Accueil Menuisier Île-de-France Paris Paris TRYBA Paris 12e
MENUISIER

TRYBA Paris 12e

Menuisier · Paris (75)

3,8 79 avis Google Fermé
TRYBA Paris 12e — Menuisier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de TRYBA Paris 12e

Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 16:00
Mardi 08:15 – 16:00
Mercredi 08:15 – 16:00
Jeudi 08:15 – 16:00
Vendredi 08:15 – 16:00
Samedi 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (79)

Avis Google
3,8
79 avis
5★53
4★2
3★1
2★2
1★21
P
Patrick Sulitzer Google

Installation d un volet roulant. Tout parfait. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sulitzer, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que l'installation de votre volet roulant ait été réalisée à votre convenance. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
P
Patrick Mergault Google

Appel au sav de Tryba pour une fenêtre bloquée. Technicien pile à l'heure. Travail impressionnant et impeccable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mergault, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec ponctualité et qualité. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
L
Laurence SOURISSEAU Google

Très bien conseillés et résultat plus que conforme à nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Laurence SOURISSEAU, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement et le résultat ont été à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Laurie - TRYBA Paris 12e
P
Philippe Pinglin Google

Pose d'une fenêtre pare-vent sur mon balcon : les deux installateurs ont réalisé un travail soigné, rapide et de qualité. Des professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PINGLIN, Nous vous remercions pour vos compliments concernant la pose de la fenêtre. Votre satisfaction quant à la qualité et l'efficacité apportées par nos installateurs est très appréciée. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
J
Jean-Paul Hombrouck Google

Travaux effectués le 21/01/2026. Parfaite prestation (rapidité, propreté, réparation en elle même)

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul Hombrouck, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que la qualité et l’efficacité de notre intervention ont répondu à vos attentes. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
C
Caroline Oberto Google

Extrêmement déçue du SAV tryba, les fenêtres semblent certes de qualité mais zéro pointé pour le service commercial. Impossible à joindre, messagerie pleine. Erreur dans les mesures des fenêtres, une des deux fenêtres ne s'ouvre pas car elle touche un tuyau de radiateur. Travail non terminé car il manque des caches. On me dit que le SAV va régler le souci. Depuis 3 mois aucune intervention pour terminer la pose des caches ni pour trouver une solution pour régler ce problème d'ouverture. Aucun rappel malgré les différents mails et les appels au secrétariat. Le chèque est encaissé, plus rien après, c'est inadmissible ! J'attends toujours qu'on me contacte au plus vite (ce que l'on m'a assuré encore en début de semaine, et encore une fois aucune nouvelle)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseils. Afin de comprendre les raisons de votre avis, nous vous invitons à nous en dire plus en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients TRYBA
v
valerie kersz Google

Un grand professionnalisme ! Une excellente expérience commerciale. Ma première fenêtre Tryba il y a 10 ans est toujours parfaite. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Me KERSZ, Nous vous remercions pour ce retour positif et votre confiance renouvelée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente au fil des années. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
I
Isabelle Valibus Google

Une équipe de 4 messieurs a posé 7 fenêtres en une journée avec grand professionnalisme : organisation , efficience , rapidité et beaucoup de soin . Nous avons aussi particulièrement apprécié leur amabilité discrète et leur gentillesse. La personne chargée de l’accueil à l’agence Tryba Paris 12 mérite aussi tous nos remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Valibus, Nous vous remercions vivement pour ce témoignage élogieux. Votre satisfaction quant à la qualité, l'efficacité et l'attention portée à votre projet nous réjouit profondément. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Cordialement, Laurie, TRYBA Paris 12e
K
Kumi Thé Google

Lamentable. Le réglage a été mal fait, impossibilité de fermer la fenêtre en plein hiver. Aucune compassion. Aucune aide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseils mais ne sommes pas parvenus à vous identifier. Afin de comprendre les raisons de votre avis et de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous en dire plus en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
A
Anton Le Moullec Google

Je suis très satisfait la qualité du service et des travaux réalisés. Toute l’équipe est à l’écoute du client du début à la fin et j’ai pu compter sur eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Le Moullec, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes tout au long du processus. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
F
Fm fm Google

A fuir. Toujours pas reçu un devis simple après 15 jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous allons immédiatement contacter votre Espace Conseils pour avoir des explications sur cette situation qui ne correspond pas aux exigences de la marque Tryba. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions vous identifier et investiguer en ce sens ?  Avec nos sincères excuses, le Service Relation Clients.
d
denis manzi Google

tres bon travail : qualite du produit ,respect des délais , installation rapide, travail propre, chantier bien nettoyé je suis tres content

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MANZI, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre travail, la qualité, le respect des délais, ainsi que la propreté du chantier aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
F
Frederic DOROTEA Google

Intervenants expérimentés et consciencieux. Très bon contact. Travail soigneux avec bonne protection des lieux. Horaire d'arrivée scrupuleusement respecté. Aucun point négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DOROTEA, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et rigueur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
M
Mikhael A Google

Je recommande Tryba (Paris, bd Soult) pour la qualité de service, de la fourniture et pose des fenêtres (6 fenêtres dont 2 portes-fenêtres posées en à peine 3 heures et sans erreur !) jusqu'au service après-vente administratif. Durant toute la durée de ce projet, les relations ont été particulièrement cordiales.

Réponse du professionnel : Bonjour Mikhael Ayache, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur la qualité de notre service et la rapidité d'installation. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à offrir un service soigné et efficace. Restant à votre disposition, bien cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
F
Francis Google

Je suis extrêmement déçu par TRYBA j’ai attendu 5 mois pour la pose des fenêtres et voilà 2 mois que j’attends la pose des persiennes et des grilles de ventilation et toujours sans nouvelles à ce jour. Je conseille à personne de choisir TRYBA c’est une catastrophe et de plus impossible de les contacter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nos sincères excuses pour ce souci de communication, vous auriez dû être avertis plus clairement du fait que la fabrication des persiennes nécessitait que les fenêtres soient déjà posées pour pouvoir faire le métré exact. Nous sommes désolés pour ces délais, votre Espace Conseil se tient à votre disposition si nécessaire. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation clients Tryba.
J
Julien C Google

Tout s'est très bien passé. Bon contact commercial et équipe qui fait l'installation au top. Travail propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que le contact et l'installation ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
P
Philippe FOIRIER Google

Commercial sympathique et compétent, contact facile et rapidité d'exécution. Pose parfaite avec des techniciens expérimentés, matériel au top. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe FOIRIER, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction sur la compétence et la réactivité de notre équipe (commercial et poseurs) ainsi que la qualité du matériel nous encourage beaucoup. Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition. Bien cordialement, Laurie, TRYBA Paris 12e
B
Béatrice Girard Google

Cela fait des années que je fais appel à Tryba boulevard Soult pour changer mes fenêtres petit à petit et j'ai toujours été très satisfaite. Cette fois-ci cela s'est encore très bien passé, les techniciens sont professionnels, propres etc. Mais j'ai été déçue par le nouveau système de fermeture sur une porte fenêtre. Le système se trouve tout en haut, si bien que je ne peux l'atteindre et je dois monter sur un tabouret pour fermer la petite barre (je suis petite et pas de la première jeunesse). Ce qui est aberrant et dangereux ! Si je peux donner un conseil, c'est de bien demander où se trouve le système de fermeture et qu'il soit à portée de main. Quand même le B.A.BA !

Réponse du professionnel : Chère Me Béatrice GIRARD, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nos techniciens a été professionnelle et satisfaisante. Nous prenons en compte votre feedback sur le système de fermeture de la porte fenêtre afin d'améliorer nos services. Votre avis est important pour nous. Cordialement, Laurie TRYBA Paris 12e
A
Alain Boutet Google

Excellente entreprise: du commercial jusqu'aux métreur et aux poseurs le travail a été impeccable et les délais bien respectés.Je recommande chaudement cette entreprise qui a installé chez moi une fenêtre à triple vitrage avec volet déroulant et moustiquaire

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boutet, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre travail, de la vente à l'installation. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Nous sommes heureux que la fenêtre à triple vitrage avec volet roulant et moustiquaire vous plaisent. Merci pour vos commentaires positifs ! Bien cordialement, Laurie TRYBA Paris 12e
N
Nadine Raout Google

J'ai fait appel récemment à l'Entreprise Tryba et plus précisément à l'agence de Paris 12. Je suis très satisfaite de leur prestation. Que ce soient les contacts avec les Assistantes, le Commercial, le Technicien ou les Poseurs. Tout le monde a été professionnel, à l'écoute de mon besoin, avec un sens client certain et une grande gentillesse. Les délais sont respectés et la pose bien faite. Je recommande absolument cette entreprise. Les fenêtres sont de qualité.

Réponse du professionnel : Chère Me Raout, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre agence de Paris 12. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires sur nos équipes professionnelles et dévouées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Laurie TRYBA Paris 12e
M
Michel Garcia Google

2 eme baie vitrée remplacée , même équipe que pour la première en janvier 2025. Donc même commentaire. Des pros , ponctuels, sympa , compétents.0

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Garcia, Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience ! Chez nous, la qualité des produits et de la pose est primordiale, pour que vous soyez entièrement satisfait. Nous sommes conscients que nos tarifs peuvent être plus élevés que ceux de nos concurrents, mais cela s'explique par la qualité de nos produits. Nous espérons avoir la chance de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. Cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e
V
Vins Lechevallier Google

Très bonne expérience !! Le commercial est top ! Le service client est nickel très gentil et à l écoute ! Les techniciens sont super efficaces Que du bon 👌 Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lechevallier, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et que tout se soit bien déroulé. Nous sommes fiers d'avoir des commerciaux, techniciens et un personnel administratif aussi compétents et dévoués. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt ! Cordialement, Laurie TRYBA Paris 12e
J
Jacques SEVERE Google

Les conseilles sur le type de fenêtres et la pose sont très professionnel, je suis très satisfais du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SEVERE, merci beaucoup pour votre retour positif sur parcours de commande TRYBA. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat. Si vous avez besoin de nos services à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Laurie de TRYBA Paris 12e.
L
Laurence Sanchez Google

Déjà ma 3ème expérience et toujours un service de qualité. Les conseils ,la pose ,le matériel et le suivi ont été impeccables.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Sanchez, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos conseils, notre pose, notre matériel et notre suivi ont été impeccables pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour une quatrième expérience réussie. Cordialement, TRYBA Paris 12e
M
Mariel Sites Google

Je suis ravie de ma nouvelle porte et fenêtre TRYBA. Mon projet était parfaitement pris en main par mon conseiller qui s'est déplacé chez moi (à l'heure !). Ensuite, on m'a bien tenu informé des dates et délais de production. Et enfin, la pose s'est déroulée parfaitement, avec une équipe de qualité qui a bien nettoyé après son passage. Bref, tout était parfait de A à Z. Je suis très contente et je recommend vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Me Mariel Sites, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre nouvelle porte et fenêtre Tryba. Nous accordons une grande importance à chaque étape de votre projet et sommes heureux de savoir que notre conseiller vous a fourni un excellent service et que notre équipe a réalisé une pose parfaitement réussie. Merci pour votre recommandation et n'hésitez pas à nous contacter au 01.43.44.61.77 si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, Laurie - TRYBA Paris 12e.
c
christophe douineau Google

Remplacement de 3 fenêtres posées en rénovation dans notre appartement: chantier très bien conduit. Parfait nettoyage. Service commercial à l'écoute. Nous recommandons M Haimeur et son équipe

Réponse du professionnel : Mr DOUINEAU, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre travail. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de travailler de nouveau avec vous dans le futur. Cordialement, TRYBA Paris 12e
C
Collège Paul Valéry Chanson française Google

La société Tryba nous remplacé 3 fenêtres très usagées avec bâti endommagé. Le résultat a été excellent ! Rien à redire : commercial de très bon conseil, prises de mesure et pose impeccables, relations téléphoniques efficaces et cordiales. Une société plus que professionnelle !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de notre travail. Nous mettons un point d'honneur à offrir des prestations soignées et un service client exemplaire. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toute autre demande. Cordialement, TRYBA Paris 12e
L
Laetitia Coryn Google

Très très bonne expérience chez cette Tryba : commercial compétent et gentil, gestionnaire très sympa, grande fluidité dans l’ensemble, Les poseurs des fenêtres ont été adorables et super efficaces. Tout ça à des tarifs plus que corrects et un suivi au top. Franchement je n’ai rien à dire, tout s’est très bien passé. Je recommande et j’y retournerai les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Coryn, merci d'avoir partagé votre expérience positive chez Tryba. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la grande fluidité dans l’ensemble de l'opération et trouver les poseurs super efficaces. Enfin, nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez Tryba Paris 12e
C
Clémence Cieliszka Google

Pose de 9 fenêtres et porte fenêtres de très bonne qualité dans notre appartement. Tout s'est très bien déroulé. L'équipe est très réactive et nous n'avons eu aucun souci par la suite. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence Cieliszka, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous nous efforcerons de maintenir cet excellent niveau de qualité et de réactivité. Merci pour votre confiance. Cordialement, TRYBA Paris 12e
C
Catherine SANCTOT Google

Un volet pour baie vitrée commandé début mars et reçu mi-avril : délai respecté ; pose impeccable ; volet silencieux. Excellent accueil commercial. Toutes mes fenêtres ont été posées par Tryba il y a 11 ans, elles sont toujours en parfait état. Le service après vente est intervenu une fois pour un détail.

Réponse du professionnel : Chère Me SANTOT Toute l'équipe de TRYBA ISO CONFORT PARIS 12 vous remercie pour votre commentaire. Profitez de vos fenêtres et sachez que nous restons à votre disposition. Bien cordialement TRYBA-ISO CONFORT PARIS 12ème
V
Virginie Fabre Google

J'ai fait appel a Tryba pour le remplacement des deux fenêtres de mon studio, j'ai été tenue informée des délais de livraison allongés en raison des difficultés d'approvisionnement des usines en lien avec la crise des matières premières. L'équipe de pose s'est montrée irréprochable et l'équipe commerciale transparente et disponible, notamment pour le montage des dossiers d'aide. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Me FABRE Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre projet. Profitez de vos nouvelles fenêtres et toute notre équipe TRYBA ISO CONFORT PARIS 12 reste à votre écoute.
J
Julien M Google

Client de Tryba Iso Confort depuis 2011 (5 chantiers fenêtres ou volets roulants), je recommande vivement cet installateur : produits d'excellente qualité et qui tiennent sur la durée, équipe technique compétente, SAV assuré sans difficulté même plusieurs années après, et délais toujours respectés. Il est de plus très agréable de traiter avec M. Haimeur, qui se montre toujours accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Cher Mr Julien M. Merci d'avoir partagé votre expérience en donnant votre avis. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries sur mesure. Toute l'équipe de TRYBA ISOCONFORT PARIS 12ème vous remercie pour votre confiance renouvelée et reste à votre écoute.
A
Arnaud Amirat Google

Je contacté cette personne au mois de novembre TRYBA Claude HAIMEUR pour un devis pour 5 fenêtre je le relance par appel mail et SMS et nous sommes le 23 fevrier j'attendrai toujours mon devis je déconseille très fortement pas professionnel du tout mauvaise image pour la marque dommage on peu pas mettre zéro étoile mon adresse mail est aramirat

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseil et ne sommes pas parvenus à vous identifier avec vos informations. Nous souhaitons vous envoyer le devis. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] ou à vous rapprocher directement de votre Espace Conseil. Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
A
AÏDA EL AMRI Google

Service très très décevant commande en mai pose en novembre laissant les coffrages ouverts pendant un mois en plein hiver et température basse en attendant l’isolation faite en décembre puis volet en panne pour la deuxième fois toujours en attente du SAV depuis plus de deux semaines bien sur à chaque fois des appels des e-mails et même des messages mais rien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Le technicien est passé fin de semaine dernière pour vous apporter des solutions et effectuer les vérifications nécessaires. Tout est désormais en ordre, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Le Service relation clients Tryba
F
Fabrice La Motte Google

Le conseiller commercial s'est montré très professionnel et sympathique. L'assistante de l'agence, très aimable, à fait preuve de beaucoup de réactivité

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de ISO CONFORT PARIS 12ème vous remercie d'avoir partager cet avis très chaleureux et restons à votre disposition.
d
dominique Haloua Google

J'ai fait appel à cette entreprise pour la motorisation de mes volets. J'ai été entièrement satisfaite et je ne peux que la recommander. Du conseil à la réalisation, tout a été au top. Un grand merci à cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HALOUA, Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes tout au long de votre projet et vous remercions d'avoir partager votre expérience avec notre agence de TRYBA ISO CONFORT PARIS 12ème qui reste bien évidemment à votre disposition.
S
Sarah Benarba Google

Produits d'excellente qualité, de fabrication française Poseurs expérimentés, soigneux et aimable. j’ai changé ma vieille et belle fenêtre en Bois contre du PVC avec réticence mais au final très contente du résultat. Un grand merci à l équipe Tryba du 12eme que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BENARBA, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et votre retour d'expérience avec notre agence TRYBA ISO CONFORT Paris 12ème. Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer un professionnalisme tout au long du parcours client.
R
Requin Thai Google

C'est bête d'avoir des avis négatifs. Je voulais passer par vos services pour la pose de verre en acoustique sur les gardes-corps du balcon et en regardant les avis dans l'ensemble des commentaires qui sont pour la plupart négatifs, j'irai voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre avis, et de n'avoir pu vous rencontrer. Les avis Google ne sont pas vérifiés, ni certifiés, par conséquent la teneur de ceux-ci peut être trompeuse. Nous vous invitons, si vous le souhaiter, à consulter les avis certifiés selon la norme AFNOR : https://fr.custplace.com/tryba-paris-12e Votre Espace Conseils reste disponible pour vous rencontrer afin que vous puissiez vous forger votre propre opinion. Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba
l
le will Google

très déçu du responsable commercial du magasin. après expérience, tout son intérêt se limite à la vente de ses produits avec de belles promesses. résultats : une fois le bon de commande signé, produits reçus et installés et que l'on souhaite avoir des informations, une demande voir une réclamation, ça répond aux abonnés absents d'une manière assez expéditive et sommes renvoyés au pôle technique. seule son assistante gentille et à l'écoute relève le niveau. conclusion : vente, promesse, aucun suivi agréable et commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre opinion concernant la relation avec le commercial, mais ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients. Afin de faire le point en interne sur votre dossier, nous vous invitons à nous en dire plus en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
A
Alain Pallot Google

Très bons produits. Bien posés. Travail et finitions soignés. Seul regret: un délai de départ (lors du devis initial accepté) prévu de quelques semaines qui passe à ...quelques mois ! Merci aux 2 poseurs pour leur compétence et leur écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions. En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation, Bonne journée, le Service relation clients
A
Antoine Trevise Google

Le problème décrit ci dessous il y a 4 mois n'est toujours pas réglé. Et ils se permettent de mal parler au télepphonne. Dernière fois que je passe par tryba ! Volet roulant mal posé, impossible d'avoir une solution depuis plus d'un mois malgré de multiples relances... Très déçu ! Toujours aucunes nouvelles. SAV déplorable. Cela fait plus de deux mois que mon volet est (mal) posé. Une fois le paiement effectué il semble ne plus falloir compter sur eux. Une honte ! A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience et nous vous présentons nos excuses concernant ces délais, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba. A la suite de votre demande, le service après-vente a repris contact avec vous pour parfaire votre installation. Avec nos excuses, le Service Relation Clients Tryba
A
Abdelaziz LACHIHEB Google

Le prix de la qualité. En comparaison des menuiseries de mon ancien domicilie c'est le jour et la nuit. Merci à l'équipe Paris 12, car nous sommes très satisfait par leur prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour votre témoignage. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries. Toute l'équipe de TRYBA Paris 12e
M
Marion Flayol Google

L'équipe de l'agence Tryba Paris 12, s'est avérée d'une efficacité hors pair. A l'écoute de mes besoins et mes envies, ils ont fait preuve de patience et d'ingéniosité pour trouver la combinaison parfaite qui allie caractère plutôt ancien de ma maison (bois brun), avec le modernisme de mon intérieur (blanc) Pour ne rien retirer à ma satisfaction, nous avons également trouvé les compromis nécessaires pour que le devis corresponde à mon budget. Il s'ensuivit un service back office très réactif (suivi des délais, des arrivages, des dates de poses etc) et une pose aux petits soins (poseurs agréables et discrets, rapide et qui n'ont laissé aucune trace de leur passage; malgré la taille du chantier!). L'ensemble pour un résultat parfait. Résumons;  M. BAROUK et toute son équipe sont d'excellents professionnels. Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flayol, Nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ça fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries. Toute l'équipe de TRYBA Paris 12e
O
Octavia Andrei Google

Bcp de promesses de mr. Haymeur pour la révision de mes fenêtres. Pas de suivi, manque de réactivité et bcp de bla-bla, malgré une nouvelle commande des volets de 5000€! Leur seul intérêt semble le chiffres d’affaire et non pas la satisfaction client. J’ai été obligée d’annuler ma commande.. JE NE RECOMMANDE PAS!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre insatisfaction à propos de notre Espace Conseil. Le réglage de vos châssis était prévu lors de la pose de vos persiennes que vous avez passées en commande, notre métreur étant pris par le temps le jour du métré. Aussi, les menuiseries qui devaient être réglées n'étaient pas de la marque Tryba. Nous vous souhaitons une bonne continuation, le Service Relation Clients Tryba
g
gilles bruneau Google

J'ai appelé et rappelé cette agence qui m'avait installé mes volets en 2010 pour panne de moteur. J'ai eu l'un des responsables Mr heymeur qui devait me faire un devis. Je n'ai jamais eu la moindre réponse de ce monsieur qui est plus intéressé à vendre des fenêtres et des volets je suppose. Je trouve cela HONTEUX. Heureusement que je suis passé par un autre Tryba bien plus professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse mail [email protected] avec une copie de la facture des travaux d'origine, et nous indiquer quel point de vente vous aviez contacté pour le SAV afin que nous enquêtions sur ce qu'il s'est passé ? Avec nos excuses, le Service relation clients Tryba
C
Christophe BREUX Google

Installation de 7 fenêtres en PVC haut de gamme, garantie 30 ans. 4 ans après une fenêtre ne ferme plus et je dois payer la réparation. Le mécanisme de la fenêtre ne fait pas partie de la garantie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement conformément au détail des garanties, que nous pouvons vous envoyer par mail, cette pièce n'est plus prise en charge. Nous restons à votre écoute, le Service relation clients Tryba
J
Jacques TARQUIS Google

Devis signé mi septembre, 2 fenêtres et porte changées mi novembre. Délai respecté.Très beau travail et soigné, ouvriers très professionnels qui ont tout fait en une matinée. Merci et bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tarquis, nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries. Toute l'équipe de Tryba Paris.
T
Thomas Humbert Google

Au mois de février 2021 j'ai signé avec Tryba-Paris 12ème un devis pour la pose de 6 fenêtres dont 2 baies coulissantes pour améliorer l'acoustique de mon appartement (toutes mes fenêtres donnant sur la rue). Je me suis tourné vers Tryba car je connaissais leur modèle de baie coulissante que je trouvais efficace d'un point de vue acoustique. Après avoir discuté avec le commercial des différentes options acoustiques pour les vitrages et signé le devis, quelle ne fut pas ma surprise de constater que la baie coulissante installée ne ressemblait en rien à l'unique modèle de coulissant du site internet et à ce que m'avait décrit le commercial. Le modèle installé chez moi s'avère non adapté à un milieu urbain car médiocre d'un point de vue phonique (j'ai toujours l'impression que la fenêtre est ouverte). Après des recherches sur de vieilles documentations Tryba, j'ai retrouvé la référence et effectivement, il s'agit de la seule référence Tryba de coulissant de la documentation ne présentant aucune caractéristique acoustique ! Pourquoi le commercial Tryba-Paris 12ème m'a t'il fait installer ces fenêtres alors qu'il savait que l'acoustique était un critère majeur pour moi ? Pourquoi n'a t-il pas passé une seule seconde à m'expliquer qu'il y avait plusieurs modèles de coulissants ? Ce modèle de coulissant vient par défaut avec du double vitrage 4-4 basique mais le commercial a changé avec du double vitrage asymétrique 4-6 permettant un meilleur rendement acoustique. Ce qu'au vu de la performance acoustique proche de zéro du coulissant installé est incohérent. Je suis choqué. Evidemment je ne peux pas en rester là, je cherche un arrangement avec Tryba-Paris 12ème pour le remplacement des mes coulissants (sachant que je suis prêt à payer une partie) mais pour l'instant rien de concret. A suivre ... (je mettrai à jour la note et ce commentaire en fonction de la réponse qu'apportera Tryba à mon problème )

j
jy bar Google

Produits d’une qualité exceptionnelle Cela justifie amplement le prix qui est légèrement supérieur à la moyenne. Accueil téléphonique de qualité personne très agréable la pose s’est déroulé dans les conditions Sanitaire Irréprochable. Comme dirait l’autre n’est pas Triba qu’il veut

F
Françoise Google

Pour ma part, c'est à bas ce Tryba là ! Très mauvaise expérience. La pose d'une porte fenêtre vite posée, mais trop vite et très mal, sans aucune vérification ou mesure, ne m'a valu bien des déboires et plusieurs interventions de techniciens plus ou moins compétents. Si bien que j'ai enfin dû faire appel à une entreprise sérieuse, pour le remplacement. J'ai alors pu constater la différence : durée de l'installation et qualité des matériaux utilisés. Conclusion : le pas cher coûte cher ! Tryba ? A FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance avec attention de votre commentaire et vous présentons nos excuses concernant les points dont vous nous faites part. Pour pouvoir vous répondre, auriez-vous svp la possibilité de nous faire parvenir le détail des éléments évoqués ainsi que vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] ? Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Menuisier dans les quartiers voisins