fenêtres par Tryba L’hay les roses contact parfait installation parfaite des poseurs très professionnels. Sac très réactif. Nous remercions le service commercial et l’ensemble des équipes pour le professionnalisme. Je conseil fortement cette entreprise pour vos travaux de fenêtres et autres.
Excellent travail pour le remplacement de fenêtres anciennes. Amélioration très nette du confort thermique et phonique. Seul regret : ne pas l'avoir fait plus tôt.
Lors de la prise de rendez vous je précise mon projet : motoriser des volets roulants existants," Il n'y a pas de petit projet" m'avait dit mon premier interlocuteur, mais lors de la visite du commercial celui-ci me précise très vite que ce projet ne les intéresse pas et que je devrais faire appel à un électricien. Manifestement, si vous ne voulez pas changer vos fenêtres, passez votre chemin !
Une fois le chèque d'acompte encaissé, vous pouvez prendre votre mal en patience : mails, appels, relances se finissant toujours par "Nous vous tenons au courant". Retard sur chantier, mise en demeure pour terminer le chantier resté sans réponse, dégâts dans l'appartement (murs, portes, tables) restés sans aucune indemnisation. Aucun geste commercial sur le retard. Le responsable pas du tout aimable, n'hésite pas à surfer sur l'état d'urgence sanitaire pour faire traîner les chantiers pour mobiliser les équipes sur les démarrages de chantiers. Croyant avoir affaire à une société renommée, ce concessionnaire dessert bien l'image de marque de Tryba. N'hésitez pas à plutôt vous tourner vers des plus petites structures qui tendront plus à satisfaire leurs clients. Je recommande à Tryba de jeter un oeil à ce concessionnaire qui, même s'il rapporte beaucoup de clients du fait de sa localisation, dessert votre image.
NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS RECHERCHER UNE AUTRE SOCIÉTÉ CAR LA VOUS NE SERREZ PAS DÉÇU PAR LEURS INCOMPETENCE. nous les avons contacté pour une pose de Velux très rapidement nous avons vu le commercial et le couvreur tout était OK nous avons signé le devis et donner le chèque d’acompte ( a encaisser )à partir de là on devait nous rappeler très vite pour nous donner une date de pause. Un mois après aucune nouvelle de cette société n’y du commercial j’ai dû laisser entre 20 et 30 message verbal et écrit personne ne m’a jamais rappelé… Du coup un peu énervé j’ai appelé le siège de la L’Hay Les Roses où je suis tombé apparemment sur le patron très fortement désagréable et qui m’a pris de plus de très de haut ,la seule chose qu’il a su me dire c’est qu’il n’était pas capable de faire les travaux j’ai dû me faire rembourser assez rapidement tout de même de mon chèque d’acompte moralité ne perdez pas votre temps allez voir autre part.
Entreprise de pose catastrophique. Que des problèmes ! Pose des volets, démontage des volets suite à l'oubli de la pose des moustiquaires pour remonter les volets sans changer les coulisses commandés par le métreur. Les poseurs abîment notre meuble TV et camouflent le coup avec du mastic. Heureusement que j'avais pas signé le bon de fin des travaux avant d'avoir vu cela! Les poseurs oublient des joints en silicone. Les coulisses ne sont pas à niveau. Pas de réponse à mes courriels au SAV TRYBA...Avec une telle entreprise, le voisinage s'est fait une idée de la qualité TRYBA.
Je suis passé par Mathieu à l'agence de Vitry pour la commande et la pose de mes volets et je dois dire que j'ai été agréablement surprise par l'accueil, la prise en charge de mon dossier et la réactivité de cette agence. Mathieu a su parfaitement répondre à mes interrogations et je l'en remercie. Concernant le paiement, je devais attendre le paiement de mon assurance afin de payer car il s'agissait d'un appartement incendié et Mathieu a été très arrangeant. Merci encore !
Nous avons essayé de les contacter plusieurs fois durant les deux mois d’installations, le client n’est clairement pas une priorité. Aucune communication, aucune visibilité sur l’ensemble des travaux, aucun suivi. Les poseurs passent au jour le jour et n’ont aucune information. Nous sommes pourtant assez compréhensifs et sommes capables d’entendre un retard de livraison, mais en l’absence de communication difficile de le savoir. Ce n’était pas du pain qu’on achète et même à la boulangerie le service est meilleur.
Tryba a installé nos fenêtres et volets roulants. Le service après vente laisse vraiment à désirer. Il y a eu un souci avec les fins de courses d'un des volets. Un technicien devait venir quelques jours après pour régler le problème. Ça a été bien plus long et cela a nécessité d'appeler de nombreuses fois l'agence de L'Hay-les-Roses. Il y a eu un souci avec le coffre d'origine du volet (cassé durant l'intervention) : on nous a proposé de le remplacer pour 700€ (dont 500€ à notre charge). Le commercial a même appelé pour nous demander d'enlever ce commentaire ! C'est dommage car les produits sont de bonne facture. Simplement un service après vente qui se fiche du client une fois qu'il a payé.
La réputation ne fait pas tout, bien mal m'en a pris Un commercial qui inspire confiance avec une volonté de suivre le projet. Fenêtres de qualité, mais la pose n'est pas la hauteur de la réputation de Tryba
Je suis entièrement satisfaite du travail réalisé, tant au niveau commercial que technique (changement de fenêtres, pose de volets roulants et d'une porte blindée). Je tiens également à souligner le professionnalisme le sérieux et la gentillesse des personnes qui sont intervenues chez moi. Je n'hésiterai pas à recommander TRYBA à mes amis. Merci à Mathieu et à toute l'équipe :)
J’ai fait poser un store sur une de mes fenêtres , la société tryba au top top ! Le commercial, la secrétaire les artisans tous Souriants et très aimables. Le travail est bien expliqué, prix correcte.
TOP de chez top ! PRO de chez pro ! MERCI a toute l'équipe !!! Exactitude des rendez-vous, travail hyper soigneux + propre, équipe de poseurs très sympas et super polis ( très rare de nos jours !!! ), conseiller technique très compétent + efficace. Note : 25/20.
Tryba est une société vraiment très professionnelle. Nous sommes plus que ravi du sérieux, de la réactivité et du professionalisme de cette équipe que nous avons rencontrés pour la pose de volets roulants.Très bon contact avant, pendant et après travaux. Je recommande Tryba.
Je cherchais une société fiable, ne sachant pas trop ou me diriger. Je tombe sur TRYBA et je ne suis pas déçu. . Au contraire je suis tellement satisfaite que j'en suis émue. Un super commercial monsieur LUU, une équipe formidable pour le suivi de la commande, un délai rapide de livraison et un montage de trois volets avec moteur autonome en 1h30, je n'ai plus rien a rajouter à part 20 étoiles si je pouvais. Merci à vous pour l'accuei, un petit clin d'oeil a la secrétaire. Et bonne continuation.
Plus que décevant. Un simple changement de fenêtres qui tourne mal (pas d'isolation, fissures dans les murs, déperdition d'isolation phonique...), un SAV qui n'est suivi qu'au minimum. Un silence radio depuis 4 mois. A partir du moment où ils ont leur chèque, leurs clients ne les importent plus.