TRYBA SAINTES VFC CONCEPT

2 mots... A FUIR. Nous avons signé un devis en septembre 2023 pour pose de fenetre et volet pour un total de 26590 euros. Tryba saintes nous a demandé de payer un acompte de 10630 euros à la signature du contrat. En décembre 2023, on nous redemande à nouveau un acompte de 10 630 euros pour que l'on nous donne une date de travaux. Nous avons payé bêtement le 2eme acompte puisque sinon nous n'avions pas de date d'intervention. Une fois payé, une date est fixée seulement les poseurs ne sont jamais venus. On a posé des jours avec mon mari pour etre présent lors des travaux pour qu'au matin du jour J, on nous apprenne (après notre appel) que les poseurs ne viendrons pas pour X excuse ! Bref, au bout de plusieurs mois d'attente, les poseurs sont venus. Ils ont posés les fenêtres (en manque 1), la porte d'entrée et pas de volets 😡. Bref nous avons attendu plus d'1 an pour avoir une pose qui au final n'est toujours pas terminé ainsi que les finitions alors que nous avons payé 21 260 euros soit plus de 90% du contrat 😡. Apres des multiples appels nous avons appris par la maison mère que l'agence TRYBA de Saintes fermait pour liquidation judiciaire. J'ai demandé à l'agence l'année dernière pourquoi on avait pas nos volets alors qu'ils etaient stockés dans un entrepôt.la secrétaire m'a repondu que le gerant devait payer l'entrepôt pour débloquer la marchandise. Je lui ai dit "tres bien on vous a versé 21 260 euros pour nos travaux, vous avez donc de quoi payer !" Et la, la secrétaire nous a répondu " madame, le gérant a dû payer d'autres chantiers avec votre argent et là il n'a plus la liquidité pour regler l'entrepôt " La maison mère m'a dit qu'il reprendrais le dossier après la liquidation judiciaires et que nous devions "nous estimé heureux qu'ils reprennent les dossiers" Nous avons demandé une remise commerciale car un retard enorme a été enregistré (signature du contrat en septembre 2023) et que les travaux devait etre effectué entre 8 à16 semaines après le metrage (effectué le 18/09/2023) comme stipuler sur le contrat. Ce dernier n'étant pas respecter, cela pouvait engendre des pénalités de retard comme stipule l'art.1231 à 1231-7 du code civil. Au final TRYBA nous a "proposé " de faire une "remise" de 500 euros sur le restant de la facture 😡. Autant de temps de retard et 500 euros en moins sur la fin de la facture. C'est inadmissible !!!!! Bref une honte, je vous déconseille fortement cette enseigne si vous voulez avoir vos travaux effectués et fini dans les temps et correctement 😡😡😡😡😡 Pour finir, je me demande clairement d'où vient toutes ses étoiles de satisfaction car nous sommes absolument pas les seuls à avoir etait arnaqué

Avis très favorable pour la pose complète de menuiseries sur mon pavillon. L’équipe a fait un travail remarquable du début à la fin. Le devis a été clair, les délais parfaitement respectés et le chantier tenu propre chaque jour. La pose des fenêtres, portes et volets a été effectuée avec un grand professionnalisme, le tout avec des finitions impeccables. Les matériaux sont de très bonne qualité et le résultat final apporte une réelle plus-value à la maison, autant sur le plan esthétique que thermique. M.CATALDI est à l’écoute, réactif et de bon conseil. Je recommande vivement cette société pour tous travaux de menuiserie, vous pouvez y aller en toute confiance !

Très satisfait de l’installation de notre porte d’entrée et de notre porte de garage. Le travail est soigné, les finitions impeccables et le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes. Frédéric est très professionnel, ponctuel et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !